常變?nèi)?，?茜，張瑞英，閆 俏

(1.天津農(nóng)學(xué)院，天津 300384；2.北京師范大學(xué)，北京 100875)

0 引言

全域旅游是中國邁入新階段提出的一種新旅游模式。2016年原國家旅游局分兩次公布了500個(gè)國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建名單。2017年3月全域旅游首次寫入政府工作報(bào)告，是對旅游業(yè)發(fā)展方向的重要引導(dǎo)。2018年3月國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》，之后各級地方政府相繼出臺支持發(fā)展全域旅游的政策措施，全國各地陸續(xù)涌現(xiàn)出一批全域旅游發(fā)展先行區(qū)，引起了游客的廣泛關(guān)注。

游客對景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度是游客出游的前兆[1]。而互聯(lián)網(wǎng)是游客獲取出游信息的重要渠道，利用大數(shù)據(jù)分析景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度已成為景區(qū)營銷與管理的技術(shù)手段。自2006年百度指數(shù)和谷歌趨勢推出后，國內(nèi)外學(xué)者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的研究不斷增多。在數(shù)據(jù)獲取上，國外學(xué)者大多運(yùn)用谷歌趨勢獲取數(shù)據(jù)，國內(nèi)學(xué)者多依托于百度指數(shù)，部分學(xué)者開始運(yùn)用微指數(shù)(微博、微信指數(shù))進(jìn)行分析。在研究內(nèi)容上，國外學(xué)者的研究集中于網(wǎng)絡(luò)檢索行為[2]、基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的客流預(yù)測模型及論證[3-4]等方面；國內(nèi)學(xué)者的研究集中于知名旅游目的地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)空分布規(guī)律及其影響因素[1，5-10]、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與實(shí)際旅游客流量之間的關(guān)系[11-13]以及客流量的預(yù)測[14-15]、特色旅游類別關(guān)注度[16-18]三個(gè)方面。這些研究主要關(guān)注全國、區(qū)域、省域知名景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，部分學(xué)者直接以某一景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度為研究案例，鮮有研究關(guān)注全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建后景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的變化。

京津冀區(qū)域旅游資源豐富，景區(qū)數(shù)量眾多，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具潛力的區(qū)域之一。全域旅游的提出符合京津冀協(xié)同發(fā)展的需求，兩大國家戰(zhàn)略的強(qiáng)強(qiáng)合作，勢必能解決京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。目前，京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空分布鮮有研究。因此，本研究試通過探索游客對京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)關(guān)注度的時(shí)空特征及其影響因素，來反映出游客近幾年的出游規(guī)律、空間分布與趨勢，為旅游政府部門和京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)單位的管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來源

2019年9月文化和旅游部公布了首批71個(gè)國家級全域旅游示范區(qū)名單，其中京津冀地區(qū)共有7個(gè)區(qū)縣在列，分別為北京市的延慶區(qū)、懷柔區(qū)和平谷區(qū)，天津市的薊州區(qū)及河北省的秦皇島市北戴河區(qū)、邯鄲市涉縣和保定市易縣。因此，本文從中選取網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度最高且具有代表性的旅游景點(diǎn)為研究對象，在百度指數(shù)平臺使用景區(qū)名稱為關(guān)鍵詞(八達(dá)嶺長城、慕田峪長城、金海湖、盤山、北戴河、媧皇宮和狼牙山)進(jìn)行搜索，整理獲取區(qū)域研究景點(diǎn)2016—2019年的百度搜索數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)源于1∶400萬中國基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫。借助ArcGIS10.2平臺構(gòu)建區(qū)域旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)庫。

1.2 研究方法

(1)季節(jié)性強(qiáng)度指數(shù)(R)：常用于分析一組數(shù)據(jù)的季節(jié)性差異[19]。其計(jì)算公式為：

(1)

式中，Xi為各月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度占全年總關(guān)注度的百分比，8.33為在全年絕對平均的前提下計(jì)算出來的景區(qū)各月網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度與全年總量的比值乘以100。R值越大，說明關(guān)注度季節(jié)性差異越大，淡旺季差異越大；反之，說明關(guān)注度季節(jié)性差異越小。

(2)標(biāo)準(zhǔn)差橢圓(SDE)分析：該方法同時(shí)對點(diǎn)數(shù)據(jù)的方向和分布進(jìn)行分析，能夠從多重角度反應(yīng)要素空間分布的整體性特征。其常用參數(shù)有橢圓中心、面積、長軸、短軸、扁率和旋轉(zhuǎn)角，在本研究中分別表示景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分布的相對位置、變化范圍、主體方向、分布范圍、方向性及主趨勢變化方向。長短半軸越長，表示關(guān)注度空間分布越離散，二者數(shù)值相差越大，即橢圓扁率越大，關(guān)注度空間分布方向性越明顯。

