賈文濤

【關鍵詞】5G;智能運維;應用

隨著信息技術的快速發(fā)展，用戶規(guī)模呈指數(shù)級增長，客戶對于連接服務的品質訴求也進一步提升。尤其是工業(yè)能源、黨政執(zhí)法、金融保險等政企客戶對服務響應級別、維護品質的要求越來越高，對故障定位時限、故障恢復時長的要求越來越短。為了給客戶提供全方位的端到端網絡服務，基于5G（NB-IOT）技術的智能運維應用立足于運營商的“大連接”戰(zhàn)略，以5G+AICDE（人工智能、物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據、邊緣計算）技術底座，利用NB-IOT（窄帶蜂窩物聯(lián)網）技術的低功耗、低成本、廣連接特性，將網元設備中不可網管的啞資源統(tǒng)一納入網管系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了智能化的識別、監(jiān)控、分析與管理。

一、需求分析

運營商在提供客戶連接服務過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶響應服務和運維手段嚴重不足，導致各種細分場景下的故障原因難以判斷、缺乏準確性，如：

（一）裸光纖難監(jiān)控、傳輸故障準確定位難：實際網絡運維中，高保密、高帶寬政企客戶租用我司裸光纖資源，出于安全要求禁止我司網管其設備，故障的發(fā)現(xiàn)依賴于客戶投訴，嚴重影響客戶感知;傳輸PTN設備脫管告警原因有三類，由于無法判定準確原因，經常需多支隊伍重復除障。而通過對上報板卡狀態(tài)燈的顏色識別，可以準確定位故障，從而解決上述問題。

（二）區(qū)分故障與客戶自主斷電難：政企專線所使用的設備中，約有11%無電源監(jiān)控功能。當這些設備停電時，只會上報網元脫管、接口Link Down等中斷告警。網格維護人員接到此類告警派單后，無法根據告警內容判斷故障原因，只能到現(xiàn)場進行查看[1]。

二、工作原理

基于5G（NB-IOT）技術的智能運維應用適用于運營商網絡和機房管理的啞資源監(jiān)控場景，對存量的不可網管的設備，外置資產進行端到端的監(jiān)控和保障[2]。具體方案為：

終端傳感器+NB卡（物聯(lián)網卡）及NB模組（上傳采集信息）+5G網絡（信號傳輸）+物聯(lián)網平臺（數(shù)據分析、定制接口）+網管系統(tǒng)（分析管理、告警處理），如圖1所示。

具體工作原理如下：

（1）微處理器控制NB模組注冊到網絡和平臺、各類傳感器進入掃描循環(huán);

（2）微處理器控制一系列傳感器開始工作，傳感器實時將物理信號轉換為電信號傳回給微處理器;

（3）微處理器判斷采樣數(shù)值是否在閾值范圍內，如果未超出則進入下一次循環(huán)，如果超出則進一步判斷具體現(xiàn)象，進而產生告警信息;

（4）微處理器將告警信息通過通信模組上報信息至物聯(lián)網平臺;

（5）物聯(lián)網平臺通過接口將告警信息推送給網管系統(tǒng)進行監(jiān)控分析和告警處理;

三、應用分析

采用“基于5G（NB-IOT）技術的智能運維應用”方案，設計物聯(lián)網采集終端，通過采集客戶設備狀態(tài)燈顏色變化、閃爍狀態(tài)變化判斷出故障，并將故障狀態(tài)推送至網管系統(tǒng)，同時通過故障短信及時通知網管人員，有效提升客戶響應速度[3]。

該技術目前應用在5G垂直行業(yè)客戶中斷監(jiān)控項目中，部署簡單、易用性強，使用MPLS-VPN+GRE專屬APN隧道的方式，保障通信安全通過監(jiān)控CPE+RHUB設備指示燈顏色變化，精準識別業(yè)務中斷，滿足5G客戶可視化精準監(jiān)控需求，可為現(xiàn)有網管系統(tǒng)在技術、監(jiān)控、響應等方面提供有效補充，降本增效效果顯著，如圖2所示。

基于5G（NB-IOT）技術的智能運維應用立足于網絡和機房運維領域的迫切需求，深挖運維痛點，在運營商運維痛點中有良好的通用性，設備即插即用，可快速復制至各垂直行業(yè)ToB客戶及其他省份，大大提高運維效率與客戶感知，降本增效效果顯著，對加速推進數(shù)字化轉型與創(chuàng)新有積極作用。