吳志榮

摘要：當(dāng)前，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速化發(fā)展，商業(yè)發(fā)展形勢(shì)一片大好，同時(shí)，有許多創(chuàng)新的事物、商業(yè)模式在產(chǎn)生，其中，“商業(yè)綜合體”的概念逐漸火爆了起來(lái)。目前，商業(yè)綜合體項(xiàng)目的數(shù)量越發(fā)增多，因此，其中的質(zhì)量管理工作也開(kāi)始備受重視，基于此，本文將就商業(yè)綜合體項(xiàng)目的質(zhì)量管理要點(diǎn)展開(kāi)具體的分析，以利于該領(lǐng)域的質(zhì)量管理。

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體;質(zhì)量管理;要點(diǎn)

引言

商業(yè)綜合體項(xiàng)目與一般的工程項(xiàng)目是有明顯的區(qū)別的，具體表現(xiàn)為：商業(yè)綜合體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)比較復(fù)雜、所使用的材料也比較多、對(duì)于工種的需求更多、同市政工程的接口眾多、施工工期明顯比較長(zhǎng)等。要想將商業(yè)綜合體工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作開(kāi)展到位，那么質(zhì)量管理人員必須盡早地介入，而且在項(xiàng)目早期就要盡可能地介入。

1.質(zhì)量管理工作的內(nèi)容

質(zhì)量管理中的工作內(nèi)容具體有兩方面，其一是質(zhì)量保證，也就是預(yù)防工作。其二則是質(zhì)量控制，即治療。對(duì)比這兩點(diǎn)來(lái)看，提前預(yù)防工作如果能夠執(zhí)行到位，那么，就會(huì)比后續(xù)治療工作更具可執(zhí)行性和價(jià)值，效果也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)，因此，質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)更關(guān)注預(yù)防工作的有效執(zhí)行。

1.1 質(zhì)量保證

質(zhì)量保證的關(guān)鍵就是要落實(shí)好質(zhì)量規(guī)劃。在業(yè)主看來(lái)，這包含了項(xiàng)目及以及公司級(jí)的質(zhì)量管理體系。具體而言，公司級(jí)質(zhì)量管理體系需要對(duì)業(yè)主的質(zhì)量管理原則以及實(shí)施方法、在其中的各階段的合理接入點(diǎn)以及組織授權(quán)、可用的組織資源等全面掌握。而項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量管理體系則需要再包含承包商對(duì)該項(xiàng)目的整個(gè)質(zhì)量管理計(jì)劃的詳細(xì)要求，即在承包商正式進(jìn)場(chǎng)前，必須要具備同此項(xiàng)目的要求相符的質(zhì)量保證以及質(zhì)量控制計(jì)劃，同時(shí)，可拿出對(duì)應(yīng)的有效的質(zhì)量預(yù)防以及控制措施，能夠給出針對(duì)重難點(diǎn)的有效實(shí)施的可行性方案，并配備足夠多的管理人員以及資源，繼而保障其最終的質(zhì)量與進(jìn)度要求等。同時(shí)，此項(xiàng)目的質(zhì)量保證與質(zhì)量控制計(jì)劃也必須經(jīng)業(yè)主的確認(rèn)，成為其對(duì)承包商的各種質(zhì)量行為的有效管理依據(jù)。

1.2 質(zhì)量控制

質(zhì)量控制就是在對(duì)質(zhì)量目標(biāo)予以確定及細(xì)化后，在質(zhì)量目標(biāo)方案計(jì)劃明顯落實(shí)后，就其質(zhì)量形成全過(guò)程的嚴(yán)密監(jiān)控與糾偏的過(guò)程。其內(nèi)容包含：針對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程與施工成果所做出的監(jiān)控以及糾偏、針對(duì)施工文件材料的監(jiān)控以及糾偏。