2 京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的時(shí)空分布特征分析

2.1 時(shí)間特征

2.1.1 年際特征

由表1可知，2016—2019年該區(qū)域景點(diǎn)年總網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度呈下降趨勢。其中，2016—2017年景點(diǎn)年總關(guān)注度上升，但2017到2019年則明顯下降，這與以往學(xué)者的研究結(jié)論截然不同。究其原因，本文認(rèn)為是京津冀區(qū)域全域旅游發(fā)展成果逐漸顯現(xiàn)，游客對單個(gè)景點(diǎn)的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)向?qū)^(qū)域旅游的關(guān)注。進(jìn)一步計(jì)算景點(diǎn)關(guān)注度的季節(jié)集中度指數(shù)，可以看出該指數(shù)呈現(xiàn)降低趨勢，表明景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在全年每個(gè)月份的分布趨于均勻，季節(jié)差異性越來越小。

通過對2組患者實(shí)施不同的治療措施，2組患者病情均出現(xiàn)不同程度的好轉(zhuǎn)，但是觀察組患者治療有效率97.1%顯著高于對照組患者62.9%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。 見表 1。

表1 2016—2019年研究區(qū)域景點(diǎn)年總網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和季節(jié)集中度指數(shù)

2.1.2 分月特征

將研究景點(diǎn)2016—2019年每個(gè)月份網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的平均值求和得到該期間每個(gè)月份的景點(diǎn)關(guān)注度(圖1)。從圖1可以看出，區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度一年中的高峰期主要出現(xiàn)于4月、7-8月和10月，這三個(gè)時(shí)間段正值勞動節(jié)、暑假和國慶節(jié)假期期間，游客有足夠的閑暇時(shí)間。其中，7-8月達(dá)到一年中關(guān)注度的最高峰，11月到次年3月初北方氣候寒冷，是景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的低谷期。這與李山等學(xué)者研究中4月、7月和9月是關(guān)注度高峰的結(jié)論不相同[1]?？赡芘c研究的區(qū)域范圍不同、近幾年來智能手機(jī)的普及和人們出游習(xí)慣的變化有關(guān)。

圖1 2016—2019年研究區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度月分布

2.1.3 周內(nèi)特征

將區(qū)域內(nèi)2019年研究景點(diǎn)每周的日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度按星期相加求平均值，得到景點(diǎn)的日均關(guān)注度(圖2)。由圖2可知，景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在一周中出現(xiàn)了周二和周末低谷，周三和周四關(guān)注度逐漸上升，周五達(dá)到高峰的現(xiàn)象，但周六景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度略高于周二。說明人們普遍習(xí)慣于出游前三天內(nèi)制定出游計(jì)劃，部分習(xí)慣于周一或臨時(shí)制定出游計(jì)劃。這與張麗峰等學(xué)者研究北京5A級景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度周分布的結(jié)論一致[9]。形成原因是人們大多在周一至周五期間工作，周末休息時(shí)間出游，出游前搜索旅游目的地的天氣、交通和旅游攻略等信息會導(dǎo)致景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的升高。隨著京津冀全域旅游示范區(qū)智慧化景區(qū)的建設(shè)和交通系統(tǒng)的完善，人們做出游計(jì)劃的時(shí)間越來越臨近出游時(shí)間，并且京津冀地區(qū)常住人口和外來人口較多，周末出游前臨時(shí)搜索出游信息的人數(shù)也比較多，因此周六的景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度比周二高。

圖2 2019年研究區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的周內(nèi)分布

2.1.4 黃金周特征

以2019年五一和十一假期網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度為例，將景點(diǎn)假期前后約1個(gè)月的關(guān)注度求和(圖3)。由圖3可知，景點(diǎn)節(jié)前關(guān)注度呈上升趨勢，節(jié)后呈下降趨勢。趙安周等學(xué)者將不同于日?？土魈卣鞯奶厥鈺r(shí)間段旅游流現(xiàn)象定義為旅游流的“井噴現(xiàn)象”[20]?？梢?，京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在五一和十一假期期間具有明顯的“井噴現(xiàn)象”。

