◎ 文/攝 劉振思

在長(zhǎng)寧區(qū)，通過(guò)住宅小區(qū)的綜合治理，百姓從“住有所居”轉(zhuǎn)向“住有宜居”，居住環(huán)境的改善，也提升了居民們的生活品質(zhì)。在這些成績(jī)的背后，是長(zhǎng)寧區(qū)房管局修繕科長(zhǎng)王嘉俊和科室同事們的共同努力。

王嘉俊作為業(yè)務(wù)科室的負(fù)責(zé)人，2015年至2019 年先后落實(shí)了長(zhǎng)寧區(qū)住宅小區(qū)綜合治理三年行動(dòng)計(jì)劃、二次供水設(shè)施改造、非成套房屋綜合改造、美麗家園建設(shè)、進(jìn)博會(huì)環(huán)境綜合整治、優(yōu)秀歷史建筑保護(hù)修繕、多層住宅加裝電梯等一系列市、區(qū)重大項(xiàng)目和工作，讓長(zhǎng)寧居民的居住條件及生活質(zhì)量得到了極大改善。

螺螄殼里做道場(chǎng)舊樓房用上獨(dú)立廚衛(wèi)

非成套房屋綜合改造，重中之重，就是解決好一幢樓里十多戶(hù)居民合用廚衛(wèi)的難題，使得“早上排隊(duì)用衛(wèi)生間”的煩惱成為過(guò)去式。截至2020 年底，長(zhǎng)寧區(qū)在本市率先完成整區(qū)的非成套改造，讓百姓由“住有所居”轉(zhuǎn)向“住有宜居”，共6300 余戶(hù)居民受益。

改造工程推進(jìn)之初，如何在本就不寬裕的面積里“螺螄殼里做道場(chǎng)”，并讓鄰里們認(rèn)可、滿(mǎn)意，是王嘉俊需要認(rèn)真思考和解決的問(wèn)題?！拔壹颐娣e大，憑什么多用我的地方？”“這里位置不好，為什么不往里挪一挪？”……諸如此類(lèi)對(duì)改造施工方案不滿(mǎn)意的意見(jiàn)，在開(kāi)工前就需要大家反復(fù)溝通、協(xié)商到位。

同時(shí)，王嘉俊也充分統(tǒng)籌施工進(jìn)度與安排，衛(wèi)生間改造居民商議一致比較快，就先讓衛(wèi)生間改造做起來(lái)；廚房的空間調(diào)整難度大、管道復(fù)雜、居民商議方案時(shí)間較長(zhǎng)，就先稍微緩一緩。

在滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范并且確保安全的前提下，王嘉俊要求為每戶(hù)居民量身打造專(zhuān)屬改造方案，既為居民謀求最大得益，又幫居民之間“一碗水端平”促成和諧鄰里關(guān)系。

老房修繕一新搬出去的居民又回來(lái)了

岐山村，位于長(zhǎng)寧區(qū)愚園路上，弄堂內(nèi)有磚木混合結(jié)構(gòu)連體式三層樓房70 幢和四層花園洋房5 幢，總占地面積約22000平米，是新式里弄之一。錢(qián)學(xué)森故居也位于里弄內(nèi)。此次綜合改造，施工體量大，涉及房屋種類(lèi)多（涵蓋了歷史建筑、新式里弄和售后公房）。

面對(duì)歷史建筑和保護(hù)建筑的修繕，在房屋建筑的主要部位，都安裝了物聯(lián)網(wǎng)連接的傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)建筑主體的震動(dòng)情況?！叭绻霈F(xiàn)擅自施工、改動(dòng)，或者墻體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)震動(dòng)和偏移，我們都可以第一時(shí)間獲取信息，由小區(qū)保安和我們及時(shí)到場(chǎng)查勘?！蓖跫慰〗榻B道。

要想把改造工程做精、做細(xì)、做好，就必須到現(xiàn)場(chǎng)去。每啟動(dòng)一處改造工程，王嘉俊都會(huì)協(xié)調(diào)物業(yè)，在小區(qū)里專(zhuān)門(mén)騰出一間辦公室，作為“綜合改造專(zhuān)項(xiàng)辦公室”。

在岐山村的“專(zhuān)項(xiàng)辦公室”里，一面墻壁上掛滿(mǎn)了此次施工房屋的平面圖，每處平面圖上都釘上了圖釘，以示進(jìn)度。綠釘子代表完成，黃釘子代表開(kāi)工或準(zhǔn)備中，紅釘子代表尚未啟動(dòng)?！盀楹芜€有這么多的藍(lán)釘子？”記者疑惑道。王嘉俊笑著解釋道，因?yàn)榫G釘子不夠，我們用藍(lán)釘子替代呀！

開(kāi)工期間，王嘉俊都會(huì)不定期來(lái)工地上仔細(xì)查看。孫阿婆今年已是八十歲的高齡，最近她家的獨(dú)立衛(wèi)生間正在抓緊施工中。在施工現(xiàn)場(chǎng)，王嘉俊查看施工進(jìn)度，看著工人在仔細(xì)涂抹水泥、砌墻?！拔蚁攵紱](méi)想到，住了一輩子的老房子，還能有機(jī)會(huì)進(jìn)行廚衛(wèi)改造?！睂O阿婆在一旁激動(dòng)不已，不停述說(shuō)著往常自己使用衛(wèi)生間的不方便和囧事。

