摘 要：辦公室（總經(jīng)理工作部或綜合管理部）作為火電企業(yè)一個(gè)關(guān)鍵部門，承擔(dān)著聯(lián)系內(nèi)外部、溝通上下級(jí)、服務(wù)全方位的重要職能。為應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)、開(kāi)辟發(fā)展新路，辦公室在做好行政、文秘、會(huì)務(wù)、檔案、后勤等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，也必須順勢(shì)而為，擴(kuò)大職能，主動(dòng)聚焦企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，形成“大辦公室”的管理模式。

關(guān)鍵詞：火電企業(yè) 大辦公室 管理模式

一、火電企業(yè)“大辦公室”管理模式創(chuàng)建的背景

（一）嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)倒逼火電企業(yè)改進(jìn)內(nèi)部管理

近年來(lái)，在3060碳目標(biāo)的大背景下，電力能源結(jié)構(gòu)正在向光伏、風(fēng)電等可再生能源大幅度快速轉(zhuǎn)型，火電機(jī)組的調(diào)峰壓力進(jìn)一步加大，盈利空間受到極大擠壓，普遍面臨較為嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)。以山西省為例，隨著電力體制改革的不斷深入，截至目前，省調(diào)發(fā)電裝機(jī)容量8395.17萬(wàn)千瓦，同比增大2%，其中，常規(guī)火電裝機(jī)容量4903.5 萬(wàn)千瓦，風(fēng)電、光伏裝機(jī)容量 3027.79萬(wàn)千瓦，水電、煤層氣等裝機(jī)463.88萬(wàn)千瓦。由于上述嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，倒逼火電企業(yè)改進(jìn)內(nèi)部管理，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，向管理要安全、要品質(zhì)、要效益，成為火電企業(yè)的共同選擇。

（二）辦公室的部門職能和優(yōu)勢(shì)未能得到充分發(fā)揮

辦公室管理的根本職責(zé)是以明確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法統(tǒng)一全局思想意志，以規(guī)范化、科學(xué)化的方式處理問(wèn)題?！?】傳統(tǒng)辦公室的功能僅僅偏重于服務(wù)和保障，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系不夠緊密，融入中心工作程度不夠，作為核心和中樞部門，在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中，辦公室在人員素質(zhì)、管理效率、任務(wù)執(zhí)行、資源調(diào)配等方面也的優(yōu)勢(shì)未能得到充分發(fā)揮。此外，由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，火電企業(yè)跨部門、綜合性的工作任務(wù)逐漸增多，對(duì)“大辦公室”的需要更加強(qiáng)烈。

二、火電企業(yè)“大辦公室”管理模式的內(nèi)涵

該模式的基本內(nèi)涵就是充分挖掘辦公室的部門優(yōu)勢(shì)，增加辦公室的力量，擴(kuò)大辦公室的職能，主動(dòng)聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深度參與經(jīng)營(yíng)管理工作，將辦公室由服務(wù)性、保障性的“小辦公室”，轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲暮诵男?、綜合性的“大辦公室”，打造成攻堅(jiān)克難的中堅(jiān)力量。

該模式的核心思路是從外部形勢(shì)和內(nèi)部管理實(shí)踐的要求入手，結(jié)合現(xiàn)代化的管理思路，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行審視和反思，將辦公室與其他專業(yè)化部門加以區(qū)分，明確綜合性部門的職能定位，充實(shí)人員配置，優(yōu)化管理層級(jí)，在實(shí)際工作中根據(jù)任務(wù)目標(biāo)的不同，適時(shí)加以調(diào)整完善。進(jìn)而充分發(fā)揮辦公室的作用，提升企業(yè)在復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)下的生存發(fā)展能力。

三、火電企業(yè)“大辦公室”管理模式的主要做法

（一）結(jié)合新形勢(shì)新任務(wù)，深入分析傳統(tǒng)管理模式的不足

新形勢(shì)催生新任務(wù)，面對(duì)急劇虧損的局面，火電企業(yè)內(nèi)外挖潛成為必然選擇。以某電廠為例，由于所處局域所在的山西省東南部，煤價(jià)上漲快，下降慢，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)尤為嚴(yán)峻，為完成集團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，公司多措并舉，緊急成立了安全生產(chǎn)、配煤摻燒、燃料調(diào)研采購(gòu)等一系列專門小組，推出一系列穩(wěn)增長(zhǎng)、保落實(shí)的具體舉措。但是在工作開(kāi)展推進(jìn)過(guò)程中，受傳統(tǒng)管理模式的影響，部門分的過(guò)細(xì)，出現(xiàn)了各專業(yè)部門或交叉重疊、或補(bǔ)位不足的情況，在面對(duì)緊急任務(wù)時(shí)，甚至由于部門溝通不暢通，對(duì)外口徑不一致，影響了市場(chǎng)開(kāi)拓、政策爭(zhēng)取等重要工作。為此，建立一個(gè)大辦公室，牽頭跨部門、廣覆蓋的工作，成為必須考慮的問(wèn)題。

