王希 姜好 汪曙璨 陳雨昕

摘要：信息時(shí)代，人們渴望快速獲取信息，因此對(duì)獲取信息時(shí)長(zhǎng)的要求也更為嚴(yán)苛。在面對(duì)一個(gè)陌生的產(chǎn)品時(shí)，單憑純文本敘述已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。文本內(nèi)容通常包含大量專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，用戶(hù)面對(duì)枯燥晦澀的文字時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生苦惱?；ㄙM(fèi)過(guò)多時(shí)間去了解產(chǎn)品說(shuō)明也大大降低了用戶(hù)體驗(yàn)。信息可視化將大量煩冗的信息整合，將信息轉(zhuǎn)化成視覺(jué)語(yǔ)言，使受眾在最短的時(shí)間內(nèi)高效獲取信息。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是產(chǎn)品與用戶(hù)溝通的重要橋梁，為了順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，必須對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新改革。本作品運(yùn)用輪廓插畫(huà)的表現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品組裝信息進(jìn)行藝術(shù)加工，為產(chǎn)品組裝信息可視化的設(shè)計(jì)方式提供新思路。

關(guān)鍵詞：輪廓插畫(huà);信息可視化;產(chǎn)品組裝

中圖分類(lèi)號(hào)：TN05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）12-00-02

1 研究背景

如今碎片閱讀已然常態(tài)化，大眾渴望快速獲取信息。用戶(hù)在得到一個(gè)陌生的產(chǎn)品時(shí)，需要閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)才能了解產(chǎn)品信息。而面對(duì)大量復(fù)雜的產(chǎn)品說(shuō)明材料時(shí)，用戶(hù)常常感到困擾。現(xiàn)有的產(chǎn)品說(shuō)明資料多為實(shí)物分析或枯燥的結(jié)構(gòu)插畫(huà)，會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)閱讀負(fù)擔(dān)，花費(fèi)過(guò)多時(shí)間去了解產(chǎn)品說(shuō)明也大大降低了用戶(hù)體驗(yàn)。所以，產(chǎn)品說(shuō)明信息的可視化設(shè)計(jì)亟待豐富。

當(dāng)用戶(hù)想要了解產(chǎn)品的組合構(gòu)造時(shí)，文字的敘述顯然是蒼白的。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的用戶(hù)難以將名詞與實(shí)體零件在腦海中連接拼湊。伴隨說(shuō)明信息圖的插入，用戶(hù)可以快速?gòu)膱D像中獲取信息，迅速了解產(chǎn)品的組裝構(gòu)造，從而作出決策[1]。本作品不僅對(duì)傳統(tǒng)說(shuō)明材料進(jìn)行改良完善，也嘗試為輪廓插畫(huà)的應(yīng)用開(kāi)拓新領(lǐng)域。

2 研究思路

本作品的設(shè)計(jì)，分為前期的產(chǎn)品說(shuō)明調(diào)研、設(shè)計(jì)對(duì)象選取、插畫(huà)風(fēng)格選取與設(shè)計(jì)三個(gè)階段。

首先，前期通過(guò)多種方式調(diào)研大量說(shuō)明書(shū)，分析現(xiàn)有產(chǎn)品說(shuō)明材料的呈現(xiàn)方式與特點(diǎn)，明確在后續(xù)設(shè)計(jì)中需要注意和完善的問(wèn)題。

其次，通過(guò)前期調(diào)研，選取四種適合本課題設(shè)計(jì)的產(chǎn)品類(lèi)別，并分別對(duì)四個(gè)類(lèi)別的信息呈現(xiàn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析出四個(gè)類(lèi)別的特征與不足，選定進(jìn)行設(shè)計(jì)的24個(gè)產(chǎn)品。

最后，插畫(huà)的風(fēng)格選取，考慮到畫(huà)面的表現(xiàn)力和可觀性，可從幾何插畫(huà)、輪廓插畫(huà)、扁平化插畫(huà)中進(jìn)行選取。面對(duì)說(shuō)明性需求，幾何插畫(huà)對(duì)事物的概括力太強(qiáng)，無(wú)法達(dá)到較高的還原度。普通插畫(huà)中過(guò)于豐富的塑造又會(huì)蓋過(guò)重要信息的傳達(dá)，強(qiáng)烈的氛圍也與嚴(yán)肅的說(shuō)明材料不相匹配。而輪廓插畫(huà)的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)力強(qiáng)，且風(fēng)格多變、適應(yīng)性強(qiáng)，可以滿(mǎn)足產(chǎn)品組裝信息可視化設(shè)計(jì)的需求。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，最終完成24份產(chǎn)品組裝信息可視化的設(shè)計(jì)。

