蔡鈺婷

摘要：基于諾曼提出的情感化設(shè)計(jì)理論并且結(jié)合兒童群體的用戶特征，為兒童設(shè)計(jì)一款趣味性的過家家玩具，使兒童在使用玩具的同時(shí)還能滿足情感上的需求。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì);兒童玩具;趣味性

本文首先對(duì)現(xiàn)有的兒童玩具產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)品分析，發(fā)現(xiàn)其中過家家類玩具的設(shè)計(jì)在對(duì)兒童需求和認(rèn)知方面的關(guān)注過弱。因此筆者結(jié)合情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)理論方法和設(shè)計(jì)原則，對(duì)過家家類兒童玩具展開設(shè)計(jì)。

一、情感化設(shè)計(jì)概述

（一）什么是情感化設(shè)計(jì)

諾曼在《情感設(shè)計(jì)：為什么我們喜歡（或討厭）日常事物》中提出，產(chǎn)品在情感方面的設(shè)計(jì)可能比其他方面的設(shè)計(jì)要素更為重要。他認(rèn)為設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品會(huì)使人感覺良好，并且?guī)椭脩籼幱谝粋€(gè)比較開放的思路中，從而發(fā)揮更好的創(chuàng)造力以及找到解決他們目前所面臨的問題的方法。從根本上講，諾曼認(rèn)為情感和認(rèn)知是消費(fèi)者和產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的。這個(gè)看法也與認(rèn)知科學(xué)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)非常吻合，后者認(rèn)為情感和認(rèn)知是密不可分的，是認(rèn)知的必要組成成分。除了功能問題之外，在進(jìn)行“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)時(shí)，容納吸引情感的美學(xué)元素也非常重要。

諾曼將情感化設(shè)計(jì)分為三個(gè)層次：本能層、行為層、反思層。第一個(gè)層次是本能層，體現(xiàn)了事物外觀、觸覺、氣味和聲音的感官方面的關(guān)系。本能層設(shè)計(jì)能夠引起及時(shí)和有力的反應(yīng)，是一種潛意識(shí)的反應(yīng)。精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品往往會(huì)引起消費(fèi)者產(chǎn)生積極的情緒;第二個(gè)層次是行為層，用戶通過使用產(chǎn)品來形成對(duì)特定產(chǎn)品的看法，產(chǎn)品的性能值觀重要。因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員必須確保產(chǎn)品是易于使用的。諾曼認(rèn)為，產(chǎn)品的行為層設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的基本組成部分;第三個(gè)層是反思層，隨著時(shí)間的推移，消費(fèi)者會(huì)通過對(duì)產(chǎn)品的使用來形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感。這三個(gè)層次的相互作用推動(dòng)了情感化設(shè)計(jì)的發(fā)展，也使情感化設(shè)計(jì)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功的一個(gè)全新的方法。

（二）為什么要情感化設(shè)計(jì)

a.人類接受的信息（包括圖像和文字）有80%都是來自于視覺，視覺系統(tǒng)是在嬰幼兒出生以后才開始發(fā)育的。3-6歲是孩子視覺發(fā)展的時(shí)期，在這個(gè)年齡階段他們可以準(zhǔn)確的判斷出物體的大小、上下、前后、左右和遠(yuǎn)近，七歲以后兒童的視覺追蹤能力隨著閱讀能力的發(fā)展而逐漸發(fā)展。所以兒童玩具可以作為一個(gè)幫助兒童培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和指引兒童行為養(yǎng)成的工具。

