邢會(huì) 陳園園 姜影 楊子嘉

摘要：制造業(yè)服務(wù)化日益成為理論界和實(shí)踐界關(guān)注焦點(diǎn)和研究熱點(diǎn)，但為什么要實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化，何謂制造業(yè)服務(wù)化，影響因素有哪些等都有待于深入挖掘和分析?；诖耍疚脑凇癢hy-WhatFactor”研究邏輯下，對(duì)制造業(yè)服務(wù)化動(dòng)因、內(nèi)涵界定以及影響因素等進(jìn)行詳細(xì)梳理與述評(píng)，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)現(xiàn)有研究的不足，以期把握我國(guó)制造業(yè)服務(wù)化未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和方向，推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：制造業(yè)服務(wù)化；熱點(diǎn)；述評(píng)；轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類號(hào)：F424；F719文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2021.02.004

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

0引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐放緩，如何實(shí)現(xiàn)由“高速增長(zhǎng)”向“高質(zhì)量發(fā)展”的轉(zhuǎn)變成為當(dāng)前亟須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，制造業(yè)被寄予厚望。我國(guó)制造業(yè)企業(yè)在疫情沖擊與國(guó)家支持下，加速了在數(shù)字化、智能化與服務(wù)化等方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)[1]。其中，制造業(yè)服務(wù)化是高質(zhì)量發(fā)展的題中之義，對(duì)提升我國(guó)制造業(yè)在全球價(jià)值鏈中的地位，推動(dòng)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的形成，具有重要的理論借鑒和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

現(xiàn)有研究過(guò)多關(guān)注于制造業(yè)服務(wù)化的重要性、必要性及影響因素分析，缺乏系統(tǒng)性、整體性的研究?；诖耍疚脑趯?duì)該領(lǐng)域綜合影響力較強(qiáng)及被引頻次較高的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，基于“Why-WhatFactor”的研究邏輯，回答了為什么進(jìn)行制造業(yè)服務(wù)化？如何界定制造業(yè)服務(wù)化？制造業(yè)服務(wù)化影響因素有哪些？制造業(yè)服務(wù)化未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是什么？邏輯框架見(jiàn)圖1。

1制造業(yè)服務(wù)化動(dòng)因

貿(mào)易自由化趨勢(shì)加強(qiáng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇與合作機(jī)會(huì)增多。一方面產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅下降，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者增加，國(guó)內(nèi)部分制造企業(yè)被擠出市場(chǎng)，企業(yè)亟須通過(guò)服務(wù)化提升競(jìng)爭(zhēng)地位，由出售商品轉(zhuǎn)向出售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“競(jìng)爭(zhēng)逃避”[2]。另一方面服務(wù)進(jìn)口關(guān)稅下降，通過(guò)“學(xué)習(xí)效應(yīng)”提高制造企業(yè)資源配置效率，使制造業(yè)部門生產(chǎn)力和銷售額得到提升，如捷克共和國(guó)服務(wù)自由化改革的成功[3]。

國(guó)際分工日益深化，專業(yè)化分工不斷加強(qiáng)。中國(guó)作為制造大國(guó)，比較優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品加工組裝環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈低端化嚴(yán)重，高端服務(wù)滲透不足。制造業(yè)服務(wù)化通過(guò)提高產(chǎn)品附加價(jià)值有效改善我國(guó)國(guó)際分工地位，是塑造行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑[4]。與此同時(shí)，逆全球化趨勢(shì)愈演愈烈，一些國(guó)家為遏制中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使我國(guó)制造業(yè)發(fā)展外部需求受阻。在此境況下，以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體的發(fā)展格局形成，服務(wù)化轉(zhuǎn)型成為創(chuàng)造新需求的重要渠道。

