周 文 陸婷婷 張曉丹

(上海普利特復(fù)合材料股份有限公司，上海 201707)

0 引言

在數(shù)字信息化時(shí)代和全球化背景下，市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與日俱增，企業(yè)發(fā)展及轉(zhuǎn)型變革面臨的挑戰(zhàn)愈加明顯。如何運(yùn)用自身的資源獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為組織創(chuàng)造績(jī)效，是企業(yè)管理者需要把握的重要問題。人才作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，是新形勢(shì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心管理內(nèi)容，是企業(yè)戰(zhàn)略成功的必備要素，因而基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)的人力資源管理顯得尤為重要。要站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，設(shè)計(jì)并實(shí)施與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相銜接的人力資源管理體系，將企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值進(jìn)行有效融合，提高人員管理效率，提升企業(yè)管理水平，從而為企業(yè)獲取核心、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1 戰(zhàn)略人力資源管理的必要性

在經(jīng)歷了傳統(tǒng)人事管理、事務(wù)性人力資源管理之后，人力資源管理的理論研究進(jìn)入了戰(zhàn)略人力資源管理新的發(fā)展階段。企業(yè)為了追求更好的發(fā)展效益，不斷提高自身的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須提高對(duì)企業(yè)人才管理的重視程度，戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，是企業(yè)管理者需要思考的重要內(nèi)容。

回首過去發(fā)展歷程，上海普利特復(fù)合材料股份有限公司(本文簡(jiǎn)稱“普利特公司”)始終重視人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的巨大價(jià)值，在戰(zhàn)略人力資源管理方面不斷實(shí)踐和探索，逐步建立了與普利特公司業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略人力資源管理體系，使得普利特公司不管是在經(jīng)營(yíng)上，還是資本市場(chǎng)上均取得了巨大成功。在堅(jiān)持科技創(chuàng)新的核心地位的大背景下，在“聚焦材料科技、創(chuàng)新綠色未來(lái)”的公司使命引領(lǐng)下，普利特公司應(yīng)勢(shì)而變，順勢(shì)而為，借勢(shì)而上，面對(duì)歷史機(jī)遇，制定了企業(yè)2025戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確立了以改性材料、電子通信材料、特殊化學(xué)品材料三大經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，重點(diǎn)在電子通信進(jìn)行重大投資，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)電子通信材料領(lǐng)域突破性發(fā)展，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)技術(shù)空白，保障電子通信材料的自主可控。這一戰(zhàn)略要求對(duì)普利特公司人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)，需要人力資源管理體系進(jìn)行全面升級(jí)，從人才選拔、人才培養(yǎng)、干部任用、績(jī)效管理、人才激勵(lì)和價(jià)值分享體系等方面進(jìn)行優(yōu)化，形成對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展的支撐。

2 普利特公司戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐

以普利特公司戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以體系的能量、組織的能級(jí)、人才的能力為核心，制定了普利特公司戰(zhàn)略人力資源管理體系，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.1 框架

