張秀娥，楊 柳

（吉林大學(xué) 商學(xué)院，吉林 長春130012）

一、引言

近年來，自然災(zāi)害、重大公共衛(wèi)生危機(jī)等突發(fā)事件的發(fā)生率和嚴(yán)重程度快速增加，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響［1］。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但極易受突發(fā)事件的影響。外部環(huán)境的動(dòng)蕩、不穩(wěn)定和突發(fā)事件等會(huì)影響中小企業(yè)的成長潛力和生存發(fā)展［2］，例如此次新冠肺炎疫情的暴發(fā)使我國中小企業(yè)遭受了嚴(yán)重沖擊。中小企業(yè)需要一種從逆境中恢復(fù)的能力來應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的突發(fā)事件，組織復(fù)原力是企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)作出反應(yīng)、適應(yīng)和改變的重要能力。組織復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)能夠及時(shí)感受到危機(jī)所帶來的變化［3］，通過危機(jī)識(shí)別、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)后恢復(fù)等方式成長。但是目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于組織復(fù)原力的研究較少，組織復(fù)原力影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體作用路徑尚不清楚。因此，基于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)視角，探究中小企業(yè)如何通過組織復(fù)原力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

根據(jù)權(quán)變理論，企業(yè)的生存與發(fā)展會(huì)受到外部環(huán)境的影響，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要對(duì)環(huán)境變化保持敏感性，能夠根據(jù)環(huán)境變化而隨機(jī)應(yīng)變［4］。組織復(fù)原力能夠幫助企業(yè)識(shí)別危機(jī)［3］，而企業(yè)在感受到危機(jī)帶來的環(huán)境變化之后需要快速做出改變，調(diào)整內(nèi)外部資源以適應(yīng)外部環(huán)境。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)能夠根據(jù)環(huán)境變化快速整合、重構(gòu)內(nèi)部資源的重要能力［5］，在應(yīng)對(duì)危機(jī)的過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。動(dòng)態(tài)能力能夠幫助企業(yè)在環(huán)境變化時(shí)重塑企業(yè)的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新［6］。商業(yè)模式創(chuàng)新代表了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)潛在來源，商業(yè)模式所呈現(xiàn)的新穎性可以帶來卓越的價(jià)值創(chuàng)造［7］。復(fù)原力強(qiáng)的組織在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新有利于組織在危機(jī)后快速恢復(fù)，甚至超越原來的發(fā)展水平。組織復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)，較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，能更快地調(diào)整資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［3］［8］，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，組織復(fù)原力、動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間必然存在聯(lián)系。然而，鮮有學(xué)者探究動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復(fù)原力和可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中的作用機(jī)制，尤其是在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)視角下，動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新將發(fā)揮怎樣的作用，以及這些變量之間是否存在因果作用邏輯，現(xiàn)有研究對(duì)于這些問題尚缺乏深入分析。

因此，本文以權(quán)變理論和動(dòng)態(tài)能力理論為基礎(chǔ)，探究組織復(fù)原力如何影響中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，深入分析組織復(fù)原力、動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系，并進(jìn)一步探索中小企業(yè)在環(huán)境不確定條件下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。本研究在以下三個(gè)方面做出創(chuàng)新性嘗試：①基于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)視角研究組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，進(jìn)一步豐富組織復(fù)原力理論；②以我國中小企業(yè)為研究對(duì)象，為中小企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)和切實(shí)可行的決策參考；③將動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新加入模型，并進(jìn)一步探究不同的外部環(huán)境條件對(duì)關(guān)鍵路徑的影響，打開了組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用的“黑箱”。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

組織復(fù)原力是企業(yè)在面對(duì)危機(jī)、突發(fā)事件沖擊和其他不良事件時(shí)作出反應(yīng)、適應(yīng)和改變的能力［9］，包括穩(wěn)健性、敏捷性、完整性三個(gè)特征［1］。其中，穩(wěn)健性反映了組織抵御和克服不利條件的能力；敏捷性體現(xiàn)了組織在不斷變化的環(huán)境中快速采取行動(dòng)的能力；完整性反映了組織處于不利環(huán)境時(shí)員工之間的凝聚力。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不僅要努力追求近期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長［10］。

