凌 晨 李永祿

泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 泰州 225300

前言

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國高?；A(chǔ)建設(shè)水平不斷提高。在高校發(fā)展中，后勤工作是重要的保障，通過積極開展水電管理和維修保養(yǎng)工作，有利于維系高校后勤工作的安全穩(wěn)定性，從而為促進(jìn)高校持續(xù)發(fā)展提供充足的動(dòng)力。由此可見，積極開展后勤工作，能夠適應(yīng)高校未來發(fā)展的需要。所以，作為后勤工作者，有必要順應(yīng)趨勢(shì)發(fā)展，采取有效措施，有效踐行后勤水電管理和維修保養(yǎng)工作，以開拓高校后勤工作的新局面。

一、高校后勤水電管理與維修保養(yǎng)的不足

目前，高校發(fā)展中，過于重視教育教學(xué)管理，忽視后勤工作管理，導(dǎo)致后勤保障水平普遍不高。首先，受傳統(tǒng)工作思想的束縛影響，等待經(jīng)費(fèi)問題突出，且管理權(quán)責(zé)混亂，缺乏明確的責(zé)任劃分，不利于管理工作的深入。其次，許多學(xué)校將水電管理承包給校外獨(dú)立組織機(jī)構(gòu)，未能將其融入到后勤管理工作之中，既增加經(jīng)濟(jì)成本，又降低水電管理效率與水電維修保養(yǎng)質(zhì)量[1]。

二、高校后勤水電管理與維修保養(yǎng)工作的重要性

高校作為教育機(jī)構(gòu)而存在，雖然以教育教學(xué)工作為主，但后勤保障工作的重要性仍然不可小覷。首先，后勤部門是一個(gè)保障性部門，主要為高校發(fā)展而提供所需的服務(wù)等，為高校正常教育事務(wù)開展解決后顧之憂。其次，通過有效的后勤水電管理及維修保養(yǎng)工作，能夠?yàn)樘岣吒咝＿\(yùn)行的安全性提供多一重保障。可見，加強(qiáng)高校后勤水電管理和積極開展維修保養(yǎng)安全工作具有重要意義。

三、高校后勤水電管理與維修保養(yǎng)工作的優(yōu)化建議

(一)積極轉(zhuǎn)變后勤思想觀念。后勤工作中，相關(guān)人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想觀念。首先，需順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，摒棄傳統(tǒng)“經(jīng)費(fèi)調(diào)撥”的思想，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，彰顯高校后勤工作的時(shí)代性特征。其次，對(duì)后勤工作者加強(qiáng)教育，逐漸激發(fā)和培養(yǎng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使之能夠產(chǎn)生居安思危的思想，不能在傳統(tǒng)“大鍋飯”式的庇佑下開展后勤工作?；诖?，不斷改善后勤工作環(huán)境、創(chuàng)新工作方法，以提高后勤工作效率。例如，高?？蓜?chuàng)建網(wǎng)上報(bào)修平臺(tái)，即可通過平臺(tái)對(duì)后勤保障人員進(jìn)行水電維修任務(wù)單的派發(fā)，并以此為依據(jù)，對(duì)工作者的業(yè)績進(jìn)行考核，并了解其服務(wù)態(tài)度，有助于調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性[2]。

(二)完善制度與提高應(yīng)急能力。要加強(qiáng)高校后勤水電管理和維保安全工作，有必要完善相關(guān)制度和提高應(yīng)急保障的能力。首先，結(jié)合高校后勤工作實(shí)際情況，制定與完善一系列切實(shí)可行的制度，如《水電管理制度》《維修服務(wù)細(xì)則》等，為后勤工作者提供規(guī)范性依據(jù)。其次，應(yīng)重視提高后勤人員的應(yīng)急能力，可針對(duì)多種突發(fā)事件做緊急處理預(yù)案，同時(shí)，組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)案的演練，在預(yù)演過程中不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)預(yù)案中可能存在的漏洞問題加以整改，保證高校后勤工作的規(guī)范化，提高后勤工作效率。

(三)貫徹與落實(shí)精細(xì)化管理理念。在高校后勤水電管理和維修保養(yǎng)工作的實(shí)踐中，將精細(xì)化管理理念有效貫穿于其中尤為重要，有利于強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，充分發(fā)揮后勤工作的優(yōu)越性。首先，規(guī)范高校后勤人員的著裝、言行等，對(duì)其實(shí)施統(tǒng)一化管理，不僅有助于提高后勤保障團(tuán)隊(duì)的整體精神面貌，而且可進(jìn)一步方便其與師生的對(duì)話交流。如，在接聽教師報(bào)修電話中，后勤人員可使用禮貌用語，既能以真誠的態(tài)度進(jìn)行有效溝通，又可在最少的時(shí)間里，明確故障發(fā)生地點(diǎn)、基礎(chǔ)故障問題等，有助于提高解決效率。其次，后勤工作人員有必要重視日常巡護(hù)工作，及時(shí)排查高危故障風(fēng)險(xiǎn)，并做好記錄，特別是易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)，必要時(shí)，需定期檢修、更新相關(guān)設(shè)備，強(qiáng)化后勤管理工作。

(四)提高后勤的服務(wù)能力?；诟咝：笄谒姽芾砗途S修保養(yǎng)安全工作中，提高后勤的服務(wù)能力尤為重要。首先，高校方面應(yīng)重視對(duì)后勤人員加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，使之能夠積極應(yīng)用新的工作方式開展水電管理和維保工作，全面提高人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加快后勤保障隊(duì)伍建設(shè)。其次，引導(dǎo)后勤部門由“粗放型”朝著“服務(wù)型或技能型”方向的轉(zhuǎn)變。在提高后勤工作人員服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，應(yīng)重視將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合，全面將正向激勵(lì)貫徹其中，調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性[3]。

(五)強(qiáng)化節(jié)能管理。就高校后勤部門而言，其在水電管理環(huán)節(jié)中，應(yīng)重視節(jié)能管理的重要性。一方面，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能理念的宣傳，鼓勵(lì)師生自覺主動(dòng)參與到水電節(jié)能行動(dòng)中。另一方面，學(xué)校可將水龍頭、照明等設(shè)備更換為節(jié)能型，并加強(qiáng)對(duì)電器設(shè)備的節(jié)能管理，如采取限電措施等。

結(jié)論

在高校發(fā)展中，后勤保障工作是尤為重要的，對(duì)高校教育發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生一定程度的影響。所以，相關(guān)人員在后勤水電管理實(shí)踐中，應(yīng)重視加強(qiáng)水電管理，時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)，深入而有效的開展相關(guān)維修保養(yǎng)工作，從根本上提高后勤管理水平，真正意義上實(shí)現(xiàn)為高校發(fā)展而服務(wù)。現(xiàn)階段，鑒于高校后勤水電管理和維修保養(yǎng)工作中存在的不足，有必要采取針對(duì)性的優(yōu)化措施，如轉(zhuǎn)變后勤思想觀念、完善制度和提高應(yīng)急能力、貫徹和落實(shí)精細(xì)化管理理念、提高后勤服務(wù)能力、強(qiáng)化節(jié)能管理等，以彰顯后勤工作的社會(huì)價(jià)值。