2.全面展開(kāi)質(zhì)量管理

2.1 全面動(dòng)態(tài)管理

在項(xiàng)目管理中，最為關(guān)鍵的三大要素（如圖一所示）。這三者之間盡管矛盾比較明顯，但還是具有互相統(tǒng)一的特點(diǎn)。倘若對(duì)于提高質(zhì)量的要求屬于硬性要求，那么為了使得該目的盡快達(dá)成，就會(huì)讓施工進(jìn)度被拖延，施工成本也將大大增加;倘若需要壓縮進(jìn)度，則要有更多施工人員的加入，或者是要引進(jìn)數(shù)量更多的現(xiàn)代先進(jìn)機(jī)械設(shè)備，如此一來(lái)，總的成本又會(huì)增加，而且因?yàn)楣て诘挠残砸蠖喟胧切枰谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)做好施工任務(wù)，所以項(xiàng)目中的一些建設(shè)質(zhì)量是很難得到保證的。若要壓縮成本的話，顯然，施工進(jìn)度也會(huì)大受影響，加之沒(méi)有很充足的資金支持，因此，質(zhì)量下降在所難免。綜上可知，在正式施工之前一定要深入地分析施工對(duì)象，繼而找到與施工各要素要求相符的平衡點(diǎn)。此外，須結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，基于現(xiàn)場(chǎng)的管理人員所反映的信息來(lái)選擇最恰當(dāng)?shù)氖┕ぷ鳂I(yè)方案，繼而完成項(xiàng)目的全面動(dòng)態(tài)管理目標(biāo)。

2.2 區(qū)域化的施工管理

為確保各大施工環(huán)節(jié)能夠按照施工進(jìn)度落實(shí)到位，讓建設(shè)項(xiàng)目的施工時(shí)間充分到位，施工組織必須要嚴(yán)格遵循建設(shè)工程的區(qū)域化原則，按照建設(shè)方給定的施工圖紙以及面積要求、交工時(shí)間來(lái)規(guī)劃施工現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域。各區(qū)域間的進(jìn)度安排都應(yīng)基于現(xiàn)場(chǎng)的施工實(shí)際，同時(shí)，要結(jié)合結(jié)構(gòu)建設(shè)的形式來(lái)展開(kāi)，以便于能夠隨時(shí)地調(diào)整組織模式，進(jìn)而確保建筑主體結(jié)構(gòu)的整個(gè)施工質(zhì)量。組織方還應(yīng)當(dāng)要基于現(xiàn)場(chǎng)總平面圖的布置中的要點(diǎn)內(nèi)容和建設(shè)原則，將施工要求落實(shí)下來(lái)，保障其能夠切合于有關(guān)部門(mén)的建筑建設(shè)規(guī)定?？偲矫嬖O(shè)計(jì)的布置應(yīng)當(dāng)基于全面的施工安全管理，這也是保障建筑建設(shè)完成以后、讓周?chē)牡缆纺軌虮３滞〞车幕厩疤?，基于此，才能使得施工進(jìn)度得到保障。此外，還應(yīng)基于施工進(jìn)度的情況來(lái)編制動(dòng)態(tài)化的施工布置方案，統(tǒng)一地規(guī)劃以及管理施工現(xiàn)場(chǎng)，繼而保障施工過(guò)程中的各種噪聲及飛揚(yáng)的塵土等，均與周邊的居民相隔甚遠(yuǎn)。還需要注意，對(duì)塔吊的位置也應(yīng)當(dāng)有一定的要求，即塔吊的位置必須可以覆蓋整個(gè)工程，不過(guò)應(yīng)當(dāng)注意，要避開(kāi)機(jī)房位置，以免施工時(shí)間段內(nèi)發(fā)生塔吊混用的情況。

2.3 增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新并注重人才培養(yǎng)

因?yàn)樯虡I(yè)綜合體工程的施工過(guò)程中有許多流程，規(guī)模大，因此，其自然需要較大的人力及物力。從工程項(xiàng)目中標(biāo)起，直至最后的交工驗(yàn)收，必須要展開(kāi)詳細(xì)的討論、加深研究，因此，施工人員在這個(gè)過(guò)程中要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，將現(xiàn)代設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用好，繼而強(qiáng)化建筑施工管理環(huán)，以便于更好地達(dá)成管理目標(biāo)?；诖耍ㄖ髽I(yè)要注重技術(shù)上的創(chuàng)新，要注重對(duì)于優(yōu)秀人才的培養(yǎng)及引進(jìn)，要積極培養(yǎng)技術(shù)能力以及管理能力都比較強(qiáng)的人才，將其派駐到施工一線，更好地完成實(shí)踐，繼而更好地提升綜合工作能力。

