藺海灃，謝雯港

(湖南師范大學 教育科學學院，湖南 長沙 410081)

1 問題提出

近來創(chuàng)業(yè)政策優(yōu)惠、創(chuàng)新大賽打磨和聯(lián)盟平臺扶持使得青年創(chuàng)業(yè)團隊更具實現(xiàn)顛覆性技術(shù)突破和破壞性產(chǎn)品創(chuàng)新的契機與便利，但并未從砥流層面改善創(chuàng)業(yè)高風險性及次生低成率等共性問題。反之，青年組團涌入創(chuàng)業(yè)的門檻降低，讓整體創(chuàng)新績效大幅下降。據(jù)2019年報告顯示，本科畢業(yè)3年后堅持創(chuàng)業(yè)的青年不及半數(shù)；即便在創(chuàng)業(yè)生態(tài)優(yōu)越的省份，其創(chuàng)業(yè)成功率也僅有5%。并且，近期受制新冠肺炎疫情沖擊，市場環(huán)境更加艱難，創(chuàng)新績效提升難度激增。據(jù)2020年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58.05%受疫情影響的中小企業(yè)應收賬款下降至少20%，其中34%的企業(yè)認為難以維持1個月[1]。在創(chuàng)業(yè)外部條件艱難且不確定性增多的情況下，青年創(chuàng)業(yè)團隊亟需“向內(nèi)反省”，探索如何彌補自身短板進而提升創(chuàng)新績效。團隊靈性資本是青年團隊創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域增值“性價比”和業(yè)內(nèi)“漠視度”皆高的創(chuàng)新關(guān)鍵資本，其恰具有“反求諸己”型特質(zhì)，可動態(tài)地解決當前青年創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部存在的目標愿景缺失、主體能力受限、組織結(jié)構(gòu)松散、后續(xù)動力不強等問題。蘊藏傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團隊所不具備的敏捷靈活性的青年創(chuàng)業(yè)團隊更需重視團隊靈性資本積累，持續(xù)釋放其“被圍困的能動性”。因此，探索團隊靈性資本對青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效的作用機制是迫切需要解決且極具研究價值的問題。

關(guān)于團隊資本對創(chuàng)新績效的作用機制，我國學者已經(jīng)作了大量理論和實證研究，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域團隊人力資本、社會資本、心理資本[2]、智力資本[3-4]的概念深化、維度細分及其對創(chuàng)新績效的影響等方面。熊正德[5]指出，人力資本具有創(chuàng)造性，能為團隊提供新想法和新知識，進而促進團隊創(chuàng)新績效提高；呂洪燕[6]和李子彪[7]等對團隊人力資本概念內(nèi)涵進行了細化；眾多學者分別探討了社會資本的結(jié)構(gòu)維度[8]、關(guān)系維度[9]和不同類型團隊的社會資本[10]等對創(chuàng)新績效的影響。然而，當前在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域很少有學者會用團隊靈性資本考察其對創(chuàng)新績效的影響。青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本促使團隊成員獲得核心價值觀、信念、愿景等心理素養(yǎng)方面的自我認知，進而對成員和創(chuàng)業(yè)團隊產(chǎn)生重要影響。同時，本文認為只關(guān)注青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本與創(chuàng)新績效間相關(guān)關(guān)系很難得出更具充分解釋力和操作性價值的研究結(jié)論，必須考慮多方面因素在兩者之間的作用，厘清創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本運作模式及其對創(chuàng)新績效的影響。通過文獻回顧可知，現(xiàn)有團隊資本對績效的研究基本遵循“資本-行為-績效”基本假設[11]。關(guān)于靈性資本對成員行為機制解釋力不足的問題，李欣玲等[12]采用了一條“積極認知-積極態(tài)度-積極行為”的研究主線。據(jù)此，本研究引入情感承諾作為中介變量、市場導向作為調(diào)節(jié)變量。絕大部分創(chuàng)新績效研究都立足于創(chuàng)新轉(zhuǎn)型期或初創(chuàng)期企業(yè)，幾乎沒有從青年創(chuàng)業(yè)團隊角度探索團隊靈性資本與創(chuàng)新績效間關(guān)系的研究，僅有少數(shù)涉及高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐與創(chuàng)新績效的交叉領(lǐng)域。因此，團隊靈性資本如何通過有調(diào)節(jié)的中介影響青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效，是一個非常值得探討且亟需深度挖掘的問題。

基于此，本研究試圖探索如下幾個問題：團隊靈性資本如何影響青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效？情感承諾在團隊靈性資本和青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效之間是否起中介作用？市場導向在作為中介變量的情感承諾和作為因變量的創(chuàng)新績效之間能否起調(diào)節(jié)作用？采用問卷調(diào)查法，以H省青年創(chuàng)業(yè)團隊為調(diào)查對象，利用SPSS26.0、AMOS24.0軟件和PROCESS3.3宏程序進行數(shù)據(jù)處理，采用相關(guān)分析、回歸分析和有調(diào)節(jié)的中介分析等方法，依照“認知-態(tài)度-行為-績效”研究路徑，以情感承諾為中介變量、市場導向為調(diào)節(jié)變量，精準探索團隊靈性資本對青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效的作用機制，進而為青年團隊在復雜模糊的創(chuàng)業(yè)市場中崛起提供有效的實踐建議，以確證在青年創(chuàng)業(yè)團隊多維度愿景、工作意義感、組織內(nèi)關(guān)懷的葆育中提升成員信念感、歸屬感和忠誠度，加之對市場信號源的及時接收，促進創(chuàng)新績效的能級躍升。

