劉麗麗

隨著時代的更替，越來越多的90后、00后登上了職場舞臺。由于受時代和社會環(huán)境等各種因素的影響，90后、00后員工不同于以往員工。如何用新的思維和新的方式，更加有效地管理好這個年輕群體，是企業(yè)需要重點關注和解決的課題。

職場中的浪奔浪涌

現(xiàn)在流行一種說法，70后覺得80后“不靠譜”，80后認為90后“非主流”，90后認為00后“二次元”。應該說，每一代人都有屬于那個時代的成長環(huán)境，都有其獨特的文化標志、價值觀念和行為方式。由于90后成長于一個經濟全球化、文化多元化和生活水平逐步提高的時代，這個時代所孕育的年輕人崇尚自由、追求公平、淡化權威。相對于20世紀六七十年代的人來說，在自我意識、知識水平、抗壓能力、奉獻意識、職業(yè)忠誠度等方面，90后是一個完全不同的群體，他們既希望得到豐厚的物質報酬，更期待能滿足個性的精神需求。60后、70后的人“干一行、愛一行”，認為“主動加班，任勞任怨”是責任心的體現(xiàn)，90后、00后認為“工作不是生活的全部，要懂得享受生活”。雖然每一代人都對下一代人有或多或少的不習慣，但誰都無法阻擋他們成為職場的主力；雖然每家公司運作都有自己獨特的機制，但也必須與90后、00后浪奔浪涌。

就當下多數企業(yè)而言，80后已占據中高層位置，對群體差異明顯的新生代，必須積極轉變觀念，與時俱進、革故鼎新。一是要深刻認識到人與人的不同，管理“經濟人”與“社會人”的區(qū)別。五六十年代出生的傳統(tǒng)員工都是“經濟人”，他們主要追求的是物質方面的利益，根據“經濟人”的特點，企業(yè)在管理的時候更多的是在關注生產經營目標實現(xiàn)和工作任務完成狀況，一旦員工工作熱情不高，就可以適當地用增長工資的方法加以激勵或用行政手段進行約束。

隨著社會的發(fā)展，90后員工逐漸從之前的“經濟人”過渡到了“社會人”，“社會人”關注的不再是單一的物質利益，更多的是生活水平和精神層面的追求。對于新入職場的員工而言，薪酬具有一定的吸引力，但當工作一定年限后，工資增長卻是有限的，且當積累到一定財富后，員工在意的不僅僅是工資的數量，更在乎生活品質和幸福指數，這就導致傳統(tǒng)的通過增長工資而激勵員工努力工作、服從管理的優(yōu)勢不存在了。他們的新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，甚至連80后都開始妥協(xié)：“90后員工并不容易管理”。許多傳統(tǒng)意義上的維度已逐漸消失。

●經驗維度

在過往，職場中的中年人，最有底氣的資本便是工作經驗。然而當未來變幻不定，行業(yè)前景陷入迷霧，那些多年積累的經驗，則開始急速貶值。硅谷有個鐵律：如果你在大公司工作十年后被解雇，那么你會發(fā)現(xiàn)，你會的技術可能已是古董。更可怕的是，落后的邏輯模式，將會限制你的判斷，影響你的決策。在國內不少人剛過不惑中年，被裁員后匆忙轉向，才忽覺比賽跑道已不再熟悉。

●權威維度

在這個時代，沒有人能擁有長久的權威。滿頭白發(fā)的老藝術家要和一群年輕的網紅討論直播技巧；碼字半生的報社主編要和青澀未消的大學生比拼公眾號閱讀量；英語還沒學好的“雷布斯”，已經被00后CEO稱為老一輩企業(yè)家?；厥走h眺，時代潮水中的搏殺節(jié)奏越來越快。號角聲中，后浪在長風中高歌猛進，前浪只能踉蹌接招。

●年齡維度

在這場漫長而又艱辛的角逐中，前浪已開始努力適應潮水走向，奮力游過時代長河。而與之相對，后浪除了感受弄潮之快，也逐漸開始體悟到前浪的身不由己。在如今，行業(yè)進化讓職場更迭加快，消費浪潮讓生活成本增高。縱然浪奔浪涌，后浪依舊憂心忡忡，如果庸碌生活，終會被時代浪潮甩掉。

