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        新形勢(shì)下國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)教育的實(shí)踐分析

        2021-07-20 04:24:34王鷺婷
        今日財(cái)富 2021年16期
        關(guān)鍵詞:國有企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)

        王鷺婷

        隨著大數(shù)據(jù)新時(shí)代的到來,人力資源的開發(fā)利用起著重要的作用。人力資本已經(jīng)超越了物質(zhì)資本和自然資本,成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富,成為經(jīng)濟(jì)、財(cái)富增長的源泉。進(jìn)入世界的中國國有企業(yè)要盤活企業(yè)人力資源,規(guī)范企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,開發(fā)職員潛力,提高企業(yè)核心競爭能力,建立科學(xué)高效,適合企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度體系是當(dāng)務(wù)之急。加強(qiáng)科學(xué)管理及系統(tǒng)的規(guī)劃、完善培訓(xùn)組織管理的機(jī)制、注重考核評(píng)價(jià),我們才能提高培訓(xùn)效果,為組織發(fā)展提供良好人力資源保障。

        目前,我國國有企業(yè)通過引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度,基本建立了人力資源管理框架,但并沒有從根本上改變國有企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,沒有真正引入競爭機(jī)制和淘汰機(jī)制。通過定崗輪換,職工能夠受到各方面的鍛煉,企業(yè)還能發(fā)現(xiàn)職員的不同優(yōu)點(diǎn)。同時(shí),保持不定期的對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn),簡述企業(yè)的發(fā)展文化,發(fā)展歷程等信息,使職員能夠更清楚的了解企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面,更有利于企業(yè)未來的發(fā)展。

        企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,通過外聘或者內(nèi)部選拔送到專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修等方法來培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,根據(jù)專業(yè)、部門的不同,開展不同的培訓(xùn),對(duì)口培養(yǎng),為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才,以利于企業(yè)未來的發(fā)展。

        一、國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)教育的意義

        隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間最大的競爭力就是人才的競爭,即人力資源的競爭,因而國有企業(yè)對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)要在觀念上發(fā)生從傳統(tǒng)到緊跟社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。人力資源在激勵(lì)方式上要科學(xué)和多樣化,在績效管理上要健全制度和切實(shí)地實(shí)行,在人才管理上要人性化,而人力資源培訓(xùn)教育可以作為激勵(lì)方式的補(bǔ)充,對(duì)績效評(píng)價(jià)后職工的工作技能表現(xiàn)進(jìn)行一定的提高,從而進(jìn)一步提高人性化管理。人力資源培訓(xùn)最主要的功能是不斷提高職員自身綜合素質(zhì)水平,利用培訓(xùn)的方式能夠使職員獲得更多的技能,更快地融入企業(yè)、勝任工作、與企業(yè)共同發(fā)展。人力資源培訓(xùn)教育是企業(yè)人力資源工作和人才培養(yǎng)必不可少的重要環(huán)節(jié),做好人力資源培訓(xùn)教育,將實(shí)現(xiàn)通過人力創(chuàng)造更大的實(shí)績,并進(jìn)一步鞏固組織發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。因此,實(shí)行人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)工作是十分必要的。

        從長遠(yuǎn)看,加強(qiáng)培訓(xùn)和開發(fā),還可以提高職員對(duì)組織的忠誠度,進(jìn)而有助于實(shí)現(xiàn)組織長期可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。教育培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企業(yè),加快職工發(fā)展最好的通道。學(xué)習(xí)型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實(shí)踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培養(yǎng)開發(fā)理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”提高職員素質(zhì),建立能夠充分激發(fā)職員活力的人才培訓(xùn)部門勁兒有效開展各類培訓(xùn),職員作為組織成員將不斷獲得能力提升,不僅能夠保持與組織共同發(fā)展、努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),更能夠通過幫助實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,把自己提升到更高的職業(yè)發(fā)展階段,進(jìn)而對(duì)組織保持較高的忠誠度。

        二、當(dāng)前國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的主要問題

        隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,國有企業(yè)更加了解人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義和作用。但是,目前國有企業(yè)人力資源培養(yǎng)仍然存在一些問題,只有真正找到這些問題并加以解決,才能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

        (一)缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)

        不少國有企業(yè)的培訓(xùn)工作是從企業(yè)文化為基礎(chǔ)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)因而浮于表面,或追求短期速效,對(duì)短期內(nèi)不會(huì)有明顯效果的培訓(xùn)則往往認(rèn)為過于消耗時(shí)間精力和費(fèi)用,還不能完全理解人才長期培養(yǎng)的重要性。人力資源的教育培訓(xùn)是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的工作,需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略方向、人才期望值、素質(zhì)模型等綜合設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程,做好人才培養(yǎng)與績效關(guān)聯(lián)情況的跟進(jìn),并進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作,不可能在短期內(nèi)完成。因而在訓(xùn)練過程中,許多人力資源教育培訓(xùn)缺乏長期統(tǒng)一的訓(xùn)練計(jì)劃,培訓(xùn)的變異性和隨意性過大,未形成系統(tǒng)的長期的計(jì)劃以及實(shí)施。