2 理論基礎與研究假設

2.1 團隊靈性資本和創(chuàng)新績效

團隊靈性資本是一種與人生目的、使命感、價值觀等終極信仰有關(guān)，促使成員在團隊工作情境中將身體、心智、精神三者結(jié)合的資本[13]。它能夠抵御團隊成員心中因長期堅持而內(nèi)心動搖乃至放棄創(chuàng)業(yè)的觀念，使成員具有終極精神滿足和心靈慰藉，進而將團隊創(chuàng)新目標實現(xiàn)和創(chuàng)業(yè)項目成功看成個人使命，甚至一種追求人生價值和超越自我的途徑與方式。領(lǐng)導-成員的個體靈性資本和工作場所靈性皆制約團隊靈性資本。個體靈性資本是領(lǐng)導或成員感到生命和工作富有意義而學會關(guān)心自己及他人的核心價值觀、人生態(tài)度或工作原動力[14-15]。領(lǐng)導者靈性資本體現(xiàn)在其通過強調(diào)團隊愿景和營造利他之愛的組織文化，以精神激勵成員的靈性資本增值。工作場所靈性是一種有關(guān)工作場所滋養(yǎng)成員內(nèi)在精神生活，又能被有意義的工作所滋養(yǎng)的價值觀體系[16-17]，包含工作意義、團體感、與組織價值觀一致3個要素[13，18]?；诖耍狙芯繌膱F隊整體角度將創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本界定為多維度愿景、工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷3個層面。多維度愿景要求在團隊內(nèi)為成員塑造美好愿景，能在激勵其追求自我價值實現(xiàn)的同時促進團隊成員間相互理解和信任。工作意義感要求給成員分配合理、具挑戰(zhàn)性且有意義的工作，促使其追求卓越、發(fā)揮潛能并投身到實現(xiàn)創(chuàng)新目標和創(chuàng)業(yè)項目的過程中。組織內(nèi)關(guān)懷要求增強成員間團隊凝聚力及其與外界的正向聯(lián)系，滿足其希望受他人重視等靈性需求，使其主動移情理解[19]，支持他人和集體。

國內(nèi)外已有數(shù)項研究證實，與靈性有關(guān)的資本能在企業(yè)運作中起到積極作用。顧建平等[15，20-21]證實了靈性資本對激發(fā)企業(yè)員工主動性、創(chuàng)造力和創(chuàng)新行為的重要作用；柯江林[22]、鄒文篪[23]、Singh[24]、Afroz[25]、Sadhana[26]等證實了工作場所的靈性(又譯為職場靈性或職場精神力)能促進企業(yè)成員積極態(tài)度和主觀幸福感提升，還能增強組織生產(chǎn)能力和整體表現(xiàn)。靈性資本是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展力量的源泉和創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的基礎[17]。高靈性資本的企業(yè)家具有持效性創(chuàng)新精神，常能超越當前客觀條件，作出戰(zhàn)略性、前瞻性、社會性的決策[27]。高靈性的工作場所能讓成員有更高的工作目標和生活追求，使得成員生產(chǎn)效率和整體績效提高[24]。成員從創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導的魅力人格和智慧行動中獲得職場精神力等有益的精神性資源后，會通過留在團隊、積極投入工作并產(chǎn)生高創(chuàng)新績效等方式積極回饋領(lǐng)導及組織[13]。顧建平[27]基于獨角獸公司創(chuàng)業(yè)導向的視角，實證了企業(yè)家靈性資本積極影響企業(yè)團隊創(chuàng)新行為表現(xiàn)；柯江林[22]研究發(fā)現(xiàn)職場精神力在創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導對員工創(chuàng)新績效的影響關(guān)系中起中介作用，實證了職場精神力對創(chuàng)新績效的影響?？傮w而言，青年創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出激情和理性相互交融的狀態(tài)，團隊靈性資本對于青年團隊創(chuàng)業(yè)績效的重要性更加凸顯。因此，本研究把靈性資本概念引入青年創(chuàng)業(yè)團隊中并實證其與團隊創(chuàng)新績效之間的影響關(guān)系。綜上所述，提出以下假設:

