唐佳美 車彥軍 周務(wù)鋒 龔宇濤

摘 要：文章通過問卷調(diào)查與實(shí)地走訪方式，對(duì)當(dāng)前明月山旅游區(qū)客源市場(chǎng)進(jìn)行探索，結(jié)果表明：明月山旅游區(qū)游客男女比為1.19：1，游客以18～40歲青壯年為主，擁有本科及以上學(xué)歷游客占42.6%，且以時(shí)間相對(duì)自由和充足的企業(yè)員工和學(xué)生為主;目前明月山旅游客源主要集中在江西省，省外隨著距離的增大而減少。由此可知，明月山旅游業(yè)目前仍處于發(fā)展階段，提升空間依然很大。

關(guān)鍵詞：明月山 客源市場(chǎng) 旅游

中圖分類號(hào)：F590.7 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2021）01-143-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)置的逐步完善、居民收入水平的不斷提高，人民生活水平不斷提升，追求日益增長(zhǎng)的美好生活需要，使作為現(xiàn)代文明標(biāo)志的旅游業(yè)得到迅速發(fā)展，成為全球第三大貿(mào)易產(chǎn)業(yè){1}。旅游客源市場(chǎng)即旅游需求市場(chǎng)，指在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)某一旅游產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)和潛在的總體需求{2}。旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，搶占客源市場(chǎng)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。游客特征及其空間分布研究是旅游地理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容之一，也是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域旅游規(guī)劃關(guān)注的重點(diǎn){3}。對(duì)旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)探索，有益于旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定和旅游營(yíng)銷策略的實(shí)施，對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)開拓有著重要的意義。明月山旅游區(qū)位于江西省宜春市袁州區(qū)溫湯鎮(zhèn)，總面積136km2，主要由太平山、玉京山、老山、仰山等十多座海拔1km以上山峰組成，主峰太平山，海拔1735.6m。明月山景區(qū)動(dòng)物資源豐富，有“天然動(dòng)物園”之稱，植物資源類型豐富多樣，素有“天然動(dòng)植物園”的美譽(yù)，還是全國(guó)溫泉休閑度假示范基地、全國(guó)自駕游示范基地、國(guó)家亞健康溫泉SPA養(yǎng)生示范基地、中國(guó)最具影響力森林公園及中國(guó)最佳旅游休閑目的地，是一個(gè)以硒溫泉為核心的康療養(yǎng)生休閑度假勝地。因此，通過問卷抽樣調(diào)查和實(shí)地訪談方式，明晰明月山景區(qū)旅游現(xiàn)狀，利用探索空間分析解釋當(dāng)前旅游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，將有利于明月山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展和營(yíng)銷策略的制定。

一、數(shù)據(jù)獲取與研究方法

（一）數(shù)據(jù)獲取

本研究主要通過問卷調(diào)查和實(shí)地走訪獲取明月山風(fēng)景名勝旅游區(qū)游客資料，結(jié)合統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)游客客源進(jìn)行空間探索。首先，通過文獻(xiàn)調(diào)研和實(shí)地走訪等，設(shè)計(jì)明月山旅游客源市場(chǎng)調(diào)研問卷，并咨詢?cè)擃I(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行審閱，提出寶貴意見，對(duì)其修改和完善;其次，2019年選取工作日、雙休日和節(jié)假日三個(gè)時(shí)間緯度隨機(jī)對(duì)明月山旅游景區(qū)游客進(jìn)行問卷調(diào)研，總共發(fā)放問卷400份，現(xiàn)場(chǎng)訪談和回收問卷，共回收有效問卷400份。

（二）數(shù)據(jù)處理

將獲取的調(diào)查問卷進(jìn)行資料梳理，利用SPSS軟件和ArcGIS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理與計(jì)算分析。其中，旅游市場(chǎng)空間分布集中度測(cè)量采用旅游集中度公式進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算公式如下{4}：

其中G為客源地的地理集中指數(shù)，Xi為第i個(gè)客源地的游客數(shù)量，t為旅游地的總量，n為客源地總數(shù)。G值越接近100，游客來源越集中;G值越小，說明游客來源越分散。

（三）結(jié)果與分析

游客人口學(xué)結(jié)構(gòu)特征分析。游客人口學(xué)特征主要包含游客的性別結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)及年齡結(jié)構(gòu)，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查分析，可以為景區(qū)管理和規(guī)劃提供基礎(chǔ)資料。通過問卷調(diào)查，明月山旅游區(qū)游客具有以下幾方面特征。

（1）游客性別結(jié)構(gòu)。調(diào)查結(jié)果顯示，明月山旅游風(fēng)景區(qū)游客中54.4%為男性，45.6%為女性，男女游客比例為1.19∶1，略低于全國(guó)出游男女性別比例。

（2）游客年齡結(jié)構(gòu)。游客年齡結(jié)構(gòu)分析表明，明月山游客主要是集中在18～40歲的青壯年，其中18～25歲的占比最高（36.8%），其次是26～40歲，占比為32.8%，兩者合計(jì)占總?cè)藬?shù)69.9%。這一規(guī)律符合明月山風(fēng)景區(qū)特征，即山水林田湖景集于一身的明月山特色。青年人身體素質(zhì)較好，喜歡有挑戰(zhàn)性的旅游活動(dòng)，而明月山符合這一特性。