2.4 施工材料管理、垂直運(yùn)輸管理

一個(gè)商業(yè)綜合體建筑工程項(xiàng)目會(huì)具有很多個(gè)性化的特點(diǎn)，比如施工場(chǎng)地比較小、但是工程量比較大，總體的高度很高但是工期比較短。基于施工環(huán)節(jié)的情況看，原料堆放、垂直運(yùn)輸現(xiàn)已成為這一階段最需要考慮的問(wèn)題。為了將此問(wèn)題解決到位，應(yīng)以分區(qū)堆放以及分樓層堆放方式來(lái)編制出嚴(yán)密性的、完善合理的材料管理方案。譬如，在方案中應(yīng)當(dāng)要體現(xiàn)出常用設(shè)備的運(yùn)輸方式、可靠的堆放時(shí)間段等。

2.5注重安全管理環(huán)節(jié)

在項(xiàng)目施工的過(guò)程中，須加倍注意的是施工安全問(wèn)題，唯有如此，才能確保項(xiàng)目建設(shè)的最終質(zhì)量及安全性，讓建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)真正地符合人們的期望。為此，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)要加倍關(guān)注此環(huán)節(jié)，繼而才能積累成熟的安全管理經(jīng)驗(yàn)。

2.6 注重現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理

因?yàn)樯虡I(yè)綜合項(xiàng)目的另一大特點(diǎn)是業(yè)態(tài)互相鄰近，所以，必須加倍注重周?chē)沫h(huán)境，應(yīng)當(dāng)更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理，為此，應(yīng)當(dāng)編制完善合理的技術(shù)方案，以此為基礎(chǔ)來(lái)展開(kāi)后續(xù)的管理。對(duì)于在施工過(guò)程中生成的各種建筑垃圾，則要及時(shí)地完成清理，然后，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的土料堆放所帶來(lái)的揚(yáng)塵問(wèn)題，也要給出合理的應(yīng)對(duì)措施，繼而減少揚(yáng)塵污染。建設(shè)密目式的安全網(wǎng)絡(luò)必須要始終堅(jiān)持一網(wǎng)兩用的基本原則，同時(shí)，還要定期地派人負(fù)責(zé)清洗，以免發(fā)生二次污染。更為關(guān)鍵的是，要細(xì)心地布置施工現(xiàn)場(chǎng)，確保合理布局。而施工計(jì)劃安排則要尊重人員的正常的作息時(shí)間，基于此來(lái)進(jìn)行編制，讓施工工期能夠盡可能地縮短，繼而減小污染。

2.7 靈活運(yùn)用現(xiàn)代管理方法

商業(yè)綜合體工程建設(shè)的內(nèi)容中包含了信息化系統(tǒng)的建設(shè)，若要讓管理信息化目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)基于管理內(nèi)容、具體的施工要求，然后選擇與之匹配的信息管理方式，繼而更好地達(dá)成管理目標(biāo)。在信息管理系統(tǒng)中囊括了多樣的功能以及標(biāo)簽，譬如在工程清單中可清晰地了解到工程的材料耗費(fèi)的具體情況，繼而確保項(xiàng)目管理工作的落實(shí)到位。

結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前的社會(huì)，伴隨著經(jīng)濟(jì)以及科技、人的生活水平及質(zhì)量等的大幅提高，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了大型的商業(yè)綜合體發(fā)展模式，其能夠大幅推動(dòng)城市的商業(yè)發(fā)展，目前，商業(yè)綜合體項(xiàng)目還不是很為人所知，其經(jīng)營(yíng)模式集多種功能于一身，包括辦公、娛樂(lè)、購(gòu)物、餐飲等，因?yàn)槊娣e比較大、功能甚多，而且設(shè)計(jì)的難度較大，故而，需要人們持續(xù)地去探索、研究，如此一來(lái)，才能有利于社會(huì)的發(fā)展、城市的建設(shè)。

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