傳統(tǒng)發(fā)展模式動(dòng)力不足，供求結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整。隨著人口紅利逐漸消失，傳統(tǒng)發(fā)展模式難以為繼，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足[5]。與以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式不同，制造業(yè)服務(wù)化更注重將服務(wù)要素嵌入產(chǎn)品生產(chǎn)[6]。一方面源于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的服務(wù)成本下降，另一方面也是消費(fèi)者需求不斷升級(jí)的結(jié)果。服務(wù)化通過(guò)增強(qiáng)客戶依賴度，提高客戶滿意度，增加產(chǎn)品需求，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，延長(zhǎng)企業(yè)生命周期[7]。

2制造業(yè)服務(wù)化內(nèi)涵及分類

2.1制造業(yè)服務(wù)化內(nèi)涵

Vandermerwe & Rada[4]首次將制造業(yè)服務(wù)化定義為制造企業(yè)從提供產(chǎn)品向“產(chǎn)品+服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。周大鵬[7]在此基礎(chǔ)上將制造業(yè)服務(wù)化理解為企業(yè)投入產(chǎn)出過(guò)程中服務(wù)要素的持續(xù)增加。與此類似，Miroudot& Cadestin[8]將制造業(yè)服務(wù)化定義為服務(wù)作為投入產(chǎn)出要素和企業(yè)內(nèi)部職能所表現(xiàn)出的制造業(yè)部門對(duì)服務(wù)依賴度逐漸增加的趨勢(shì)。2016年7月，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動(dòng)指南》明確指出，制造業(yè)企業(yè)通過(guò)增加服務(wù)比重，實(shí)現(xiàn)加工組裝向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型。這不僅是國(guó)家戰(zhàn)略層面的指示，同時(shí)也是對(duì)以上兩種定義方式的完整歸納。

“制造業(yè)服務(wù)化”一詞本身也存在不同的命名方式。Lester[9]、藺雷和吳貴生[10]將“制造業(yè)服務(wù)化”稱為“服務(wù)增強(qiáng)”，即制造企業(yè)發(fā)展過(guò)程中服務(wù)元素越來(lái)越多的融入到企業(yè)業(yè)務(wù)中的現(xiàn)象與趨勢(shì)。Osegowitsch & Madhork[11]則以“面向服務(wù)功能的戰(zhàn)略重心遷移”來(lái)表示制造業(yè)服務(wù)化，該定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略重心從產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)移到服務(wù)。無(wú)論哪種方式，其本質(zhì)都是制造業(yè)服務(wù)化兩種含義的體現(xiàn)。

深入理解制造業(yè)服務(wù)化還需要厘清制造業(yè)服務(wù)化同生產(chǎn)性服務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別，前提在于對(duì)二者概念的準(zhǔn)確把握和區(qū)分。生產(chǎn)性服務(wù)是供企業(yè)生產(chǎn)所使用，提高企業(yè)生產(chǎn)率的服務(wù)行業(yè)[12]，因此也稱為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。生產(chǎn)性服務(wù)直接服務(wù)于企業(yè)而非消費(fèi)者。其本質(zhì)在于服務(wù)從制造企業(yè)所分化出來(lái)形成獨(dú)立行業(yè)，供制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)中所使用。

從概念范圍看，生產(chǎn)性服務(wù)和制造業(yè)服務(wù)化的主要區(qū)別在于，前者是狹義上的服務(wù)投入，后者則是廣義上的服務(wù)投入，即生產(chǎn)性服務(wù)是制造業(yè)服務(wù)化的一個(gè)組成要素，制造業(yè)服務(wù)化不僅包含生產(chǎn)性服務(wù)，還包含非生產(chǎn)性服務(wù)。

從內(nèi)涵來(lái)看，生產(chǎn)性服務(wù)是一個(gè)靜態(tài)概念，“生產(chǎn)性”體現(xiàn)在供企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所用，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的功能性；而制造業(yè)服務(wù)化則反映的是一個(gè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，“服務(wù)化”突出了服務(wù)要素占比不斷增加的過(guò)程。因此，前者是后者的前提和基礎(chǔ)，生產(chǎn)性服務(wù)投入的持續(xù)增加推動(dòng)了制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展進(jìn)程。

