周善東

（浙江大學(xué)<人文學(xué)院>，浙江 杭州310058）

1 疫情期間信息技術(shù)的運(yùn)用

2020年初，新型冠狀病毒肺炎病毒侵襲神州大地，很快，一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)打起。在黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)人民萬(wàn)眾一心，逐漸控制住了疫情的蔓延。在抗疫的艱難時(shí)刻，教育部提出“停課不停學(xué)”的號(hào)召。

在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，為響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，浙江大學(xué)多個(gè)部門的教職員工利用信息技術(shù)手段，以“學(xué)在浙大”線上課程教學(xué)平臺(tái)和“浙大釘”溝通與協(xié)作軟件平臺(tái)為依托，支撐全校的線上教學(xué)。

2020年春夏學(xué)期，學(xué)校采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段幫助教師在線上“教”，幫助學(xué)生在線上“學(xué)”，一時(shí)間，解決了線上的“教”與“學(xué)”的難題?？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段的有效運(yùn)用，改變了教師教學(xué)的思維與方式，能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段主要運(yùn)用于以下幾個(gè)方面。

1.1 線上教學(xué)

疫情期間，教學(xué)的形式從原先的線下課堂教學(xué)全部轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)。為進(jìn)一步維護(hù)線上教學(xué)秩序，保障線上教學(xué)質(zhì)量，浙江大學(xué)探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新范式，即采用“學(xué)在浙大”線上課程教學(xué)平臺(tái)加“浙大釘”溝通與協(xié)作軟件平臺(tái)，為師生打造“教學(xué)一體”的線上教育教學(xué)。其中，“學(xué)在浙大”是以美國(guó)的Blackboard教學(xué)平臺(tái)為主體架構(gòu)，由浙江大學(xué)二次開發(fā)的一個(gè)集成性的線上課程教學(xué)平臺(tái)[1]。

目前，全校師生使用的“學(xué)在浙大”是2.0版本，該版本于2019年11月18日發(fā)布。“學(xué)在浙大”2.0線上課程教學(xué)平臺(tái)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，可完整記錄師生的教學(xué)行為軌跡，能有效幫助教師激發(fā)課堂活力，推動(dòng)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)[2]。

“浙大釘”基于軟件釘釘（DingTalk），根據(jù)浙江大學(xué)的實(shí)際需求改造其業(yè)務(wù)應(yīng)用層接入了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公、學(xué)在浙大、健康打卡等多個(gè)常用的應(yīng)用，手機(jī)端與電腦端均可訪問[3]。由于“浙大釘”接入了全校師生的通信信息，使得日常溝通變得非常便捷。

線上教學(xué)正式開始前，教師首先在“學(xué)在浙大”線上教學(xué)平臺(tái)建課，并上傳課程資料供學(xué)生預(yù)習(xí)。教師建課完畢后，選課學(xué)生的信息會(huì)通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)同步到“學(xué)在浙大”教學(xué)平臺(tái)。與此同時(shí)，“浙大釘”會(huì)同步教學(xué)班選課信息，自動(dòng)創(chuàng)建教學(xué)班釘釘群。一切準(zhǔn)備就緒后，教師便可利用“浙大釘”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上授課。直播、錄播以及視頻會(huì)議形式的小班討論課均可在“浙大釘”平臺(tái)開展。由于“浙大釘”移動(dòng)端整合了“學(xué)在浙大”移動(dòng)端，學(xué)生可用智能手機(jī)隨時(shí)隨地訪問學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，使得線上教學(xué)變得便捷，線上課堂中的互動(dòng)形式豐富多樣，確實(shí)能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

1.2 研究生論文答辯

疫情防控期間，結(jié)合實(shí)際情況，基于“浙大釘”平臺(tái)視頻會(huì)議系統(tǒng)，浙江大學(xué)提出了兩種學(xué)位論文答辯模式：一是“地對(duì)空模式”，二是“空對(duì)空模式”?！暗貙?duì)空模式”適合答辯與旁聽人員遠(yuǎn)程線上參會(huì)，而答辯秘書與答辯委員會(huì)成員到現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)；“空對(duì)空模式”適合答辯組內(nèi)所有成員均線上獨(dú)立參會(huì)[3]。

1.3 日常會(huì)議交流

疫情防控期間，日常的工作會(huì)議或?qū)W術(shù)交流多在線上進(jìn)行?！罢愦筢敗逼脚_(tái)的視頻會(huì)議系統(tǒng)最多能免費(fèi)支持302人同時(shí)參與視頻會(huì)議?；凇罢愦筢敗逼脚_(tái)的視頻會(huì)議系統(tǒng)為線上工作會(huì)議或?qū)W術(shù)會(huì)議提供了良好的支撐。除“浙大釘”外，騰訊會(huì)議、Zoom等視頻會(huì)議軟件也較多地運(yùn)用于日常的線上會(huì)議交流。