圖3 2019年研究區(qū)域五一和十一前后景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分布

橫向?qū)Ρ葋砜?，五一期間關(guān)注度的高峰出現(xiàn)時(shí)間要早于十一假期，但都出現(xiàn)在假期內(nèi)。五一和十一的關(guān)注度高峰出現(xiàn)分別在5月1日和2日以及10月2日和3日，由于五一假期相比十一假期時(shí)間短，因此關(guān)注度高峰出現(xiàn)時(shí)間更靠前。近年來，京津冀全域旅游示范區(qū)智慧化景區(qū)建設(shè)成果顯著，加之智能手機(jī)使用的普遍化，使得游客可以隨時(shí)隨地搜索旅游目的地的信息，因此景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高峰由假期前逐漸轉(zhuǎn)為假期內(nèi)。縱向?qū)Ρ葋砜?，五一期間景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體上大于十一期間，這與之前一些學(xué)者得出的黃金周網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度十一假期明顯高于五一假期的結(jié)論不同[7，21]。這是由于京津冀區(qū)域大力發(fā)展全域旅游，引導(dǎo)景點(diǎn)分流。

2.2 空間特征

2016—2019年京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)年平均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布，如圖4所示。可以看出，北戴河和八達(dá)嶺長城為區(qū)域的兩個(gè)高關(guān)注度中心，究其原因是這兩景點(diǎn)知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于區(qū)域內(nèi)其他景點(diǎn)。但2017年后，區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度都呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢，這是由于2016年國家旅游局分別啟動了兩批全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，該區(qū)域入圍全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建名單。三年來，該區(qū)域全域旅游建設(shè)成果逐步顯現(xiàn)，不同景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度差異逐漸降低，部分景點(diǎn)客流量超過景區(qū)客流承載力的現(xiàn)象基本得到控制。值得注意的是，狼牙山景區(qū)2017年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度明顯增加，之后呈下降趨勢，主要原因是玻璃棧道和玻璃觀景臺的關(guān)注度具有時(shí)效性，2017年初建成開放時(shí)關(guān)注度較高，但是游客的重游率不高，2018年到2019年關(guān)注度逐步降低。

圖4 2016—2019年研究區(qū)域景點(diǎn)年平均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度

2.2.2 空間分異特征

2016—2019年京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布SDE參數(shù)，如表2所示。

表2 2016—2019年研究區(qū)域景點(diǎn)年均網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布SDE參數(shù)

從表2可以看出，2016—2019年景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度橢圓中心經(jīng)緯度基本上沒有發(fā)生變化，這是由于北戴河和八達(dá)嶺長城一直為京津冀全域旅游示范區(qū)的高關(guān)注度景區(qū)。2016—2017年橢圓面積、長半軸和短半軸明顯減小，橢圓扁率增大，說明景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度范圍明顯減小，方向性更加明顯；橢圓旋轉(zhuǎn)角增加了2.1231°，說明景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度空間分布明顯呈現(xiàn)偏東→偏南格局，這是因?yàn)榇似陂g狼牙山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度大幅增加。2017年全域旅游建設(shè)以來，橢圓面積和短半軸長度不斷增大，扁率減小，說明區(qū)域發(fā)展全域旅游以來景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度范圍亦不斷增大，且趨于區(qū)域均勻化；旋轉(zhuǎn)角持續(xù)減小，說明景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度方向性減弱，進(jìn)一步凸顯了京津冀全域旅游建設(shè)的成效。

3 京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的影響因素分析

3.1 政策支持

通過分析2016—2019年京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年際特征和空間演變特征可知，自2016年國家旅游局先后發(fā)布兩批創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)的名單以來，2017到2019年研究景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體呈現(xiàn)下降趨勢，這與以往區(qū)域性旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年際變化逐漸升高的研究結(jié)果明顯不同。主要是由于創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)的各地區(qū)立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境的保護(hù)，不再以單個(gè)景點(diǎn)的盈利為目的開展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，實(shí)施景區(qū)限流等措施。如八達(dá)嶺長城四年間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度下降了476883，慕田峪長城網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度升高了42261，景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分散成效顯著，說明景區(qū)分流效果較為明顯。

3.2 閑暇時(shí)間

閑暇時(shí)間可分為日常閑暇時(shí)間、休息日和法定節(jié)假日，教師和學(xué)生擁有寒暑假期。游客旅游大多集中于雙休日、法定節(jié)假日和寒暑假期。通過上述分析得知區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，分月7、8月份是關(guān)注度高峰，這與教師和學(xué)生暑期閑暇時(shí)間較多有關(guān)；周內(nèi)呈現(xiàn)工作日較高周末較低的趨勢，這與人們工作日閑暇時(shí)間較少而周末閑暇時(shí)間充足有關(guān)；黃金周呈現(xiàn)前期關(guān)注度高峰現(xiàn)象。將2019年法定節(jié)假日休息時(shí)間與圖1中該年每月的景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度變化對比可知，除暑期關(guān)注度高峰外，其余三個(gè)小高峰出現(xiàn)在2月、4月和10月，分別對應(yīng)著春節(jié)、清明節(jié)和國慶節(jié)三個(gè)節(jié)假日所在月份。春節(jié)和國慶節(jié)假期均為7天，會產(chǎn)生大量的旅游需求，進(jìn)而引起很高的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度；清明節(jié)假期為3天且四月份氣候舒適，故會引起很高的旅游關(guān)注度。這表明人們閑暇時(shí)間的分布是景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度發(fā)生變化的影響因素。