2.2制造業(yè)服務(wù)化分類

2.2.1基于服務(wù)要素投入產(chǎn)出視角

根據(jù)投入產(chǎn)出視角可以將制造業(yè)服務(wù)化劃分為制造業(yè)投入服務(wù)化和制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化。

制造業(yè)投入服務(wù)化是指制造業(yè)中間投入逐漸由實(shí)物要素投入轉(zhuǎn)為服務(wù)要素投入。劉斌和王乃嘉[13]以制造企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)類型作為劃分依據(jù)，將制造業(yè)投入服務(wù)化細(xì)分為運(yùn)輸投入服務(wù)化、金融投入服務(wù)化、電信投入服務(wù)化和分銷投入服務(wù)化四類。李方靜[14]、鄒國(guó)偉等[15]在此基礎(chǔ)上加入了專業(yè)技術(shù)投入服務(wù)化。耿偉等[16]則從服務(wù)投入來(lái)源分為國(guó)內(nèi)投入服務(wù)化和國(guó)外投入服務(wù)化，其中，國(guó)內(nèi)投入服務(wù)化表示要素投入來(lái)源于本國(guó)，國(guó)外投入服務(wù)化則指要素投入來(lái)源于外國(guó)。從服務(wù)化衡量標(biāo)準(zhǔn)看，有通過(guò)服務(wù)投入增值率對(duì)制造業(yè)投入服務(wù)化進(jìn)行測(cè)度，也有用制造業(yè)投入中的服務(wù)要素投入占比來(lái)劃分，具體分為直接消耗系數(shù)法和完全消耗系數(shù)法[17-18]。其中，直接消耗系數(shù)法是指某制造業(yè)生產(chǎn)部門每單位產(chǎn)出所需服務(wù)部門的服務(wù)直接消耗數(shù)量。由于該方法沒(méi)有考慮到間接投入，因此存在一定缺陷，完全消耗系數(shù)法則彌補(bǔ)了這一缺陷。

與制造業(yè)投入服務(wù)化相對(duì)應(yīng)，對(duì)產(chǎn)出服務(wù)化的衡量可以通過(guò)制造部門向服務(wù)部門提供的中間產(chǎn)品與制造部門總產(chǎn)出之比來(lái)表示[19]，但該衡量方式在已有研究中比較少用。制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化的研究中更多是根據(jù)制造業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)中是否含有服務(wù)類業(yè)務(wù)來(lái)判斷是否實(shí)施了產(chǎn)出服務(wù)化，通過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)中服務(wù)類業(yè)務(wù)收入占比來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)出服務(wù)化程度[20]。制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化特點(diǎn)在于企業(yè)通過(guò)對(duì)核心產(chǎn)品的依托，將主營(yíng)業(yè)務(wù)重心逐漸從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)移。再通過(guò)對(duì)客戶的鎖定和市場(chǎng)的劃分，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)提供特定服務(wù)，從而構(gòu)建一種產(chǎn)品和服務(wù)相融合的發(fā)展模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的提升和延伸。

2.2.2基于制造企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向視角

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向可分為產(chǎn)品導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向。產(chǎn)品導(dǎo)向的服務(wù)化強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心，即企業(yè)以提高產(chǎn)品功能和產(chǎn)品多樣化程度為目的，圍繞產(chǎn)品提供一系列服務(wù)，如產(chǎn)品安裝、維護(hù)、升級(jí)等。

與產(chǎn)品導(dǎo)向的服務(wù)化不同，客戶導(dǎo)向的服務(wù)化強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，服務(wù)圍繞客戶需求、客戶評(píng)價(jià)以及客戶活動(dòng)優(yōu)化展開(kāi)[21]。產(chǎn)品導(dǎo)向的服務(wù)化是客戶適應(yīng)產(chǎn)品的過(guò)程，是針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售再到后期維護(hù)和升級(jí)的產(chǎn)品功能的完整實(shí)現(xiàn)而實(shí)施的服務(wù)化?？蛻魧?dǎo)向的服務(wù)化是產(chǎn)品適應(yīng)客戶需求的結(jié)果，是制造企業(yè)以客戶感受為核心的服務(wù)化實(shí)施。