（3）游客文化結(jié)構(gòu)。游客文化結(jié)構(gòu)特征分析表明，明月山旅游區(qū)游客學(xué)歷主要以本科、大專和高中（中專）為主，占比依次為42.6%、23.4%及19%，三者合計(jì)占比85%。小學(xué)學(xué)歷游客所占比例最小，僅占2.4%。明月山位于長(zhǎng)沙和南昌之間，交通便利，時(shí)間和交通成本較低，有利于宜春及其周邊學(xué)歷高、出行愿望強(qiáng)的群體出行旅游。

（4）游客職業(yè)結(jié)構(gòu)。游客從事職業(yè)分析表明，明月山旅游客源主要群體是企業(yè)員工與學(xué)生，其中企業(yè)員工所占比例最高，為30.8%;其次是學(xué)生，占比19%，二者合計(jì)占比49.8%。企業(yè)員工具有旅游所需要的時(shí)間上的自由與高收入的雙重特性，是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大貢獻(xiàn)者。學(xué)生處于接受新知識(shí)階段，喜歡探索世界，相對(duì)于其他群體，出游欲望較強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)絕大部分來源于父母，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小，且有較為充足的節(jié)假日，是明月山旅游客源市場(chǎng)的重要群體。

此外，學(xué)歷與收入在一般情況下呈正相關(guān)關(guān)系，高學(xué)歷人群收入較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)壓力較小，且這類人群對(duì)游玩地點(diǎn)的要求也較高，喜歡挑戰(zhàn)。使得明月山游客客源主要以時(shí)間相對(duì)自由、收入較為穩(wěn)定、學(xué)歷較高的青壯年為主。

二、客源市場(chǎng)空間分布特征

利用空間分析方法，對(duì)此次明月山旅游區(qū)游客客源問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其客源市場(chǎng)空間特征如表1所示。目前，明月山旅游區(qū)客源主要集中在省內(nèi)（62.2%），其比重超過總調(diào)查人數(shù)一半;其次是湖南省，比重為20.6%;浙江、上海、廣東客源比重相近，其余省份客源相對(duì)較少。此外，較遠(yuǎn)地區(qū)游客較少，如西部地區(qū)的川、滇、貴、甘和東北黑龍江等地區(qū)，其總游客所占比重不足5%。因此，明月山旅游客源主要為鄰域客源，即旅游處于發(fā)展階段，仍具有很大上升空間和發(fā)展?jié)摿Α；诒敬螁柧碚{(diào)研，明月山國(guó)內(nèi)客源集中度指數(shù)約為65.7%，表明明月山游客客源地空間上相對(duì)分散，客源地較多，空間分布不是很均勻。

三、明月山旅游景區(qū)游客滿意度

明月山旅游消費(fèi)者滿意度調(diào)查，包括消費(fèi)者體驗(yàn)后與體驗(yàn)前心中預(yù)期明月山的比較，以及是否計(jì)劃再來明月山旅游兩部分。問卷調(diào)查結(jié)果表明，42.2%的游客認(rèn)為明月山與心中所想基本一致，30.8%的游客認(rèn)為比心中所想稍好。總體而言，明月山旅游區(qū)游客滿意度較好，并且，80%以上的游客會(huì)計(jì)劃再來明月山游玩。

四、結(jié)論

綜上所述，目前明月山旅游客源比例相對(duì)均勻，游客以青壯年且文化水平較高（本科及以上）人員為主;由于企業(yè)員工和學(xué)生具有相對(duì)自由和較為充足的節(jié)假日，成為該地旅游的主力軍。此外，明月山旅游區(qū)客源地空間分布地理集中度不是很高，即客源地較為分散，且空間分布不均勻，省內(nèi)客源占主導(dǎo)地位。因此，明月山旅游業(yè)目前處于發(fā)展階段，仍具有較大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

[基金項(xiàng)目：宜春市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“明月山風(fēng)景名勝區(qū)旅游客源結(jié)構(gòu)及其影響因素分析”（編號(hào)：ycskl-2020001）;聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際自然與文化遺產(chǎn)空間技術(shù)中心南昌分中心項(xiàng)目“自然遺產(chǎn)地龍虎山地區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)與保護(hù)”（編號(hào)：HIST-NB-2020-A）]

注釋：

{1}WTTC （2018） Economic impact of travel and tourism： 2017annual update summary. World Travel and Tourism Council. Available at http： / /www.wttc.org/ research/ economicresearch/ economic- impactanalysis/

{2}張捷，都金康，周寅康，等.自然觀光旅游地客源市場(chǎng)的空間結(jié)構(gòu)研究——以九寨溝及比較風(fēng)景區(qū)為例[J].地理學(xué)報(bào)，1999，54（4）：357-364

{3}張紅，李九全，楊兆萍，茍小東.西安境外游客結(jié)構(gòu)特征及時(shí)空動(dòng)態(tài)模式研究[J].干旱區(qū)地理，2000，0270-74

{4}保繼剛，楚義芳.旅游地理學(xué)[M]北京：高等教育出版社，1999：54-55

（作者單位：1.宜春學(xué)院 江西宜春 336000;2.上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 上海 200000）

[作者簡(jiǎn)介：第一作者，唐佳美（2000—），宜春學(xué)院;通訊作者：車彥軍（1988—），博士，講師，宜春學(xué)院，主要從事氣候變化與水文過程、生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展研究。]（責(zé)編：若佳）