H1:團隊靈性資本對創(chuàng)新績效具有正向預測作用。

H1a:多維度愿景對創(chuàng)新績效具有正向預測作用；

H1b:工作意義感對創(chuàng)新績效具有正向預測作用；

H1c:組織內(nèi)關(guān)懷對創(chuàng)新績效具有正向預測作用。

2.2 情感承諾的中介作用

情感承諾是了解員工是否忠于組織并甘愿奉獻的關(guān)鍵因素[28]，有研究證實創(chuàng)業(yè)中諸多資本均能影響團隊成員的情感承諾。田喜洲[29]證實員工的人力資本、社會資本和心理資本都與員工績效、組織承諾顯著相關(guān)，且這3種資本對員工績效、組織承諾產(chǎn)生協(xié)同作用；佘溪水[30]提出，團隊戰(zhàn)略性人力資源對包括員工情感承諾在內(nèi)的組織效能產(chǎn)生正向影響；Parzefall[31]指出，社會資本直接并間接影響情感承諾；Suh[32]研究證實社會關(guān)系資本作為中介變量對情感承諾具有影響作用；郭彤梅[33]和柯江林[34]等證實了心理資本作為自變量或中介變量皆對情感承諾產(chǎn)生影響；Milliman[18]認為職場靈性能端正員工工作態(tài)度，使員工產(chǎn)生情感共鳴，并長期維持員工對組織的忠誠；李欣玲[12]證實，情感承諾在職場靈性及其各維度與主動性行為之間起部分中介作用。由此認為，團隊靈性資本可能對青年創(chuàng)業(yè)者情感承諾產(chǎn)生顯著影響。情感承諾屬于組織承諾的重要內(nèi)容，組織承諾還包括持續(xù)承諾和規(guī)范承諾。已有研究表明，員工若有高水平組織承諾，則會表現(xiàn)出更加積極的工作態(tài)度和更高的工作熱情，有效提升任務績效[35-37]。組織承諾被認為是多維結(jié)構(gòu)，但已有研究普遍強調(diào)情感方面的重要性[38-39]。當代青年成長在一個物質(zhì)資源比較豐富的社會，他們少有物資極度匱乏與短缺的經(jīng)歷，對物質(zhì)沒有過于強烈的占有欲望[40]。他們在尋求物質(zhì)需要的同時也注重情感表達和滿足，這使得當代青年擁有自身獨有的生活方式和工作觀念。他們不只是將工作作為一種謀生手段，也樂意將興趣當成事業(yè),并將事業(yè)成功當成情感上的滿足和個人價值追求。由此，情感承諾作為成員和團隊之間在長期社會交換基礎上形成的情感聯(lián)接，在預測青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效結(jié)果方面可能具有較高效力。擁有較高靈性資本的青年創(chuàng)業(yè)團隊通過樹立多維度愿景，使成員理解并認同團隊目標和使命，增強成員工作意義感，使其創(chuàng)新積極性提高，組織內(nèi)相互關(guān)懷促進團隊成員間依賴和信任。因此，情感承諾可能在青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本及其子維度與創(chuàng)新績效之間起中介作用。綜上所述，提出以下假設:

H2:情感承諾在團隊靈性資本和創(chuàng)新績效間起中介作用。

H2a:情感承諾在多維度愿景和創(chuàng)新績效間起中介作用；

H2b:情感承諾在工作意義感和創(chuàng)新績效間起中介作用；

H2c:情感承諾在組織內(nèi)關(guān)懷和創(chuàng)新績效間起中介作用。

2.3 市場導向的調(diào)節(jié)作用

青年創(chuàng)業(yè)團隊能否取得創(chuàng)新績效，關(guān)鍵在于能否將創(chuàng)新產(chǎn)品或創(chuàng)新服務推向市場進而實現(xiàn)經(jīng)濟社會價值。市場導向和技術(shù)導向被認為是創(chuàng)業(yè)團隊戰(zhàn)略導向的兩個主要維度[41]。Gatignon等[42]認為技術(shù)導向是指創(chuàng)業(yè)團隊致力于通過研發(fā)創(chuàng)新、技術(shù)引進和突破，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，其背后假設是顧客偏好于技術(shù)含量高的產(chǎn)品和服務，倡導新技術(shù)獲取和先進技術(shù)應用。這表明市場才是檢驗創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新能力的最終渠道。青年創(chuàng)業(yè)強調(diào)的不只是技術(shù)先進性，還有技術(shù)與市場的有效整合。亦有學者認為市場導向致使企業(yè)過度重視眼前利益，一味迎合客戶需求，導致企業(yè)研發(fā)短視，反而限制其創(chuàng)新能力提升[43]。之所以產(chǎn)生截然相反的結(jié)論，是因為前期研究未區(qū)分反應型市場導向和積極型市場導向[44]。青年創(chuàng)業(yè)團隊要取得創(chuàng)新績效，必須在充分了解自有資源與外部環(huán)境適配性的基礎上，既增強對新產(chǎn)品和服務市場的注意力，也增強自身適應未來環(huán)境變化和尋找新市場機會的能力。簡而言之，青年創(chuàng)業(yè)團隊是否具有市場導向意識，會影響團隊成員創(chuàng)業(yè)積極性乃至團隊創(chuàng)新績效。姚山季[45]基于知網(wǎng)、EBSCO等國內(nèi)外主要中英文數(shù)據(jù)庫中關(guān)于市場導向與創(chuàng)新績效間關(guān)系的37篇文獻，總結(jié)得出二者之間存在中等程度的正相關(guān)關(guān)系。諸多學者研究發(fā)現(xiàn)市場導向作為調(diào)節(jié)變量，調(diào)節(jié)自變量與創(chuàng)新績效的關(guān)系[46]。因此，本研究選擇市場導向作為調(diào)節(jié)變量。綜上所述，提出以下假設:

H3:市場導向在情感承諾與創(chuàng)新績效間起調(diào)節(jié)作用。

綜合上述理論推導，本文構(gòu)建一個有調(diào)節(jié)的中介模型 (見圖1)。

圖1 青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本對創(chuàng)新績效影響的假設模型

3 研究設計

3.1 研究對象

青年創(chuàng)業(yè)團隊是指若干年齡18～35歲的在校大學生或畢業(yè)大學生以實現(xiàn)創(chuàng)新目標或創(chuàng)業(yè)項目落地為紐帶，自愿承擔責任和共同開展創(chuàng)業(yè)活動而形成的群體[47]。本研究旨在考察團隊靈性資本，而非一般意義上的團隊成員所具備的資本，所以，研究對象主要為參加創(chuàng)青春全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽、中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽相關(guān)賽事H省賽區(qū)的青年創(chuàng)業(yè)團隊。通過紙質(zhì)問卷和電子問卷的形式于2020年3-6月在該省14個市州進行數(shù)據(jù)采集，以團隊為單位展開調(diào)研，要求被試團隊80%以上的成員完成問卷。問卷收回后剔除空白以及反應傾向過于明顯的問卷，最后得到有效問卷1 092份。研究對象的人口統(tǒng)計特征見表1，反映被調(diào)查者具有良好的代表性，符合量化研究對樣本的要求。

表1 樣本基本情況(N=1092)

3.2 測量工具

本研究數(shù)據(jù)通過問卷調(diào)查獲取，為保證調(diào)查問卷信效度，所用量表改編自國內(nèi)外權(quán)威成熟量表。問卷采用Liket-5點量表，其中，1表示“很不符合”，5表示“非常符合”。各量表得分越高，代表該變量水平越高。

(1)團隊靈性資本量表。該量表綜合了Milliman等[18]開發(fā)的職場靈性量表和Fry[14]采用的靈性資本量表，包括多維度愿景、工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷3個維度。多維度愿景是指在青年創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部塑造的一種共同愿景(希望和信仰)，其融合了多方利益主體訴求，包括團隊愿景、成員愿景、導師愿景[48]、社會愿景等。工作意義感是指青年創(chuàng)業(yè)團隊成員感知到工作的深層次意義與使命，包括工作本身的意義、團隊成員感受到的工作意義和成員完成工作后的價值回報等。組織內(nèi)關(guān)懷是指青年創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部凝聚的基于利他之愛的組織文化，成員間有深度聯(lián)系自覺，包括團隊給予員工的關(guān)懷、成員給予他人的關(guān)懷、其他成員給予自身的關(guān)懷和個體自我關(guān)懷等[49]。其中，典型題目有“我認為創(chuàng)業(yè)團隊要強調(diào)項目社會價值”、“我的工作任務讓我的能力得到了充分發(fā)揮”、“我認為與密切合作的同事之間需要信任感”等。

(2)創(chuàng)新績效量表。該量表借鑒lovelace等[50]開發(fā)的量表測驗項目，并融合唐德森提煉的創(chuàng)新績效維度，包括創(chuàng)新的知識成果產(chǎn)出、科技成果產(chǎn)出和經(jīng)濟成果產(chǎn)出3個維度。知識成果產(chǎn)出主要表現(xiàn)為獲得的專利授權(quán)，科技成果產(chǎn)出主要表現(xiàn)為科研獲獎或科技論文等，經(jīng)濟成果產(chǎn)出主要表現(xiàn)為新產(chǎn)品和新服務銷售獲利等。其中，典型題目有“我所在的團隊創(chuàng)新知識成果產(chǎn)出很多”、“我所在的團隊創(chuàng)新科技成果產(chǎn)出很多”、“我所在的團隊創(chuàng)新經(jīng)濟成果產(chǎn)出很多”等。

(3)情感承諾量表。該量表主要采用Allen等[51]開發(fā)的組織承諾量表中情感承諾部分題目作為情感承諾測量工具的基礎。由于情感承諾和傳統(tǒng)上的單維度組織承諾概念重疊，而測量情感承諾需借鑒教育心理學理論知識，因此，本研究融合Mowday[52]等開發(fā)的題項，對原情感承諾量表進行適當改進，使其更加貼近青年團隊創(chuàng)業(yè)問題。改編之后的情感承諾量表典型題目，如“我樂意在我們團隊中繼續(xù)發(fā)展”、“我愿意付出比一般期望更大的努力來幫助團隊獲得成功”、“我會和朋友說到這是一個值得為之奮斗的很不錯的團隊”等。

(4)市場導向量表。該量表借鑒Narver等[43]的市場導向量表，主要從技術(shù)與市場匹配度、反應型市場導向能力、積極型市場導向能力3個維度出發(fā)，測量青年創(chuàng)業(yè)團隊市場導向，包括“我認為經(jīng)常測試顧客的滿意度水平是重要的”、“我認為不斷發(fā)現(xiàn)顧客尚未意識到的需求是重要的”等6個題項。

表2 主要變量說明

4 實證分析

4.1 信效度分析

本研究主要采用Cronbach′s Alpha系數(shù)，對自變量團隊靈性資本的多維度愿景、工作意義感、組織內(nèi)關(guān)懷等子維度、中介變量情感承諾、調(diào)節(jié)變量市場導向、因變量創(chuàng)新績效等進行信度檢驗。同時，基于正交方差最大化旋轉(zhuǎn)法和主成分法的KMO值、Bartlett球形值，對以上變量進行效度檢驗。由表3可知，各變量的Cronbach′s Alpha系數(shù)值均在0.8以上，表明團隊靈性資本量表、情感承諾量表、市場導向量表和創(chuàng)新績效量表均具有較好信度。因此，數(shù)據(jù)結(jié)果比較穩(wěn)定可靠，能夠驗證研究假設。同時，各變量的KMO值也在0.7以上，且Bartlett球形檢驗值顯著性小于0.01，累計解釋方差值均大于50%，說明各量表具有較好結(jié)構(gòu)效度，測量結(jié)果在一定程度上反映了H省青年創(chuàng)業(yè)團隊的團隊靈性資本、情感承諾、市場導向和創(chuàng)新績效真實水平。