3制造業(yè)服務(wù)化效應(yīng)分析

3.1制造業(yè)服務(wù)化整體效應(yīng)分析

從宏觀和中觀層面來(lái)看，制造業(yè)服務(wù)化可以通過(guò)影響要素結(jié)構(gòu)進(jìn)而對(duì)服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力、勞動(dòng)收入份額以及服務(wù)業(yè)就業(yè)產(chǎn)生影響。Mastrogiacomo等[22]對(duì)美國(guó)制造業(yè)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，服務(wù)化轉(zhuǎn)型改善了勞動(dòng)生產(chǎn)率。羅軍[23]將服務(wù)業(yè)分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)以及公共服務(wù)業(yè)，研究發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)服務(wù)化對(duì)制造業(yè)整體就業(yè)的帶動(dòng)作用主要通過(guò)提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的就業(yè)水平體現(xiàn)出來(lái)，但并未對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)展開(kāi)進(jìn)一步劃分。唐志芳等[24]基于全球價(jià)值鏈分工角度，對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)進(jìn)行細(xì)分，發(fā)現(xiàn)服務(wù)化對(duì)電信、金融以及分銷服務(wù)的影響顯著為正，但對(duì)運(yùn)輸服務(wù)影響不顯著，且高技能勞動(dòng)者收入受服務(wù)化的正向影響相對(duì)于低技能勞動(dòng)者更大。Martin Falk & Fei Peng[25]基于歐盟15個(gè)國(guó)家的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，由生產(chǎn)性服務(wù)份額增加推動(dòng)的制造業(yè)服務(wù)化提高了服務(wù)行業(yè)所占份額，帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)就業(yè)。

微觀層面研究主要立足于對(duì)企業(yè)研發(fā)積極性、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)績(jī)效的影響。張伯超等[5]發(fā)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化和企業(yè)研發(fā)積極性之間呈現(xiàn)“倒U型”的非線性關(guān)系，即制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)研發(fā)積極性的推動(dòng)作用存在一個(gè)“適度區(qū)間”，超過(guò)一定范圍該影響就會(huì)由正轉(zhuǎn)為負(fù)。因此，企業(yè)在開(kāi)展服務(wù)化的前提下也要關(guān)注服務(wù)化實(shí)施的“度”。石學(xué)剛等[26]從企業(yè)研發(fā)驅(qū)動(dòng)力考慮，認(rèn)為消費(fèi)需求的改變使企業(yè)在產(chǎn)品供給中提供服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力增強(qiáng)，故服務(wù)化對(duì)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新積極性起到正向調(diào)節(jié)作用。與此類似，F(xiàn)ernandes & Paunov[27]通過(guò)對(duì)智利制造企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，外商投資推動(dòng)的制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)全要素生產(chǎn)率均起到正向作用。Mathieu[28]、Cook等[29]則從企業(yè)開(kāi)展服務(wù)化的成本角度出發(fā)，認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化可能會(huì)產(chǎn)生一系列成本，如：競(jìng)爭(zhēng)成本、政治成本以及調(diào)整成本，這些成本可能會(huì)阻礙企業(yè)創(chuàng)新。相比于企業(yè)研發(fā)積極性和企業(yè)創(chuàng)新的研究，已有的關(guān)于制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)績(jī)效的研究較多，得出的結(jié)論也各不相同，具體如表1所示。