3 產(chǎn)品組裝信息可視化

產(chǎn)品組裝信息可視化，即產(chǎn)品的零件構(gòu)成和組裝過(guò)程的可視化設(shè)計(jì)，用信息圖的形式將組裝信息平面化地呈現(xiàn)出來(lái)。伴隨信息圖的輔助，用戶(hù)可以快速?gòu)膱D像中獲取信息，迅速了解到產(chǎn)品的組裝構(gòu)造，從而作出決策。

零件構(gòu)成通常以爆炸圖的方式呈現(xiàn)，即可視化設(shè)計(jì)中的分解說(shuō)明類(lèi)信息圖，可以清晰展現(xiàn)零件細(xì)節(jié)。組裝過(guò)程通常以流程圖呈現(xiàn)，用于根據(jù)組裝邏輯分析步驟的遞進(jìn)。二者結(jié)合可以向用戶(hù)呈現(xiàn)出一份完整的產(chǎn)品組裝信息，幫助用戶(hù)高效便捷地獲取信息[2]。

產(chǎn)品組裝信息通常以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的形式出現(xiàn)，呈現(xiàn)方式分為紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)、電子說(shuō)明書(shū)和視頻教程三類(lèi)。

紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)中產(chǎn)品信息圖文結(jié)合，圖片形式分為插畫(huà)和實(shí)物圖兩種。插畫(huà)信息圖中輪廓插畫(huà)是視覺(jué)主體，主體各部位標(biāo)有文字注釋?zhuān)捎诔叽缦拗疲?xì)節(jié)部分由氣泡放大圖表現(xiàn)。實(shí)物信息圖多用于展現(xiàn)產(chǎn)品的組裝步驟，但分辨率低下通常導(dǎo)致實(shí)物圖不清晰，影響觀感。紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)的使用杜絕了因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而影響獲取信息體驗(yàn)的負(fù)面因素，且翻閱方便，所以即使觀感體驗(yàn)一般，它也是伴隨產(chǎn)品的重要元素。

電子說(shuō)明書(shū)中的組裝信息以矢量圖為主，排除了分辨率的影響因素，視覺(jué)呈現(xiàn)更細(xì)致清晰，用戶(hù)還可通過(guò)放大縮小的手勢(shì)查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)。電子說(shuō)明書(shū)的傳播更高效，也無(wú)損壞風(fēng)險(xiǎn)。由于靜態(tài)平面限制，產(chǎn)品的組裝手法經(jīng)常利用指示性符號(hào)進(jìn)行輔助，如果符號(hào)對(duì)手法的詮釋不精確，依然會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)困惑[3]。電子說(shuō)明書(shū)被展現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)或品牌官網(wǎng)中，系統(tǒng)性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的視覺(jué)規(guī)范。

視頻教程以真人操作演示的形式，以介紹零件和組裝產(chǎn)品為主。視頻中視覺(jué)呈現(xiàn)與用戶(hù)查詢(xún)的產(chǎn)品完全一致，用戶(hù)在對(duì)照零件時(shí)沒(méi)有困擾，組裝時(shí)也能完全參考教程中的手法，適用于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、零件較多的產(chǎn)品。但對(duì)于顏色明度都較低且對(duì)比度接近的產(chǎn)品零件，實(shí)物拍攝也會(huì)有呈現(xiàn)不清楚的情況出現(xiàn)。視頻教程的制作成本相對(duì)更高，對(duì)傳播媒介的要求也更高。

4 設(shè)計(jì)過(guò)程

4.1 設(shè)計(jì)對(duì)象確定

所選產(chǎn)品需要滿(mǎn)足設(shè)計(jì)目的，即滿(mǎn)足以下條件。第一，需要用戶(hù)自己動(dòng)手組裝的，如果缺乏說(shuō)明材料的輔助，會(huì)使非專(zhuān)業(yè)用戶(hù)感到組裝困難。第二，產(chǎn)品零件煩瑣復(fù)雜，相似度高，有信息圖幫助能使用戶(hù)提升認(rèn)知和組裝的效率。第三，產(chǎn)品原說(shuō)明材料多為實(shí)物分析或枯燥的結(jié)構(gòu)插畫(huà)，給用戶(hù)帶來(lái)閱讀負(fù)擔(dān)，可在原基礎(chǔ)上進(jìn)行視覺(jué)升級(jí)。在這三個(gè)條件下，筆者選取了四個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，分別是家電類(lèi)、科技類(lèi)、玩具類(lèi)和家居類(lèi)[4]。

