姜偉

摘要：近些年，我國的電力行業(yè)發(fā)展快速，電力企業(yè)的生存和發(fā)展離不開良好的電力市場環(huán)境，也離不開電力企業(yè)營銷策略的有效實施。分析新體制對發(fā)電企業(yè)帶來的影響，探討新體制下電力營銷中存在的問題，并就此提出解決思路和方法。

關鍵詞：發(fā)電企業(yè);新體制;電力營銷

引言

電力企業(yè)為我國的社會主義現(xiàn)代化建設和市場經(jīng)濟發(fā)展提供著堅實的保障，從各個行業(yè)的正常運行到人們的正常生活都離不開電力的支撐，如何做好電力的營銷工作以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務當前新形勢下顯得十分重要。做好電力企業(yè)的營銷直接關系到企業(yè)的收入，要想企業(yè)長久發(fā)展必須提高營銷水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶的體驗感，拉近客群關系，才能夠使自己在激烈的社會競爭中立于不敗之地。

1近年來我國電力行業(yè)所處的現(xiàn)狀

在長期的計劃經(jīng)濟體制指導下，多年來，我國電力行業(yè)一直處于壟斷地位，形成了一種電力產(chǎn)品供不應求的“賣方市場”。同時，由于電力企業(yè)發(fā)、供、用實行一體化管理，在電力企業(yè)內(nèi)部嚴重存在著重發(fā)、輕供、不管用的傾向和不愁發(fā)電銷售不出的優(yōu)越思想。絕大多數(shù)企業(yè)不主動了解市場，對大量的最終用戶缺少研究，沒有完整的售前、售后服務體系，違背了市場發(fā)展規(guī)律，從而極大的阻礙了我國電力市場的正常發(fā)育，形成了一個滯后的，充滿結(jié)構(gòu)性矛盾的電力銷售市場，電力營銷長期處于相對薄弱狀態(tài)。

2新體制下電力營銷中存在的問題

2.1市場營銷機制不完善

信息技術管理在現(xiàn)代電力公司管理中起著關鍵作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，電力公司發(fā)展了自己的網(wǎng)絡思維方式，并在互聯(lián)網(wǎng)上推出了營銷產(chǎn)品。但是，由于對新形勢的誤解，大多數(shù)電力公司還沒有一個完整的營銷管理系統(tǒng)，也沒有一個有效的與客戶溝通的機制，因此，它們無法預先管理自己的需求。目前，在大多數(shù)的電力管理系統(tǒng)中表現(xiàn)出明顯的僵化特點，只對本地區(qū)的用電、收費等負責。沒有充分考慮到整個電力市場營銷和客戶服務的作用，電力供應鏈的質(zhì)量服務不足，在很大程度上無法滿足客戶的需求，阻礙企業(yè)發(fā)展。

2.2資源浪費現(xiàn)象嚴重

電力企業(yè)的發(fā)展關系著我國經(jīng)濟的發(fā)展與進步袁為此袁我國出臺了很多相關政策對電力企業(yè)進行大力扶持袁尤其是針對節(jié)能減排袁提高科學技術以及資源使用方面遙但由于電力企業(yè)存在一定的特殊性袁在資源使用方面存在很多的問題袁現(xiàn)目前大多電力企業(yè)存在依靠小型火電機組進行發(fā)電袁這一方式對于資源浪費相當大袁企業(yè)管理人員沒有對這些形成重視遙加上電力營銷相關技術人員在這方的技術是相對落后的袁沒有結(jié)合新能源參與發(fā)電企業(yè)的相關技能袁針對新能源發(fā)電這一方式袁工作人員也缺乏一定的專業(yè)性袁在創(chuàng)新上是較為薄弱的袁因此袁造成電力企業(yè)發(fā)展的阻礙。

3新體制下電力營銷的思路和方法

3.1建立健全營銷管理機制

在新體制下的電力公司營銷過程中，必須積極整合現(xiàn)代信息技術，采納新的營銷概念，并根據(jù)電力公司的營銷需要建立一個明確的管理系統(tǒng)。電力公司必須能夠利用新技術。而因特網(wǎng)時代正日益受到歡迎，在建立信息系統(tǒng)的過程中，需要將現(xiàn)代市場管理概念與信息管理技術結(jié)合起來，以便建立一個全面、可持續(xù)和有效的能源市場管理模式。同時，電力公司必須建立一個商業(yè)化營銷管理系統(tǒng)，使電力營銷過程能夠以標準為基礎并有章可循。因此，電力公司必須增加對營銷和管理工作人員的投入，設立一個特別管理部，并通過擴大銷售渠道、加強品牌宣傳和其他主動行動履行相應的職能，努力提高電力公司的經(jīng)濟效益并鞏固其自身的市場地位。