3.2制造業(yè)投入服務(wù)化效應(yīng)分析

制造業(yè)投入服務(wù)化是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈升級(jí)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率、提高企業(yè)附加值的重要途徑。劉斌等[21]從全球價(jià)值鏈分工的宏觀視角出發(fā)，利用世界投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)庫(kù)研究了制造業(yè)投入服務(wù)化和服務(wù)貿(mào)易壁壘對(duì)全球價(jià)值鏈分工的影響。結(jié)果顯示，制造業(yè)投入服務(wù)化提高了全球價(jià)值鏈分工水平，但服務(wù)貿(mào)易壁壘的存在使全球價(jià)值鏈分工進(jìn)程放緩，這也是對(duì)當(dāng)前逆全球化趨勢(shì)的反映。王嵐[39]從中觀層面出發(fā)，研究了國(guó)內(nèi)外投入服務(wù)化對(duì)制造業(yè)全要素生產(chǎn)率的影響，研究發(fā)現(xiàn)二者之間呈現(xiàn)“U型”關(guān)系。

同宏觀/中觀層面的研究相比，更多研究著眼于諸如企業(yè)出口、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)生產(chǎn)率以及企業(yè)績(jī)效等微觀層面。其中，企業(yè)出口研究中，劉斌和王乃嘉[13]將企業(yè)出口分為擴(kuò)展邊際（產(chǎn)品種類、市場(chǎng)范圍）和集約邊際（價(jià)格、數(shù)量、出口額），從“質(zhì)”和“量”上詳細(xì)探究了制造業(yè)投入服務(wù)化對(duì)企業(yè)出口表現(xiàn)的影響。關(guān)于企業(yè)出口表現(xiàn)，許和連等[6]則關(guān)注到企業(yè)出口國(guó)內(nèi)增加值，這一指標(biāo)不僅反映了企業(yè)獲利能力，同時(shí)決定了出口企業(yè)能否在國(guó)際市場(chǎng)上參與持久競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)獲利能力也可以通過(guò)企業(yè)出口產(chǎn)品價(jià)格來(lái)反映，準(zhǔn)確來(lái)講，通過(guò)企業(yè)出口加成率體現(xiàn)[16]。企業(yè)出口加成率可以理解為企業(yè)出口產(chǎn)品價(jià)格對(duì)邊際成本的偏離[40]。加成率越高，則說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)格對(duì)邊際成本的偏離度越大，企業(yè)獲利能力越強(qiáng)。

服務(wù)要素的投入對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力也會(huì)產(chǎn)生影響，其中企業(yè)創(chuàng)新可以細(xì)分為創(chuàng)新投入（研發(fā)密度、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、研發(fā)人員數(shù)）和創(chuàng)新產(chǎn)出（新產(chǎn)品種類和數(shù)量、專利申請(qǐng)發(fā)明數(shù)）[41]。從影響結(jié)果考慮，有研究發(fā)現(xiàn)制造業(yè)投入服務(wù)化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入和創(chuàng)新產(chǎn)出均起到了顯著促進(jìn)作用[14]，但也有研究認(rèn)為服務(wù)要素的投入抑制了企業(yè)創(chuàng)新[42]。從影響機(jī)制考慮，劉斌和王乃嘉[13]認(rèn)為，制造企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中服務(wù)要素的投入會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新激勵(lì)效應(yīng)，從而促進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，Lodefalk[43]將所產(chǎn)生的創(chuàng)新激勵(lì)主要?dú)w因于企業(yè)創(chuàng)新性服務(wù)要素投入。劉維剛和倪紅福[42]對(duì)企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制和分工機(jī)制分析發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)投入服務(wù)化不僅沒(méi)有促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，反而抑制了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。究其原因，主要在于中國(guó)制造業(yè)服務(wù)投入主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)服務(wù)的提供，顯示出低端化和低質(zhì)量特征，一定程度上阻礙了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。

制造業(yè)投入服務(wù)化不僅可以影響企業(yè)出口和企業(yè)創(chuàng)新，同時(shí)還會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率和企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用。很多研究發(fā)現(xiàn)制造業(yè)投入服務(wù)化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率[44-48]和企業(yè)績(jī)效起到正向促進(jìn)作用[49]，但探究其中非線性影響的研究尚有不足，其中，周念利等[50]通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，服務(wù)要素投入對(duì)制造企業(yè)生產(chǎn)率影響呈“倒U型”，Neely[35]的研究則體現(xiàn)了制造業(yè)投入服務(wù)化對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的“U型”效應(yīng)。