1.4 研究生招生復(fù)試

考慮到疫情防控，全校各招生專業(yè)均采用線上遠(yuǎn)程復(fù)試的方式來(lái)進(jìn)行。線上遠(yuǎn)程復(fù)試主要采用釘釘（DingTalk），其中本校師生采用“浙大釘”。線上遠(yuǎn)程復(fù)試工作主要基于釘釘平臺(tái)的視頻會(huì)議系統(tǒng)開展。

2 后疫情時(shí)期信息技術(shù)的運(yùn)用

后疫情時(shí)期，疫情防控成為常態(tài)化，學(xué)校以“智云課堂”（“智云課堂”現(xiàn)集成于“學(xué)在浙大”線上課程教學(xué)平臺(tái)）線上課程平臺(tái)與線下“智慧教室”（具備自動(dòng)高清直錄播功能的智能教室）為依托，開展線下線上相結(jié)合的教學(xué)，即線下在“智慧教室”講授，線上通過(guò)“智云課堂”同步直播。

如教師使用“智云課堂”平臺(tái)上直播課，只需按照課程中心的排課計(jì)劃，到相應(yīng)的“智慧教室”正常進(jìn)行線下授課即可?！爸腔劢淌摇庇幸绘I啟動(dòng)的高清直錄播系統(tǒng)，可對(duì)教師的授課內(nèi)容實(shí)時(shí)錄像，并同步至“智云課堂”平臺(tái)中進(jìn)行直播。學(xué)生可通過(guò)智能移動(dòng)設(shè)備在“智云課堂”平臺(tái)實(shí)時(shí)觀看直播課程或者挑選觀看往期的直播課程回放。

這其中有一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)就是識(shí)別率高、幾乎零延遲的AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。正是采用了這項(xiàng)技術(shù)，才能保證實(shí)時(shí)錄制的課堂教學(xué)內(nèi)容同步至“智云課堂”而能夠形成與直播視頻匹配的教師講解字幕、課堂熱詞標(biāo)簽。

利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)打通了“智慧教室”、教學(xué)平臺(tái)與課程資源，使得“學(xué)在浙大”2.0線上課程教學(xué)平臺(tái)能夠從教、學(xué)、評(píng)、管四個(gè)方面對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程起到比較好的支撐作用[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

疫情時(shí)期的線上教學(xué)雖然保證了師生異地遠(yuǎn)程的教與學(xué)得以開展，但也暴露出了一些問題，比如，線上教學(xué)容易受到網(wǎng)絡(luò)、軟硬件以及課程學(xué)習(xí)資源等的影響，線上教學(xué)中師生互動(dòng)的效果不如線下課堂等[5]。

美國(guó)高等教育信息化協(xié)會(huì)（EDUCAUSE）于2020年10月底發(fā)布了2021年高校信息化重點(diǎn)議題。其中，線上學(xué)習(xí)（Online Learning）這個(gè)議題很受關(guān)注。從議題與場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)關(guān)系可以看出，隨著疫情過(guò)去，師生正常返校，線下教學(xué)逐漸回歸，線上教學(xué)的形式不僅不會(huì)消失，而且還可能會(huì)加速混合教學(xué)模式的成熟；未來(lái)的教學(xué)模式不應(yīng)只是線上或者線下，應(yīng)是更具靈活性的，而且?guī)熒梢宰杂蛇x擇何時(shí)何地參與到教學(xué)之中[6]。

美國(guó)高等教育信息化協(xié)會(huì)（EDUCAUSE）發(fā)布的2021年高校信息化重點(diǎn)議題，值得國(guó)內(nèi)高等教育工作者借鑒、參考。后疫情時(shí)期，在疫情防控常態(tài)化的背景下，如何利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)助力未來(lái)更加具有靈活性的混合教學(xué)模式，需要廣大專家學(xué)者不斷出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧。美國(guó)高等教育信息化協(xié)會(huì)（EDUCAUSE）發(fā)布的《2020年地平線報(bào)告：教與學(xué)版》指出，在未來(lái)的教學(xué)領(lǐng)域，自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)、人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)、開放教育資源、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（Extended Reality，簡(jiǎn)稱XR）等技術(shù)被恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用于教學(xué)過(guò)程中，能更好地支持學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效率[7]?？梢韵胂螅斯ぶ悄艿雀咝录夹g(shù)在未來(lái)的教學(xué)場(chǎng)景中的運(yùn)用，勢(shì)必將為更具靈活性的混合教學(xué)模式提供更多的可能與選擇。

需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是一種手段，不能過(guò)度依賴，也不能完全不用，而利用好它，確實(shí)能夠事半功倍。同時(shí)，教師本身也需不斷提升自身的信息素養(yǎng)，積極接納這些新技術(shù)、新事物，利用這些新技術(shù)、新事物探索新的教學(xué)模式，從而提升教學(xué)質(zhì)量。