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(威萊(廣州)日用品有限公司，廣東廣州，510931)

1 寵物洗護(hù)市場概況

隨著中國經(jīng)濟(jì)體量的飛速增長，人民收入的連年遞增，寵物行業(yè)也迅猛發(fā)展。如今，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)由傳統(tǒng)的單純賞玩轉(zhuǎn)變?yōu)榫徑鈮毫?，寵物的角色也悄然發(fā)生著變化，日益成為人們生活中親密的伙伴，甚至成為很多家庭中不可或缺的成員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國養(yǎng)寵人群中12.8%的人認(rèn)為寵物是自己的親人，21.6%的人認(rèn)為寵物是自己的朋友。隨著寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚辉絹碓礁撸瑢櫸锸袌鋈諠u火熱，寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。

如今，養(yǎng)寵人群呈現(xiàn)出年輕化的特征，80后、90后人群占比分別達(dá)到了46.3%、20.3%。年輕人作為當(dāng)下扛起消費(fèi)大旗的主力軍，他們更愿意也有能力在他們喜歡的事物上進(jìn)行更大的投入，進(jìn)一步促進(jìn)了寵物經(jīng)濟(jì)的騰飛。

從2012年至今，我國寵物行業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，從圖1可知，2017年中國寵物行業(yè)規(guī)模突破1500億元大關(guān)，隨后持續(xù)維持20%以上的高增長率，中國寵物市場規(guī)模在2019年已經(jīng)達(dá)到2212億元，2020年更是逼近3000億元大關(guān)。而隨著寵物飼養(yǎng)觀念的普及和寵物行業(yè)延伸服務(wù)的挖掘，中國寵物經(jīng)濟(jì)的市場空間也將進(jìn)一步擴(kuò)大。另外根據(jù)《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2019年中國養(yǎng)寵家庭高達(dá)9978萬戶，而人均單只寵物犬年消費(fèi)為6082元，人均單只寵物貓年消費(fèi)金額也達(dá)到4755元。并且伴隨人均收入的上漲，未來花在寵物身上的費(fèi)用也會越來越多。

圖1 2016-2020年中國寵物市場規(guī)模

根據(jù)《2018年中國寵物行業(yè)白皮書》的權(quán)威統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：在狗用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，浴液香波和護(hù)毛素是購買最多的寵物用品，占比55.8%，消毒除味產(chǎn)品占比22.9%；而在貓用品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，浴液、香波、護(hù)毛素占比19.2%，消毒除味產(chǎn)品占比15.5%。兩相結(jié)合可以發(fā)現(xiàn)，不知不覺中，寵物洗護(hù)市場已然突破千億規(guī)模！

面對千億級的寵物洗護(hù)市場，相關(guān)產(chǎn)品的種類也逐漸由傳統(tǒng)的單一清潔型產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向多元化、個性化的功能性洗護(hù)產(chǎn)品。從洗滌方式分，有水洗和干洗兩種模式的產(chǎn)品；從功能上分又有清潔、滋潤、增色、除臭、增香、除螨、殺菌等產(chǎn)品；從使用方法上分為洗滌用品和日常護(hù)理產(chǎn)品。

由于寵物與人類體質(zhì)上的諸多不同之處，因此寵物洗護(hù)產(chǎn)品需要專門針對寵物皮膚和毛發(fā)的特質(zhì)等相關(guān)信息量身定做解決方案，后續(xù)的討論主要針對目前家庭中最主要的寵物類別——寵物貓和寵物狗來進(jìn)行。

2 寵物洗護(hù)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)要點(diǎn)

寵物皮膚毛發(fā)以及身體特點(diǎn)和人類之間差異較大，如果直接使用人類常用的洗發(fā)露或沐浴液來清洗寵物，時間久了極易引發(fā)各類皮炎，甚至發(fā)生脫毛現(xiàn)象。因此在寵物洗護(hù)產(chǎn)品的實(shí)際開發(fā)中， 配方師通常會關(guān)注以下三個要點(diǎn)：寵物皮膚特質(zhì)；寵物毛發(fā)特點(diǎn)；寵物內(nèi)分泌系統(tǒng)。

2.1 寵物皮膚特質(zhì)

寵物皮膚不僅僅是保護(hù)寵物自身的第一道防護(hù)屏障，也是寵物與主人接觸交流的主要途徑，無論是主人愛撫愛寵，或者是寵物主動蹭觸主人，皮膚的健康都與寵物自身和主人息息相關(guān)。就皮膚結(jié)構(gòu)而言，寵物皮膚同人類皮膚相比更加脆弱（見表1），因此需要更精細(xì)的呵護(hù)。