        (二)無針對(duì)性培訓(xùn)

        人力資源教育培訓(xùn)應(yīng)該是為了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略而服務(wù)的,應(yīng)結(jié)合這一目標(biāo)充分調(diào)研企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的方向、職員個(gè)人適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及其職業(yè)發(fā)展的追求,在對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況和設(shè)備設(shè)施有一定了解的基礎(chǔ)上,從而進(jìn)行有針對(duì)性的課程與內(nèi)容設(shè)計(jì),進(jìn)一步提高職員的理論與實(shí)操能力更好地匹配企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。但是,目前國有企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)在實(shí)踐中對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與職員實(shí)際需要的了解不足,及二者充分結(jié)合的考慮不夠,往往脫離企業(yè)的戰(zhàn)略方向及實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況,將教育培訓(xùn)僅停留在人事管理水平,不能充分提高職工能力。

        (三)激勵(lì)性培訓(xùn)不足

        在國有企業(yè)中,參加培訓(xùn)的人員往往會(huì)把當(dāng)前的培訓(xùn)當(dāng)做是一項(xiàng)任務(wù),而不去思考培訓(xùn)的意義、培訓(xùn)給自己帶來的好處,認(rèn)為參加培訓(xùn)是完成一項(xiàng)任務(wù),完成任務(wù)即可。而造成這種現(xiàn)象的原因除了提前告知培訓(xùn)給職員帶來的收益做得不足以外,很大原因在于培訓(xùn)結(jié)果的好與壞,不會(huì)與工資績效或個(gè)人晉升通道等充分掛鉤,無法調(diào)動(dòng)職員的積極性,激勵(lì)性不足導(dǎo)致職員以參加培訓(xùn)為應(yīng)付工作任務(wù),大大降低了職員的積極性。

        三、新形勢(shì)下國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)教育的現(xiàn)實(shí)對(duì)策

        針對(duì)上述我國有企業(yè)人力資源管理中存在的問題和不足,筆者認(rèn)為,做好國有企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)工作,有效推進(jìn)人才戰(zhàn)略實(shí)施,要結(jié)合當(dāng)前國有企業(yè)發(fā)展的形勢(shì),從以下幾個(gè)方面著手。

        (一)加強(qiáng)統(tǒng)籌,完善教育培訓(xùn)體系。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略方向、人才期望值、素質(zhì)模型等綜合設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程,結(jié)合實(shí)際建立和完善培訓(xùn)流程和體系,提高全體職員參與的必要性和積極性,系統(tǒng)地組織開展相關(guān)理論研究。在實(shí)際的教育培訓(xùn)開展過程中,善于分析培訓(xùn)需求,根據(jù)不同工作人員的特點(diǎn)和工作要求,注意學(xué)習(xí)探索不同部門不同類型職員培訓(xùn)發(fā)展的最佳實(shí)踐。

        (二)以企業(yè)戰(zhàn)略方向與職員需求的結(jié)合為課程設(shè)計(jì)的核心。職工是企業(yè)的主體,企業(yè)利潤的創(chuàng)造來自職工的努力,要想創(chuàng)造更多的利潤,就要充分調(diào)動(dòng)職員的積極性,充分調(diào)動(dòng)職員的積極性則需要相應(yīng)滿足職員的需求,而另一方面職員需求與組織目標(biāo)并不總是一致。因此企業(yè)需要從不同角度了解職員的要求,將職員個(gè)人發(fā)展的需求與企業(yè)戰(zhàn)略方向所需要的技能充分結(jié)合來進(jìn)行課程設(shè)計(jì),一方面避免課程的單一化,另一方面也能夠?qū)⑴嘤?xùn)轉(zhuǎn)化為職員的福利。

        (三)采取靈活的培訓(xùn)教育形式,提高培訓(xùn)效益。

        傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn),大部分都是在教室和課堂進(jìn)行的,這樣傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)方法已經(jīng)不適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的思維方式。不同的訓(xùn)練方法可以產(chǎn)生不同的培訓(xùn)效果,為了獲得更好的培訓(xùn)效果,人力資源教育培訓(xùn)要在充分理解的基礎(chǔ)上對(duì)參訓(xùn)者進(jìn)行年齡、教育背景和知識(shí)水平的區(qū)分,積極大膽地對(duì)教育發(fā)展事業(yè)進(jìn)行探索創(chuàng)新,避免只在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),建立多層次,多元的培訓(xùn)體系,為職員提供更多的自主選擇空間。合理制定培訓(xùn)內(nèi)容,選擇靈活多樣的培訓(xùn)方法,充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象的熱情??梢詤⒖棘F(xiàn)在老師教學(xué)的模式,讓授課者由主動(dòng)變被動(dòng),聽眾由被動(dòng)變主動(dòng)。在新形式下,例如,在培訓(xùn)中,可采取現(xiàn)場(chǎng)技能教學(xué)或案例模擬的方式,通過實(shí)際操作增強(qiáng)對(duì)崗位的認(rèn)知,也可以通過小組討論,在職員之間分享訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。

