摘 要：綜合檔案管理是醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)與各項(xiàng)經(jīng)營活動所涉及的各種資料信息的記錄，涵蓋數(shù)據(jù)、影像與圖片和文本等，屬于醫(yī)院開展管理工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)。新時(shí)代背景下，隨著先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的廣泛應(yīng)用，醫(yī)療水平獲得極大提升，相應(yīng)的醫(yī)院綜合檔案管理工作的任務(wù)量快速增加，傳統(tǒng)綜合檔案管理方法、理念與模式等已無法滿足新時(shí)代發(fā)展需要，務(wù)必重視對綜合檔案管理工作進(jìn)行積極優(yōu)化創(chuàng)新。鑒于此，本文對基于新時(shí)代做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;醫(yī)院;綜合檔案管理;創(chuàng)新思路

綜合檔案管理屬于醫(yī)院開展管理工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)，因?yàn)獒t(yī)院工作相對過于繁雜，造成綜合檔案管理工作內(nèi)容相對過多，而綜合檔案管理工作同樣也為醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展提供關(guān)鍵的基礎(chǔ)保障和理論參考。新時(shí)代背景下，先進(jìn)科技在醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用，醫(yī)療技術(shù)水平得到顯著提高，醫(yī)院管理理念也發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變革新。不過，醫(yī)院綜合檔案管理工作卻依然存在相應(yīng)的不足和問題，對醫(yī)院發(fā)展也形成相應(yīng)的制約影響。所以，基于新時(shí)代背景下，務(wù)必重視對綜合檔案管理工作進(jìn)行積極優(yōu)化創(chuàng)新，滿足醫(yī)院管理工作需要的同時(shí)，以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。

一、醫(yī)院綜合檔案管理工作的基本原則

1.規(guī)范性和靈活性相統(tǒng)一

醫(yī)院綜合檔案管理工作期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循國家與行業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證醫(yī)院綜合檔案管理工作可以更具標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化。與此同時(shí)，同樣需對醫(yī)院管理工作所具有的特點(diǎn)，以科學(xué)合理的模式與防范開展綜合檔案管理工作，對綜合檔案管理模式進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，使綜合檔案管理可以更具靈活性與科學(xué)性，促使綜合檔案管理同醫(yī)院管理工作有效契合，為醫(yī)院綜合檔案管理的穩(wěn)步有序開展提供可靠保障。

2.職責(zé)權(quán)益相兼顧

針對醫(yī)院綜合檔案管理，應(yīng)當(dāng)秉承職責(zé)權(quán)益兼顧的基本標(biāo)準(zhǔn)原則，使醫(yī)院綜合檔案管理者與全體人員能夠?qū)ψ陨砺氊?zé)職能做出充分明確，使綜合檔案管理工作可以得到全面有效落實(shí)，以防開展管理工作期間，出現(xiàn)責(zé)任互相推諉等情況。除此之外，綜合檔案管理期間，關(guān)于職責(zé)分配方面，則需對工作人員所享有的合法權(quán)益予以積極保護(hù)，切勿對其合法正當(dāng)權(quán)益造成侵害或是忽視，以防對工作人員工作熱情與積極性造成打擊影響，以此推動醫(yī)院綜合檔案管理的穩(wěn)定良好發(fā)展。

3.制定與執(zhí)行并重

醫(yī)院綜合檔案管理機(jī)制的持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，醫(yī)院需對工作特點(diǎn)以及性質(zhì)等方面做出綜合考慮，制定同醫(yī)院具體情況相契合的科學(xué)系統(tǒng)的管理制度體系。除此之外，同樣需對管理制度采取全面有效落實(shí)，通過對管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行與落實(shí)，促使管理制度可以在實(shí)踐中獲得持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，通過管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，使制度可以向著科學(xué)化與人性化的方向持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，以此切實(shí)提高醫(yī)院綜合檔案管理工作的質(zhì)量和效率。

