梁立基

廣東技術(shù)師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院

高校是人才培養(yǎng)的重要場所,為國家培養(yǎng)建設(shè)者和接班人是高校的一大重要職能。新生代大學(xué)生作為未來城市的建設(shè)和發(fā)展的主要部分，具有至關(guān)重要的作用。新生代大學(xué)生能力的提高和素質(zhì)的提升，對提高一個(gè)城市的綜合競爭實(shí)力發(fā)揮著不可替代的作用，因此提升新生代大學(xué)生的綜合素質(zhì)尤為重要。本研究主要抽取廣州市作為樣本，通過網(wǎng)絡(luò)在廣州市范圍內(nèi)10所高校派發(fā)調(diào)查問卷。通過SPPS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用描述統(tǒng)計(jì)，方差分析，獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)等分析方法，驗(yàn)證研究假設(shè)。在問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果和訪談資料信息的基礎(chǔ)上，從不同背景新生代大學(xué)生對就讀高校的滿意度出發(fā)，結(jié)合與學(xué)生訪談，探討新生代大學(xué)生就讀高等教育教育狀況調(diào)研。針對新生代大學(xué)生就讀高等教育教育狀況存在的問題和難題提出改進(jìn)的建議。

一、新生代大學(xué)生就讀高等教育整體狀況

通過對廣州市范圍內(nèi)10所高校的學(xué)生采訪了解到：新生代大學(xué)生接收高等教育的整體狀況良好，新生代大學(xué)生通過接受繼續(xù)教育獲得學(xué)歷、提升能力，擴(kuò)大人際交往圈等。訪談?wù){(diào)查及問卷調(diào)查表明：新生代大學(xué)生接受高等教育自身成長的滿意度都較高，對目前就讀高校以及目前高等教育予以較高的評價(jià)。

問卷調(diào)查表明，新生代大學(xué)生對接收高等教育狀況比較滿意，其整體滿意度M=3.373。大部分學(xué)生接受高等教育主要是希望獲得學(xué)歷以后能有得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，該選項(xiàng)平均分為4.4、比例為48.6%，所占比例最高；其次是認(rèn)為自己在各方面的素質(zhì)不夠，希望在就讀大學(xué)期間能獲得素質(zhì)的提高，該選項(xiàng)平均分為4.08、所占比例為36.48%。

另外，大學(xué)生接收高等教育對于自身成長的整體滿意度M=4.109，表明對大學(xué)生接受高等教育后對于自身成長方面比較滿意。接受高等教育不僅增長了學(xué)生的專業(yè)知識，提高他們的學(xué)習(xí)能力和技巧，而且總體上提升了自身的綜合素質(zhì)，但是在提升自己畢業(yè)后的工作競爭力方面和擴(kuò)大人際交往方面還存在一些不足，在提高工作競爭力和人際交往圈方面,滿意度較低，分別為34.03%和33.61%。

1.樣本情況。

本次參加問卷調(diào)查的大學(xué)生總數(shù)為1428人。其中41.46%為男性，58.54%為女性。大一15.06%、大二17.25%、大三27.52%、大四40.17%。從戶籍來看，廣東省的農(nóng)村戶籍38.10%、廣東省外的農(nóng)村戶籍25.70%、廣東省的城鎮(zhèn)戶籍28.15%、廣東外的城鎮(zhèn)戶籍7.89%，生源以廣東省內(nèi)的為主。

參與問卷調(diào)查的大學(xué)生所屬專業(yè)包括自然科學(xué)2個(gè)：理學(xué)、工學(xué)；人文和社會(huì)科學(xué)6個(gè)：文學(xué)、歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)，顯示出問卷參與人員的覆蓋面相當(dāng)廣。

表1 參與問卷學(xué)生專業(yè)分類

就報(bào)考高考志愿途徑來看，所在自身興趣和老師、家人、朋友介紹是考高考志愿的主要途徑，分別占36.67%、22.30%，網(wǎng)絡(luò)宣傳也占一定比例為13.00%，而媒體報(bào)道和報(bào)紙分別為4.62%，3.45%。

表2 參與問卷學(xué)生報(bào)考志愿的情況

2.不同背景學(xué)生對所就讀學(xué)校的滿意度差異分析。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)生對所就讀高校的滿意度存在差異，從表3可以得知，其中性別、戶籍等對學(xué)生所在學(xué)校的滿意度沒有影響，但學(xué)生專業(yè)對其就讀高校的滿意度有影響。表3顯示，工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)專業(yè)學(xué)生對就讀高校教育狀況的滿意度較高，而文學(xué)、歷史學(xué)學(xué)生對就讀高校教育狀況的滿意度則相對較低。