表1 寵物（犬/貓）皮膚和人類皮膚的主要區(qū)別

（1）人類的皮膚是弱酸性的，pH5～5.5，而寵物皮膚則為中性偏堿，pH7～7.5，更近中性的pH使得寵物皮膚更易滋生細(xì)菌、真菌以及寄生蟲。

（2）寵物的表皮層比人類要薄得多，通常只有3～5層，新陳代謝周期一般21～22天，相比于人類代謝周期28天左右、10～15層的表皮層，其更脆弱，對刺激性原料也更敏感，極易干燥，因此寵物洗護(hù)配方中保濕滋潤成分是非常重要且效果明顯的組成部分。

（3）由于寵物表皮沒有汗腺，通常汗腺只在爪墊分布，因此寵物身上的異味并不是來自于汗液。

（4）寵物皮膚在背部和頸部最厚，防護(hù)能力相對健全，腹部變薄，腹股溝區(qū)域最薄，這一區(qū)域相對也較為隱蔽，是最容易滋生細(xì)菌、真菌、寄生蟲的部位，同時也是最脆弱敏感的部位，在抑菌驅(qū)蟲類洗護(hù)處理時需要選用更溫和、更低敏的原料。

2.2 寵物毛發(fā)特點(diǎn)

大多數(shù)寵物（無毛犬種和貓種除外）體表都覆蓋毛發(fā)，因而毛發(fā)養(yǎng)護(hù)通常是寵物洗護(hù)產(chǎn)品最主要宣稱。寵物同人類毛發(fā)體系的差異，決定了人類常用的洗護(hù)產(chǎn)品體系不適用于寵物，使用不當(dāng)會導(dǎo)致寵物毛發(fā)脫落。

（1）與人類持續(xù)生長的毛發(fā)不同，寵物毛發(fā)通常為周期性生長，也因此會表現(xiàn)出周期性脫毛現(xiàn)象。

（2）寵物毛囊結(jié)構(gòu)比人類更加復(fù)雜，包含初級毛發(fā)和次級毛發(fā)，軟硬程度及生長速度也會隨身體區(qū)域的不同而不同，通常在肩部區(qū)域生長最快，其次是側(cè)腹部以及前額區(qū)域。

（3）與寵物毛發(fā)伴生的皮脂腺會額外分泌信息素，這既是寵物身上異味的主要來源，也是寵物之間信息交流的重要手段，因此使用大量的香精雖然可以遮蓋寵物本身的異味，但是也會嚴(yán)重影響寵物之間的信息交流，包括寵物與主人之間的交流。

其實(shí)，不僅寵物與人類之間毛發(fā)差異明顯，即便是寵物與寵物之間也有著極大的不同，因此寵物洗護(hù)產(chǎn)品的下一步發(fā)展應(yīng)是逐步推進(jìn)市場產(chǎn)品細(xì)分化，即根據(jù)不同寵物毛發(fā)質(zhì)地進(jìn)行精細(xì)化配方設(shè)計(jì)，下面將常見種類的犬和貓的個性化洗護(hù)配方概述如下。

（1）針對長毛犬種（邊牧、金毛、西施、雪納瑞、約克夏、喜樂蒂等）和長毛貓種（波斯貓、金吉拉、布偶等），通常會在配方中合理搭配硅油及陽離子調(diào)理劑增強(qiáng)毛發(fā)易梳理性，抵抗打結(jié)，同時引入抗再沉積成分，深層清潔潛藏污垢，值得注意的是，近來一些高端產(chǎn)品還會加入適量去浮毛成分，緩解長毛寵物居家地板清理的難點(diǎn)。

（2）針對紅棕色毛發(fā)犬種（柯基、秋田、泰迪、貴賓等），增加配方中抗氧化成分，搭配油亮提色滋潤成分，有助于長期保持寵物毛色靚麗。

（3）白毛犬種（薩摩耶、博美、比熊）和白毛貓種（銀漸層、白緬因貓等）雪白的毛發(fā)受到許多愛寵人士的追捧，但同時也帶來了毛發(fā)黃變這一寵物洗護(hù)產(chǎn)品細(xì)分類目亟需解決的難題，通常的解決方案是在此類配方中減少或不使用任何氨基硅油類衍生物，同時搭配大量的抗氧化成分以對抗洗滌時城市用水余氯等氧化性來源對白色毛發(fā)的傷害。