4.靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合

醫(yī)院綜合檔案管理制度，隨時(shí)代變化發(fā)展而變化發(fā)展，應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代與社會變化發(fā)展的整體趨勢與實(shí)際要求，基于醫(yī)院所表現(xiàn)出的發(fā)展規(guī)律以及特點(diǎn)，對綜合檔案管理制度進(jìn)行積極優(yōu)化創(chuàng)新，同國際保持接軌，對信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云存儲等全新科學(xué)技術(shù)加以重點(diǎn)應(yīng)用，以此促進(jìn)醫(yī)院綜合檔案管理工作的持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新。

二、醫(yī)院檔案管理工作優(yōu)化創(chuàng)新的重要性

1.實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享

新時(shí)代背景下，信息技術(shù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)π畔⒓夹g(shù)加以科學(xué)應(yīng)用，使自身信息管理、獲取與共享等綜合能力得到全面提高。同時(shí)，大多數(shù)醫(yī)院全力發(fā)展建設(shè)大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺，基于信息資源共享平臺為主要依托，創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代化信息資源管理模式。大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺的發(fā)展建設(shè)，所涉及的計(jì)算機(jī)、信息與大數(shù)據(jù)等眾多先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，同樣也在醫(yī)院管理中獲得廣泛應(yīng)用，尤其是在綜合檔案管理之中的應(yīng)用更為突出。大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺的有效構(gòu)建，醫(yī)院有關(guān)部門需要查閱醫(yī)務(wù)人員的資料信息時(shí)，僅需通過信息資源共享平臺，便可以及時(shí)快速獲取所需的詳細(xì)完整資料信息，同樣可借助信息資源共享平臺，對醫(yī)院資源、固定資產(chǎn)與人員結(jié)構(gòu)和藥品信息等不同的數(shù)據(jù)信息做出充分了解掌握。通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息資源平臺，實(shí)現(xiàn)綜合檔案信息資源的高效共享，使醫(yī)院各部門可以及時(shí)快速地獲取所需信息資源，使各部門之間的溝通協(xié)作變得更加高效快捷，促使綜合檔案管理工作的質(zhì)量和效率得到顯著提升。

2.為管理層決策提供參考依據(jù)

對于醫(yī)院內(nèi)部大部分檔案資料，可以直接反映出醫(yī)院由建設(shè)至今全部的經(jīng)營管理有關(guān)的信息資料，綜合檔案管理則是利用安全可靠的存儲管理方法，對醫(yī)院重要文件資料、機(jī)密信息與人員檔案資料等進(jìn)行安全妥善保管。所以，醫(yī)院管理工作中，綜合檔案管理也成為信息記錄保存詳細(xì)完整性最高的重要工作。醫(yī)院管理工作期間，基于對綜合檔案管理的科學(xué)優(yōu)化創(chuàng)新，使綜合檔案管理可以更具科學(xué)化、信息化與規(guī)范化，促使綜合檔案工作的整體管理水平得到顯著提高，使檔案管理的關(guān)鍵作用得以有效發(fā)揮，以此為醫(yī)院管理層進(jìn)行決策時(shí)，提供所需的關(guān)鍵參考依據(jù)，使決策可以更具科學(xué)性與可實(shí)施性，以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。

3.為醫(yī)院發(fā)展提供理論基礎(chǔ)依據(jù)

目前，國內(nèi)大部分醫(yī)院均不斷擴(kuò)大運(yùn)營發(fā)展規(guī)模，不斷提高服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目以及硬件設(shè)施建設(shè)等方面，同樣快速更新發(fā)展，醫(yī)療水平獲得顯著提高，各方面所發(fā)生的改變同樣也對綜合檔案管理的優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用，綜合檔案管理的具體需求同樣隨著新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)需求而增加。所以，對傳統(tǒng)檔案與全新檔案管理體系進(jìn)行有效融合，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展理論基礎(chǔ)，務(wù)必做好綜合檔案管理的不斷優(yōu)化創(chuàng)新，為醫(yī)院發(fā)展提供重要的理論基礎(chǔ)依據(jù)，如此方可為醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展提供可靠保障。