        (四)加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估,全面優(yōu)化培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系。

        對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估可以充分了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況,評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量,從而為后續(xù)培訓(xùn)工作的順利開展和進(jìn)一步完善奠定基礎(chǔ)。

        培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估和評(píng)價(jià)主要可以從參與程度、滿意度、學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)幾個(gè)方面進(jìn)行。通過建立一套科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)職員參加培訓(xùn)后獲得正面成長的效果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),通過評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估效果與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的結(jié)合能夠充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和主動(dòng)性。

        (五)多角度完善培訓(xùn)考核,建設(shè)體系化的培訓(xùn)制度。

        一方面,利用現(xiàn)代信息技術(shù),建立國有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)信息平臺(tái),建立健全職工培訓(xùn)檔案,積極引入積分體系模式,更好地調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。同時(shí)在培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)效果考核中,由參訓(xùn)職工對(duì)培訓(xùn)老師進(jìn)行評(píng)價(jià),調(diào)研培訓(xùn)老師的授課方式是否能讓職員認(rèn)可,職員是否能通過這次培訓(xùn)有所收益,在之后的工作中是否能都更好地體現(xiàn)出來,我們對(duì)于培訓(xùn)老師的授課模式、方法同步進(jìn)行考評(píng),以利于達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果,確保人力資源管理體系的實(shí)現(xiàn)。

        另一方面,將職工培訓(xùn)參與情況、受訓(xùn)后的成長進(jìn)步與績效評(píng)價(jià)、晉升通道充分結(jié)合,建立長期體系化評(píng)估的制度。讓職工參與培訓(xùn)除了獲得理論與技能的提升以外,能真正在福利報(bào)酬、職業(yè)發(fā)展通路上受益,能更高更快地提升參加培訓(xùn)的積極性。

        (六)簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

        培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議通過簽訂合同的方式規(guī)范企業(yè)與職工之間的權(quán)利和義務(wù),達(dá)到約束職工行為,提高培訓(xùn)效率的目的。國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)應(yīng)以培訓(xùn)協(xié)議的方式簽訂,以法律的形式明確企業(yè)與參訓(xùn)職工雙方的責(zé)任。國有企業(yè)簽訂教育培訓(xùn)協(xié)議,應(yīng)當(dāng)就培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)費(fèi)用,違約行為等達(dá)成協(xié)議。對(duì)職員參訓(xùn)的表現(xiàn)和配合度、參訓(xùn)結(jié)束后在公司服務(wù)的時(shí)間期限進(jìn)行約定,給職員施加一定壓力,讓職員認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn),并在公司服務(wù)滿一定的期限。如果沒有按照協(xié)議要求完成培訓(xùn)內(nèi)容或在約定服務(wù)期結(jié)束前離職,則將會(huì)承擔(dān)一定的違約責(zé)任,所以簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議可以一定程度上有效防止職工不認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn),同時(shí)減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和損失。

        此外,國有企業(yè)也要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提高專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)開發(fā)課程、內(nèi)部授課等工作及時(shí)給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。一方面,內(nèi)部培訓(xùn)講師對(duì)企業(yè)情況相比外部講師會(huì)更為熟悉,能夠更好地結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況和員工需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì),另一方面,鼓勵(lì)職工積極承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)講師的工作,能夠更好地讓職工在培訓(xùn)工作中獲得參與感與主動(dòng)感,進(jìn)一步提高參加各項(xiàng)培訓(xùn)的積極與熱情。

        四、結(jié)語

        總之,國有企業(yè)的人力資源培養(yǎng)和開發(fā),是人力資源管理的重要組成部分。全面加強(qiáng)科學(xué)管理和系統(tǒng)規(guī)劃,完善培訓(xùn)組織管理機(jī)制,注重考核評(píng)價(jià),才能提高培訓(xùn)發(fā)展效果,為組織發(fā)展提供良好保障。為更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國有企業(yè)的需要,人力資源培訓(xùn)要切實(shí)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)形式靈活,考核培訓(xùn)效果,為職員搭建提高能力素質(zhì)的開發(fā)平臺(tái)和高效率輸出,建立科學(xué)合理的績效評(píng)價(jià)制度,確保人力資源管理有效實(shí)施,為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供優(yōu)秀且不斷成長進(jìn)步的人力資源。

        (作者單位:廈門優(yōu)倍加教育服務(wù)有限公司)

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