表3 各變量信效度分析結(jié)果

4.2 共同方法偏差檢驗

各變量數(shù)據(jù)均由被試以自評的方式一次性獲得，因而可能存在共同方法偏差問題，從而降低研究效度。因此，為了解是否存在、多大程度上存在共同方法偏差問題，采用常用的Harman單因素檢驗方法進行檢驗。通過未旋轉(zhuǎn)的主成分因素分析發(fā)現(xiàn)，主成分分析共提取3個因子，所提取的3個因子累積解釋量為57.296%，表明所有變異量無法由單一因子解釋。并且第一因子解釋的變異量為24.914%，未超過40%的臨界值。此外，根據(jù)Sánchez等觀點，如果單因子模型擬合度極差，則意味著共同方法偏差不會對假設檢驗帶來嚴重威脅。對所有題目進行單因子驗證性因子分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)模型擬合指數(shù)為χ2=1547.844、df=209、χ2/df=7.406、GFI=0.79、AFI=0.74、IFI=0.57、RMSEA=0.112，模型擬合很差，說明本研究收集到的數(shù)據(jù)不存在嚴重的共同方法偏差問題。

4.3 描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

表4列出了各研究變量的均值、標準差和相關(guān)系數(shù)矩陣，H省青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本3個子維度的均值按大小順序排列分別為組織內(nèi)關(guān)懷(3.39)、工作意義感(3.30)和多維度愿景(3.28)，都處在中等偏上水平(五點計分，以3為中值進行比較)。這表明H省青年創(chuàng)業(yè)團隊有了一定程度的團隊靈性資本積累，并且意識到組織內(nèi)關(guān)懷之于青年團隊創(chuàng)業(yè)的重要性與必要性。同時，其它3個變量的均值也都處于中等偏上水平，這與本研究的理論基礎一致。只有青年創(chuàng)業(yè)團隊的情感承諾較高并且市場導向較強，才可能取得較高創(chuàng)新績效。此外，獨立樣本T檢驗以及方差分析結(jié)果顯示，青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本各維度指標均值在性別、年齡、學歷、所在團隊類型、所在團隊成立年限、所在團隊人數(shù)等統(tǒng)計變量上均無顯著差異。在相關(guān)性分析統(tǒng)計方面，首先，團隊靈性資本各維度與創(chuàng)新績效顯著相關(guān)(P值均<0.01)，相關(guān)系數(shù)按大小順序排列分別為多維度愿景(0.55)、組織內(nèi)關(guān)懷(0.52)和工作意義感(0.51)，這表明團隊靈性資本及其各維度與創(chuàng)新績效之間均呈中等程度正相關(guān)關(guān)系。因此，初步支持了假設H1及其子假設。其次，雖然團隊靈性資本及其各維度、情感承諾與創(chuàng)新績效均呈顯著正相關(guān)關(guān)系，但是，情感承諾與創(chuàng)新績效之間有著更為緊密的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)值為0.59，并且團隊靈性資本及其各維度與情感承諾的相關(guān)關(guān)系數(shù)值均比創(chuàng)新績效高。這表明研究團隊靈性資本及其各維度影響創(chuàng)新績效時，情感承諾很有可能在其中起中介作用。因此，初步支持了假設 H2及其子假設，為中介效應檢驗奠定了基礎。另外，市場導向與創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)值為0.39，呈顯著相關(guān)關(guān)系(P值<0.01)。市場導向在研究中作為調(diào)節(jié)變量調(diào)節(jié)情感承諾與創(chuàng)新績效間關(guān)系，所以，在下述結(jié)果分析中仍然可以對其加以考察。

表4 各變量描述統(tǒng)計與相關(guān)性結(jié)果分析

4.4 假設檢驗

(1)運用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗團隊靈性資本各維度、情感承諾與創(chuàng)新績效的關(guān)系。結(jié)果顯示，結(jié)構(gòu)方程模型擬合較好(χ2=976.095、df=199、χ2/df=4.905、GFI=0.94、AFI=0.90、IFI=0.92、RMSEA=0.067)。然后，采用Hayes編制的SPSS宏程序中的Model 4(Model 4為簡單的中介模型)，以性別、年齡、學歷、團隊類型、團隊成立年限和團隊人數(shù)為控制變量，對情感承諾在團隊靈性資本與創(chuàng)新績效之間的中介效應進行檢驗。結(jié)果見表5，創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本及其各維度影響創(chuàng)新績效的直接效應和情感承諾的中介效應的bootstrap95%置信區(qū)間上、下限均不包含0，其中，團隊靈性資本的直接效應(0.54)和中介效應(0.24)分別占總效應(0.78)的69.29%、30.71%。這說明情感承諾在團隊靈性資本各維度與創(chuàng)新績效之間存在中介效應。青年群體作為社會過渡性群體，相比金錢和物質(zhì)回報，他們可能更在乎正向情感的獲得。因此，這一結(jié)果也與客觀事實相符。