“老房修繕一新，不少曾經(jīng)搬出去的居民又回來(lái)了，他們說(shuō)這里有他們的童年和人生?！蓖跫慰「嬖V記者，曾經(jīng)因?yàn)榫幼l件困難，不少老人都選擇搬出去租房住?，F(xiàn)如今，政府出資完成的歷史建筑保護(hù)修繕和衛(wèi)生設(shè)施改造讓居住條件有了巨大變化，生活方便了，他們還是愿意回到這里——畢竟，這里是他們從小長(zhǎng)大的地方，感情非常深。

從企業(yè)管理到社區(qū)物業(yè)先學(xué)會(huì)和居民打交道

從專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，王嘉俊并不是嚴(yán)格意義上科班出身的“物業(yè)人”。1984 年，王嘉俊大學(xué)畢業(yè)，學(xué)習(xí)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的他進(jìn)入上海第十鋼鐵廠工作，一直做到了分廠的管理崗位。1997 年，隨著企業(yè)的合并、改制，王嘉俊決定給自己的職業(yè)生涯做一個(gè)改變，三十多歲的他進(jìn)入長(zhǎng)寧區(qū)的房管系統(tǒng)工作，至今已經(jīng)過(guò)去了24 年。

從企業(yè)管理到物業(yè)管理，這是一個(gè)巨大的改變。初到崗位，王嘉俊就面臨著棘手的物業(yè)管理與社區(qū)協(xié)調(diào)工作：業(yè)委會(huì)的籌備、成立、換屆，選聘物業(yè)公司，指導(dǎo)物業(yè)費(fèi)的制定……當(dāng)時(shí)，上海第一部有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)——《上海居住物業(yè)管理?xiàng)l例》剛剛頒布生效，王嘉俊又第一時(shí)間組織各居委和物業(yè)開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。物業(yè)條例的頒布，讓原本沒(méi)有章法可循的物業(yè)管理有了法律保障，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要調(diào)整，也意味大量的工作需要規(guī)范、完善。

當(dāng)時(shí)，為了協(xié)調(diào)業(yè)主和業(yè)委會(huì)之間存在的矛盾，王嘉俊曾連續(xù)三個(gè)晚上，組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，從晚上七八點(diǎn)鐘，一直開(kāi)到半夜十一二點(diǎn)。往往是白天這邊剛剛下班，他就要趕緊去居委會(huì)組織大家開(kāi)會(huì)，夜里結(jié)束了再梳理當(dāng)天的協(xié)調(diào)紀(jì)要。“正是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的磨練，讓我學(xué)會(huì)了怎么和老百姓打交道，怎么為居民、為社區(qū)做好物業(yè)管理工作?！蓖跫慰』貞浀?。

讓我們的家園更美麗他是幕后的建設(shè)管理者

近幾年來(lái)，王嘉俊先后參與討論新的《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、新的《上海市優(yōu)秀歷史建筑和歷史風(fēng)貌保護(hù)條例》《進(jìn)一步做好本市既有多層住宅增設(shè)電梯工作的若干意見(jiàn)》等法規(guī)和文件編寫(xiě)，參與了長(zhǎng)寧區(qū)加裝電梯工作調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。

2015 年至2019 年，根據(jù)上海對(duì)于加強(qiáng)住宅小區(qū)綜合治理三年行動(dòng)計(jì)劃的有關(guān)工作要求，王嘉俊帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室、設(shè)計(jì)施工團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞《長(zhǎng)寧區(qū)住宅小區(qū)綜合治理目標(biāo)任務(wù)書(shū)》明確的27 項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，做好各項(xiàng)工作。

工作中，王嘉俊和團(tuán)隊(duì)總是精益求精，“能做的就要做得更多一點(diǎn)、更細(xì)一點(diǎn)、更周到一點(diǎn)”。在三年行動(dòng)計(jì)劃中，王嘉俊發(fā)現(xiàn)，部分老小區(qū)的二次供水改造并沒(méi)有完成。此前，二次供水改造由居民自愿申請(qǐng)，并沒(méi)有全面覆蓋。而在這次“三年行動(dòng)計(jì)劃”中，王嘉俊和團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出，幫助居民申請(qǐng)二次供水改造?！凹热灰呀?jīng)在做綜合改造了，為何不能一次到位呢？”王嘉俊在原有經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上精打細(xì)算，在保證施工質(zhì)量的前提下，特意為二次供水改造預(yù)留了經(jīng)費(fèi)，并聯(lián)系有關(guān)單位一同完成了二次供水改造，為居民辦了件實(shí)實(shí)在在的好事。

為期三年的美麗家園建設(shè)工作，長(zhǎng)寧區(qū)共完成403 萬(wàn)平方米改造，76000 余戶(hù)居民從中受益。把“資金用到了刀刃上”，把“實(shí)事做到了百姓心坎上”。王嘉俊還是長(zhǎng)寧區(qū)多層住宅加裝電梯工作的負(fù)責(zé)人，落實(shí)了多部門(mén)合并公示，優(yōu)化了審批流程，截止至2021 年5 月底，長(zhǎng)寧區(qū)加梯運(yùn)行92臺(tái)、施工中55 臺(tái)，均位列全市前列。

安居樂(lè)業(yè)，是每家百姓最淳樸的訴求、最需要的民生。長(zhǎng)寧區(qū)的物業(yè)管理正在不斷向前邁進(jìn)，現(xiàn)有居住條件下，如何保護(hù)好區(qū)內(nèi)歷史建筑，如何滿(mǎn)足居民日常居住環(huán)境所需，都是長(zhǎng)寧區(qū)美麗家園建設(shè)的長(zhǎng)期課題。即便沒(méi)有幾年，就要到退休的年齡，王嘉俊依舊帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室的同事們，與設(shè)計(jì)施工團(tuán)隊(duì)一道，撲在基層一線，當(dāng)好美麗家園的建設(shè)管理者。