□ 文/圖 羅麗娟

1990年通信設(shè)備為供電式半自動(dòng)交換機(jī)。圖為話務(wù)員在要機(jī)臺(tái)前忙碌。

“媽媽，你看，這是我今天畫的畫?！?/p>

“呦！我的乖寶寶畫得真好……”

剛剛下班，西北油田采油三廠采油管理二區(qū)員工楊雪梅就迫不及待地打開手機(jī)，與在老家的父母和剛上幼兒園的兒子視頻。每天他們都能這樣幸福地“團(tuán)聚”一會(huì)兒。一部手機(jī)，就能傳遞信息和溫暖，給在荒漠戈壁上工作的人帶來無限的希望和動(dòng)力！

我凝視著辦公桌上一部被“冷落”的乳白色電話，思緒便打開“起飛”模式。霎時(shí)，耳邊響起了30年前的另一個(gè)聲音：

“喂喂！4571匯報(bào)，4571匯報(bào)！喂！聽到了嗎？”

這高分貝的聲音，來自河南油田周口探區(qū)4571鉆井隊(duì)隊(duì)部的一間綠色鐵皮房里。我身穿湖藍(lán)色勞動(dòng)布工裝站在那臺(tái)無線報(bào)話機(jī)旁，看著隊(duì)長每天向70公里外的油田鉆井總部匯報(bào)。

小小話務(wù)員的辛苦與榮光

1989年，我畢業(yè)分配到河南油田一個(gè)邊遠(yuǎn)鉆井隊(duì)實(shí)習(xí)?？臻e時(shí)，我就趴在宿舍床頭，或在井場值班房那簡易的泥漿化驗(yàn)臺(tái)上給戀人、家人寫信。那時(shí)候，給家人打個(gè)電話，是一種奢望。

一年后，我從鉆井隊(duì)調(diào)到油田通信公司魏崗?fù)ㄐ耪?，?dāng)了一名話務(wù)員。

河南油田建設(shè)初期，通信站一組是人工磁石交換機(jī)。那時(shí)，油田內(nèi)部、外部，包括到南陽市的所有電話，都經(jīng)長途臺(tái)接續(xù)。1米多高的機(jī)臺(tái)前，紅、綠信號(hào)燈此起彼伏，不停閃爍。

“您好！您要哪里？”5名話務(wù)員頭戴耳機(jī)坐成一排，眼睛緊盯指示燈，應(yīng)答詢問，耐心記錄，還要快速地插塞、拔塞、拉線轉(zhuǎn)接，一天要受理4000多個(gè)電話。26名話務(wù)員倒班輪休，24小時(shí)堅(jiān)守陣地，大家上廁所都是一路小跑。

不到半年時(shí)間，通信設(shè)備更換為供電式半自動(dòng)交換機(jī)。南陽市和河南油田內(nèi)部電話，可以安裝市內(nèi)電話直接撥打，但省以外長途電話還需要人工轉(zhuǎn)接。單位打長途，需要“流水號(hào)”，要通過調(diào)度與長途臺(tái)核對流水號(hào)后才能連接，私人打長途是按時(shí)長計(jì)費(fèi)。

那時(shí)，市場經(jīng)濟(jì)日漸活躍，聯(lián)系業(yè)務(wù)的、外出務(wù)工的、油區(qū)經(jīng)商的，需要打長途電話的人多了。接通電話的快慢就直接影響經(jīng)濟(jì)效益。我們在保障油田生產(chǎn)建設(shè)通信暢通的同時(shí)，也熱心服務(wù)油區(qū)大眾，并謹(jǐn)記貼在墻上的“迅速、準(zhǔn)確、快捷、高效”八字服務(wù)承諾。

話務(wù)員以甜美的聲音和嫻熟的操作拉近人心的距離，拉動(dòng)油田經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)個(gè)小小話務(wù)員，感覺雖辛苦卻榮光！

企業(yè)和員工用上了直撥電話

1991年初，隨著引進(jìn)德國、意大利先進(jìn)的自動(dòng)化程控交換設(shè)備和技術(shù)，河南油田進(jìn)入一個(gè)嶄新的信息時(shí)代，一座地標(biāo)性的建筑、13層通信大樓拔地而起。

“這是一臺(tái)自動(dòng)化程控交換機(jī)！”聽著專家的講解，“直撥電話”讓我們感到新鮮而神奇，它為油田的勘探開發(fā)和生產(chǎn)建設(shè)插上了隱形的翅膀。生產(chǎn)調(diào)度、工作信息、請示匯報(bào)，直撥電話撥打即通，既省時(shí)又高效。

后來直撥電話也逐漸走入尋常百姓家。從裝一部電話4000元到后來的免費(fèi)安裝，變化就在兩年多的時(shí)間里。當(dāng)時(shí)，看著家里茶幾上剛裝上的紫紅色直撥電話，摸摸看看，一家人簡直愛不釋手。

“來來，這是個(gè)真電話，你外婆在聽電話，快喊外婆……”我拉過2歲的女兒接電話，她丟下手里那個(gè)“玩具電話”跑過來，奶聲奶氣地喊著外婆。隔著100多公里，電話兩頭的祖孫倆都咯咯地笑個(gè)不停。那時(shí)，小小“電話號(hào)碼本”時(shí)常裝在包里，總想把所有親戚朋友都隨時(shí)聯(lián)系一下，然后一起感慨時(shí)代進(jìn)步快，生活變化大。

再后來，通信站的“長途臺(tái)”也被“114電腦查號(hào)臺(tái)”替代了。直到這些年114電腦查號(hào)臺(tái)也被“百度”所取代。企業(yè)“話務(wù)員”的稱號(hào)，也成了通信發(fā)展歷史上的一個(gè)符號(hào)。

通信進(jìn)步成就智能化油田

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光打馬而過。30年了！我早已離開了河南油田，來到新疆，成為西北油田采油三廠的專職新聞宣傳員。

網(wǎng)絡(luò)的興起，讓鉆井隊(duì)、采油樹都安上了視頻監(jiān)控的“眼睛”，逐步建成信息化、智能化、數(shù)字化油田。手機(jī)和電腦成為人們工作和生活必不可少的工具。的確，手機(jī)QQ、微信、釘釘、郵箱等太多的聯(lián)絡(luò)方式，比電話更方便、快捷、高效。匯報(bào)工作、接受指令、采訪交流、聯(lián)絡(luò)感情，都能秒回不耽誤；即便身在荒無人煙的沙漠戈壁，社會(huì)熱點(diǎn)、實(shí)時(shí)新聞、思想困惑、路線導(dǎo)航都能隨時(shí)知曉查看。

可是，我除了用手機(jī)，對電話依然無限眷戀！

我的家里，那部褪了顏色的電話永遠(yuǎn)不會(huì)拆掉，年邁的父母那雙顫抖的手，用不好智能手機(jī)。他們拿起電話就像拉著我的手，心里特別踏實(shí)。我漂泊的心如同風(fēng)箏，線就在父母手中。

辦公室有一部電話，我時(shí)常用于工作匯報(bào)和與廠部聯(lián)系。它像一個(gè)多年的“好友”，在異鄉(xiāng)僻壤陪伴我身邊。在靜靜的時(shí)光里，它有時(shí)會(huì)在我眼前“動(dòng)”起來，似乎以“老者”的身份，語重心長地向我講述著過往的故事，描繪著石油人與油田發(fā)展的一個(gè)個(gè)場景。