【摘要】本文就中職通用英語技能競賽“職場運用”這個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)進(jìn)行闡述，并針對在培訓(xùn)過程中遇到的問題所采取的策略進(jìn)行探究，主要從解決詞匯關(guān)、選定角色、團(tuán)隊合作、信息的加工能力培養(yǎng)、模擬實操這五個方面進(jìn)行闡述，旨在拋磚引玉，學(xué)習(xí)更多更好的培訓(xùn)策略。

【關(guān)鍵詞】職場運用;策略;詞匯關(guān);角色;團(tuán)隊合作;信息加工;模擬實操

【作者簡介】張柳紅，佛山市順德區(qū)均安職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

中職通用英語技能競賽一共分為三大部分：在線測評、情景交流和職場運用?！奥殘鲞\用”這個環(huán)節(jié)在整個競賽過程中所占比重大，占了40%，而且“職場運用”對選手的要求也較高，它不僅需要選手有較強(qiáng)的閱讀理解能力，同時也需具備較強(qiáng)的分析和提取信息的能力，更要有過硬的總結(jié)能力、口頭交際能力和團(tuán)隊合作意識。因此，要想在競賽中取得好成績就需要在訓(xùn)練的時候采用合適的訓(xùn)練策略和靈動的技巧，根據(jù)隊員的角色差異進(jìn)行因材施教。本文就選手訓(xùn)練時出現(xiàn)的一些問題應(yīng)采取何種訓(xùn)練措施進(jìn)行探討。

一 、解決詞匯關(guān)，攻克第一難關(guān)

中職學(xué)生的英語成績普遍較差，即使進(jìn)入競賽組的選手基礎(chǔ)相對好些，但是仍然存在詞匯量少等客觀現(xiàn)象。如何提升他們的詞匯量對于今后能否進(jìn)行有效的培訓(xùn)異常重要，因為在競賽中“職場運用”這個環(huán)節(jié)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的閱讀理解能力。如何攻克單詞關(guān)，讓競賽組的學(xué)生擁有較為豐富的詞匯量，是進(jìn)行培訓(xùn)的首要任務(wù)。針對這個問題，我們在培訓(xùn)學(xué)生的時候，主要采用以下策略：

1.使用手機(jī)App百詞斬進(jìn)行單詞的記憶。要求學(xué)生每天定點進(jìn)行單詞背誦，并將所背誦的單詞進(jìn)行截圖，從而促進(jìn)學(xué)生記單詞更有規(guī)律性，讓學(xué)生的大腦對記單詞這一任務(wù)形成一個機(jī)械記憶，有利于學(xué)生擴(kuò)充詞匯量。

2.層層遞進(jìn)式單詞記憶法。根據(jù)學(xué)生已掌握的詞匯對學(xué)生所記憶的詞匯、詞典進(jìn)行分類，對于其他類選手，著重要求他們記憶與他們專業(yè)有關(guān)的詞匯，而對于服務(wù)類的選手，要求他們的詞匯記憶與BEC接軌，服務(wù)類的選手單詞記憶的難度和量都要比其他類的選手大和多。

3.定時單詞速記，進(jìn)行組內(nèi)競賽。每天進(jìn)行競賽組詞匯大PK，對于成績較好的選手給予適當(dāng)?shù)男」膭?，從而調(diào)動他們背單詞的積極性，達(dá)到背單詞的目的。

當(dāng)學(xué)生的詞匯量達(dá)到一定程度之后，學(xué)生在做練習(xí)時特別是對職場運用環(huán)節(jié)的任務(wù)資料的閱讀就事半功倍了，因為這個環(huán)節(jié)要求學(xué)生在規(guī)定的30分鐘內(nèi)讀懂任務(wù)的內(nèi)容，并對任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行篩選、歸納，信息交換，最終完成任務(wù)單，這都需要學(xué)生大量的詞匯量來協(xié)助完成的。

