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        分析病理科規(guī)范化管理及其質(zhì)量控制體系建設(shè)的意義

        2021-06-23 13:02:00云洪巖
        中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng) 2021年34期
        關(guān)鍵詞:錯(cuò)漏病理科規(guī)范化

        云洪巖

        佛山市禪城區(qū)中心醫(yī)院,廣東 佛山 528000

        病理科是臨床檢驗(yàn)的重要科室之一,可以對(duì)臨床疾病做出明確的診斷,還可為后期疾病治療及預(yù)后判斷提供精確的依據(jù)[1]。病理檢驗(yàn)結(jié)果是多種疾病診斷的金標(biāo)準(zhǔn),尤其是在腫瘤疾病的診斷中,發(fā)揮了重要作用。病理科工作中出現(xiàn)差錯(cuò),不僅會(huì)造成疾病誤診,耽誤患者病情,還會(huì)對(duì)臨床操作造成誤導(dǎo),導(dǎo)致不可挽回的后果。因此,在臨床診斷中,病理科需要不斷提升工作質(zhì)量,加強(qiáng)規(guī)范化管理。本次研究通過病理科實(shí)施規(guī)范化管理及其質(zhì)量控制體系建設(shè)前后的工作質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比,明確病理科管理工作的意義?,F(xiàn)報(bào)道如下。

        1 資料與方法

        1.1一般資料 隨機(jī)篩選的360例患者,均為病理科2018年6月-2020年5月實(shí)施病理檢驗(yàn)患者,根據(jù)實(shí)施規(guī)范化管理及質(zhì)量控制前后為分組依據(jù),對(duì)照組納入180例,觀察組納入180例。觀察組,男100例,女80例,年齡28-72歲,平均(56.8±3.7)歲。對(duì)照組,男96例,女84例,年齡30-78歲,平均(57.2±4.3)歲。分組資料,具有同質(zhì)性(P>0.05)。

        1.2方法

        1.2.1對(duì)照組 對(duì)照組實(shí)施常規(guī)管理,根據(jù)醫(yī)院及病理科實(shí)際情況,制定病理科工作操作流程和相關(guān)工作制度,要求工作人員嚴(yán)格執(zhí)行,并定期對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

        1.2.2觀察組 觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)施規(guī)范化管理及質(zhì)量控制體系建設(shè)。①加強(qiáng)病理科科室管理,制定和完善相關(guān)的管理制,通過制定及完善病理科醫(yī)療工作流程,對(duì)常規(guī)組織病理診斷、細(xì)胞病理診斷、病理及診斷結(jié)果歸檔等工作實(shí)施嚴(yán)格的管理。明確各崗位員工職責(zé)[2]。②重視科室經(jīng)營(yíng)助理及專職科秘書職能的發(fā)揮,通過這兩個(gè)獨(dú)立工作崗位的設(shè)置,進(jìn)行病理科及其他科室的溝通,對(duì)成本進(jìn)行核算,并經(jīng)營(yíng)科室各項(xiàng)工作,做好科室醫(yī)療資源的規(guī)劃等工作[3];③住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),保證病理醫(yī)師及主治醫(yī)生都能夠經(jīng)過上崗考核;鼓勵(lì)病理醫(yī)師及主治醫(yī)生通過不斷的學(xué)習(xí),獲得本行業(yè)的資格考試證書。④進(jìn)行病理診斷質(zhì)量控制,保證病理結(jié)果診斷的準(zhǔn)確性[4];通過每月一次的常規(guī)病理診斷工作的抽查,對(duì)病理科工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。⑤定期召開醫(yī)療會(huì)議,促進(jìn)醫(yī)技及醫(yī)生的交流,提升病理科檢驗(yàn)與其他科室的銜接質(zhì)量,避免溝通不暢導(dǎo)致的錯(cuò)漏事件的發(fā)生。

        1.3觀察指標(biāo)

        1.3.1評(píng)估管理效果 以工作錯(cuò)漏事件及制片失敗率為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

        1.3.2評(píng)估患者滿意度 以自制量表評(píng)估,評(píng)分70分以下為不滿意,70-90分為基本滿意,90分以上為非常滿意。滿意率=非常滿意比例+基本滿意比例。

        1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)比數(shù)據(jù)。n(%)為計(jì)數(shù)方式,以X2檢驗(yàn)。P<0.05,對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

        2 結(jié) 果

        2.1管理效果評(píng)估 觀察組工作錯(cuò)漏事件發(fā)生率0.6%明顯低于對(duì)照組的3.9%,制片失敗率1.1%明顯低于對(duì)照組的5.0%(P<0.05)。 見表1。

        表1 管理效果評(píng)估[n(%)]

        2.2患者滿意度對(duì)比 觀察組患者滿意率97.8%明顯高于對(duì)照組的91.7%(P<0.05)。見表2。

        表2 患者滿意度對(duì)比[n(%)]

        3 討 論

        病理科工作質(zhì)量的好壞,與患者診斷結(jié)果密切相關(guān)。由于病理科工作比較特殊,一旦出現(xiàn)差錯(cuò),患者及醫(yī)院均面臨著不可挽回的損失,因此,需要加強(qiáng)規(guī)范化管理,提升工作質(zhì)量監(jiān)督,保證病理科工作的規(guī)范性,避免差錯(cuò)事件的發(fā)生[5]。

        本次研究,通過實(shí)施規(guī)范化管理及質(zhì)量控制體系建設(shè)前后的病理科工作質(zhì)量的對(duì)比,發(fā)現(xiàn),觀察組工作錯(cuò)漏事件發(fā)生率0.6%明顯低于對(duì)照組的3.9%,制片失敗率1.1%明顯低于對(duì)照組的5.0%(P<0.05)。觀察組患者滿意率97.8%明顯高于對(duì)照組的91.7%(P<0.05)。這就說明通過實(shí)施規(guī)范化管理及質(zhì)量控制體系建設(shè)后,病理科工作質(zhì)量明顯提升,工作規(guī)范性明顯加強(qiáng),工作人員的工作技能及責(zé)任感也明顯改善,由此避免了各種錯(cuò)漏事件的發(fā)生。病理科工作質(zhì)量提升之后,病理診斷的結(jié)果更加準(zhǔn)確,為臨床診療提供了可靠的依據(jù),因此,獲得了臨床醫(yī)師及患者的一致好評(píng)。

        綜上所述,病理科工作質(zhì)量關(guān)系到患者治療安全,進(jìn)行規(guī)范化管理及質(zhì)量控制,可有效避免工作疏漏的發(fā)生,避免不可挽回的醫(yī)療損失,防止出現(xiàn)嚴(yán)重的護(hù)患糾紛,為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升做出了重要貢獻(xiàn)。

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