3.3制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化效應(yīng)分析

對(duì)比發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化效應(yīng)研究數(shù)量明顯低于服務(wù)化和投入服務(wù)化。其中，較早研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)出服務(wù)化戰(zhàn)略提高產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)績(jī)效[51]。之后的研究中，陳麗嫻和沈鴻[20]基于我國(guó)勞動(dòng)收入份額下降現(xiàn)象，采用PSM-DID分析方法發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出服務(wù)化可通過(guò)影響就業(yè)、工資以及交易成本對(duì)勞動(dòng)收入份額發(fā)揮正向促進(jìn)作用。隨后，陳麗嫻和魏作磊[52]采取同樣的分析方法，從企業(yè)出口的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化對(duì)企業(yè)出口決策和出口規(guī)模的影響呈現(xiàn)先抑制后促進(jìn)的趨勢(shì)。

4制造業(yè)服務(wù)化影響因素分析

從內(nèi)部組織因素來(lái)看，制造業(yè)服務(wù)化主要受企業(yè)成本和收益影響。首先，從成本角度考慮，企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中會(huì)面臨投入要素結(jié)構(gòu)變化和成本調(diào)整，主要包括資本和勞動(dòng)要素調(diào)整[20]，并由此引發(fā)額外研發(fā)成本、人員招聘成本以及管理成本。企業(yè)所處發(fā)展階段以及企業(yè)對(duì)這些成本的負(fù)擔(dān)能力均對(duì)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)化決策產(chǎn)生影響。其次，從收益情況來(lái)看，制造企業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)模式向“產(chǎn)品+服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)基于客戶需求的不斷升級(jí)，提高產(chǎn)品附加值，謀求更大利潤(rùn)的結(jié)果[53]。服務(wù)化成本和收益共同決定制造企業(yè)服務(wù)化成效，當(dāng)成本大于收益時(shí)，此時(shí)企業(yè)會(huì)陷入“服務(wù)化悖論”[54]。這種服務(wù)化困境進(jìn)一步通過(guò)反饋機(jī)制影響企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略實(shí)施。

從外部環(huán)境因素來(lái)看，隨著信息化持續(xù)發(fā)展和全球價(jià)值鏈分工程度日益深化，國(guó)家之間的貿(mào)易溝通不斷加強(qiáng)。與此同時(shí)，企業(yè)發(fā)展環(huán)境的急劇變化也為企業(yè)生存帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。一些國(guó)家通過(guò)建立貿(mào)易壁壘保護(hù)本國(guó)制造企業(yè)，其中一個(gè)貿(mào)易保護(hù)手段就是“反傾銷”，喬小勇和凌鑫[55]研究發(fā)現(xiàn)以反傾銷為代表的貿(mào)易壁壘不僅沒(méi)有抑制我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化水平，反而在倒逼機(jī)制的作用下對(duì)我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化起到了促進(jìn)作用。Holger Breinlich等[2]則通過(guò)對(duì)英國(guó)制造企業(yè)的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，貿(mào)易自由化會(huì)使本國(guó)制造企業(yè)面臨市場(chǎng)份額縮減的困境，但同時(shí)也會(huì)激勵(lì)企業(yè)通過(guò)服務(wù)化尋找新的適應(yīng)渠道。Vandermerwe & Rada[4]則從市場(chǎng)需求角度考慮，將制造業(yè)服務(wù)化歸結(jié)為客戶需求不斷變化的結(jié)果?？蛻粜枨蟮牟粩嗌?jí)要求企業(yè)對(duì)需求變化快速做出反應(yīng)并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，成為制造企業(yè)實(shí)施服務(wù)化的重要驅(qū)動(dòng)力[56]。