表5 情感承諾的中介效應

模型所有標準化路徑系數(shù)均達到顯著水平，如圖2關(guān)系路徑圖顯示，多維度愿景、工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷→情感承諾的路徑系數(shù)分別為0.64、0.58、0.72(p<0.01)，直接效應顯著，其對情感承諾的方差解釋比率分別為41%、31%、52%，說明多維度愿景、工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷對情感承諾皆有正向預測作用；情感承諾→創(chuàng)新績效的路徑系數(shù)為0.44(p<0.01)，直接效應顯著，其對創(chuàng)新績效的方差解釋比率為19%，說明情感承諾對創(chuàng)新績效有顯著影響；多維度愿景、工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷→創(chuàng)新績效的路徑系數(shù)分別為0.38、0.31、0.31(p<0.01)，直接效應顯著，其對創(chuàng)新績效的方差解釋比率分別為14%、9%、10%，因此，假設H1a、H1b和H1c得到驗證。進一步組合分析發(fā)現(xiàn)，情感承諾在團隊靈性資本各維度與創(chuàng)新績效之間起部分中介作用。中介作用值分別為0.64×0.44=0.28，0.58×0.44=0.26，0.72×0.44=0.32。這表明團隊靈性資本的增值不但直接影響創(chuàng)新績效提升，而且激發(fā)成員對團隊的情感承諾，使得團隊靈性資本通過情感承諾與其它潛在中介渠道共同發(fā)揮作用，進而促進創(chuàng)新績效提升。

圖2 情感承諾在團隊靈性資本各維度與創(chuàng)新績效之間的中介作用模型

(2)檢驗有調(diào)節(jié)的中介效應。采用Hayes編制的SPSS宏程序中Model 14(Model 14假設中介效應的后半段受到調(diào)節(jié)，與本文理論假設模型一致)，在控制性別、年齡、學歷、團隊類型、團隊成立年限和團隊人數(shù)后，以情感承諾為中介變量、市場導向為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建有調(diào)節(jié)的中介模型，結(jié)果見表6。將市場導向放入模型后，情感承諾與市場導向的乘積項對創(chuàng)新績效的預測作用顯著(β=0.13，t=3.44，p<0.001)，說明市場導向在情感承諾對創(chuàng)新績效的預測中起調(diào)節(jié)作用。

表6 有調(diào)節(jié)的中介效應檢驗

(3)通過簡單斜率檢驗市場導向調(diào)節(jié)作用。由圖3可知，對于高市場導向的青年創(chuàng)業(yè)團隊，情感承諾對創(chuàng)新績效具有顯著正向預測作用(simple slope=0.52，t=7.78，p<0.001)，而對于低市場導向的青年創(chuàng)業(yè)團隊，情感承諾雖然也會對創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向預測作用(simple slope=0.34，t=6.85，p<0.001)，但作用較小。這表明相對于低市場導向的青年創(chuàng)業(yè)團隊，這一調(diào)節(jié)效應對于高市場導向的青年創(chuàng)業(yè)團隊的影響作用更顯著。因此，在市場導向較高的情況下，青年創(chuàng)業(yè)團隊情感承諾對團隊靈性資本與創(chuàng)新績效間關(guān)系的影響作用更強。

圖3 市場導向?qū)η楦谐兄Z與創(chuàng)新績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

5 研究結(jié)論與討論

5.1 團隊靈性資本顯著正向預測創(chuàng)新績效

檢驗結(jié)果表明，青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本能顯著預測創(chuàng)新績效，且H省青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本及其各維度和創(chuàng)新績效水平較高，指標均值都處于中等偏上水平(五點計分，以3為中值比較)。但綜合訪談發(fā)現(xiàn)，青年創(chuàng)業(yè)團隊在日常管理、團隊建設中仍缺乏對團隊靈性資本的整體認知和各維度重要性的深刻領(lǐng)悟。

(1)多維度愿景可以顯著預測創(chuàng)新績效。多維度愿景在問卷量表調(diào)查中均值得分低于其它兩個維度，但其與創(chuàng)新績效相關(guān)度最高。兼顧領(lǐng)導者、成員、政府和社會公眾等多方利益憧憬的多維度愿景，從“拓寬成員關(guān)注集體和社群利益”、“促進成員交流對話和知識共享”、“引發(fā)成員全情工作的心流狀態(tài)”、“幫助團隊獲得認同以減少阻力”4個方面促進創(chuàng)業(yè)績效提升。中國工程院陳薇院士及其團隊在新冠抗體研究中接連取得重大突破，其不竭動力正是源于超越個體的精神力量和為人類生存而奮斗的使命擔當[53]。眾多青年創(chuàng)業(yè)團隊成立時即吸納了不同利益相關(guān)者的參與，具有塑造多維度愿景的天然優(yōu)勢，具體形式包括同伴合伙創(chuàng)業(yè)、師生共同創(chuàng)業(yè)、脫離國企創(chuàng)業(yè)和社團公益創(chuàng)業(yè)等。因此，青年創(chuàng)業(yè)團隊應該通過凝聚指向特定事業(yè)、源于社會他人需要且超越個體的力量來塑造共同愿景(希望和信仰)，使成員感知到團隊使命與個人理想的一致性，以葆青年創(chuàng)業(yè)團隊旺盛生命力。