普利特公司戰(zhàn)略人力資源管理緊緊圍繞公司人力資源體系、人力資源組織、人力資源能力三部分內(nèi)容展開，如圖1所示。

圖1 普利特戰(zhàn)略人力資源管理框架

(1)人力資源體系即體系的能量，由“選、育、用、留、裁”組成?！斑x”是需要遵守的基本原則，一定是從業(yè)務(wù)的角度來(lái)選人，從企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的維度選擇適合企業(yè)、能支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的人才?！坝笔侨瞬虐l(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的必要條件，重點(diǎn)是員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，干部的成長(zhǎng)與發(fā)展。對(duì)于基層員工，要提供系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)資源，明確并滿足他們的人才發(fā)展目標(biāo)要求；對(duì)于干部管理，除了滿足人才發(fā)展要求之外，還要開展領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和評(píng)估。“用”體現(xiàn)在兩個(gè)維度：個(gè)體和團(tuán)隊(duì)，普利特是一個(gè)高績(jī)效文化的企業(yè)，所以需要的也是高績(jī)效的人才和團(tuán)隊(duì)，通過人才選聘、培育，產(chǎn)生高績(jī)效的人才，再由高績(jī)效的人才形成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，成為普利特戰(zhàn)略發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。通過高績(jī)效的人才和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建普利特高績(jī)效組織?！傲簟钡氖呛线m人才和合作關(guān)系，除了勞動(dòng)合同以外，公司與員工之間更要建立一種契約關(guān)系，所以留的是有契約精神和職業(yè)化素養(yǎng)的人才?！安谩笔菫榱藱C(jī)制更加富有活力，為了組織健康成長(zhǎng)，讓低績(jī)效、不符合企業(yè)發(fā)展的員工離開組織，同時(shí)也是給他們尋求適合自己職業(yè)發(fā)展道路的機(jī)會(huì)?！斑x、育、用、留、裁”不僅僅是人力資源管理五個(gè)層面的基礎(chǔ)工作，更是對(duì)員工從入職到離職，公司從選人到裁人的全生命周期的管理體系的詮釋。

(2)人力資源組織即組織的能級(jí)。當(dāng)前大多企業(yè)處于被動(dòng)管理模式，由各個(gè)單元發(fā)出人才需求，再由人力資源完成招聘等工作。普利特公司不僅使用通用管理模式，同時(shí)啟動(dòng)主動(dòng)管理模式，即根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需求識(shí)別短缺人才，由人力資源部主動(dòng)發(fā)起招聘，形成長(zhǎng)期人才規(guī)劃和人才招聘體系，繼而引發(fā)“崗位管理”“績(jī)效管理”“薪酬管理”“人才培訓(xùn)”“企業(yè)形象”“員工關(guān)系”“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和評(píng)估”“干部管理”和“末尾淘汰制”等戰(zhàn)略人力資源管理內(nèi)容。

(3)人力資源能力，基于“戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-人才”、“VCS+(Value Creation Sharing)價(jià)值創(chuàng)造分享機(jī)制”和“活力機(jī)制”共同評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)最佳雇主、體系分享和人才動(dòng)態(tài)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)平臺(tái)。

2.2 內(nèi)容

公司發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)派生出人才需求，人才規(guī)劃一定是基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的系統(tǒng)性規(guī)劃，根據(jù)公司戰(zhàn)略需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，人才規(guī)劃的類別會(huì)涉及高級(jí)人才、一般性人才。有了人才規(guī)劃才能進(jìn)入到人才招聘的環(huán)節(jié)，普利特公司在高校開展校園招聘，從應(yīng)屆生中招聘符合企業(yè)發(fā)展的人才，并進(jìn)行了系統(tǒng)性“管培生計(jì)劃”，旨在培養(yǎng)出未來(lái)合適的管理人才。同時(shí)，也通過與獵頭合作招聘一些關(guān)鍵和緊缺的人才，這些人才往往通過公司內(nèi)部系統(tǒng)化的培訓(xùn)是比較難滿足的。公司也一直在為建立雇主品牌不斷努力。

當(dāng)員工進(jìn)入公司后，根據(jù)崗位需求制定崗位說明書，并在每季度和年度進(jìn)行績(jī)效考核，由上級(jí)對(duì)每位下屬的工作績(jī)效、態(tài)度、能力進(jìn)行正式面談，績(jī)效考核結(jié)果記錄完整，按照“2點(diǎn)表彰+3點(diǎn)改善”模式簽署承諾并實(shí)踐承諾?？?jī)效考核的結(jié)果主要應(yīng)用于改進(jìn)績(jī)效、完善人員素質(zhì)模型、制定培訓(xùn)需求、薪酬管理等方面。企業(yè)形象與員工關(guān)系管理是人力資源的基礎(chǔ)管理工作，但同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)能否留住人才。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和評(píng)估機(jī)制是干部管理的核心內(nèi)容，在干部選拔與聘用后，公司對(duì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)不同層級(jí)干部制定針對(duì)各個(gè)層級(jí)干部團(tuán)隊(duì)的角色轉(zhuǎn)型培養(yǎng)四大“鵬計(jì)劃”，包括優(yōu)秀員工向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的翔鵬計(jì)劃，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者向職能領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的云鵬計(jì)劃，優(yōu)秀職能領(lǐng)導(dǎo)者向公司領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的鴻鵬計(jì)劃，以及加速優(yōu)秀公司領(lǐng)導(dǎo)者向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變的鯤鵬計(jì)劃。培訓(xùn)講師采用內(nèi)外部相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容理論培訓(xùn)與案例討論相結(jié)合，每半年度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)行一次系統(tǒng)性評(píng)估。末尾淘汰機(jī)制既適用于員工管理也適用于干部管理。從領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型到干部管理工作，普利特公司致力于形成一種“干部能上能下，工資能高能低，員工能進(jìn)能出”的活力機(jī)制，而不是局限于基礎(chǔ)的人力資源事務(wù)性工作，當(dāng)公司的人力資源體系上升一個(gè)臺(tái)階后，人力資源組織能力和人才綜合能力才能得以快速提升。

