張子恒

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

威海市環(huán)翠區(qū)樂(lè)地健身俱樂(lè)部

1.2 研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法：利用圖書館，期刊和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)查閱和檢索相關(guān)資料，為文章的研究提供理論依據(jù)。

（2）訪談法：通過(guò)與調(diào)查對(duì)象面對(duì)面的交談，從而獲取研究信息。

（3）問(wèn)卷調(diào)查法：共發(fā)放會(huì)員問(wèn)卷300份，回收272份，教練員問(wèn)卷發(fā)放30份，回收28份。

（4）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法：對(duì)研究過(guò)程中回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)。

2 結(jié)果與分析

2.1樂(lè)地健身俱樂(lè)部的特點(diǎn)

2.1.1消費(fèi)群體以周邊居民為主

樂(lè)地健身俱樂(lè)部中會(huì)員周邊居民所占的比例為69%，非周邊居民所占的比例為31%，因?yàn)闃?lè)地健身俱樂(lè)部所處的地區(qū)靠近大量居民區(qū)，且無(wú)其他健身俱樂(lè)部，所以說(shuō)健身人群中是以附近居民為主的，健身俱樂(lè)部也會(huì)將宣傳的力度著重于附近居民。

2.1.2 收入高峰集中在寒暑假時(shí)期

通過(guò)對(duì)樂(lè)地健身俱樂(lè)部的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，健身俱樂(lè)部的收入高峰期都是集中在寒暑假時(shí)期。通過(guò)對(duì)會(huì)員的調(diào)查得知，選擇在寒暑假開(kāi)始辦卡健身的原因有兩個(gè)，一是寒假時(shí)期，很多人群休息時(shí)間較多，想通過(guò)寒假的休息時(shí)間達(dá)到自身健身減脂，提升健康的目的。二是暑假期間，天氣炎熱，而樂(lè)地健身俱樂(lè)部配備游泳館，許多人群選擇在這一時(shí)間辦理會(huì)員卡，來(lái)學(xué)習(xí)游泳和避暑。

2.2 健身教練員的情況分析

2.2.1 健身教練員的年鈴結(jié)構(gòu)分析

樂(lè)地健身俱樂(lè)部的健身教練員年齡結(jié)構(gòu)主要是以青年教練為主，年齡集中在20-25歲之間的共17人，占總?cè)藬?shù)的61%，年齡在25-30歲區(qū)間的共6人，占總?cè)藬?shù)的21%，年齡在30歲以上的共5人，占總?cè)藬?shù)的18%。從數(shù)據(jù)中得知，威海市環(huán)翠區(qū)樂(lè)地健身俱樂(lè)部的教練員普遍呈現(xiàn)年輕化，這些年輕的教練員大多數(shù)來(lái)自于高校的大學(xué)生，或剛畢業(yè)的大學(xué)生，從事健身教練員工作的經(jīng)歷比較少，指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與能力不足，這也會(huì)影響到健身俱樂(lè)部的持續(xù)發(fā)展。

2.2.2 健身教練員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)與所學(xué)專業(yè)分析

健身教練員受教育程度偏低，高中以下的有6人，占總調(diào)查人數(shù)的22%，大專的有13人，占總調(diào)查人數(shù)的46%，本科及以上的有9人，占總調(diào)查人數(shù)的32%。從數(shù)據(jù)中得知，本科及以上的僅占32%，這種偏低的文化程度影響了健身俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)發(fā)展。健身教練是健身俱樂(lè)部的核心人員，教練員的專業(yè)水平直接影響健身會(huì)員的鍛煉效果，信心和興趣。 通過(guò)對(duì)健身教練員的所學(xué)專業(yè)調(diào)查可知，有46%的人所學(xué)專業(yè)與體育無(wú)關(guān)，而體育專業(yè)的教練員只有54%，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了健身教練員的指導(dǎo)能力較低，健身教練員缺乏實(shí)質(zhì)性健身指導(dǎo)知識(shí)、技能和能力，從而影響到健身俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量。

2.2.3 健身教練員的專業(yè)背景分析

專業(yè)教練員證書是證明健身教練員專業(yè)技術(shù)水平或能力高低的重要標(biāo)志。樂(lè)地健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)健身教練員具有專業(yè)指導(dǎo)證書的有59%，無(wú)專業(yè)教練員證書的有41%。所以目前樂(lè)地健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的健身教練員很多人是處于“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”的狀態(tài)。說(shuō)明樂(lè)地健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的健身教練員的總體指導(dǎo)水平較低。

2.3 影響威海市環(huán)翠區(qū)健身俱樂(lè)部發(fā)展的因素分析

2.3.1 健身教練員的業(yè)務(wù)水平有待提高，科學(xué)監(jiān)控與指導(dǎo)不足

樂(lè)地健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的健身教練員中有41%的人是無(wú)健身教練員相關(guān)證書的，缺乏一定的科學(xué)性。健身教練員的指導(dǎo)還有盲目性，因?yàn)閷I(yè)水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不能具有針對(duì)性的去對(duì)健身會(huì)員進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)，隨意性和盲目性較大，這就使很多健身會(huì)員在通過(guò)鍛煉后達(dá)不到自身想要的效果，這就使健身會(huì)員不再愿意進(jìn)行健身消費(fèi)。

2.3.2 健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)缺乏誠(chéng)信，損害了消費(fèi)者的權(quán)益

健身俱樂(lè)部屬于一種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響健身俱樂(lè)部的收益，誠(chéng)信服務(wù)尤為重要。但是有些俱樂(lè)部“前恭后據(jù)”的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重拉低了健身行業(yè)的企業(yè)形象。這種沒(méi)有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法也損害了俱樂(lè)部在消費(fèi)者心目中的形象與地位，這樣的服務(wù)質(zhì)量不利于健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

2.3.3 人們進(jìn)行健身消費(fèi)的觀念不強(qiáng)

在樂(lè)地健身俱樂(lè)部周邊有著大量的居民樓，可是只有少部分的居民選擇到健身俱樂(lè)部進(jìn)行健身，大部分的人從來(lái)不都健身。在健身俱樂(lè)部中健身的會(huì)員們很少有人會(huì)選擇私人教練，一般是自己嘗試性鍛煉。整體上人們的健身消費(fèi)觀念并不強(qiáng)，不愿意把太多的資金投入到健身上去，不利于健身俱樂(lè)部的發(fā)展。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

（1）樂(lè)地健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的健身俱樂(lè)部規(guī)模較大，主要屬于大型的健身俱樂(lè)部，且健身項(xiàng)目相對(duì)豐富，可以滿足健身人群的需求。

（2）樂(lè)地健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體是以附近居民為主的，收入的高峰期集中在寒假期間和暑假期間。

（3）樂(lè)地健身俱樂(lè)部的健身教練員呈年輕化且專業(yè)素質(zhì)偏低，指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)欠缺。

3.2 建議

（1）威海市環(huán)翠區(qū)應(yīng)更加重視健身行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)健身項(xiàng)目的多元化，充分滿足健身人群的需求。

（2）提高健身教練員的專業(yè)素質(zhì)水平。

（3）引導(dǎo)人們健身消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。

（作者單位：天津體育學(xué)院）