除此之外，產(chǎn)業(yè)政策對(duì)企業(yè)發(fā)展方向也起到重要引導(dǎo)和調(diào)節(jié)作用。在綠色發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)越來(lái)越多的轉(zhuǎn)向出售服務(wù)，劉繼國(guó)和趙一婷[51]的研究結(jié)果顯示，政府環(huán)境管制力度越大，企業(yè)實(shí)施產(chǎn)出服務(wù)化的動(dòng)力越大。聶飛[57]則從產(chǎn)業(yè)政策的去工業(yè)化效應(yīng)出發(fā)，通過(guò)對(duì)供給要素配置和需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)政策一方面可以帶動(dòng)要素協(xié)同集聚，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，從而推進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化；另一方面，產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施也可能導(dǎo)致要素有偏集聚，加劇市場(chǎng)擠出，從而導(dǎo)致制造業(yè)空心化。

5總結(jié)與展望

5.1現(xiàn)有研究不足

從制造業(yè)服務(wù)化的分類情況來(lái)看，雖然當(dāng)前很多研究對(duì)制造業(yè)服務(wù)化類型界定比較清晰，但依然有研究將其具體分類直接等同于制造業(yè)服務(wù)化這個(gè)整體概念，研究過(guò)程中出現(xiàn)了概念和研究的“脫軌”。

從研究層面來(lái)看，微觀研究較多，宏觀、中觀研究不足。企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要主體，對(duì)企業(yè)的研究有利于對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)部問(wèn)題的把握。但產(chǎn)業(yè)作為整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成要素，只有把握好產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展，才不會(huì)拘泥于小問(wèn)題的桎梏，因此對(duì)產(chǎn)業(yè)層面服務(wù)化的研究也不可忽視。

從變量之間的作用方向來(lái)看，研究制造業(yè)服務(wù)化效應(yīng)的文獻(xiàn)較多，但對(duì)服務(wù)化影響因素的研究，尤其是從政策層面展開(kāi)的研究不足。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)是制造業(yè)服務(wù)化過(guò)程中不可缺失的重要組成部分，產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)政策引導(dǎo)，因此在對(duì)制造業(yè)服務(wù)化展開(kāi)研究時(shí)，對(duì)政策層面的研究至關(guān)重要。

從研究細(xì)分主題來(lái)看，對(duì)制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化的研究明顯不足，這種不足背后反映出兩個(gè)問(wèn)題：一是由于“羊群效應(yīng)”，導(dǎo)致對(duì)制造業(yè)投入服務(wù)化的關(guān)注過(guò)多，忽視了產(chǎn)出服務(wù)化；二是很多研究中實(shí)際上沒(méi)有對(duì)制造業(yè)服務(wù)化和制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化作出明確區(qū)分。

5.2未來(lái)研究展望

第一，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，可著眼于我國(guó)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，立足于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)整體的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，把握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方向，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，提出產(chǎn)業(yè)解決方案，以此推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第二，以我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中實(shí)施的一系列產(chǎn)業(yè)政策為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策對(duì)制造業(yè)服務(wù)化的影響研究，通過(guò)分析我國(guó)產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施效果，為企業(yè)發(fā)展和政府政策的有效實(shí)施提供理論指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)借鑒。

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Literature Review of Servitization of Manufacturing from the Perspective of "Why-What-Factor"

XING Hui，CHEN Yuanyuan，JIANG Ying，YANG Zijia（School of Economics and Management， Hebei University of Technology， Tianjin 300401， China）

Abstract： Servitization of manufacturing has increasingly become the focus of attention and research in the theoretical and practical circles. However， several issues still need to be further explored and analyzed： Why implement servitization in the manufacturing industry？ What is the servitization of manufacturing？ What are the influencing factors of servitization？ Based on the research logic of "Why-What-Factor"， this article combs and reviews the motives， connotation definitions and influencing factors of manufacturing servitization in detail， and summarizes the existing research deficiencies， in order to grasp the future development trend and direction of the servitization of Chinas manufacturing industry and promote the transformation and upgrading of the manufacturing industry.

Keywords： servitization of manufacturing；focus；review；transformation and upgrading