趙狄娜

近年來，隨著微信、微博、短視頻等新媒體的日益活躍，公眾接收到的信息越來越豐富，接收渠道也越來越多元。但是，對于媒體公信力和品牌價值而言，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性在公眾心中依然根深蒂固?！?021中國現(xiàn)代信用發(fā)展指數(shù)”調(diào)查結(jié)果就很好地證實了這一點。

2021年6月至7月，《小康》雜志社聯(lián)合國家信息中心，并會同有關(guān)專家及機構(gòu)，對“2021中國現(xiàn)代信用發(fā)展指數(shù)”進行了調(diào)查。結(jié)果顯示，公眾心中公信力最強的媒體類型中，作為傳統(tǒng)媒體的報紙、廣播、雜志、電視牢牢占據(jù)前四的位置，與2020年、2019年的調(diào)查結(jié)果基本一致;新媒體中，微博排名最高，但也只能處于傳統(tǒng)媒體之后，僅排在第五位;排名第六至第十的依次是戶外廣告媒體、網(wǎng)絡(luò)自媒體、手機報、微信。

中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理系主任楊劍飛在接受《小康》雜志、中國小康網(wǎng)記者采訪時表示，新媒體作為更加快捷的信息生產(chǎn)與發(fā)布平臺，滿足了公眾對于多元信息的期待，但是仍處于“小吃攤”層面，真正的“信息正餐”大多還是來自于傳統(tǒng)媒體，特別是國家級權(quán)威主流媒體。

隨著傳統(tǒng)主流媒體開辦網(wǎng)絡(luò)版，傳統(tǒng)媒體的公信力也極大地反射到其網(wǎng)絡(luò)版上。在公眾最信賴的主流網(wǎng)絡(luò)媒體中，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)等傳統(tǒng)主流媒體網(wǎng)絡(luò)版成為受訪者最信賴的信源。這也可以看出，傳統(tǒng)媒體尤其是傳統(tǒng)主流媒體長期積累的“輿論導(dǎo)向性”獲得了大家的高度認可，即使信息的發(fā)布方式和公眾的閱讀方式發(fā)生改變和創(chuàng)新，但是人們對于其信息的依賴程度并沒有降低。同樣的結(jié)果也反映在全國報紙品牌排行榜上，《人民日報》的品牌價值尤為突出，排在第一位，第二位至第十位的依次是《光明日報》《中國青年報》《參考消息》《南方日報》《環(huán)球時報》《經(jīng)濟日報》《南方都市報》《揚子晚報》《廣州日報》。

而對于微信、微博等平臺，公眾對其信息的認可度并不樂觀。調(diào)查結(jié)果顯示，認為微信平臺上“可靠信息與謠言、假消息各占一半”的占比為40.1%，認為“謠言、假消息更多”的占比為23.3%，而認為“可靠消息更多”的占比為36.4%。對微博可信度的調(diào)查結(jié)果顯示，“越來越不可信”的占比逐漸降低，從2018年的“47.8%”一路下降到2021年的“25.2%”，但是“越來越可信”的比例并沒有明顯的提升。2018年到2019年，選“不可信”是“可信”的3倍多，2019年這一比例變?yōu)?倍，2021年“不可信”與“可信”的占比基本持平，而“可信”也不過是23.1%，超過一半的受訪者選擇“沒變化”。楊劍飛分析認為，獨立于“可信”與“不可信”之外的“無變化”，在一定程度上可以理解為不關(guān)注微博可信度，其實也說明受訪者對于微博信息真實性的不認可。

如今，很多人都有刷抖音、快手、視頻號的習(xí)慣。特別是新冠疫情發(fā)生以來，短視頻蓬勃發(fā)展，但存在發(fā)布者門檻低、內(nèi)容生產(chǎn)者多元化、相關(guān)內(nèi)容魚龍混雜等問題。在“2021中國現(xiàn)代信用發(fā)展指數(shù)”調(diào)查中，短視頻內(nèi)容的“可信”與“不可信”比例基本形成一比一的狀態(tài)，還有超過43%的受訪者表示不清楚。在楊劍飛看來，當(dāng)前短視頻內(nèi)容多為娛樂性和營銷類內(nèi)容，且發(fā)布者多為自媒體從業(yè)者，其可信度還需要長期觀察，更需要主管部門對于此行業(yè)的引導(dǎo)與監(jiān)管。

總體而言，從2018年到2021年，受訪者對自媒體信息可信度的態(tài)度并未改變，認為其“可信度低”的數(shù)據(jù)分別為60.9%、57.4%、62.9%、61.1%。其中，“選題低俗媚俗以博人眼球;內(nèi)容生產(chǎn)流程缺乏‘把關(guān)人;自媒體準入門檻低，人員素質(zhì)良莠不齊;準營銷水分大，刷粉和買點擊量情況猖獗”始終是影響自媒體可信度的主要因素。“這說明，經(jīng)過多年的媒體環(huán)境建構(gòu)，人們具有較高的信息甄別意識和甄別能力?！睏顒︼w表示，未來在自媒體行業(yè)的監(jiān)管上，還需要建立更加有效的治理體系和運作機制。

小調(diào)查

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