李星樺

紹興市人民醫(yī)院

一、新形勢下醫(yī)院安保工作的特點

眾所周知，醫(yī)院是較為特殊的公共場所之一，醫(yī)院的安保工作除了具備其它公共場所的一些普遍特點之外還具有一定的特殊性，具體表現在一下幾個方面。

（一）人員財物聚集

醫(yī)院尤其是公立三甲醫(yī)院人流量非常大，醫(yī)院的財務部門或相關科室的日現金收入量較高，而且非常集中，在醫(yī)院內且有大量的精密儀器和貴重設備分布于各個科室。而且前來醫(yī)院就醫(yī)的人民群眾也往往隨身攜帶大量錢財，這些就醫(yī)人員一般心情較為焦慮且防范意識較差，很容易發(fā)生財務盜竊、詐騙等問題，也正是由于這一特點，醫(yī)院成為了不法犯罪分子進行違法犯罪的重災區(qū)，給醫(yī)院的安保工作帶來了不小的困難。

（二）火災消防隱患較大

醫(yī)院不同于其他行業(yè)，如商場、學校等，醫(yī)院為全天候開放場所，出入醫(yī)院的人員多、流動性較強，群體復雜，例如在醫(yī)院內隨處可見吸煙人群；在醫(yī)院的住院部內還存在著一些亂拉電線、私接電源、使用電熱毯、電爐子等高功率用電設備，如果醫(yī)院安保管理不當很容易引發(fā)火災；不僅如此，醫(yī)院內本身各科室設備用電就非常多，線路也非常復雜，特別是在一些年份較為久遠的醫(yī)院，線路老化、年久失修很容易埋下火災隱患。而且，醫(yī)院內部易燃易爆物品較多，這些易于引發(fā)火災的隱患都會給醫(yī)院以及就醫(yī)人群造成巨大的生命財產威脅。

（三）危險化學品較多

醫(yī)院內所存儲的放射性物質、化學制劑、毒麻精藥品、病毒等如果發(fā)生流失或失竊問題，將會引起災難性的后果。例如在氧氣瓶、特種氣體瓶等特種設備的管理和使用上如果發(fā)生問題，很容易引發(fā)重特大安全事故。

（四）就醫(yī)或弱勢群體較多

通常，前來醫(yī)院進行診療或住院的患者家屬通?；加懈黝惣膊?，或心情焦慮、或疼痛難忍、或行動不便等情況，如果在醫(yī)院內發(fā)生財物損失、安全事故，他們完全無力應對，最終可能會演變?yōu)獒t(yī)鬧等群體性事件。

（五）流動復雜、管理難度大

醫(yī)院作為人民群眾進行就醫(yī)住院的醫(yī)療場所，由于24小時開放，患者及家屬流動人員眾多很難進行嚴格的出入登記制度，因此不可避免的會給一些不法犯罪分子可乘之機，甚至對于一些可能嚴重危害公共安全、衛(wèi)生安全的因素進行高效的管理和控制，如果醫(yī)院的安保制度稍有松懈，在一定程度上將會給群眾的生命財產和醫(yī)院造成巨大損失。

二、新形勢下醫(yī)院安?？茖W化的實施路徑

（一）切實提升安保人員責任意識

將提升醫(yī)院安保工作人員意識作為醫(yī)院安保工作的重點有利于實現醫(yī)院安保工作科學化，通過對醫(yī)院安保人員進行思想教育、安全教育和質量教育，能夠幫助工作人員牢固樹立安全第一、以人為本的工作理念。本著對人民群眾生命財產安全負責、醫(yī)院科學管理的態(tài)度能夠更加有效的落實各項安保管理措施與各項制度保障。在具體的實施過程中，應當定期或不定期集中對醫(yī)院安保人員進行培訓和教育，確保培訓內容有高度、有廣度，培訓方式科學、高效，特別是對新入職的安保人員和關鍵崗位人員應作為培訓重點，從而切實將醫(yī)院內的各項安保管理工作落到實處。

（二）強化醫(yī)院安保制度化管理

從某種程度上來說，責任是落實好醫(yī)院安保工作的核心所在，而制度則是做好安保工作的保證，在整個醫(yī)院內應切實落實好制度化的安全管理理念，從而為醫(yī)院安保工作體制增加，實現科學化的發(fā)展。具體來講即應當將安保工作用規(guī)章制度的形式予以確定，并逐項逐人明確安保工作任務和責任人，在安保工作方面要務必確保醫(yī)院各類設施的安全、醫(yī)院就醫(yī)人員和家屬的生命財產安全，因此必須始終將強化安保人員的責任意識、健全和完善醫(yī)院安保工作體系作為重中之重。

（三）加強醫(yī)院安保基礎設施建設

醫(yī)院的安保工作紛繁復雜，但隨著科學技術的不斷進步、經濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院的安保工作也要不斷的推陳出新、革故鼎新，傳統(tǒng)落后的安保工作理念和模式顯然已經無法適應當前時代的需求，因此我們除了要從思想上提升醫(yī)院安保人員的責任意識和質量意識，在醫(yī)院安?；A設施方面的建設和投入也要與時俱進。例如在硬件設施方面，對于一些陳舊、老化的設備要及時處理，采購并引進一些更加先進、智能的安防設備，從而爭取在最短時間內發(fā)現風險、識別風險、研判風險和處置風險，確保安全事故發(fā)生時能夠第一時間得到處理，降低人民群眾和醫(yī)院的生命財產損失。醫(yī)院安保工作科學化的管理應當做到“重部署，勤檢查，抓落實”，通過科學運用各項安全制度、設備能夠做到防患于未然，科學化的管理模式、方法和設備也能夠顯著提升醫(yī)院安防工作的整體質量。

三、結語

綜上所述，醫(yī)院安保工作作為醫(yī)院管理工作的重要一環(huán)必須要得到高度重視，也正是由于醫(yī)院這一場所的特殊性決定了醫(yī)院安保管理工作的復雜和難度，因此在未來的工作當中，醫(yī)院安保管理必須要通過科學化的管理模式來解決醫(yī)院內所存在的各項安防隱患，這對于提高醫(yī)院的運行效率、提高人民群眾就醫(yī)就診滿意度具有非常重要的意義，同時對于防范和化解醫(yī)院重大風險也具有十分深遠的意義。