組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有積極作用［11］。組織復(fù)原力能夠幫助中小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展［12］，是企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中維持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)生存、適應(yīng)和成長的關(guān)鍵因素［8］。中小企業(yè)普遍缺乏正式的危機(jī)管理系統(tǒng)，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)容易遭受嚴(yán)重沖擊。因此，中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要培養(yǎng)組織復(fù)原力來應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩、混亂和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境。復(fù)原力是克服經(jīng)營困難取得成功所必需的，能夠幫助企業(yè)從失敗中反彈并渡過艱難時(shí)期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展［13］。首先，組織復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)不會(huì)選擇放棄，能夠積極抵御和克服環(huán)境變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)和各種不利條件［14］，快速恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)；其次，組織復(fù)原力能夠幫助企業(yè)快速識(shí)別外部環(huán)境變化，在需要時(shí)能夠敏捷地采取必要的行動(dòng)［1］，通過多樣化的方案解決動(dòng)蕩環(huán)境中遇到的各種難題，以確保企業(yè)在逆境中能夠更好地蓬勃發(fā)展［15］；再次，Mallak（1998）［16］提出企業(yè)員工面對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)對(duì)企業(yè)能否渡過危機(jī)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，復(fù)原力強(qiáng)的組織在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)企業(yè)員工會(huì)展現(xiàn)出較高水平的凝聚力，能夠齊心協(xié)力、各司其職、突破困境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。Branicki等（2018）［17］認(rèn)為，組織復(fù)原力對(duì)于企業(yè)在不確定環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種危機(jī)事件、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有重要作用［17］。基于上述分析，本研究提出假設(shè)1。

H1：組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有正向影響。

（二）動(dòng)態(tài)能力的中介作用

動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)整合、構(gòu)建和重新配置內(nèi)部和外部資源以應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境的能力［5］。動(dòng)態(tài)能力是一種復(fù)雜的高階能力，發(fā)展動(dòng)態(tài)能力可能需要數(shù)年的時(shí)間［18］，但對(duì)于中小企業(yè)而言，突發(fā)事件的沖擊對(duì)企業(yè)可能是致命的。Herbane（2019）［19］提出中小企業(yè)在發(fā)展動(dòng)態(tài)能力之前需要形成應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。組織復(fù)原力是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要能力，能夠幫助企業(yè)從突發(fā)事件中復(fù)原，保持持續(xù)經(jīng)營。所以中小企業(yè)需要培養(yǎng)組織復(fù)原力以應(yīng)對(duì)組織環(huán)境中不斷出現(xiàn)的各種危機(jī)，從而創(chuàng)造條件進(jìn)一步發(fā)展形成動(dòng)態(tài)能力。復(fù)原力強(qiáng)的組織能夠及時(shí)感受到危機(jī)所帶來的變化［3］，并在危機(jī)發(fā)生之前或在其最早出現(xiàn)的時(shí)候制定計(jì)劃［12］。這種面對(duì)危機(jī)時(shí)的敏捷性能夠使企業(yè)快速行動(dòng)以適應(yīng)變化的環(huán)境，刺激企業(yè)根據(jù)環(huán)境重新配置內(nèi)外部資源，進(jìn)而提升企業(yè)的資源整合能力和資源重構(gòu)能力［14］。因此，組織復(fù)原力是中小企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的重要驅(qū)動(dòng)因素。