家電類(lèi)產(chǎn)品的構(gòu)件功能性強(qiáng)，有信息圖輔助能更高效地提升用戶(hù)的認(rèn)知和組裝效率。

科技類(lèi)產(chǎn)品零件煩瑣復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，信息圖可以完整呈現(xiàn)出零件細(xì)節(jié)，表達(dá)零件功能。

玩具類(lèi)產(chǎn)品有組裝需求，孩童對(duì)圖畫(huà)更敏感，使用插畫(huà)說(shuō)明更能激發(fā)孩童興趣，且玩具可做產(chǎn)品多，豐富多樣。

家居類(lèi)產(chǎn)品構(gòu)件相似度高，信息圖可通過(guò)標(biāo)注來(lái)區(qū)分，且家居類(lèi)產(chǎn)品實(shí)物圖特征不夠突出，插畫(huà)則可通過(guò)重點(diǎn)刻畫(huà)特征點(diǎn)幫助用戶(hù)分辨和組裝[5]。

4.2 設(shè)計(jì)對(duì)象現(xiàn)狀調(diào)研

為了明確設(shè)計(jì)對(duì)象的現(xiàn)狀，分析其現(xiàn)有缺點(diǎn)，前期筆者進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的收集，收集說(shuō)明書(shū)的方式分為線上和線下。

家電類(lèi)產(chǎn)品部分使用實(shí)物圖制作產(chǎn)品信息圖，實(shí)物在拍攝時(shí)受到光影影響，細(xì)節(jié)部分不能很好地展示出來(lái)。插畫(huà)類(lèi)信息圖大多使用粗細(xì)相同的黑白線條，無(wú)差異的純線條在展示結(jié)構(gòu)時(shí)略煩瑣，會(huì)使觀者視覺(jué)疲勞。

科技類(lèi)產(chǎn)品使用純線的插畫(huà)類(lèi)信息圖或視頻教程?？萍碱?lèi)產(chǎn)品零件精細(xì)繁多，純線插畫(huà)線條煩瑣復(fù)雜，用戶(hù)會(huì)失去閱讀興趣;組裝過(guò)程使用視頻教程，視頻雖然清晰明了，但教學(xué)時(shí)操作較快，一個(gè)操作沒(méi)學(xué)會(huì)的情況下觀者會(huì)有不斷暫停重播的苦惱。

玩具類(lèi)產(chǎn)品多為實(shí)物信息圖和視頻教程。兒童對(duì)實(shí)物圖不敏感，使用插畫(huà)更能吸引兒童興趣。大部分玩具產(chǎn)品的組裝教程制作不規(guī)范，畫(huà)質(zhì)、時(shí)長(zhǎng)、引導(dǎo)方式和操作手法都有很大的提升空間。

家居類(lèi)產(chǎn)品多為插畫(huà)類(lèi)信息圖和視頻教程。家居產(chǎn)品的插畫(huà)較單一枯燥，沒(méi)有指示性符號(hào)的引導(dǎo)，敘事性弱;部分視頻教程也存在光影影響結(jié)構(gòu)判斷和制作不規(guī)范的問(wèn)題。

4.3 設(shè)計(jì)對(duì)象的信息提取

以家電類(lèi)產(chǎn)品“運(yùn)動(dòng)單車(chē)”的產(chǎn)品組裝信息可視化設(shè)計(jì)為例。

產(chǎn)品爆炸圖身為主視覺(jué)占據(jù)大面積版塊，爆炸圖中展示了用戶(hù)會(huì)接觸到的每個(gè)零件，包括配件的零件及拆分。每個(gè)零件都有相應(yīng)的文字注釋?zhuān)⑨層?像素寬的線條指引著，細(xì)窄的線條尖端可以指向很微小的零件，避免出現(xiàn)觀者看錯(cuò)位置的情況。產(chǎn)品附近的小三角形是提醒觀者這個(gè)部分有組裝需求，三角內(nèi)的數(shù)字是進(jìn)行組裝的順序。畫(huà)面右邊是產(chǎn)品的組裝步驟，上方是文字注釋?zhuān)慵杂屑^指引，一個(gè)信息框內(nèi)通常有多個(gè)操作分解。

4.4 輪廓插畫(huà)融入的提升分析

經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，得知現(xiàn)有的插畫(huà)型產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)存在線條煩瑣、可觀性差、缺乏指示性符號(hào)等問(wèn)題，本作品針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行改良，并且融入創(chuàng)新點(diǎn)。本作品中，輪廓插畫(huà)被應(yīng)用在產(chǎn)品爆炸圖、產(chǎn)品完成型、組裝操作和指示性符號(hào)這幾個(gè)方面。

