文孫宇佳
“每當(dāng)幫助完旅客,他們感激的眼神,一句簡(jiǎn)單的‘謝謝’,就讓我覺(jué)得很滿足,因?yàn)閹椭鷦e人是一件快樂(lè)的事情。”溫柔如水的聲音,親切得像個(gè)鄰家姐姐,她就是連云港市汽車運(yùn)輸有限公司新浦汽車總站黨支部副書(shū)記、工會(huì)主席權(quán)太琦。1984年出生的權(quán)太琦,19歲參加工作,在日常生活中踐行黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),以實(shí)際行動(dòng)詮釋雷鋒精神,用助人為樂(lè)的觀念影響身邊人。
1963年,毛澤東主席發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召后,連云港市汽車運(yùn)輸有限公司新浦汽車總站長(zhǎng)途服務(wù)組的女職工們積極響應(yīng),利用業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為往返火車站與汽車站的老弱病殘?jiān)蟹?wù)。雷鋒車組的服務(wù)工具從最初的三條木扁擔(dān),歷經(jīng)木板車、鐵板車、人力三輪車、電動(dòng)車,演變?yōu)橛^光旅游車。“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的諾言,雷鋒車組一許便是58年。權(quán)太琦是第五代雷鋒車手,她回憶,放下臉面,直面冷言冷語(yǔ)是上崗要過(guò)的第一關(guān)。
單位有個(gè)傳統(tǒng),新職工入職要拉一周的雷鋒車。剛做雷鋒車手時(shí),權(quán)太琦不好意思大聲吆喝,而且生怕遭遇旅客的質(zhì)疑與不信任,這讓她覺(jué)得吃力不討好。師父總是耐心開(kāi)導(dǎo)她服務(wù)行業(yè)要放下面子,用心用情才能贏得旅客信任。她的師父是交通運(yùn)輸部的勞動(dòng)模范,手不停,腳不停,犧牲個(gè)人休息時(shí)間投身工作,人送外號(hào)“老黃?!?。經(jīng)過(guò)師父開(kāi)導(dǎo),權(quán)太琦才習(xí)慣了這份工作。
一天,權(quán)太琦和師父去接火車,遇到一位剛從出站口出來(lái)的旅客,他手里的紙條上寫(xiě)著:出站后,你就會(huì)看到雷鋒車,你跟他們走,他們會(huì)把你帶到去老家柘汪的車上。權(quán)太琦心中一陣感動(dòng),正是這種信任,更加堅(jiān)定了她把雷鋒車?yán)氯サ男判摹?/p>
服務(wù)行業(yè)工作瑣碎細(xì)雜,考驗(yàn)?zāi)托?,?quán)太琦在工作之余,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),她深知,只有擁有過(guò)硬的本領(lǐng)、扎實(shí)的知識(shí),才能為更多旅客提供更好的服務(wù)。由于她工作敬業(yè),逐漸贏得了旅客的贊譽(yù),也得到了同事的好評(píng)。2008年,權(quán)太琦成為奧運(yùn)會(huì)火炬手、江蘇省婦代會(huì)代表。2010年,她在連云港市職工技能大賽檢票比賽中獲得第一名,被授予“首席員工”和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡确Q號(hào)。2021年6月28日,在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際,她被授予“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。越努力,越幸運(yùn),權(quán)太琦用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒車手的職責(zé)與擔(dān)當(dāng)。
關(guān)鍵時(shí)刻,黨員干部要沖得上去。無(wú)論是2003年的非典,還是2020年的新冠肺炎疫情,權(quán)太琦都義無(wú)反顧地和同組姐妹站在第一線,始終堅(jiān)守崗位,做好站場(chǎng)通風(fēng)消毒、24小時(shí)熱線咨詢以及返程準(zhǔn)備等工作。為有效應(yīng)對(duì)各地企業(yè)復(fù)工,她通過(guò)拍攝宣傳片,為廣大旅客提供防疫期出行指南?!爱?dāng)前處在疫情防控關(guān)鍵期,如何保障旅客出行安全,防止病毒通過(guò)交通工具傳播,如何最大程度減少病毒對(duì)公眾的危害,是我們汽車總站雷鋒車組的大事。拍攝宣傳片主要是提醒廣大旅客進(jìn)一步增強(qiáng)防護(hù)意識(shí),切實(shí)保障自身和他人健康?!睓?quán)太琦說(shuō)。
