賈亮

從垃圾清運(yùn)不及時(shí)，到預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)難;從拖欠工資，到社區(qū)醫(yī)院資源不足，一件件看似瑣碎的小訴求，卻是市民生活中的大難題。經(jīng)過(guò)對(duì)群眾反映訴求的大數(shù)據(jù)分析，北京“算”出百姓反映最集中的12類(lèi)主題27個(gè)民生痛點(diǎn)、治理堵點(diǎn)，開(kāi)展“每月一題”專(zhuān)項(xiàng)治理。今年以來(lái)，北京市在黨史學(xué)習(xí)教育中突出黨建引領(lǐng)基層治理，抓住共性問(wèn)題推動(dòng)“主動(dòng)治理、未訴先辦”，取得明顯成效。作為北京現(xiàn)代城市治理理念的又一次創(chuàng)新，體現(xiàn)出超大城市治理的能力和水平。

問(wèn)題直接關(guān)涉群眾的基本利益，解決問(wèn)題是黨委政府義不容辭的職責(zé)所在。黨的十八大以來(lái)，北京市委市政府堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，秉承群眾的事再小都是大事的原則，辦了數(shù)不清的好事實(shí)事，贏得了市民的廣泛認(rèn)可。

要不要碰硬骨頭，檢驗(yàn)初心與使命;敢不敢啃硬骨頭，檢驗(yàn)決心與意志;能不能啃下硬骨頭，考驗(yàn)?zāi)芰εc水平。只有啃下硬骨頭，才能真正解決問(wèn)題，也才能贏得群眾一如既往的支持與信任?！懊吭乱活}”機(jī)制，是主動(dòng)治理、未訴先辦的重要抓手。既然是硬骨頭，就要一個(gè)一個(gè)地盯、一塊一塊地啃。群眾反映最強(qiáng)烈的硬骨頭是哪塊就啃哪塊，影響城市發(fā)展的硬骨頭在哪里就去哪里啃。一塊接著一塊地啃，月月見(jiàn)成效。截至5月底，“每月一題”27個(gè)問(wèn)題中，15個(gè)問(wèn)題的市民“12345”熱線(xiàn)訴求派單量環(huán)比上月下降，預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)難等問(wèn)題訴求派單量降幅超10%。市級(jí)單位全年603項(xiàng)任務(wù)中，275項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)完成，占全年目標(biāo)的45.6%。當(dāng)看到居民終于拿到大紅本，當(dāng)看到員工領(lǐng)到被拖欠工資，每個(gè)參與啃硬骨頭的人都會(huì)覺(jué)得值，也會(huì)堅(jiān)定繼續(xù)啃下一塊塊硬骨頭的決心。