張揚 胡亞楠 余學(xué)金

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展和進(jìn)步，我國高校在進(jìn)行思想政治教育的過程中，逐漸開始在新媒體平臺上進(jìn)行宣傳和推廣，豐富了思想政治教育的方式，推進(jìn)了思想政治教育的進(jìn)程。因為大學(xué)生群體普遍使用微信軟件，所以高校共青團借助微信公眾號推送信息，能確保學(xué)生在個人微信賬號上接收信息，并以此提高學(xué)生閱讀思想政治內(nèi)容的可能性，進(jìn)而對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。目前，有很多高校共青團開始建立，并使用微信公眾號平臺進(jìn)行思想引領(lǐng)工作。本文分析了微信平臺的特點，并探討了高校共青團利用微信公眾號平臺進(jìn)行思想引領(lǐng)工作存在的問題和解決途徑。

關(guān)鍵詞：微信公眾號? 高校共青團? 思想政治

在新媒體時代，大多數(shù)人都在微信上進(jìn)行信息的交流和獲取。微信公眾號平臺能夠快速傳播信息，還擁有豐富多樣的信息推廣內(nèi)容和形式。高校共青團借助微信公眾號平臺進(jìn)行思想引領(lǐng)工作，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，并及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，提高共青團思想引領(lǐng)工作的效率和質(zhì)量。

一、微信公眾號平臺的特點

1.跨平臺通信，成本較低

微信軟件是免費下載的，所有用戶不但可以在多個移動端上使用，如手機、電腦和平板等，而且可以在移動、電信、聯(lián)通等運營商中免費使用，用戶只要在無線網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下就可以與他人隨時隨地、免費地進(jìn)行文字、語音、圖片、視頻等信息的發(fā)送。微信的這個功能類似于手機短信，又能夠免費進(jìn)行信息發(fā)送，若是用戶無法連接無線網(wǎng)絡(luò)，只要有數(shù)據(jù)流量，同樣可以使用微信的各種功能，并且微信發(fā)送信息使用的數(shù)據(jù)流量占比非常少，受到廣大用戶的喜愛。

2.溝通方式更加鮮活、立體

使用微信發(fā)送信息，用戶之間不僅能夠通過文本信息進(jìn)行交流，還可以發(fā)送表情、語音、圖片、小視頻等信息。多樣化的信息形式能夠使溝通更加鮮活和立體，即使用戶不能面對面地進(jìn)行交流，也能夠通過多樣化的溝通形式，表達(dá)和傳遞用戶之間的情感。另外，微信還有視頻通話功能，用戶之間可以通過視頻進(jìn)行面對面交流，更加方便用戶進(jìn)行互動。雖然一些手機功能中添加了表情功能，但是傳統(tǒng)的手機功能仍然沒有微信中的功能讓人感到便利和暖心，也不利于拉近用戶之間的距離。

3.消息實效性和有效性強

微信軟件中公眾號平臺功能的開發(fā)和使用，能夠使用戶直接關(guān)注自己喜歡的話題平臺，這些公眾號平臺又會在特定的時間內(nèi)給用戶發(fā)送喜歡的內(nèi)容信息，這些公眾號涉及范圍包括教育學(xué)習(xí)、通知公告、青年思想引領(lǐng)、勵志等方面的題材。大學(xué)生在使用微信公眾號進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)時，可以從相關(guān)的公眾號平臺上及時獲取思想政治教育內(nèi)容，也能夠在平臺上進(jìn)行簽到。微信公眾號平臺可以設(shè)置“只有簽到，才能夠獲取推送信息”的功能，這樣不僅能提高公眾號的瀏覽量，還能提高學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量和效率。

二、高校共青團通過微信公眾號進(jìn)行思想引領(lǐng)工作的現(xiàn)狀

1.利用微信公眾號進(jìn)行思想政治教育模式不成熟

高校共青團借助微信公眾號平臺對學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)工作正處于初級階段，線上對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)模式還不夠成熟。同時，微信公眾號平臺建設(shè)時間較短，相關(guān)的管理人員還沒有對公眾號平臺的使用功能有較深的認(rèn)識和實際性的掌握。一些高校共青團只是為了完成任務(wù)而創(chuàng)建公眾號，發(fā)布的信息內(nèi)容也只是簡單的圖文信息，并沒有將微信公眾號平臺進(jìn)行規(guī)范的日常管理，很多推送的信息沒有原創(chuàng)性，沒有自身的特色，熱門話題和信息的重復(fù)率較高，無法有效吸引學(xué)生的注意力。

2.缺少專業(yè)團隊運營微信公眾號

為了能夠通過微信公眾號平臺取得思想政治教育成效，用戶體驗是非常重要的環(huán)節(jié)。高校共青團對平臺的日常維護、內(nèi)容編輯等都不是簡單的工作，它需要共青團工作人員能夠掌握基本的技能和知識，在運營微信公眾號時能夠熟練地操作。同時，團隊里還應(yīng)該要吸納文字功底深厚的人才，這樣才能確保公眾號里的信息質(zhì)量較高。工作人員還應(yīng)該具備較高的政治素養(yǎng)，與學(xué)生定期進(jìn)行互動和交流，及時了解學(xué)生的錯誤思想，引領(lǐng)并影響著學(xué)生形成正確的思想政治素養(yǎng)。然而，在現(xiàn)實中，微信公眾號平臺的運營負(fù)責(zé)人只有1至2人，他們要負(fù)責(zé)收集信息、內(nèi)容編輯、后臺維護、宣傳管理等工作，而僅憑1至2個學(xué)生的能力并不能做好所有的工作，畢竟他們的能力有限，這就會產(chǎn)生內(nèi)容設(shè)計缺乏創(chuàng)新，推送信息缺少吸引力，或者是不能夠及時回復(fù)學(xué)生的訴求等問題。