4.是醫(yī)院發(fā)展的歷史見證

醫(yī)院綜合檔案管理見證了醫(yī)院發(fā)展歷史，記載的資料信息等，均屬于具有權(quán)威性與可靠性的關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)依據(jù)，彰顯出重要的研究價(jià)值，對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)以及醫(yī)學(xué)研究等方面具有重要的影響和意義。不過，傳統(tǒng)檔案管理多以紙質(zhì)與光盤等為主，此類資源載體若是發(fā)生損壞等情況，勢必難以恢復(fù)原貌，對檔案管理產(chǎn)生極為嚴(yán)重的影響，并造成難以估量的巨大損失。因此，醫(yī)院綜合檔案管理務(wù)必重視積極優(yōu)化創(chuàng)新，對先進(jìn)科學(xué)技術(shù)加以重點(diǎn)應(yīng)用，促使綜合檔案管理可以向著信息化與科學(xué)化快速發(fā)展，以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。

三、新時(shí)代做好醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路

1.轉(zhuǎn)變管理理念，強(qiáng)化人本管理

針對綜合檔案管理工作，不論如何優(yōu)化創(chuàng)新，本質(zhì)終究以人為主，新時(shí)代背景下，檔案管理務(wù)必重視對有關(guān)管理人員工作理念的轉(zhuǎn)變革新，摒棄傳統(tǒng)思想理念，不斷努力提升綜合素質(zhì)，對傳統(tǒng)檔案管理所抱有的偏見做出積極改變。檔案管理并非醫(yī)院管理工作的邊緣內(nèi)容，恰恰屬于核心內(nèi)容，由于綜合檔案為醫(yī)院所提供的技術(shù)、信息與決策等方面的支持至關(guān)重要，因此不論人力管理或是信息化管理，醫(yī)院務(wù)必加強(qiáng)對管理人員傳統(tǒng)工作思想的積極轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化人本管理，確保由優(yōu)秀的專業(yè)管理人才勝任綜合檔案管理工作。目前，對于綜合檔案管理，人力資源、財(cái)務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)研究等檔案，均屬于非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)材料，具有重要的價(jià)值和作用，因此關(guān)于綜合檔案管理務(wù)必做好科學(xué)分工，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)化管理體系，使管理工作可以更加科學(xué)規(guī)范，確保由各專業(yè)技術(shù)人才負(fù)責(zé)對相應(yīng)的檔案進(jìn)行科學(xué)管理，如此方可保證醫(yī)院管理工作的穩(wěn)定有序開展，使綜合檔案管理工作質(zhì)量和效率得到顯著提高，切實(shí)提升綜合管理水平。

2.完善檔案管理制度

針對綜合檔案管理工作，同樣需重視對管理制度的優(yōu)化完善，構(gòu)建科學(xué)管理體系，為管理人員提供重要的基礎(chǔ)依據(jù)，使管理工作可以穩(wěn)定有序開展。這期間，領(lǐng)導(dǎo)層需對管理制度的制訂予以高度關(guān)注，對檔案管理人員所提供的意見和建議予以重點(diǎn)考慮，制訂科學(xué)系統(tǒng)的管理制度，切實(shí)提高時(shí)效性。檔案管理制度優(yōu)化完善期間，需要基于人事檔案為主要中心，為人力資源管理提供相應(yīng)的制度保障。除此之外，重視檔案信息保密工作，杜絕檔案信息泄露等情況。對社會發(fā)展實(shí)際需求采取動態(tài)實(shí)時(shí)關(guān)注，構(gòu)建科學(xué)可行的檔案存儲制度和使用制度，為檔案管理工作提供可靠保障。綜合檔案管理期間，需秉承因地制宜的標(biāo)準(zhǔn)原則，組建相應(yīng)的檔案管理小組，并對權(quán)責(zé)制度加以有效落實(shí)，切實(shí)提高管理工作的效率和質(zhì)量。與此同時(shí)，完善人才機(jī)制制度，促使管理人員工作熱情和積極性可以得到有效激發(fā)，對管理工作期間表現(xiàn)突出的優(yōu)秀人員，應(yīng)予以鼓勵表揚(yáng)和相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，對工作期間表現(xiàn)不積極人員，應(yīng)采取必要的教育培訓(xùn)，提高工作能力水平，促使全體檔案管理人員綜合素質(zhì)與專業(yè)能力可以得到全面提升，為綜合檔案管理工作的良好發(fā)展提供可靠保障。