二、選定角色，各放異彩

在訓(xùn)練初期，教練要根據(jù)學(xué)生的自身特點及其語音語調(diào)等綜合能力進(jìn)行判斷，確定選手A和B，思路條理清晰且擅長總結(jié)的選手為A，思維敏捷且聽說能力較強(qiáng)的選手為B。角色選定后，可以根據(jù)選手角色特點對他們進(jìn)行培訓(xùn)，要培訓(xùn)選手A 拿到任務(wù)馬上能中找出任務(wù)中的requirements，并能迅速對任務(wù)的信息進(jìn)行處理，知道具體要做什么，并迅速完成worksheet中的第一部分，同時做好交流的準(zhǔn)備。此外，在培訓(xùn)過程中也要注重培養(yǎng)選手A學(xué)會用關(guān)鍵詞清楚地向選手B表達(dá)完成任務(wù)所需要的條件，且要講清楚哪些是必須的條件，哪些是附加條件，方便選手B篩選信息。以廣東省2018年省賽試題為例，選手A 應(yīng)向選手B 傳達(dá)requirements中shipment experience/Deadline of the shipment arrival /shipment cost/package and insurance。如果選手A 信息傳達(dá)全面準(zhǔn)確，那么選手B就根據(jù)獲得的條件進(jìn)行信息處理及篩選，然后協(xié)助選手A 完成worksheet。選手B 傳遞的信息正確與否至關(guān)重要，如果出現(xiàn)信息錯漏就會造成判斷錯誤，任務(wù)失敗。因此在培訓(xùn)選手B的時候，要著重培養(yǎng)選手B對信息的有效提取，建議可以讓學(xué)生多做閱讀理解，并要求他們對各個段落主旨大意進(jìn)行提取歸納，從而培養(yǎng)學(xué)生提取信息的能力，同時也加強(qiáng)學(xué)生的口語表達(dá)能力，只有選手B 能清晰地傳輸信息，選手A才能及時順利地完成任務(wù)。同樣以廣東省2018年省賽試題為例，選手B在“Shipment Experience”部分應(yīng)向選手A提供“15 years of freight forwarding service with rich experience”等信息，讓他完成worksheet中的section II 部分。因此對選手A 和B 的選擇及定位是極其重要的，只有選好了角色才能進(jìn)行更有效的培訓(xùn)。

三、團(tuán)隊合作，默契培養(yǎng)

英語通用技能競賽中的“職場運用”環(huán)節(jié)，對學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神要求很高，因此教練在培養(yǎng)選手A、B 時要特別注重團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng)，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行：

讓選手A和B在平日的訓(xùn)練中有合理分工，明確選手A、B各自的理解任務(wù)并獲取關(guān)鍵信息。

教會學(xué)生對對方不懂的單詞或詞句靈活用其他詞匯代替，或者直接采用拼讀的形式把信息傳遞出去，達(dá)到信息共享。

對于選手A，我們首先要訓(xùn)練他在拿到一份任務(wù)時能快速有效地提取任務(wù)的要求，并能用簡短的雙方都可以理解的關(guān)鍵詞向選手B提供任務(wù)要求，提前準(zhǔn)備好如何用簡單易懂的詞句向選手B進(jìn)行提問，獲取資源完成worksheet。

要訓(xùn)練選手B具備對任務(wù)單上的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測的能力，率先提取信息，對所給的材料進(jìn)行篩選，也可以適當(dāng)做些標(biāo)記，以防對方可能有信息的缺失或者信息的錯誤，做好與選手A進(jìn)行信息共享的準(zhǔn)備。

在平時的訓(xùn)練中要注意一些常用詞匯的配合訓(xùn)練，例如涉及時間的時候，只要選手A給出關(guān)鍵詞Time，選手B 馬上能找出與time相關(guān)的信息，而不需要進(jìn)行完整句式的提問，這樣就能大大縮短時間，為后面的準(zhǔn)備提供充分的時間保障。

注重選手之間的默契培養(yǎng)。教練在平時的培訓(xùn)中，可以教選手一些肢體語言，讓他們彼此之間形成一種快捷有效的默契，這對完成任務(wù)有輔助作用。

在僅有30分鐘的比賽準(zhǔn)備階段，選手要進(jìn)行交流，達(dá)成信息共享，完成worksheet，要講求團(tuán)隊合作，更需選手間有較好的默契。選手默契度培養(yǎng)是培訓(xùn)的重點更是難點，選手間有默契能為競賽增力不少。

四、信息的加工能力培養(yǎng)，形成套路

所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們在培訓(xùn)選手的時候，要讓學(xué)生掌握對信息理解和加工的能力，即我們的參賽選手能夠在備賽時準(zhǔn)確理解任務(wù)的要求及其所涉及的內(nèi)容，分析材料，進(jìn)行快速有效的篩選，選手A和B 獲得各自需要的關(guān)鍵信息，便于接下來的溝通。

此外，教練在培養(yǎng)選手時應(yīng)進(jìn)行相關(guān)套路句式的培訓(xùn)，讓選手事先準(zhǔn)備好開頭及結(jié)尾，如：

Good morning，ladies and gentleman and dear judges， it's our great honor to stand here. Now， I want to introduce ourselves before we begin.