產(chǎn)品爆炸圖中，輪廓插畫(huà)對(duì)每個(gè)零件進(jìn)行刻畫(huà)的原因是讓用戶(hù)了解到產(chǎn)品更全面的組裝結(jié)構(gòu)，為后續(xù)的組裝操作提供便捷。爆炸圖的旁邊有一個(gè)較小的產(chǎn)品組裝完成圖，目的在于為用戶(hù)構(gòu)建正確的組裝形象。產(chǎn)品的組裝操作多用插畫(huà)表示，簡(jiǎn)短的文字只用于注釋?zhuān)瀹?huà)表現(xiàn)更生動(dòng)形象，減輕觀者的閱讀負(fù)擔(dān)。

輪廓插畫(huà)中，主體外框線條是很重要的組成部分，這使得主體可以被清晰地展現(xiàn)出來(lái);在輪廓中填充色彩，進(jìn)行色彩搭配或?qū)Ρ?，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)主體內(nèi)容，同時(shí)豐富畫(huà)面，增強(qiáng)說(shuō)明性插圖的可觀性。粗細(xì)有變的線條可以明確表現(xiàn)出插畫(huà)的主次關(guān)系，區(qū)分產(chǎn)品的組成部分。輪廓插畫(huà)對(duì)產(chǎn)品的刻畫(huà)嚴(yán)謹(jǐn)清晰，不僅還原了零件的設(shè)計(jì)點(diǎn)和功能性，相較于傳統(tǒng)說(shuō)明書(shū)也有著更好的視覺(jué)效果。

4.5 設(shè)計(jì)制作

本作品每份產(chǎn)品的可視化呈現(xiàn)有以下幾步。首先調(diào)研產(chǎn)品原版說(shuō)明資料，分析產(chǎn)品的組裝過(guò)程及總結(jié)原版的缺點(diǎn)。第二步是根據(jù)資料整理設(shè)計(jì)思路，繪制草圖及排版畫(huà)面布局。第三步是使用Photoshop繪制出產(chǎn)品各零件及爆炸圖，并且制作零件注釋。第四步是在爆炸圖的基礎(chǔ)上合成一個(gè)完成組裝的產(chǎn)品圖。最后是在步驟信息框內(nèi)繪制操作拆解，添加文字和箭頭指示。稍加布局調(diào)整，一份信息可視化設(shè)計(jì)完畢。根據(jù)以上設(shè)計(jì)流程，本作品一共完成了24份產(chǎn)品組裝信息可視化設(shè)計(jì)，下圖為部分設(shè)計(jì)作品展示。

5 結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品信息可視化設(shè)計(jì)是產(chǎn)品與用戶(hù)溝通的重要橋梁，是影響用戶(hù)體驗(yàn)的重要因素。本設(shè)計(jì)以制作產(chǎn)品組裝信息的可視化設(shè)計(jì)為核心，以輪廓插畫(huà)的融入、畫(huà)面信息點(diǎn)的設(shè)計(jì)和視覺(jué)效果的提升為創(chuàng)新點(diǎn)，最終設(shè)計(jì)出了一套新型產(chǎn)品組裝信息可視化的呈現(xiàn)方案。只有充分了解用戶(hù)需求，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品說(shuō)明材料設(shè)計(jì)的意義。作品將傳遞產(chǎn)品組裝信息為首要前提，以用戶(hù)的視角出發(fā)，充分考慮用戶(hù)在認(rèn)知產(chǎn)品信息、獲取信息效率和視覺(jué)體驗(yàn)三方面的需求，從而達(dá)到作品意義的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 鄭宇.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的信息可視化設(shè)計(jì)[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2020（07）：108-109.

[3] 王希. NUI新發(fā)展——智能語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)模式探尋[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2019（29）：35-36.

[4] 李三新.由說(shuō)明書(shū)談產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)[J].設(shè)計(jì)，2014（11）：6-8.

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作者簡(jiǎn)介：王希（1992—），女，安徽銅陵人，碩士，講師，研究方向：信息可視化藝術(shù)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互與智能制造融合創(chuàng)新。

姜好（1999—），女，安徽安慶人，本科在讀，研究方向：信息可視化藝術(shù)設(shè)計(jì)。

汪曙璨（2000—），男，安徽銅陵人，本科在讀，研究方向：信息可視化藝術(shù)設(shè)計(jì)。

陳雨昕（2000—），女，福建漳州人，本科在讀，研究方向：信息可視化藝術(shù)設(shè)計(jì)。