根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建不僅需要擁有難以復(fù)制的資產(chǎn)，還需要獨(dú)特且難以復(fù)制的動(dòng)態(tài)能力［20］。推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高企業(yè)績(jī)效的不是資源，而是利用資源的能力［21］。已有學(xué)者證明動(dòng)態(tài)能力對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有重要影響，Teece和Pisano（1994）［22］指出，企業(yè)要想保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要培養(yǎng)動(dòng)態(tài)能力以重新整合、配置資源應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化；Wang和Ahmed（2007）［23］認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力是有利于長期績(jī)效的重要組織能力。中小企業(yè)如果僅僅依賴固有的資源和能力組合會(huì)使企業(yè)陷入被動(dòng)，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，這種固有的資源組合會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的阻礙［24］。而具有動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中獲得和吸收新的資源，及時(shí)重新整合和配置資源，調(diào)整運(yùn)營流程以適應(yīng)外部環(huán)境變化，降低經(jīng)營成本［25］，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有利?；谏鲜龇治?，本研究認(rèn)為組織復(fù)原力能夠通過提升動(dòng)態(tài)能力從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，本研究提出假設(shè)2。

H2：動(dòng)態(tài)能力在組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間起中介作用。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用

商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)對(duì)涉及價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、治理進(jìn)行的創(chuàng)新和變革［7］。企業(yè)在生存發(fā)展過程中要不斷面對(duì)各種危機(jī)［26］，這些突發(fā)事件會(huì)對(duì)企業(yè)原有商業(yè)模式產(chǎn)生沖擊。那么要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)勢(shì)必需要對(duì)原有的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和變革。而組織復(fù)原力是企業(yè)克服動(dòng)蕩條件、實(shí)現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素［27］，復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)更有可能在面對(duì)危機(jī)時(shí)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。當(dāng)原有的商業(yè)模式不適合新的發(fā)展環(huán)境時(shí)，復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)能夠積極主動(dòng)地開發(fā)替代方案，對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理方法進(jìn)行調(diào)整，以便從負(fù)面環(huán)境中受益。而缺乏組織復(fù)原力會(huì)導(dǎo)致企業(yè)適應(yīng)能力低，無法有效進(jìn)行創(chuàng)新或變革［28］。此外，組織復(fù)原力能夠幫助企業(yè)利用威脅組織生存的破壞性意外事件，識(shí)別和利用危機(jī)中蘊(yùn)含的商機(jī)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新［29］。因此，組織復(fù)原力能夠促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵途徑，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有重要影響。Zott（2007）［30］提出商業(yè)模式創(chuàng)新有利于提升企業(yè)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在資源和資本上存在較大劣勢(shì)，而率先采取新穎的商業(yè)模式能夠使中小企業(yè)獲得先行優(yōu)勢(shì)［31］，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者青睞，提高客戶黏性，彌補(bǔ)資源和資本劣勢(shì)。企業(yè)需要不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新來適應(yīng)環(huán)境變化，提升模仿難度，從而保持可持續(xù)的盈利能力。基于上述分析，本研究認(rèn)為組織復(fù)原力能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，本研究提出假設(shè)3。

H3：商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間起中介作用。

（四）鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h3>

組織復(fù)原力能夠幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)，但是中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，僅有應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力是不夠的。結(jié)合前文假設(shè)，組織復(fù)原力強(qiáng)的企業(yè)更有可能形成動(dòng)態(tài)能力，并在面臨危機(jī)時(shí)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新需要對(duì)原有的組織模式進(jìn)行變革，克服組織慣性，使組織能夠適應(yīng)創(chuàng)新的商業(yè)模式。這一過程中就需要企業(yè)擁有動(dòng)態(tài)能力對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整［32］，使其與新穎的商業(yè)模式相匹配。此外，動(dòng)態(tài)能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要來源，根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，企業(yè)在進(jìn)行資源重構(gòu)過程中必然會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新［20］。擁有動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)，能夠根據(jù)環(huán)境變化快速整合、重構(gòu)組織內(nèi)的資源和能力，這種新資源、能力組合能夠促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的產(chǎn)生［33］。組織復(fù)原力能夠幫助企業(yè)在危機(jī)中保持穩(wěn)定，保持對(duì)于環(huán)境變化的敏感度，提升動(dòng)態(tài)能力。動(dòng)態(tài)能力有助于企業(yè)克服慣性，重新配置資源和能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)提升競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿難度，使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?；谏鲜龇治?，本研究提出假設(shè)4。