(2)工作意義感可以顯著預測創(chuàng)新績效。青年創(chuàng)業(yè)團隊成員若能感知到工作深層價值和成員有意義工作與團隊整體密不可分，便會產(chǎn)生強烈內(nèi)驅(qū)動力以增加時間和精力投入，持續(xù)為團隊創(chuàng)造創(chuàng)新效益。本次調(diào)查中74%的團隊成員無先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并且“窮忙”現(xiàn)象在青年創(chuàng)業(yè)過程中比較普遍。初創(chuàng)團隊因“新進入者缺陷”，在市場中與成熟團隊競爭時更容易落敗，訪談中發(fā)現(xiàn)某些團隊成員看似頻繁主動地參加各種創(chuàng)業(yè)聯(lián)會和比賽等，卻是用忙碌的形式填補缺乏工作意義感的空虛，最終收益甚微。長沙理工呂松濤教授及團隊成員秉持減少生物廢料污染環(huán)境并提升傳統(tǒng)路材性能的工作意義感，研發(fā)出一種道路新材料——龍蝦殼生物瀝青且申請國家專利[54]。因此，青年創(chuàng)業(yè)團隊應該增強工作意義感，從實現(xiàn)創(chuàng)新績效的價值中找到創(chuàng)業(yè)意義，促成團隊、社會、經(jīng)濟和生態(tài)效益全面提高。

(3)組織內(nèi)關(guān)懷可以顯著預測創(chuàng)新績效?；诶異鄣慕M織內(nèi)關(guān)懷能促使成員間給予更多情感支持，有利于形成開明、包容、互信的文化氛圍，增強團隊凝聚力，進而促進團隊創(chuàng)新績效提升?！禨cience》雜志提出，“人類合作行為如何演進”是全球最具挑戰(zhàn)性的科學難題之一。本次調(diào)查中86.1%被試所在團隊尚未工商注冊登記或登記不滿3年，96.9%成立不滿6年。相較單創(chuàng)，青年合作創(chuàng)業(yè)有利于在組織內(nèi)深度關(guān)懷下發(fā)揮成員間異質(zhì)性優(yōu)勢來提高成功率。部分高創(chuàng)新績效團隊會定期為成員提供職業(yè)規(guī)劃和提升機會，另有團隊會據(jù)成員崗位特點實行彈性工作制等。因此，青年創(chuàng)業(yè)團隊應該注重成員內(nèi)在情感需求并提高員工綜合素質(zhì)，在團隊初成期，擁有共同目標的青年創(chuàng)業(yè)者要利用好異質(zhì)性特征，錘煉共御風險、共享收益的意志。

5.2 情感承諾在團隊靈性資本與創(chuàng)新績效的關(guān)系中起中介作用

研究結(jié)果表明，情感承諾在青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本與創(chuàng)新績效的關(guān)系中起部分中介作用。青年創(chuàng)業(yè)團隊靈性資本體現(xiàn)在成員情感承諾中，該資本的增值能提升成員團隊情感依戀和認同。情感承諾使得成員期望留在團隊并萌生回報團隊的義務感，主動促進團隊創(chuàng)新目標實現(xiàn)和創(chuàng)業(yè)項目達成。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分青年創(chuàng)業(yè)團隊為了節(jié)約創(chuàng)業(yè)初期成本，往往不會嚴格執(zhí)行管理規(guī)章制度，更不會密切監(jiān)測各類團隊資本動向。在團隊靈性資本難以及時觀測并據(jù)此作出決策、調(diào)整行動的情況下，若能意識到情感承諾的重要性，就能以此判斷團隊靈性資本累計值。因此，青年創(chuàng)業(yè)團隊需考察成員是否忠誠和信賴團隊、全情投入創(chuàng)業(yè)并享受其中，確保團隊靈性資本正向影響創(chuàng)新績效。

5.3 市場導向調(diào)節(jié)情感承諾對創(chuàng)新績效的作用

研究發(fā)現(xiàn)，與低市場導向團隊相比，情感承諾影響創(chuàng)新績效的作用對高市場導向團隊更顯著。具有情感承諾的成員雖愿意主動延長留崗時間并增加工作投入，但不能直接促成技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。即便形成新技術(shù)和產(chǎn)品，在沒有對市場提前進行評估或投入市場檢驗的情況下也不能產(chǎn)生實際價值。新冠疫情爆發(fā)早期，騰訊會議APP研發(fā)團隊敏銳關(guān)注市場動向，抓住“停課不停學”和“在家辦公”的市場機遇，針對顧客反饋不斷進行軟件功能迭代更新，大幅搶占全國乃至海外市場，品牌價值迅速提升。因此，在VUCA(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)市場環(huán)境下，青年創(chuàng)業(yè)團隊應該通過保持市場變動警覺和針對有效信息進行調(diào)整升級等市場導向外顯方式，穩(wěn)健地將隨團隊靈性資本而提高的成員情感承諾轉(zhuǎn)化成團隊持續(xù)實現(xiàn)創(chuàng)新績效的動力。

6 邊際貢獻、建議與拓展

6.1 理論貢獻

(1)研究發(fā)現(xiàn)團隊靈性資本作為青年創(chuàng)業(yè)的重要資本，能夠?qū)?chuàng)新績效提升起到關(guān)鍵作用?，F(xiàn)有關(guān)于靈性資本理論的研究大多從領(lǐng)導者個體或工作場所等角度入手，關(guān)于青年創(chuàng)業(yè)的研究主要聚焦于青年創(chuàng)業(yè)意識與能力培養(yǎng)、青年創(chuàng)業(yè)教育體系構(gòu)建、青年創(chuàng)業(yè)模式與國外模式借鑒、青年創(chuàng)業(yè)過程中的意向與訴求等，且多為質(zhì)性或思辨研究。而本研究具象化地提出團隊靈性資本這一概念，通過收集和分析數(shù)據(jù)揭示團隊靈性資本及其各維度對青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效的直接預測作用，豐富了靈性資本理論并拓寬了青年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域研究范圍。

