王全哲

國藥北方醫(yī)院,內(nèi)蒙古 包頭 014030

本文就我院藥劑科為例，對(duì)比分析常規(guī)藥事管理、針對(duì)性藥事管理的價(jià)值，以規(guī)范藥劑科管理工作。

1 資料與方法

1.1一般資料 此次研究選擇我院2019-2020年期間藥劑科工作情況，取2019年6-12月藥事管理工作作對(duì)照組，2020年1-6月藥事管理工作作觀察組，研究期間藥劑科工作人員無崗位、職稱等方面變化情況，倫理委員會(huì)批準(zhǔn)藥劑科工作人員情況：總計(jì)40名，男、女比例1:3；年齡最小22歲、最大50歲，平均年齡(30.50±3.50)歲；工作年限1-28年，平均(9.80±3.50)年；職稱情況:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)藥師比例15:18:7。對(duì)照組、觀察組藥劑科工作人員基線資料一致，具有可比性P>0.05。

1.2方法 對(duì)照組：藥劑科人員接到處方后進(jìn)行藥品拿取、調(diào)劑、藥品補(bǔ)充等常規(guī)藥事管理。觀察組：針對(duì)性藥事管理。(1)組建藥事管理小組。小組成員包括藥房、中藥房等部門成員，均選取高度責(zé)任心、豐富藥學(xué)知識(shí)工作人員，藥劑科科長任組長，藥事管理小組調(diào)查藥劑科工作情況，檢索中國知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)分析藥劑科工作不足之處，制定針對(duì)性藥事管理計(jì)劃。(2)計(jì)劃實(shí)施措施。完善藥事監(jiān)管制度，綜合藥劑科工作情況完善管理制度，優(yōu)化、細(xì)化藥品采購-調(diào)劑等各個(gè)環(huán)節(jié)管理制度。另外，完善排班制度，設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保工作人員的合理安排，提高工作效率、積極性；加強(qiáng)藥品管理力度，推進(jìn)藥品集中采購制度，安排專人嚴(yán)格按照要求采購藥品，要求藥品來源透明、正規(guī)，安排專人驗(yàn)收、記錄。另外，遵照“先進(jìn)先出、近效期先出”原則完成藥品出庫、銷售等工作，避免藥品失效、浪費(fèi)等情況[1]。同時(shí)，需做好藥品的分類保存，毒麻藥物等特殊藥品專人、專柜保管；設(shè)置用藥咨詢窗口，有助于了解患者用藥相關(guān)信息，撰寫用藥情況分析報(bào)告；藥師培訓(xùn)，以講座、知識(shí)競賽以及邀請(qǐng)專家等形式進(jìn)行藥劑科工作人員培訓(xùn)，以提高工作人員專業(yè)水平；定期進(jìn)行工作能力、服務(wù)態(tài)度等績效考核，以提高工作人員的工作熱情、提高藥品管理質(zhì)量；加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，以定期召開會(huì)議的形式分析藥劑科藥事管理工作情況，針對(duì)管理成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，對(duì)存在問題進(jìn)行深入研究，提出管理改進(jìn)措施[2]。

1.3觀察指標(biāo) 統(tǒng)計(jì)工作人員差錯(cuò)事件(擺藥錯(cuò)誤、用藥不合理)發(fā)生情況率、藥事管理方法質(zhì)量評(píng)分，并各抽取100例患者進(jìn)行用藥滿意度調(diào)查。

2 結(jié) 果

2.1藥事管理方法質(zhì)量評(píng)分 觀察組、對(duì)照組藥劑科工作人員的藥事管理方法質(zhì)量評(píng)分情況見表1。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，觀察組藥事管理方法質(zhì)量評(píng)分明顯高于對(duì)照組，P<0.05。

表1 組間藥事管理方法質(zhì)量評(píng)分對(duì)比分)

2.2計(jì)數(shù)指標(biāo)比較 觀察組、對(duì)照組藥劑科工作人員的差錯(cuò)事件發(fā)生情況以及患者用藥滿意度情況見表2。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，組間差異顯著P<0.05。

表2 組間計(jì)數(shù)型指標(biāo)分析(n,%)

3 討 論

當(dāng)前，生活水平的提高、保健能力的增強(qiáng)，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作提出了更高的要求。藥劑科作為醫(yī)院的主要科室，承擔(dān)著藥品采購、供應(yīng)、調(diào)劑等多方面職責(zé)，工作質(zhì)量情況不同程度上影響患者的用藥效果、安全性等情況[3]。所以，提出了加強(qiáng)醫(yī)院藥劑科藥事管理工作的重要性。林玉玲研究指出，藥事管理利于提高患者用藥滿意度、安全性,助于醫(yī)院工作的有效開展[4]。

本文結(jié)果與趙健琦,趙宏偉研究結(jié)果有一致性，觀察組不合理用藥處方發(fā)生率、擺藥差錯(cuò)事件發(fā)生率均低于參照組，患者用藥滿意度96.83%高于參照組,P<0.05[5]。

綜上所述，在醫(yī)院藥劑科管理工作中加強(qiáng)藥事管理,有助于提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量、提高患者用藥安全性。