H4：動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復(fù)原力和中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系間具有鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

（五）環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用

中小企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)受外部環(huán)境影響較大，而不確定性是商業(yè)環(huán)境最突出的特征。環(huán)境不確定性是指企業(yè)無法正確預(yù)測(cè)外部環(huán)境變化的一種狀態(tài)［34］，這種不確定的狀態(tài)需要企業(yè)有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)能力，能夠根據(jù)環(huán)境變化快速做出應(yīng)對(duì)反應(yīng)。動(dòng)態(tài)能力在不同的環(huán)境條件下對(duì)企業(yè)發(fā)展有不同的影響［35］：當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，不具備動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)也有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；與穩(wěn)定環(huán)境相比，在動(dòng)態(tài)環(huán)境中運(yùn)營的企業(yè)可以從使用動(dòng)態(tài)能力中獲得較大的收益［25，36］。因此，在環(huán)境不確定性較高的情況下，動(dòng)態(tài)能力的作用能否更好地發(fā)揮，對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響更大；反之，在環(huán)境不確定性較低的情況下，動(dòng)態(tài)能力對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響會(huì)削弱。

外部環(huán)境的變化能夠帶來新的商業(yè)機(jī)會(huì)，這種新的商機(jī)是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。研究發(fā)現(xiàn)，環(huán)境不確定性是商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的重要調(diào)節(jié)因素［6］。環(huán)境不確定性程度越強(qiáng)，企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的迫切性越強(qiáng)，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響也就越大。與穩(wěn)定環(huán)境相比，處于動(dòng)蕩環(huán)境中的企業(yè)進(jìn)行破壞性創(chuàng)新的可能性更大［37］。具體而言，在動(dòng)蕩的環(huán)境中，企業(yè)可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、治理方式進(jìn)行調(diào)整以匹配外部環(huán)境［7］，降低環(huán)境動(dòng)蕩對(duì)企業(yè)生存的威脅；反之，在穩(wěn)定的環(huán)境中，外部環(huán)境很少發(fā)生改變，固有的商業(yè)模式能夠持續(xù)地為企業(yè)帶來利潤，不進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)也能夠較好地發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新反而會(huì)增加企業(yè)成本，對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用會(huì)大大削弱。因此，本研究提出假設(shè)5、假設(shè)6。

H5：環(huán)境不確定性在動(dòng)態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系間起到正向調(diào)節(jié)作用；

H6：環(huán)境不確定性在商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系間起到正向調(diào)節(jié)作用。

綜上，本文的研究模型如圖1所示。

圖1 研究模型

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)收集

本研究以中小企業(yè)管理者為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。在大規(guī)模調(diào)研之前，對(duì)長春地區(qū)50名中小企業(yè)管理者進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行了修改。本研究于2020年2—6月進(jìn)行大規(guī)模問卷發(fā)放，受訪企業(yè)主要集中在吉林、河南、浙江、四川、廣州、北京等地區(qū)。本次調(diào)研共發(fā)放問卷448份，回收258份，剔除無效問卷28份，得到有效問卷230份，有效回收率51.3%。樣本分布情況見表1所列。

表1 樣本的構(gòu)成分布（N=230）

（二）變量測(cè)量

本研究選取國內(nèi)外學(xué)者成熟量表來測(cè)量相關(guān)變量，通過對(duì)題項(xiàng)反復(fù)翻譯提升語言準(zhǔn)確性，所有題項(xiàng)均采用5點(diǎn)Likert量表進(jìn)行測(cè)量。