3.科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)

對現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，可以側(cè)面反映出管理工作所具有的現(xiàn)代化發(fā)展水平，與此同時(shí)，現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用同樣對綜合檔案管理工作的綜合水平與有效開展產(chǎn)生直接影響。鑒于此，對綜合檔案管理的優(yōu)化創(chuàng)新，務(wù)必重視對現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，具體工作期間，可對多樣化存儲形式加以合理運(yùn)用，傳統(tǒng)綜合檔案管理工作主要以本文存儲方式為主，空間占用率相對較大，檔案保管和查閱等同樣需耗費(fèi)較多時(shí)間，過程相對過于煩瑣。通過現(xiàn)代化技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，促進(jìn)綜合檔案管理向著多元化轉(zhuǎn)變發(fā)展，并衍生出電子檔案和視聽檔案等不同檔案存儲形式。除此之外，綜合檔案管理不斷發(fā)展期間，醫(yī)院同樣需構(gòu)建系統(tǒng)完善的電子檔案管理網(wǎng)絡(luò)，信息化時(shí)代背景下，對大數(shù)據(jù)、云存儲、信息技術(shù)等加以科學(xué)應(yīng)用，使綜合檔案管理工作的現(xiàn)代化水平得到有效提高。綜合檔案管理優(yōu)化創(chuàng)新期間，更為關(guān)注的問題在于，電子檔案管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，應(yīng)保證統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性，系統(tǒng)應(yīng)面向各科室保持開放，由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以發(fā)揮關(guān)鍵作用，提高綜合檔案管理工作效率?？偠灾?，現(xiàn)代化、信息化是醫(yī)院綜合檔案管理工作未來發(fā)展的重要方向和必然趨勢，醫(yī)院務(wù)必基于具體發(fā)展情況，重視開展現(xiàn)代化、信息化管理，促進(jìn)綜合檔案管理工作的不斷科學(xué)創(chuàng)新。

4.構(gòu)建管理保密機(jī)制

醫(yī)院需對綜合檔案管理予以高度關(guān)注和重視，尤其是關(guān)于安全保密方面，應(yīng)確保檔案管理有法可依、有據(jù)可循，嚴(yán)格杜絕綜合檔案管理期間存在的不合理現(xiàn)象，確保綜合檔案管理能夠更加安全化以及規(guī)范化。關(guān)于安全方面，綜合檔案管理所涉及的內(nèi)容較多，如經(jīng)營管理保密、重大醫(yī)療成果保密、臨床科研保密以及患病病理保密等眾多方面。因此，醫(yī)院綜合檔案管理期間，務(wù)必做好安全保密工作，如通過VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，建立內(nèi)部公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系，提供專門用于信息共享通道，保證專用網(wǎng)絡(luò)的安全性與保密性，為檔案管理工作的安全性以及功能性提供可靠保障。除此之外，同樣可依托信息加密技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，對檔案數(shù)據(jù)、信息與文件等采取安全保護(hù)，尤其是保證檔案數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、保密性與完整性，切實(shí)提高綜合檔案管理工作效率。