表3 不同年級對學(xué)校管理狀況滿意度對比圖

表3 各背景與學(xué)校狀況體系單因素方差分析結(jié)果

3.年級導(dǎo)致其對就讀高校的管理要求不同。

由圖7數(shù)據(jù)顯示，不同年級的學(xué)生對學(xué)校的管理的狀況有不同的要求，大三的學(xué)生對學(xué)校的管理較其他年級的滿意度高，大四的學(xué)生對學(xué)校管理的滿意度較低。學(xué)生整體上對專業(yè)學(xué)費(fèi)方面比較滿意，對學(xué)校與學(xué)生溝通方面的管理滿意度相對較低。

4.就讀高校對學(xué)生的影響分析。

學(xué)生對就讀高校是否得到成長整體滿意度為95.29%，表明學(xué)生們較為認(rèn)可就讀高校對其成長的影響。學(xué)生普遍認(rèn)為，就讀高校不僅增長了他們的學(xué)識，提升了他們的學(xué)習(xí)能力和技巧，而且總體上提升了他們的綜合素質(zhì)。如表9所示，學(xué)員認(rèn)為就讀高校能增長學(xué)識的滿意度值最高，為98.18%，認(rèn)為就讀高?？傮w提升了他們的綜合素質(zhì)的滿意度值為98.04%，認(rèn)為就讀高校提高他們在求職的競爭力的滿意度值為96.36%，認(rèn)為就讀高校擴(kuò)大了他們的人脈圈的滿意度值為95.66%，這些表明學(xué)生就讀高校有利于提高他們的綜合素質(zhì)，有利于他們自身更好地成長和發(fā)展。

表4 就讀高校對學(xué)生自身成長的相關(guān)指標(biāo)體系分析

5.學(xué)生對高?？傮w建議。

調(diào)研顯示，學(xué)生對就讀高校的整體滿意度為97.54%，說明學(xué)生對就讀高校比較滿意。但針對就讀高校過程中存在的問題，學(xué)生也提出了很多建議。如表5所示。

表5 對高校建議指標(biāo)體系分析

高校對學(xué)生的管理應(yīng)更規(guī)范 88.53高校應(yīng)開設(shè)更多形式多樣的面授課程課 88.4高校應(yīng)組織更多地線下活動(dòng)和學(xué)生溝通、聯(lián)系 88.39高校應(yīng)選派更優(yōu)質(zhì)的師資授課 88.18高校應(yīng)加大宣傳，讓更多的學(xué)生可以加入到本校 88.12高校課程設(shè)置應(yīng)更貼近學(xué)生就業(yè)的工作實(shí)際 87.27需要學(xué)生承擔(dān)的生活費(fèi)應(yīng)更少，應(yīng)盡量減輕學(xué)員負(fù)擔(dān) 84.40

二、存在的問題

1.招生宣傳。

高校招生宣傳力度需繼續(xù)加強(qiáng)。目前更多學(xué)生是通過身邊的老師、家人介紹，選擇就讀專業(yè)和學(xué)校，或者是通過自己感興趣的專業(yè)，從招生目錄中進(jìn)行選擇，有此反映大部分學(xué)生在報(bào)考志愿前對報(bào)考的學(xué)校沒有太深入的了解，可能會(huì)讓學(xué)生錯(cuò)過報(bào)考最適合自己的大學(xué)和專業(yè)的機(jī)會(huì)。

H同學(xué)：當(dāng)時(shí)填報(bào)高考志愿的時(shí)候，我開始也不知道選什么，家里人也沒有給我什么建議，我是覺得自己比較想做老師，就在志愿手冊那里看我的分?jǐn)?shù)可以去那個(gè)學(xué)校的師范專業(yè)。我覺得如果在填報(bào)志愿的時(shí)候，如果有相關(guān)學(xué)校的老師來幫我解答一些問題，可能就會(huì)好一些。

B同學(xué)：我那時(shí)候覺得，某某學(xué)校聽說好像還不錯(cuò)，然后我又不好意思去問太多，就在網(wǎng)上搜了一下，看了一下其他師兄師姐在貼吧的介紹，感覺還行，然后就報(bào)了。

2.課程與教學(xué)活動(dòng)。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對“學(xué)校課程設(shè)置形式豐富多彩”的滿意度相對較低，部分學(xué)生反映更愿意接受到形式多樣的課程開展方式。

C同學(xué)：也不是說現(xiàn)在的老師上課不好，但是我覺得現(xiàn)在很多老師都是只顧著自己在講了。而且感覺每堂課都是老師在那里講，我們也容易走神。如果老師可以用更多更豐富的形式來講課，比如有時(shí)候可以結(jié)合線上的課程，或者不用一直在課室里面上課，我覺得也很好啊。