1.自變量

本研究借鑒Kantur和Iseri-Say（2015）［1］的研究，從穩(wěn)健性、敏捷性、完整性三個(gè)方面測(cè)量組織復(fù)原力，剔除預(yù)調(diào)研階段信效度不好的題項(xiàng)，修訂后共8個(gè)題項(xiàng)，包括“企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營并保持市場(chǎng)地位”“企業(yè)在需要時(shí)能夠敏捷地采取必要的行動(dòng)”等。

2.因變量

本研究借鑒Chang（2019）［38］關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展量表進(jìn)行測(cè)量，共5個(gè)題項(xiàng)，包括“企業(yè)的盈利狀況較好”“企業(yè)能夠吸引較多投資”等。

3.中介變量

對(duì)于動(dòng)態(tài)能力，借鑒Wu（2007）［39］的研究進(jìn)行測(cè)量，共4個(gè)題項(xiàng)，包括“企業(yè)對(duì)各種資源重新配置的能力較好”“在變化的環(huán)境中企業(yè)的快速反應(yīng)能力較強(qiáng)”等；對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新，本研究借鑒Zott和Amit（2007）［30］的研究進(jìn)行測(cè)量，共13個(gè)題項(xiàng)，包括“公司不斷在其商業(yè)模式中引入創(chuàng)新”“商業(yè)模式提供了產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合”等。

4.調(diào)節(jié)變量

對(duì)于環(huán)境不確定性，本研究借鑒Sharma等（2007）［40］的研究進(jìn)行測(cè)量，共4個(gè)題項(xiàng)，包括“企業(yè)很難預(yù)測(cè)商業(yè)環(huán)境的變化”“企業(yè)沒有足夠的資源應(yīng)對(duì)環(huán)境變化”等。

5.控制變量

除了本研究涉及的變量外，企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模會(huì)對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生一定影響，因此，本研究將企業(yè)年齡（根據(jù)企業(yè)成立年限劃分）和企業(yè)規(guī)模（根據(jù)企業(yè)員工人數(shù)劃分）作為控制變量。

四、實(shí)證檢驗(yàn)

（一）共同方法偏差與多重共線性檢驗(yàn)

為防止共同方法偏差對(duì)結(jié)果產(chǎn)生嚴(yán)重影響，一方面采用設(shè)計(jì)反向題目、匿名填寫問卷等方法進(jìn)行事前控制；另一方面，利用Harman單因素法進(jìn)行事后檢驗(yàn)。通過因子分析，未旋轉(zhuǎn)得到的首個(gè)因子解釋程度小于40%。此外，各個(gè)模型的VIF（方差膨脹因子）檢驗(yàn)結(jié)果顯示VIF值都小于2?；谏鲜龇治隹芍餐椒ㄆ詈投嘀毓簿€性沒有對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（二）信度與效度檢驗(yàn)

本研究用Cronbach'sα檢驗(yàn)量表信度，具體結(jié)果見表2所列。可以看出，所有變量的Cronbach'sα最小值為0.850，因子載荷最小值為0.664，所有變量的KMO值均大于0.7，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率最小值為69.07%，說明量表整體信度較好。對(duì)于量表的效度，本研究采用CR和AVE檢驗(yàn)，所有變量的CR值和AVE值均大于臨界值0.8和0.5，說明量表聚合效度較好。結(jié)合表3中變量之間的相關(guān)系數(shù)，所有變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于AVE值的平方根，說明量表的區(qū)分效度較好。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，模型的擬合效果較好（χ2/df=1.465，CFI=0.965、TLI=0.962、IFI=0.965、NFI=0.897、RMSEA=0.045，RIF=0.889）。

表2 信度與效度檢驗(yàn)（N=230）

表3 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)性（N=230）

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

1.主效應(yīng)檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用，將中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為因變量，自變量為組織復(fù)原力，做回歸分析，結(jié)果見表4所列。根據(jù)表4的模型4可知，組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有顯著正向作用（β=0.434，p＜0.01），由此H1成立。

2.組織復(fù)原力、動(dòng)態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系檢驗(yàn)