3.3 季節(jié)變化

通過上述景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的分月特征得知，京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度主要集中分布于暑期期間，這是由于該區(qū)域大多為多山區(qū)，是夏季避暑乘涼的好地方，而且暑期全國大中小學(xué)生均有充足的時(shí)間出去旅游。此外，3-5月和9、10月正值北方春秋季時(shí)，氣候舒適，適合出游，景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度也比較高。11月至次年3月初正值北方冬天，氣候寒冷，草木枯竭，出游人數(shù)較少，景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度也較低。

3.4 特殊事件

2017年狼牙山景區(qū)玻璃棧道和玻璃觀景臺建成對外開放，可容納200余人，吸引了大量游客前來參觀體驗(yàn)。該年狼牙山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度明顯升高。而2018—2019年，狼牙山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度不斷降低，與2016年景區(qū)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度相比，只有略微增長，說明特殊事件引起的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度升高具有時(shí)效性。

3.5 旅游目的地知名度

2016—2019年京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度主要集中于八達(dá)嶺長城旅游區(qū)和北戴河旅游區(qū)，主要原因是這兩景點(diǎn)具有較高的國內(nèi)外知名度。北戴河夏無酷暑，冬無嚴(yán)寒，風(fēng)光秀麗，海灘沙質(zhì)較好，是聞名海外的旅游度假勝地，也是中國四大避暑區(qū)之一，1982年成為首批國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。八達(dá)嶺長城是萬里長城的杰出代表、國家5A級風(fēng)景區(qū)，也是世界文化遺產(chǎn)，1961年被確定為第一批國家級文物保護(hù)單位，是接待世界各國元首、政府首腦最多的長城景區(qū)。

4 結(jié)論與建議

對2016—2019年京津冀全域旅游示范區(qū)代表性景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空分布進(jìn)行研究，得出如下結(jié)論：(1)2016—2019年區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體呈現(xiàn)下降趨勢，季節(jié)差異性減??；4月、7-8月和10月為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高峰期，11月到次年3月初為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的低谷期；周二和周末為關(guān)注度低谷，周五為關(guān)注度高峰；黃金周關(guān)注度具有明顯的“井噴現(xiàn)象”，五一關(guān)注度峰值高于十一；(2)2016到2019年區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度總體呈現(xiàn)“東北→西南”空間分布格局，關(guān)注度中心有向西南方向偏移的趨勢；(3)區(qū)域景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度時(shí)空變化主要受政策支持、閑暇時(shí)間、季節(jié)變化、特殊事件和旅游目的地知名度因素的影響。

研究表明該區(qū)域全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建成效顯著，但也凸顯出一些問題。目前京津冀全域旅游示范區(qū)關(guān)注度依然受其區(qū)域內(nèi)旅游目的地知名度的影響，因此需要繼續(xù)推進(jìn)5A景區(qū)申報(bào)創(chuàng)建工作。其次，特殊事件引起的旅游網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度升高具有時(shí)效性的影響，應(yīng)該注重全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)旅游項(xiàng)目的總體布局規(guī)劃，尤其是核心項(xiàng)目和支撐性項(xiàng)目的建設(shè)，促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)性發(fā)展。同時(shí)，全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)關(guān)注度變化的時(shí)間特征在一定程度上反映了游客的出游偏好，可據(jù)此豐富景區(qū)的旅游活動，擴(kuò)大全域旅游示范區(qū)的影響。

另外，本研究由于數(shù)據(jù)獲取的有限，僅選取了京津冀全域旅游示范區(qū)7個(gè)具有代表性的景點(diǎn)，沒有從客源地角度分析研究景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布格局，對研究區(qū)域旅游搜索信息的把握不夠全面。近幾年京津冀全域旅游示范區(qū)景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的下降除了與該地區(qū)大力發(fā)展全域旅游有關(guān)外，還可能與人們開始大量使用微信和微博搜索有關(guān)，在今后研究中可以將百度指數(shù)與微指數(shù)進(jìn)行對比分析。