3.微信公眾平臺管理機制不完善

為了能夠運營好微信公眾號平臺，高校共青團應(yīng)該重視平臺建設(shè)和內(nèi)容編輯工作，根據(jù)學(xué)生感興趣的熱點話題、資訊信息等采集信息，然后編輯有活力、有溫度的內(nèi)容，貼近學(xué)生的生活，并提高微信公眾號的品質(zhì)，確保其中的思想體系系統(tǒng)化和規(guī)范化，從而正確引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治理論。然而，目前高校還沒有形成完善的管理機制有效監(jiān)督管理微信公眾號平臺，工作人員也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何運營微信平臺的知識和技能，他們只是在實踐中積累經(jīng)驗，這樣就導(dǎo)致微信公眾號的建設(shè)和發(fā)展非常緩慢，短期內(nèi)無法取得預(yù)期的效果。

三、高校共青團借助微信公眾號平臺進(jìn)行思想引領(lǐng)工作的有效措施

1.建立微信公眾號運營團隊，合理運用新媒體

為了能夠最大限度地發(fā)揮微信公眾號平臺對思想引領(lǐng)工作的優(yōu)勢，高校共青團應(yīng)該建立一支高素養(yǎng)、高技能的微信公眾號運營團隊，合理使用新媒體技術(shù)。負(fù)責(zé)微信公眾號的工作人員應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)思維，重視公眾號的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任，并根據(jù)學(xué)生的實際訴求進(jìn)行內(nèi)容編輯，向?qū)W生推送他們感興趣，且有教育意義的信息，積極與學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行交流和互動，使學(xué)生養(yǎng)成每天或者定期閱讀公眾號中內(nèi)容的良好習(xí)慣。因此，要想建立微信公眾號，專業(yè)的運營團隊是非常重要的，這個團隊成員應(yīng)該具有較高的思想覺悟和文化素養(yǎng)，能迅速接收新鮮事物，對內(nèi)容和形式上進(jìn)行一定的創(chuàng)新，并且能夠管理好微信公眾號。同時，高校共青團要通過線下的宣傳活動宣傳微信平臺，提高團員的思想覺悟和新媒體意識，從而使他們能夠接受新技術(shù)，并能夠通過微信公眾號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)。

2.設(shè)置合理的推送內(nèi)容和推送時間

為了能夠讓學(xué)生經(jīng)常關(guān)注微信公眾號，瀏覽平臺上的推送信息，高校共青團應(yīng)該編輯高質(zhì)量的內(nèi)容，并且在推送信息的過程中，將不同的信息進(jìn)行分門別類，確保不同的主題具有相關(guān)的內(nèi)容信息，使學(xué)生能夠查閱自己感興趣的話題內(nèi)容。學(xué)生關(guān)心的話題內(nèi)容有校園文化、競選投票、社團活動、新聞資訊、文化娛樂、社會評論等。在進(jìn)行思想引領(lǐng)工作中，高效共青團應(yīng)該通過微信公眾號信息，循序漸進(jìn)地引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)，采用文字、圖片、視頻相結(jié)合的方式編輯內(nèi)容，也可以使用網(wǎng)絡(luò)熱詞來提高信息的感染力。

3.建立并完善管理機制，培訓(xùn)指導(dǎo)微信公眾號團隊

為了合理使用微信公眾號平臺，高校應(yīng)該建立并完善管理機制，培訓(xùn)指導(dǎo)共青團負(fù)責(zé)微信公眾號的團隊。一般組織團隊需要掌握的工作內(nèi)容有以下幾個：進(jìn)行計算機和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)，提高團隊編輯信息內(nèi)容的水平;控制推送信息的頻率和實踐，確保微信公眾號后臺有工作人員及時與粉絲進(jìn)行互動和交流;采集更加吸引學(xué)生的話題進(jìn)行內(nèi)容編輯，保證文章內(nèi)容和形式的豐富多彩。同時，一定要注意好信息推送的時間節(jié)點，確保推送的信息具有實效性和有效性，并能夠及時處理學(xué)生的反饋意見，回復(fù)學(xué)生的問題，了解學(xué)生的思想動態(tài)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯誤思想時，要及時糾正和引領(lǐng)，并時刻關(guān)注粉絲的數(shù)量變化，為學(xué)生提供具有實際意義的咨詢服務(wù)，從而引領(lǐng)學(xué)生接受思想政治教育。

四、結(jié)語

總之，高校共青團借助微信公眾號平臺進(jìn)行思想引領(lǐng)工作時，應(yīng)該充分了解微信平臺的優(yōu)勢和特點，正視微信公眾號平臺進(jìn)行思想政治教育活動中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而建立一支高技能、高素養(yǎng)的微信公眾號運營團隊，在合適的時間有效地為學(xué)生推送信息，及時與學(xué)生進(jìn)行互動和交流，正確引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治理論知識，使學(xué)生能夠樹立正確的價值觀和政治觀，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

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（作者單位：廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院團委）