本研究采用層次回歸法來驗(yàn)證動(dòng)態(tài)能力的中介作用。首先，根據(jù)表4的模型2可知，組織復(fù)原力對(duì)動(dòng)態(tài)能力具有顯著正向影響（β=0.527，p＜0.01）；其次，根據(jù)模型5可知，動(dòng)態(tài)能力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有顯著正向影響（β=0.487，p＜0.01）；最后，將組織復(fù)原力與動(dòng)態(tài)能力同時(shí)作為自變量，對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行回歸，根據(jù)模型6可知，組織復(fù)原力（β=0.244，p＜0.01）和動(dòng)態(tài)能力（β=0.360，p＜0.01）對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展均具有顯著正向作用，但是組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸系數(shù)由0.434下降為0.244。因此，在組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間，動(dòng)態(tài)能力起到部分中介作用，由此證明H2成立。

表4 組織復(fù)原力、動(dòng)態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸分析

3.組織復(fù)原力、商業(yè)模式創(chuàng)新和中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系檢驗(yàn)

表5 展示了商業(yè)模式創(chuàng)新回歸分析結(jié)果。首先，由模型8可知，組織復(fù)原力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極影響（β=0.409，p＜0.01）；其次，由模型9可知，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展正向作用顯著（β=0.513，p＜0.01）；最后，將組織復(fù)原力和商業(yè)模式創(chuàng)新同時(shí)作為自變量，對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行回歸分析，由模型10可知，組織復(fù)原力（β=0.268，p＜0.01）和商業(yè)模式創(chuàng)新（β=0.405，p＜0.01）對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展正向作用依舊顯著，但是組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸系數(shù)由0.434下降到0.268。因此，在組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中，商業(yè)模式創(chuàng)新起到部分中介作用，由此證明H3成立。

表5 組織復(fù)原力、商業(yè)模式創(chuàng)新和中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展回歸分析

4.鏈?zhǔn)街薪榻Y(jié)果檢驗(yàn)

對(duì)于鏈?zhǔn)街薪?，采用Bootstrap方法進(jìn)行驗(yàn)證，具體結(jié)果見表6所列。根據(jù)表6中置信區(qū)間的上下限，組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的間接影響顯著（效應(yīng)值為0.238）。其中，以動(dòng)態(tài)能力為中介變量的效應(yīng)值為0.119（0.051，0.188），以商業(yè)模式創(chuàng)新為中介變量的效應(yīng)值為0.075（0.023，0.141），同時(shí)以動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新作為鏈?zhǔn)街薪樽兞康男?yīng)值為0.044（0.016，0.085）。因此，動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系中起到鏈?zhǔn)街薪樽饔?，由此證明H4成立。

表6 Bootstrap鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)分析

5.環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

采用層次回歸方法檢驗(yàn)環(huán)境不確定性在動(dòng)態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。將控制變量、動(dòng)態(tài)能力、環(huán)境不確定性、動(dòng)態(tài)能力與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)逐層作為自變量，中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為因變量做回歸分析，具體結(jié)果見表7所列。根據(jù)模型3可知，動(dòng)態(tài)能力與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有正向影響（β=0.336，p＜0.01），由此證明H5成立。圖2直觀展示了環(huán)境不確定性在其中的調(diào)節(jié)作用。

圖2 環(huán)境不確定性對(duì)動(dòng)態(tài)能力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境不確定性在商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用分析步驟為：將控制變量、商業(yè)模式創(chuàng)新、環(huán)境不確定性、商業(yè)模式創(chuàng)新與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)逐層作為自變量，中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為因變量做回歸分析，具體結(jié)果見表7所列。根據(jù)模型6可知，商業(yè)模式創(chuàng)新與環(huán)境不確定性的交互項(xiàng)對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有正向影響（β=0.273，p＜0.01），由此證明H6成立。圖3展示了環(huán)境不確定性在其中的調(diào)節(jié)作用。

表7 調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

圖3 環(huán)境不確定性對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的調(diào)節(jié)作用