5.積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

關(guān)于醫(yī)院方面，開展綜合檔案管理工作期間，需重視對工作服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，滿足新時(shí)代發(fā)展需求的同時(shí)，對綜合檔案管理工作的內(nèi)容以及體系進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，構(gòu)建服務(wù)于社會的科學(xué)合理的檔案管理模式，促進(jìn)綜合檔案管理工作的良好開展。對于全新服務(wù)模式，需依托于檔案管理信息化軟件，設(shè)置相應(yīng)的共同平臺以及交流途徑。同時(shí)，設(shè)置專門用于檔案內(nèi)部交流的系統(tǒng)，有利于醫(yī)務(wù)人員彼此之間保持及時(shí)溝通交流，對綜合檔案管理所存在的各類技術(shù)問題做出及時(shí)有效解決處理，對檔案內(nèi)容采取及時(shí)完善更新，以此促進(jìn)對外服務(wù)模式的優(yōu)化創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)之上，形成檔案管理成果、經(jīng)營成果以及對外服務(wù)等充分結(jié)合過程，決定資源配置的取向和方法，以及綜合檔案管理的精細(xì)化程度及對外服務(wù)態(tài)度，為新時(shí)代醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展提供可靠保障。

6.建立人才培養(yǎng)機(jī)制

人才屬于綜合檔案管理的關(guān)鍵主體，醫(yī)院綜合檔案管理的科學(xué)創(chuàng)新同樣需要借助于人才的助力，因此務(wù)必重視建立科學(xué)可行的人才培養(yǎng)機(jī)制，為綜合檔案管理創(chuàng)新發(fā)展提供人才保障。第一，構(gòu)建常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)知識，熟練掌握有關(guān)法律法規(guī)，使綜合素質(zhì)與專業(yè)能力水平可以得到全面提升，有效提高理論轉(zhuǎn)換能力。同時(shí)，重視對管理人員進(jìn)行必要的信息技術(shù)知識培訓(xùn)，使其可以熟悉掌握電子檔案管理的基本流程和常規(guī)操作等，切實(shí)提高管理人員信息技術(shù)水平。第二，優(yōu)秀專業(yè)人才引進(jìn)和儲備，為檔案管理連續(xù)性提供可靠保障。人才培養(yǎng)計(jì)劃方面，應(yīng)重視對優(yōu)秀專業(yè)人才的積極引進(jìn)，發(fā)揮其專業(yè)特長優(yōu)勢，鼓勵提倡對綜合檔案管理方案進(jìn)行積極創(chuàng)新，并組建綜合素質(zhì)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，使人才所具有的重要價(jià)值得以有效發(fā)揮。第三，充分激發(fā)管理人員積極性與創(chuàng)造性。構(gòu)建科學(xué)合理的激勵機(jī)制，制訂切實(shí)可行的競爭激勵制度，構(gòu)建嚴(yán)格有效的考核系統(tǒng)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以相應(yīng)的獎勵，激發(fā)其創(chuàng)新熱情，使個(gè)體的關(guān)鍵作用得以有效發(fā)揮，不斷增強(qiáng)管理人員自身工作能力與責(zé)任意識，以此促進(jìn)醫(yī)院綜合檔案管理工作的不斷科學(xué)創(chuàng)新。

四、結(jié)論

綜上所述，綜合檔案管理屬于醫(yī)院非常關(guān)鍵的管理工作之一，醫(yī)院綜合檔案屬于十分關(guān)鍵的文獻(xiàn)資料，對醫(yī)院臨床科研以及經(jīng)營發(fā)展等方面具有異常重要的影響和意義。因此，醫(yī)院開展管理工作期間，務(wù)必對綜合檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，通過轉(zhuǎn)變管理理念、強(qiáng)化人本管理、完善檔案管理制度、科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)、構(gòu)建管理保密機(jī)制、積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、建立人才培養(yǎng)機(jī)制等方法，實(shí)現(xiàn)對綜合檔案管理工作的優(yōu)化創(chuàng)新，滿足醫(yī)院管理工作需要的同時(shí)，以此促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定良好發(fā)展。

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（作者單位：山東省棗莊市中醫(yī)醫(yī)院）

作者簡介：王莉莉（1975-），女，漢族，山東棗莊人，副研究館員，本科學(xué)歷，從事檔案管理學(xué)方面的研究。