b.有心理學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)，在孩子眼中，每一天都是新鮮有趣的都是用來玩耍的。他觸碰的東西、看到的事物、聽到的話語都可以幫助他們完善自身的認(rèn)知系統(tǒng)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國14歲以下的兒童人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了3.2億，這些兒童的家庭中對(duì)于兒童的支出占據(jù)了全部家庭支出的30%-50%。同時(shí)伴隨著國家對(duì)二胎政策的推廣，以及目前人們對(duì)兒童養(yǎng)育的認(rèn)知水平的提高，兒童的教育得到了不斷的提高。不僅僅是傳統(tǒng)的兒童教育課堂，一些兒童益智類玩具也受到了廣大家長(zhǎng)的歡迎。利用玩具刺激兒童的感官發(fā)育，提高兒童對(duì)世界的認(rèn)知能力，通過對(duì)于玩具融入情感化設(shè)計(jì)方法，誘導(dǎo)兒童的情感發(fā)展，使其更加健康快樂的成長(zhǎng)。

（三）如何情感化設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)從諾曼提出的情感化三層次出發(fā)，首先是本能層的設(shè)計(jì)，在外觀、使用方式上需要基于對(duì)目標(biāo)的研究，符合他們的交流方式和行為習(xí)慣，同時(shí)產(chǎn)品外觀還要具有一定的美感;在產(chǎn)品的使用上需要體現(xiàn)出一些功能特征、易用特征和操作特征;在自我滿足上要能夠使用戶和產(chǎn)品之間形成情感共鳴以此來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的。

二、情感化設(shè)計(jì)角度下的兒童過家家玩具設(shè)計(jì)

兒童過家家玩具主要是針對(duì)1-6歲兒童使用的一款玩具，它的作用主要有：可以鍛煉兒童的想象力并提高兒童的認(rèn)知水平。過家家游戲會(huì)使兒童進(jìn)入一個(gè)角色的扮演過程中，通過思考如何完成該角色需要完成的人物來加強(qiáng)思考能力的培養(yǎng);提高兒童的社交能力，在兒童扮演角色完成任務(wù)的過程中，兒童會(huì)和周圍環(huán)境發(fā)生一定的互動(dòng)產(chǎn)生許多社交行為;促進(jìn)兒童語言能力的發(fā)展，在玩玩具的過程中，兒童會(huì)和伙伴進(jìn)行一定的交流，從而實(shí)現(xiàn)語言能力的加強(qiáng)。

為了設(shè)計(jì)出一款具有一定趣味性的過家家兒童玩具，首先需要對(duì)市場(chǎng)上已有的一些玩具進(jìn)行調(diào)研，然后總結(jié)出目前該類玩具設(shè)計(jì)的潛在改進(jìn)點(diǎn)，然后結(jié)合情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)理論方法進(jìn)行優(yōu)化。

（一）市場(chǎng)競(jìng)品分析

桌面式兒童過家家玩具

該類玩具主要是一些種類較多、數(shù)量較多的小玩具，但是需要家長(zhǎng)額外準(zhǔn)備一個(gè)可以進(jìn)行收納的箱子來承裝這些玩具。

收納式兒童過家家玩具

這一類過家家玩具有一個(gè)可以進(jìn)行收納的箱子，打開這個(gè)箱子，里面都是一些小玩具。有的收納式過家家玩具被設(shè)計(jì)成野餐箱的樣子，兒童打開這個(gè)箱子，里面就是一些和野炊相關(guān)的玩具，例如鍋鏟、調(diào)料瓶、漢堡包和茶具等。但是這類玩具種類較為單一，一個(gè)箱子中的玩具大多是同一類的玩具。

一體式兒童過家家玩具

一體式過家家玩具與前一種收納是的玩具有一些相似，但是一體式的玩具種類和數(shù)量都會(huì)豐富一些。同時(shí)一體式的過家家玩具體積太過于龐大，在收納方面存在一定的問題。

（二）兒童過家家玩具優(yōu)化需求總結(jié)

根據(jù)前文對(duì)市場(chǎng)已有的一些兒童過家家玩具的調(diào)研可以總結(jié)出目前的過家家玩具優(yōu)化需求點(diǎn)為：需要可以對(duì)玩具進(jìn)行收納的設(shè)計(jì)、玩具的使用情境設(shè)計(jì)過于單一和玩具的使用功能設(shè)計(jì)較少。