（4）短毛貓種（英短、埃及貓、加菲、暹羅等）近些年在一二線城市中越來越受到追捧，此類貓種一個較大的問題是飄毛現(xiàn)象嚴(yán)重。市場上常見兩類解決方案：一類是通過添加毛根強(qiáng)韌滋潤成分，強(qiáng)韌毛根，減少掉毛；另一類則反其道行之，通過添加去浮毛成分，減少浮毛來緩解漫天飛舞的貓毛。然而前者往往改善不夠明顯，后者則只能在洗后一至兩天內(nèi)減少飛毛。

（5）近兩年無毛犬種（巴哥、法斗、沙皮等）和無毛貓種（斯芬克斯等）由于迎合了一些對寵物毛發(fā)過敏的愛寵人士的剛需，也開始占據(jù)一定的市場份額，不過此類寵物皮膚通常更為敏感，因此在洗護(hù)時需要更加小心，配方設(shè)計(jì)可以選用含有VE，荷荷巴油等具有抗炎舒緩成分的添加劑。

2.3 寵物內(nèi)分泌系統(tǒng)

寵物不會說話，很多時候他們無法表達(dá)自己的感受，這為廣大寵物沐浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們增添了許多困難，然而針對寵物的一些本能和體質(zhì)特點(diǎn)，配方設(shè)計(jì)時還是有一些注意事項(xiàng)。

（1）犬類沐浴后愛嗅聞，這與犬類較之人類發(fā)達(dá)數(shù)百倍的嗅覺有關(guān)，可是由于犬類，尤其是大型犬類通常伴有較重的氣味，許多犬主人喜愛選用含有大量香精成分的洗護(hù)產(chǎn)品，然而這類產(chǎn)品往往含有很多過敏原，對于嗅覺發(fā)達(dá)、喜愛嗅聞的愛犬，往往會造成一定的傷害。

（2）貓類沐浴后的習(xí)慣往往是舔舐全身，相較于嗅聞，可以說洗護(hù)產(chǎn)品的殘留對貓類影響更為嚴(yán)重。通常在設(shè)計(jì)貓類洗護(hù)配方時，廣大配方師都會有意識地減少鹽在體系內(nèi)的添加，這是由于貓咪的肝腎系統(tǒng)極為虛弱，攝入鹽分極易引發(fā)貓咪尿路疾病。另一方面，有些洗護(hù)產(chǎn)品為了殺滅寄生蟲，會選擇添加除蟲菊酯類的原料，這里需要強(qiáng)調(diào)的是，菊酯類化學(xué)原料對于貓咪來說是致命的劇毒物質(zhì)，貓咪脆弱的肝腎系統(tǒng)無法很好代謝攝入體內(nèi)的菊酯（包括菊酯體系的滅蚊類的噴霧），在使用時也應(yīng)當(dāng)注意不要在貓咪的活動區(qū)域使用。

（3）寵物通常對氣味比較敏感，依靠氣味進(jìn)行識別和交流，因而傳統(tǒng)寵物洗護(hù)產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)理念十分推崇無香配方。然而我公司通過長期實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，選擇合適的淡香非常受寵物，尤其是貓咪的喜愛，相較于無香體系，貓咪的喜愛和接受度更高，可以有效緩解沐浴時的抗拒狀態(tài)。

3 寵物洗護(hù)市場展望

目前，中國寵物消費(fèi)仍處在大幅上漲時期，一方面隨著中國人口結(jié)構(gòu)老齡化加速，閑暇時間充裕的老人們需要寵物的陪伴，另一方面城市生活壓力逐年攀升，作為消費(fèi)主力的年輕人也亟需寵物社交來轉(zhuǎn)移緊張生活帶來的壓力，豐富的環(huán)境土壤預(yù)示著未來我國寵物市場的廣闊前景。

中國的寵物市場正處于快速增長時期，而快速發(fā)展的同時必然伴隨出現(xiàn)一些不容忽視的的問題。目前寵物市場的前景雖然可觀，但是國內(nèi)寵物相關(guān)企業(yè)的發(fā)展卻不容樂觀。最主要的限制因素有三：①目前寵物行業(yè)無序競爭，管理和服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，缺少足夠的監(jiān)督和管理；②市面上產(chǎn)品魚龍混雜，寵物產(chǎn)品數(shù)量多、精品少，市場被國外品牌占領(lǐng)，而國內(nèi)知名品牌卻很少；③企業(yè)研發(fā)技術(shù)落后，銷售渠道不暢，缺乏核心競爭力，種種不規(guī)范問題已嚴(yán)重制約了中國寵物的健康發(fā)展。因此，寵物行業(yè)需要市場和政府的雙重聯(lián)合調(diào)控，統(tǒng)籌全社會的力量，規(guī)范寵物市場，深化產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，相信中國廣闊的寵物市場必將培養(yǎng)出世界級的寵物用品公司。