And our team's task is…

Dear judges， ladies and gentlemen， At the end， we choose... We hope he will be satisfactory for... That's all. If you have any questions you can ask my partner， he will answer all your questions. Thank you.

教練進(jìn)行頭尾套路句培訓(xùn)后，更重要的一點就是教會選手在做陳述報告時應(yīng)采用何種形式。筆者認(rèn)為選手在做陳述報告時，可以采用“總分總”的結(jié)構(gòu)，“總分總”有兩種做法：其一，可以先對自己及同伴進(jìn)行介紹并說明此次職業(yè)場景的任務(wù)是什么，這部分建議用時一分鐘，接著說自己的選擇項是什么，接下來對為什么做出這樣的選擇進(jìn)行闡述，這部分闡述應(yīng)為重點闡述，建議用時40秒到1分鐘，這部分闡述要有條不紊，做到有理有據(jù)，不能亂說，可以采用一些套路詞，如firstly，secondly， thirdly， what's more， and then， finally 等對每個觀點進(jìn)行闡述，并在每個觀點后發(fā)表個人意見，這樣內(nèi)容句會顯得充實有序，給裁判留下好的印象，得分也會高。對于不選的另外兩個選項，可以分別找出與任務(wù)單不符合的一到兩個條件來說明一下，建議一共用時30秒就可以了。最后用30秒時間對任務(wù)進(jìn)行總結(jié)，向裁判表達(dá)任務(wù)已經(jīng)完結(jié)。其二，第一步與前面相同，但在陳述為什么選擇這樣處理時有所不同，可以先逐條分析任務(wù)要求，然后把符合該條任務(wù)要求的選項提出來，到最后進(jìn)行一個合并得出選擇項，這樣就不需要再進(jìn)行為什么選與不選的闡述。最后結(jié)尾進(jìn)行一個總結(jié)。當(dāng)教師能夠培養(yǎng)選手在理解任務(wù)后陳述時熟悉套路，拿到高分就輕而易舉了。

五、模擬實操，構(gòu)建強(qiáng)大的心理屏障

選手們經(jīng)過前面幾項訓(xùn)練之后，對“職場運用”環(huán)節(jié)的套路和答題技巧已經(jīng)基本熟悉，那么接下來就要進(jìn)行模擬實操，其實模擬實操可以在開始訓(xùn)練一段時間后就開展。模擬實操可以分層進(jìn)行，首先允許選手就平日已經(jīng)練習(xí)過的內(nèi)容進(jìn)行展示，最好能在一個較大的會議室，并且有一定數(shù)量的老師作為評委和學(xué)生作為觀眾，這樣才能較好地模擬賽場。經(jīng)過一兩次模擬后，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生現(xiàn)場表現(xiàn)力有進(jìn)步，展示達(dá)到預(yù)期效果，那么就可以加大難度，嘗試讓學(xué)生進(jìn)行新題目的練習(xí)并進(jìn)行展示，在溝通的時間上允許他們超過賽場的規(guī)定時間，讓他們有較好的準(zhǔn)備。經(jīng)過兩到三次展示后，若效果好的話，可以繼續(xù)增加難度，要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成交流并進(jìn)行展示，在訓(xùn)練過程中可以逐漸增加題目的難度，以達(dá)到熟能生巧的目的。此外，我們也應(yīng)注重學(xué)生心理的培養(yǎng)，在模擬展示中，選手多少存在怯場心理障礙，但心理學(xué)研究表明“良好的性格與心理品質(zhì)是獲得知識的重要手段，也是創(chuàng)造發(fā)明的必要條件。一個不具備良好心理素質(zhì)的學(xué)生，將來不可能成為對社會有用的人才”。以此為據(jù)，我們在模擬實操時不但要訓(xùn)練選手適應(yīng)賽場的表達(dá)能力，還要培養(yǎng)選手克服怯場障礙形成強(qiáng)大的心理屏障。因為在任何比賽中，參賽選手都會有不同程度的緊張。擁有良好的心理素質(zhì)等于比賽成功了一半，因此要培養(yǎng)選手具有良好的心理素質(zhì)，學(xué)會賽前自我心理調(diào)節(jié)，自我心理暗示。

“職場運用”其實就是模擬職業(yè)場景，考查學(xué)生用英語解決實際問題的能力及信息處理、溝通能力和團(tuán)隊合作能力，有助于學(xué)生未來職業(yè)競爭力的培養(yǎng)和提高。在備賽培訓(xùn)過程中，如果我們能夠有行而有效的培訓(xùn)方法和策略，那么選手就會深感培訓(xùn)的樂趣，學(xué)有所成，自然而然提高競賽的成績。

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