陳多虎

（張掖市特種設(shè)備檢驗所，張掖 734000）

隨著現(xiàn)代化城市的建設(shè)發(fā)展，無論是在辦公樓、機場、地鐵站以及火車站等公共場所，還是在居民住宅，電梯的應(yīng)用都極為普遍。電梯與人們的生活息息相關(guān)，一旦出現(xiàn)電梯安全事故，不僅會造成財產(chǎn)損失，還會威脅人們的生命安全，從而帶來嚴(yán)重的社會影響[1]。本文主要探討了影響電梯安全運行的因素，并提出了相關(guān)措施。

1 受主觀因素影響

電梯安全主觀影響因素思維導(dǎo)圖，如圖1所示。

圖1 主觀影響因素

1.1 受電梯從業(yè)者的主觀因素影響

電梯從業(yè)者（電梯安裝人員和電梯維保人員等）的主觀因素會威脅電梯的安全運行。例如，電梯從業(yè)人員安全態(tài)度不正確、工作壓力大、薪酬滿意度低以及電梯安全知識缺失等[2]，導(dǎo)致電梯從業(yè)人員在工作時出現(xiàn)錯誤或是違規(guī)操作亦或是故意損壞電梯等行為。例如，如果電梯的生產(chǎn)、安裝以及維護保養(yǎng)工作人員面臨較大的工作壓力時，會出現(xiàn)焦躁、抑郁或是煩躁等負面情緒，不僅會降低電梯從業(yè)人員的工作興趣，而且影響其判斷能力和認(rèn)知能力，威脅電梯的安全運行[3]。

圖2 電梯施工圖

1.2 受電梯使用者主觀因素的影響

電梯使用者的主觀因素會威脅電梯的安全運行，包括安全態(tài)度不正確、相關(guān)電梯安全知識缺乏以及兒童監(jiān)控缺失等[4]。例如，電梯使用人員會由于缺乏安全意識和安全知識，不按電梯乘坐注意事項的要求乘坐電梯，意識不到電梯運行出現(xiàn)事故的危險或是存在僥幸心理，在電梯出現(xiàn)意外事故時想要扒門逃生，或是在電梯即將關(guān)閉時強行阻擋電梯運行[5]。不規(guī)范使用電梯也會影響電梯安全運行。

2 受客觀因素影響

2.1 受管理因素影響

截至2019年年底，全國電梯總量為709.75萬臺，且電梯總臺數(shù)以每年幾萬到幾十萬臺的速度在增長。隨著國家對老舊樓房加裝電梯政策的實施，電梯的應(yīng)用更加廣泛，一旦出現(xiàn)管理失誤，勢必造成嚴(yán)重后果。電梯作為較為復(fù)雜的機電類特種設(shè)備，其設(shè)計、制造、安裝、使用、維護保養(yǎng)及監(jiān)管等管理工作都可能出現(xiàn)失誤。事故統(tǒng)計顯示，目前出現(xiàn)問題最多的環(huán)節(jié)是安裝、維護保養(yǎng)環(huán)節(jié)，歸根溯源是管理不到位，表現(xiàn)為負責(zé)電梯安裝的單位未按《電梯安裝安全規(guī)范》施工，電梯維保單位未按《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》的要求維護保養(yǎng)，電梯安裝、維保單位的管理人員不重視電梯運行的安全性，以及電梯使用單位沒有做好員工的安全培訓(xùn)等。

2.2 法律法規(guī)的影響

影響電梯安全運行的客觀因素有電梯行業(yè)內(nèi)沒有較為健全完善的法律法規(guī)制約、電梯本身存在質(zhì)量缺陷、電梯設(shè)計不合理、應(yīng)急救援制度不完善以及沒有得以有效落實的責(zé)任保險制度等。這些因素使從業(yè)人員無法做到有法可依，沒有足夠的規(guī)章制度作為指引，導(dǎo)致電梯在一系列生產(chǎn)、施工及后續(xù)的維修保養(yǎng)時無法規(guī)范本身的操作。一旦突發(fā)安全事故，從業(yè)人員不能及時采取應(yīng)急救援措施進行救援，以保障使用單位及乘客的生命財產(chǎn)安全。

3 保障電梯安全的應(yīng)對策略

3.1 針對主觀因素的應(yīng)對策略

結(jié)合由主觀因素導(dǎo)致的電梯安全問題，共同點是安全意識淡薄，不了解電梯的結(jié)構(gòu)和運行，且在突發(fā)事故時無法采取合適的措施進行處理。如果工作人員擁有足夠的電梯安全知識，在面臨突發(fā)電梯傷人事件時及時按下急救按鈕，將會避免事故的發(fā)生。因此，必須加強關(guān)于電梯安全知識的宣傳教育，使人們了解電梯急停按鈕的位置、使用方法以及應(yīng)急逃生技巧。針對電梯使用單位、安裝單位和維保單位缺乏安全培訓(xùn)的現(xiàn)狀，可以通過外派學(xué)習(xí)、請專家進行培訓(xùn)以及定期進行操作演練等方式，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。安裝、使用和維保單位負責(zé)人帶頭開展安全教育工作，由上到下樹立強烈的安全意識。此外，可以請第三方監(jiān)管機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，及時上報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題并予以有效解決，以消除電梯潛在安全隱患，保障電梯安全運行。

3.2 針對客觀因素的應(yīng)對策略

針對管理因素引起的電梯安全問題，想要保障電梯運行的安全，減少或者杜絕電梯安全事故的發(fā)生，需要圍繞電梯有關(guān)單位內(nèi)部的安全氛圍、安全文化、安全培訓(xùn)、電梯的規(guī)范用工和完備的安全使用標(biāo)識等方面展開工作。通過樹立單位負責(zé)人強烈的安全意識，由上到下深層滲入，建立企業(yè)良好的安全氛圍，推動構(gòu)建完備的安全行為體系，培養(yǎng)員工專業(yè)的工作態(tài)度、技能以及價值觀念，保障市場穩(wěn)定秩序，消除潛在安全隱患。

針對客觀因素引起的電梯安全問題，可以通過健全電梯行業(yè)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，將電梯安全事故責(zé)任及保障義務(wù)上升到法制層面，確保電梯行業(yè)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)得以有效落實，加強對電梯設(shè)計、制造、使用以及定期檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管。此外，可以借助先進的信息技術(shù)及遠程監(jiān)控技術(shù)，在電梯安全行業(yè)中建立成熟的應(yīng)急救援指揮體系及專業(yè)的救援團隊和響應(yīng)機制，在面對投訴、呼救或是安全隱患的舉報等行為時，及時采取措施，第一時間掌握現(xiàn)場的安全信息并發(fā)出指令，派遣專業(yè)救援隊伍解救被困人員，全方面多角度做好應(yīng)急救援。

4 結(jié)語

本文探討了電梯使用時影響其安全的主觀因素和客觀因素，并提出了相應(yīng)的應(yīng)急策略。但是，將提出的策略落實于電梯安全管理過程，解決潛在的安全隱患，需要電梯設(shè)計、制造、使用以及監(jiān)管環(huán)節(jié)的共同努力，從而由上到下建立起強烈的安全意識，及時消除正處于萌芽狀態(tài)的安全隱患，杜絕發(fā)生安全事故。