3.2重視電力人員能力培養(yǎng)

要想對供電企業(yè)的電力營銷管理起到提升的作用袁就應當不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術能力袁提高團隊的整體服務質(zhì)量袁使企業(yè)朝更好的方向發(fā)展遙在這一點上袁企業(yè)應當做到對外主動吸引高素質(zhì)人才袁提高營銷團隊的整體質(zhì)量袁對內(nèi)要做到對現(xiàn)有團隊進行大力整頓袁組織人員進行培訓和學習袁促進現(xiàn)有員工的專業(yè)知識和技能袁同時要在現(xiàn)有的團隊中引進新的知識袁注重現(xiàn)代化發(fā)展的要求和標準袁將全新的理念融入到營銷團隊中袁為員工提供更多自我提升的機會和發(fā)展空間遙不僅如此袁電力企業(yè)還應當加大對員工的理論知識素養(yǎng)袁不斷提高員工的綜合素養(yǎng)袁并利用人性化的管理模式袁增加員工的責任意識袁建設更加多樣化的電力營銷團隊袁更好的促進電力市場化交易和電力企業(yè)發(fā)展遙

3.3突出品牌營銷策略的作用

電力企業(yè)的品牌在營銷之中的作用是不可估量的，品牌對企業(yè)來說是不可估量的無形資產(chǎn)。在電力營銷時應充分運用企業(yè)的品牌，在市場中突出本企業(yè)的品牌，整合營銷策略，提升品牌知名度。電力企業(yè)可以通過社會活動和公益活動來擴大企業(yè)的影響力，提升企業(yè)的社會地位，展示企業(yè)在人們心目中的良好形象，使企業(yè)品牌深入人心。還可以通過平面、電視以及多媒體進行廣告宣傳，邀請新聞媒體宣傳公司的公益行動等，將企業(yè)的企業(yè)文化、價值觀、社會責任等分享給大眾，提升企業(yè)的正面形象。另外，企業(yè)還要具備公關應急的能力，當出現(xiàn)了負面報道，企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)，解決負面影響，使企業(yè)的品牌不受影響。

3.4狠抓成本控制，常年開展增收節(jié)支活動

作為市場主體之間的競爭說到底是產(chǎn)品成本之間的競爭，成本越低，競爭越強。但成本是不會自動下降為領先水平的，它是持之以恒的實施的結(jié)果。要充分利用自身的優(yōu)勢，力求做到以較低的成本生產(chǎn)出品質(zhì)較好的電能，從而以有利的價格搶占市場份額。1.增強成本管理意識。要對成本進行有效的控制，要求企業(yè)各個部門的協(xié)調(diào)和共同的努力。企業(yè)不但要提高經(jīng)營管理各部門人員的成本管理意識，還要注重提高企業(yè)全體員工的成本管理意識。要把企業(yè)的成本與企業(yè)各管理部門和員工的經(jīng)濟責任及利益有機地結(jié)合起來，變“要我管”為“我要管”變“被動管”為“主動管”，如能達到這樣的效果，那么就極大地調(diào)動了全體人員管理成本的自覺性。2.降低原材料成本。采購是成本降低過程的最重要的環(huán)節(jié)之一。要事先有計劃，盡量給采購部門充足的時間做準備工作，要求采購部門多方詢價，挑起供應商之間的競爭，這樣可以刺激他們降低某些材料的價格。同時充分發(fā)揮審計、財務、法律專業(yè)人員的作用，與采購人員共同組成談判團體，以爭取最大的利益。采購部門應能根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗，對原材料未來的市場走向作出預測，特別是那些較為短缺的原材料，采取相應的措施，做到既不占壓資金，又不耽誤生產(chǎn)及管理的需要，爭取以最低的價格采購到貨。

結(jié)語

綜上所述袁在現(xiàn)目前的電力企業(yè)管理中袁傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求袁要想朝著更好的方式發(fā)展袁供電企業(yè)應當不斷探索當前的新形勢袁分析企業(yè)自身存在的不足袁并發(fā)現(xiàn)自身的理念是否符合當下形式袁并針對自身企業(yè)存在的問題制定相應的應對措施袁利用現(xiàn)目前新能源發(fā)展的契機袁加強新能源發(fā)電的推廣力度袁倡導環(huán)保節(jié)能的理念袁同時要提高電力企業(yè)工作人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)袁在電力企業(yè)中貫穿節(jié)能減排的意識袁加強新能源發(fā)展力度袁建立相應的監(jiān)督管理機制袁完善企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)袁從而進一步促進新能源發(fā)電企業(yè)的發(fā)展袁提高企業(yè)的核心競爭力。

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