2.3 提升方向

普利特公司遵循“文化高級(jí)績(jī)效導(dǎo)向”，以“創(chuàng)造價(jià)值，成就客戶”為公司核心價(jià)值原則，以“普利特價(jià)值創(chuàng)造分享體系”為戰(zhàn)略人力資源基本分享體系，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分享的正向循環(huán)為戰(zhàn)略人力管理的提升方向。

(1)價(jià)值創(chuàng)造。以客戶為中心，有了客戶才會(huì)有我們價(jià)值創(chuàng)造的可能；價(jià)值創(chuàng)造來(lái)自于三個(gè)層面，第一是公司戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，第二是組織績(jī)效貢獻(xiàn)，第三是個(gè)人績(jī)效貢獻(xiàn)，一定是由戰(zhàn)略到組織到個(gè)人三個(gè)層面而非僅僅個(gè)人行為。

(2)價(jià)值評(píng)價(jià)。通常以為價(jià)值評(píng)價(jià)即為績(jī)效考核，實(shí)則不然，普利特公司要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值評(píng)價(jià)不僅僅是績(jī)效評(píng)價(jià)，還有職位評(píng)價(jià)和素質(zhì)評(píng)價(jià)，即以績(jī)效為導(dǎo)向從過去、現(xiàn)在和未來(lái)三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)的價(jià)值評(píng)價(jià)。績(jī)效評(píng)價(jià)為對(duì)過去一年的工作總結(jié)，是收獲亦是自省；職位評(píng)價(jià)是基于他過去績(jī)效的表現(xiàn)和未來(lái)的潛能進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)；素質(zhì)評(píng)價(jià)是針對(duì)未來(lái)，通過了哪些培訓(xùn)，具備了哪些素質(zhì)，展現(xiàn)出了哪些潛能，未來(lái)是職業(yè)升遷還是崗位調(diào)換等。

(3)價(jià)值分享。價(jià)值分享在普利特公司體系中包括薪酬管理、價(jià)值分享和事業(yè)伙伴三部分。根據(jù)普利特公司的企業(yè)文化和戰(zhàn)略制定屬于普利特公司特有的薪酬體系，包括基礎(chǔ)薪資、員工持股計(jì)劃以及事業(yè)合伙人機(jī)制等。

基于具有共同價(jià)值觀的員工和管理者，共同進(jìn)入普利特公司VCS+正向循環(huán)系統(tǒng)，多數(shù)員工成為價(jià)值的傳承者，并創(chuàng)造更多價(jià)值，部分低績(jī)效者淘汰出局。

3 結(jié)語(yǔ)

戰(zhàn)略人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理重要組成部分，基于企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展，始終聚焦于對(duì)企業(yè)成功重要因素的“人”管理和激發(fā)，是對(duì)人才是發(fā)展第一要素的重要支撐。普利特公司始終以開放心態(tài)，學(xué)習(xí)和吸收各種人力資源管理領(lǐng)域的新思想、新思路和新方法，對(duì)自身戰(zhàn)略人力資源管理進(jìn)行提升和優(yōu)化，并愿意將管理實(shí)踐的成果與其他企業(yè)、組織進(jìn)行分享和交流。