根據(jù)職能定位的轉(zhuǎn)變，綜合管理部?jī)?nèi)部也必須有相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。為適應(yīng)“大辦公室”的職能定位和綜合性的部門特色，綜合管理部?jī)?yōu)化內(nèi)部人員分工，打破員工崗位職責(zé)的界限，實(shí)行臨時(shí)指定的方式，在特定階段，指定特定人員，開(kāi)展特定工作，給員工寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，極大的釋放了潛在的人力資源潛能

（二）聚焦新問(wèn)題新要求，賦予辦公室綜合性的新職能

對(duì)部門職能和隸屬關(guān)系進(jìn)行了新的劃分，將總經(jīng)理工作部更名為綜合管理部，將生產(chǎn)技術(shù)部信息室劃轉(zhuǎn)至綜合管理部，增加了全方位對(duì)標(biāo)管理的組織實(shí)施及外聯(lián)，管理創(chuàng)新、QC成果的日常管理和評(píng)審，信息網(wǎng)絡(luò)、通訊、ERP系統(tǒng)、門禁及監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)和日常維護(hù)管理等職能。將綜合管理部由服務(wù)性保障性的火電企業(yè)傳統(tǒng)辦公室改變?yōu)槁毮軓?qiáng)大、深度融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的“大辦公室”。

（三）直面重點(diǎn)難點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，給予辦公室發(fā)揮作用的舞臺(tái)

跨部門調(diào)度，排污權(quán)交易取得突破。進(jìn)一步擴(kuò)充了綜合管理部的外聯(lián)及調(diào)度職能，將排污權(quán)交易、政策爭(zhēng)取等作為部門最重要的工作。綜合管理部抽調(diào)專人，成立排污權(quán)交易辦公室，借助安全環(huán)保部專業(yè)指導(dǎo)，集中學(xué)習(xí)政策法規(guī)和交易細(xì)則，制定進(jìn)度計(jì)劃和管理標(biāo)準(zhǔn)。加班加點(diǎn)，從發(fā)電部、計(jì)劃部、物資部抽到配合人員近100余人次，整理并核算公司尾氣排放原始數(shù)據(jù)近萬(wàn)條。派專人駐守省、市兩級(jí)交易中心，全程緊盯前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，逐一進(jìn)行篩選接洽，發(fā)放宣傳資料350份，開(kāi)展初步洽談100余次，最終實(shí)現(xiàn)排污權(quán)收益近2億元。

嚴(yán)管理抓閉環(huán)，管理創(chuàng)新與QC成果實(shí)現(xiàn)豐收。綜合管理部認(rèn)真研究管理創(chuàng)新與QC成果規(guī)律，充分發(fā)掘部門人員跨部門工作經(jīng)歷豐富、綜合素質(zhì)比較扎實(shí)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多次座談指導(dǎo)，創(chuàng)新開(kāi)展工作，管理創(chuàng)新申報(bào)及獲獎(jiǎng)成果達(dá)到歷年之最，受到集團(tuán)和公司的好評(píng)。

傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)再發(fā)揮，深度融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。面對(duì)煤電市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)和環(huán)保整治要求，綜合管理部勇挑重?fù)?dān)，在文件編制方便一改過(guò)去的老傳統(tǒng)，由單純的收發(fā)文功能轉(zhuǎn)向與燃料供應(yīng)部、燃煤技術(shù)部、安全環(huán)保部、灰場(chǎng)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門配合作戰(zhàn)，制發(fā)了重點(diǎn)工作折子工程、穩(wěn)增長(zhǎng)“一企一策”經(jīng)營(yíng)工作實(shí)施方案、環(huán)保整治、石灰石供應(yīng)、供熱保障、限行期運(yùn)輸?shù)纫幌盗形募牧?，充分發(fā)揮了辦公室文字寫作的強(qiáng)項(xiàng)，使得各類文件接地氣，求實(shí)效。

四、實(shí)施效果

在電量萎縮、燃料成本較高的嚴(yán)峻形勢(shì)下，某電廠 “大辦公室”管理模式進(jìn)一步提升了內(nèi)部管理，有利于提高效率、保證落實(shí)，避免了因溝通不暢、協(xié)調(diào)不力造成戰(zhàn)機(jī)延誤。對(duì)增強(qiáng)火電企業(yè)在惡劣環(huán)境下的生存能力、創(chuàng)效增盈能力、平穩(wěn)發(fā)展能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]王成.辦公室管理精準(zhǔn)與模糊的互補(bǔ)策略[J].秘書之友，2017（11）：14-16.

作者簡(jiǎn)介：王建民（1988-），男，山西陽(yáng)泉人，碩士研究生，主要從事文秘、行政管理相關(guān)工作。