五、結(jié)論與啟示

基于權(quán)變理論和動(dòng)態(tài)能力理論，探究組織復(fù)原力、動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、環(huán)境不確定性與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。結(jié)果顯示：組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有正向影響；動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新在組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中起部分中介作用和鏈?zhǔn)街薪樽饔茫画h(huán)境不確定性在動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中起正向調(diào)節(jié)作用。

（一）理論貢獻(xiàn)

本研究的理論貢獻(xiàn)主要有：①本研究基于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)視角，對(duì)于組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系進(jìn)行了深入分析并加以實(shí)證檢驗(yàn)，拓展了組織復(fù)原力結(jié)果變量相關(guān)研究，豐富了組織復(fù)原力理論與危機(jī)管理理論。②本研究打開了組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作用的“黑箱”。通過構(gòu)建組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系的理論模型，探索并驗(yàn)證動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用及鏈?zhǔn)街薪樽饔茫沂玖酥行∑髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制，有助于提高中小企業(yè)面對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制的科學(xué)認(rèn)識(shí)。③外部環(huán)境變化對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要影響，本研究將環(huán)境不確定性納入研究模型，通過深入分析環(huán)境不確定性在動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系中的權(quán)變作用，進(jìn)一步檢驗(yàn)了動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新中介作用存在的邊界條件，豐富了企業(yè)管理理論。

（二）實(shí)踐啟示

本研究的實(shí)踐啟示主要有：①本研究驗(yàn)證了組織復(fù)原力在中小企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的重要作用，為不斷面對(duì)各種危機(jī)的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展提供了新的思路。中小企業(yè)管理者需要清晰地認(rèn)識(shí)到突發(fā)事件對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響，重視對(duì)組織復(fù)原力的培養(yǎng)，在組織內(nèi)部建立危機(jī)響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)員工危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。政府部門應(yīng)該開展中小企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)中小企業(yè)建立正規(guī)化的危機(jī)管理系統(tǒng)，提升組織復(fù)原力，從而在危機(jī)中保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。②本研究清晰地闡釋了動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，為組織從危機(jī)中復(fù)原并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展提供了重要理論借鑒。動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新通過組織復(fù)原力應(yīng)對(duì)危機(jī)，為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，中小企業(yè)管理者應(yīng)該持續(xù)關(guān)注外部環(huán)境變化，通過組建項(xiàng)目小組等方式促進(jìn)企業(yè)各部門相互合作，提升動(dòng)態(tài)能力，減小組織慣性，降低商業(yè)模式創(chuàng)新阻力，使組織在面對(duì)危機(jī)時(shí)能夠快速反應(yīng)，創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。③本研究分析了環(huán)境不確定性在動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中的調(diào)節(jié)作用，有助于中小企業(yè)在多變的環(huán)境中及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略。充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境不確定性對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，根據(jù)環(huán)境調(diào)整企業(yè)資源，不斷提升動(dòng)態(tài)能力，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，在危機(jī)來臨時(shí)能夠更加從容地應(yīng)對(duì)。

（三）未來研究展望

本研究也存在一些局限：一是本研究是以橫截面數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，不能反映各個(gè)成長階段組織復(fù)原力、動(dòng)態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。未來研究可以采用縱向追蹤調(diào)查的方式，更好地反映企業(yè)不同成長階段組織復(fù)原力與中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系與作用機(jī)制。二是本研究對(duì)于變量的測(cè)量是通過被調(diào)查者自評(píng)的方法收集的，調(diào)查結(jié)果可能會(huì)受到被調(diào)查者主觀感知的影響，未來研究可以通過其他更為客觀的方式進(jìn)一步驗(yàn)證相關(guān)變量之間的關(guān)系。三是本研究是在中國情境下進(jìn)行的，樣本企業(yè)特定的文化背景會(huì)使研究代表性受到限制，未來研究可以對(duì)不同文化情境下組織復(fù)原力對(duì)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響進(jìn)行探索并進(jìn)行對(duì)比。