3.學(xué)校與學(xué)生的溝通。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對“學(xué)校和學(xué)生的溝通頻繁，溝通效果較好”和“學(xué)校對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活較為關(guān)心”方面的滿意度也相對較低。一方面說明學(xué)生對于與學(xué)校之間有加強(qiáng)溝通的述求，另一方面也說明學(xué)校在相關(guān)管理上需要加強(qiáng)。不少學(xué)生反映，在就讀學(xué)校期間，在學(xué)習(xí)和生活上的一些述求沒有一個(gè)很好的渠道去表達(dá)他們的述求，或者是在表達(dá)述求后，沒有得到較好的反饋。

E同學(xué)：有時(shí)候有問題，其實(shí)不知道要怎么去解決，一開始會(huì)跟輔導(dǎo)員說，但是后面覺得輔導(dǎo)員其實(shí)就像是一個(gè)中間人，跟他們反應(yīng)的問題，他們又再去跟學(xué)校反應(yīng)。我覺得如果有什么途徑，能讓我們直接去表達(dá)述求，可能會(huì)更好。

C同學(xué)：有聽說學(xué)校會(huì)有一些什么座談會(huì)之類的，但是聽去了同學(xué)說，他們講完好像也沒有太大的改變，感覺比較形式吧。

A同學(xué)：希望學(xué)校有時(shí)候可以多聽聽學(xué)生的述求。

4.合理設(shè)置課程。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對“高校課程設(shè)置應(yīng)更貼近學(xué)生就業(yè)的工作實(shí)際”方面的滿意度也相對較低。尤其是即將畢業(yè)的高年級學(xué)生，他們反應(yīng)去實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)中掌握的專業(yè)知識跟實(shí)習(xí)過程所需要的知識還是會(huì)有一定的出入，并表示希望高校課程設(shè)置應(yīng)更貼近學(xué)生就業(yè)的工作實(shí)際。

G同學(xué)：我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)在大三也馬上準(zhǔn)備要去找實(shí)習(xí)了。但是我聽我們師兄說，他叫我找實(shí)習(xí)前，最好自己再自學(xué)一些最新的技術(shù)。他說我們之前在學(xué)校里面學(xué)的一些課程內(nèi)容，公司里面都不用了。

F同學(xué)：我學(xué)人力資源的，現(xiàn)在剛在企業(yè)實(shí)習(xí)。不過我感覺我在公司里面做的事情，好像跟學(xué)校里面學(xué)的東西沒什么關(guān)系，就感覺如果我不是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，來到公司之后好像也可以重新開始學(xué)，然后重新開始做。而且我之前在找工作面試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)也有一些其他專業(yè)的同學(xué)跟我一起面試一樣的崗位，就覺得說雖然我是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，但是我跟他之間好像沒有很明顯的競爭力。

三、對高校的建議

1.擴(kuò)寬招生宣傳渠道，增加高校影響力。

調(diào)查顯示，目前更多學(xué)生是通過身邊的老師、家人介紹，選擇就讀專業(yè)和學(xué)校，高?？梢酝ㄟ^線上線下宣傳并駕齊驅(qū)，在網(wǎng)站、微信等線上開展宣傳的同時(shí)，深入省內(nèi)各高中開展宣講會(huì)，提高本校在廣大社會(huì)群體的知名度。

2.探索多元教學(xué)形式，提高專業(yè)競爭力。

調(diào)查顯示，雖然目前學(xué)生對就讀高校及專業(yè)有一定滿意度，但是也提出了高校課程設(shè)置應(yīng)更貼近學(xué)生就業(yè)的工作實(shí)際以及高校應(yīng)開設(shè)更多形式多樣的面授課程課的建議。一方面，注重教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量，組建高質(zhì)量專業(yè)團(tuán)隊(duì)“量身定制”學(xué)習(xí)課程。另一方面，可以采用多元化的教學(xué)形式，例如利用新媒體開展線上線下、校內(nèi)校外相結(jié)合的教學(xué)形式。

3.重視學(xué)生溝通工作，提升交流有效性。

高校如果能保持與學(xué)生之間的聯(lián)系，能及時(shí)獲得學(xué)生對于學(xué)校各方面的意見和建議，及時(shí)處理各方面的問題，提升學(xué)生就讀的滿意度，讓學(xué)校在建設(shè)過程中穩(wěn)步提升。高?？梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)背景下，利用微信小程序得當(dāng)下流行的渠道，按學(xué)習(xí)、生活、娛樂等方面設(shè)置學(xué)生反饋意見的途徑，及時(shí)了解到學(xué)生各方面的意見和需求。