權(quán)太琦和雷鋒車組的成員主動(dòng)放棄休息,積極投入到疫情防控期出行指南宣傳片的拍攝中。從“進(jìn)站候車注意事項(xiàng)”“乘坐車輛注意事項(xiàng)”“到達(dá)目的地注意事項(xiàng)”等環(huán)節(jié)全面介紹了出行乘車各個(gè)細(xì)節(jié),為旅客提供安心指南。
2020年,新冠肺炎疫情一度造成班次停運(yùn)、客流流失,給交通運(yùn)輸行業(yè)帶來(lái)了巨大損失。權(quán)太琦將這一切看在眼里,記在心里,積極提高個(gè)人參政議政能力。作為全國(guó)人大代表,經(jīng)過(guò)深入思考,征詢多方意見(jiàn)后,權(quán)太琦在2020年全國(guó)人民代表大會(huì)上,帶去了關(guān)于在重大疫情期間加大對(duì)全國(guó)道路交通客運(yùn)行業(yè)政策扶持的多個(gè)建議,希望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),保障客運(yùn)行業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
黨的初心是由一個(gè)個(gè)黨員個(gè)體的初心所承載的,光榮的雷鋒車組的初心也是源于六代雷鋒車手的不懈努力和堅(jiān)持,權(quán)太琦深知能堅(jiān)持到現(xiàn)在多有多不易。高鐵時(shí)代到來(lái),需要轉(zhuǎn)車、乘坐大巴的旅客大大減少。權(quán)太琦所在的雷鋒車組在保留傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí),也在不斷探索新的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。為方便旅客出行,她們成立了連云港火車站雷鋒車驛站,這是新浦汽車總站“雷鋒車”服務(wù)品牌的又一舉措。雷鋒車驛站設(shè)置在高鐵站出站口正對(duì)面,旅客出站后就可以看見(jiàn)?!斑@個(gè)驛站兼顧了汽車站的功能,驛站里有自助售票機(jī),可以轉(zhuǎn)乘買汽車票,也可以在里面短暫休息。通過(guò)驛站,我們還會(huì)向外地旅客介紹連云港的風(fēng)景名勝。”權(quán)太琦說(shuō)。
在雷鋒車精神感召下,連云港市已有30萬(wàn)名志愿者走進(jìn)社區(qū)、街頭、鄉(xiāng)村、學(xué)校,常年開(kāi)展500余項(xiàng)為民服務(wù)活動(dòng)。雷鋒車運(yùn)行以來(lái),已免費(fèi)運(yùn)送老弱病殘旅客32萬(wàn)人次,義務(wù)運(yùn)送行李包達(dá)36萬(wàn)件,行程22萬(wàn)公里。雷鋒車組曾榮獲“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“青年文明號(hào)”“第十六屆江蘇青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”等榮譽(yù)。“雷鋒車”在新時(shí)代被賦予了更重要的使命,作為全國(guó)重大典型和連云港市在全省乃至全國(guó)具有影響力的名片。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)兩會(huì)期間接見(jiàn)權(quán)太琦時(shí)說(shuō):“有機(jī)會(huì)去連云港了,帶我去坐坐(雷鋒車)”。
在連云港市,不少人習(xí)慣周末或下班后參與雷鋒車志愿活動(dòng)。這些溫情的舉動(dòng)為連云港這座城市增添了不少魅力?!拔覀兯龅氖虑槎际呛芷椒驳男∈拢瑘?jiān)持做好這些小事,就能影響帶動(dòng)更多的人?!睓?quán)太琦說(shuō)?!袄卒h車”承載的精神,是傳承與發(fā)展,更是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在時(shí)代浪潮中生動(dòng)實(shí)踐的體現(xiàn)。它像一顆充滿生機(jī)和希望的種子,走出了車站,走出了港城,向未來(lái)播種。任光陰流轉(zhuǎn),時(shí)節(jié)變遷,以權(quán)太琦為首的雷鋒車手們的初心一直未變,她們必將迎著挑戰(zhàn)繼續(xù)前行。