（三）情感化設(shè)計(jì)的方法

為建立和兒童之間的情感紐帶，達(dá)到產(chǎn)品和兒童之間產(chǎn)生情感關(guān)聯(lián)并得到使用者認(rèn)可的效果，在兒童過家家玩具設(shè)計(jì)中應(yīng)該使用以下情感化設(shè)計(jì)方法。

1.視覺效果滿足兒童審美

不同年齡段的人群會(huì)具有不同的審美要求，所以兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要滿足兒童人群的審美特點(diǎn)。同時(shí)人是視覺動(dòng)物，兒童對(duì)所有事物的第一印象就是通過視覺感受輸入腦部。一個(gè)好的玩具外觀能夠在很大程度上決定該產(chǎn)品是否被購買以及購買后是否能夠得到用戶的喜愛。

2.趣味性和情感認(rèn)同

兒童過家家玩具本質(zhì)上還是玩具，是為了使兒童獲得開心的用具，因此過家家玩具的“玩”非常重要。在產(chǎn)品玩法的設(shè)計(jì)上需要加入更多的趣味點(diǎn)來吸引兒童。根據(jù)前文的市場(chǎng)上已有的一些過家家玩具的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，在玩法的趣味性設(shè)計(jì)上還有一定的優(yōu)化空間，不能和兒童建立長(zhǎng)期的情感關(guān)系。

3.易變性和長(zhǎng)期使用

兒童的倦怠感一般來自玩具外觀的不變性和玩法的單一性，因此玩具的設(shè)計(jì)最好采取比較靈活的變化形式，可以進(jìn)行重組拼接。只有得到兒童長(zhǎng)期使用的玩具才能更好的和兒童建立情感聯(lián)系。

三、兒童可折疊過家家玩具設(shè)計(jì)方案

（一）目標(biāo)人群分析

21世紀(jì)的兒童特點(diǎn)分析：

1.寓教于樂

現(xiàn)在的兒童家長(zhǎng)在購買玩具的時(shí)候不僅僅會(huì)考慮玩具的可玩性還和看重玩具是否具有一定的教育意義，因此益智類的玩具比較手歡迎。

2.兒童的倦怠情感

兒童如果經(jīng)常玩一個(gè)玩具會(huì)很容易產(chǎn)生倦怠感，因此兒童玩具的更迭速度非常的快，所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候要關(guān)注兒童在不同成長(zhǎng)階段的喜好需求。

（二）設(shè)計(jì)方案

1.外部造型

該兒童過家家玩具主要由兩個(gè)部分組成，分別是小超市和小廚房，將兩個(gè)使用場(chǎng)景結(jié)合起來可以滿足兒童多樣性的需求，減少倦怠感的產(chǎn)生。兩個(gè)部分之間由鉸鏈鏈接，因此轉(zhuǎn)動(dòng)非常方便，可以同時(shí)滿足多個(gè)兒童一起使用的需求，增加兒童社交能力的增強(qiáng)。

2.使用材料

玩具的柜子和一部分零件使用木頭制作，一些小零件和收納盒采用ABS材料制成，環(huán)保無污染，滿足兒童的安全性需求。

結(jié)論

通過情感化設(shè)計(jì)的相關(guān)理論分析，結(jié)合兒童群體的人群特征分析，為兒童設(shè)計(jì)了一款過家家玩具。在設(shè)計(jì)過程中，首先對(duì)目前市場(chǎng)上已有的一些兒童過家家玩具進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)了其優(yōu)缺點(diǎn)并得出可以進(jìn)行改進(jìn)的優(yōu)化點(diǎn)。然后基于情感化設(shè)計(jì)方法，“以用戶為中心”并結(jié)合優(yōu)化點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，達(dá)到“以人為本”的設(shè)計(jì)最高指向。

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（華東理工大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院）