(2)研究證實情感承諾能夠在團隊靈性資本與青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效之間起中介作用。以往研究將情感承諾作為組織承諾的一個維度，與持續(xù)承諾、規(guī)范承諾協(xié)同成一個變量進行關(guān)系探討。有學者探討了情感承諾的中介作用，卻少有研究將情感承諾與團隊靈性資本、創(chuàng)新績效置于同一框架中開展系統(tǒng)分析。本研究將情感承諾作為一個單獨變量，證實團隊靈性資本中多維度愿景、工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷影響情感承諾進而有效預測團隊創(chuàng)新績效，這對拓展學者們認識情感承諾在青年創(chuàng)業(yè)團隊中的作用有著重要意義。

(3)檢驗了市場導向在情感承諾與青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效之間的調(diào)節(jié)作用。以往青年創(chuàng)業(yè)有關(guān)研究主要從創(chuàng)業(yè)青年的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)教育和政策支持等方面進行探討，但鮮有研究重視市場導向?qū)η嗄陥F隊創(chuàng)業(yè)實踐的影響。本研究證實高市場導向的青年創(chuàng)業(yè)團隊其團隊靈性資本和情感承諾對創(chuàng)新績效的影響更顯著，同時也解釋了不同青年創(chuàng)業(yè)團隊在類似情景下創(chuàng)新績效存在差異的原因。

6.2 實踐建議

(1)青年創(chuàng)業(yè)團隊必須重視關(guān)鍵創(chuàng)新資本——團隊靈性資本的積累，以提高創(chuàng)新績效。青年創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新績效提升受到多種資本的制約，隨著市場競爭環(huán)境不確定性增強，從團隊內(nèi)部可控領(lǐng)域進行主動變革變得尤為關(guān)鍵。相對于成熟的團隊，青年創(chuàng)業(yè)團隊自身存在資源路徑依賴程度高、風險承受能力弱、項目融資困難等明顯劣勢。在面對復雜多變的創(chuàng)業(yè)環(huán)境時遭遇創(chuàng)業(yè)失敗的風險系數(shù)更大，因此，更加需要在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、團隊管理中協(xié)同考慮和構(gòu)建團隊靈性資本的“多維度愿景”、“工作意義感”和“組織內(nèi)關(guān)懷”三位一體整體概念。首先，在營造團隊共同愿景時融入行業(yè)使命、社會或他人福祉、成員個性化精神需求，為團隊創(chuàng)新指明奮斗方向，打造多維度團隊精神內(nèi)核；其次，制定、落實并專人追蹤獎勵和創(chuàng)新反饋機制，鼓勵成員提出更具創(chuàng)新性的觀點和建議，引導成員保持工作熱情，進而增強工作成就感和意義感；最后，培養(yǎng)團隊間合作信任感，通過員工深度交流、自由結(jié)合、試錯分擔等多種形式鼓勵成員信賴并反哺團隊，進而實現(xiàn)整個團隊互信關(guān)懷。

(2)青年創(chuàng)業(yè)團隊必須注重成員忠于團隊和樂意奉獻的情感承諾。青年創(chuàng)業(yè)團隊要了解內(nèi)部愿景和使命是否成為成員創(chuàng)業(yè)深層動力、成員是否產(chǎn)生工作意義感、成員是否在團隊中感受到并給予他人情感關(guān)懷等團隊靈性資本情況，可以通過觀察成員情感承諾獲得。同時，在青年創(chuàng)業(yè)團隊管理中也可以通過幫助成員樹立多維度愿景、增強工作意義感和組織內(nèi)關(guān)懷，讓成員在情感上與團隊共情并產(chǎn)生價值認同，使成員行為模式逐漸與團隊目標靠攏，進而使得對團隊的投入成為成員的自覺行為。

(3)青年創(chuàng)業(yè)團隊必須具備敏銳的市場導向意識。首先，青年創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)新項目開發(fā)過程中必須加強與市場的緊密聯(lián)系，準確掌握前沿性的顧客需求信息，努力識別和抓住市場機遇，借以推進新產(chǎn)品新服務改進，從而最大程度滿足市場需求。其次，還需制定相應調(diào)節(jié)機制，幫助其根據(jù)市場變動作出不同程度的優(yōu)化選擇和戰(zhàn)略能力配置調(diào)整，實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務最優(yōu)績效。

本研究基于理論提出假設模型，并盡可能保證調(diào)查數(shù)據(jù)可靠，但依然存在以下局限：一是雖然各控制變量的選項均有一定數(shù)量且有足夠樣本量，但因使用滾雪球抽樣調(diào)查方法，樣本代表性有待提高，未來研究可通過取得社會公信力和尋求社會組織幫助繼續(xù)深入更多創(chuàng)業(yè)團隊進行調(diào)研；二是只探究了單中介和單調(diào)節(jié)變量對主效應的作用，且只調(diào)節(jié)中介作用的后半段，未來研究可進一步分析其它變量對創(chuàng)業(yè)績效的中介調(diào)節(jié)作用等。