前浪可知后浪苦

許多年長者經常會對年輕人說，你可知道我們當年的苦。然而，年輕人更想說，你們可知我們的苦?！袄吮肌钡臅r代帶給他們的遠不止是失速時的眩暈感。2016年5月4日，聯(lián)合國官博發(fā)消息稱：聯(lián)合國對“青年”的定義是年齡介于15歲與24歲之間的群體。90后“中年危機”便這樣荒唐到來，年輕人發(fā)現(xiàn)青春轉瞬即逝，衰老倒是不約而至。調查顯示，抽樣的1979名90后中，79.6%的年輕人已開始關注養(yǎng)生。

他們的青春提前涂上夕陽的暖色，可以酗酒，但酒里要泡上枸杞；可以暴食，但餐后要多飲涼茶；熬夜既然不可避免，那就只能堅持每周健身。而與后浪對未來的迷茫不同，前浪們身在圍城，心藏重負，他們的危機和焦慮，其實在于生活已無從突圍。四下已是銅墻鐵壁，未來重巒疊嶂卻又云霧繚繞。前浪身處急涌之中，擔心一個恍惚就可能物是人非。更何況，華發(fā)早生，朝如青絲暮成雪。

無論是在家庭的交流中，還是在職場的分工中，中年人難免對后浪帶著幾分質疑、脆弱、浮躁、懶散，這些都是前浪打在部分90后與00后身上的標簽，每當有青少年步入歧途的新聞發(fā)生，都會有人發(fā)出“我早就知道會這樣”的感嘆。

反過來看，后浪對前浪似乎同樣不滿。他們看不上父輩的遲鈍，認為他們跟不上時代的發(fā)展，永遠對下一代人的內心世界熟視無睹，同時也認為占據著社會資源的長者，并不真正理解年輕人壓力重重的處境。代際人之間的矛盾與沖突，時常以或隱秘或公開的方式呈現(xiàn)。

這樣的“戰(zhàn)爭”，可能發(fā)生在家庭的飯桌談話間，也可能出現(xiàn)在企業(yè)的內網論壇里，更激蕩在網絡平臺的公共討論中。這些“紛爭”真的是由兩代人的性格差異造成的嗎？上一代人真的比年輕一代更勤勞，下一代人真的比老一輩人更敏銳？這些問題的答案，恐怕并不是這么簡單。

仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)：代際之間矛盾的根源，其實更多是兩代人所處的社會環(huán)境，以及他們擁有的機會與資源的不同。這也正是社會學研究者對“代溝”形成過程的定義：不同時代的人在關鍵成長期的社會環(huán)境不同，因此給他們的認知帶來了差別。

對于今天的年輕人而言，社會競爭的壓力增加，有時很難實現(xiàn)期待中的“躍升”。不同的社會境遇，造就了兩代人在觀念上的差別：前浪不明白后浪為什么不像他們一樣追求上進，后浪也不明白前浪為什么不接受自己的隨遇而安。

對比幾十年前，今天的年輕人在物質條件上當然更加豐裕，但這種豐裕并不能減輕他們在同儕競爭中面對的焦慮?？傆心觊L者認為今天的年輕人是“溫室里的花朵”，但他們沒有看到，年輕一代在資源與機會的競爭中，面對不斷增加的壓力。這時，用一句輕飄飄的“心靈脆弱”形容年輕人，顯然并不公平。

在不同的社會環(huán)境中成長，彼此的思維模式與行為模式當然會有差別。年輕人不是不需要前輩的經驗和教導，但他們更需要平等的機會、發(fā)展的機遇，讓他們有信心奔涌向前。

來一場同頻溝通

年輕一代生活在經濟社會飛速發(fā)展的時期。我作為其中的一員，能明顯感到國家的發(fā)展速度。幾年前，馬路上還沒有這些紅紅綠綠的共享單車，幾年后，掃碼騎車已經解決了多數年輕人離地鐵的最后一公里難題；幾年前，年輕人還在埋頭工廠賺著計件工資，幾年后，眾多90后已經穿上黃馬甲，穿梭在大街小巷解決打工人的吃飯難題。時代的快速變遷，難免導致90后、00后與父輩之間的觀念差異，這大概就是人們常說的“代溝”。兩代人之間總有一些觀念和情感是無法產生共鳴的，但是，他們似乎沒有意識到這一點，這使一些在他們看來原本充滿愛意的叮囑教誨，在年輕人聽來不乏“爹味”，甚至令人難以接受。

一些“前輩”喜歡以“過來人”的身份，憑借自己更為豐富的人生閱歷，向后輩灌輸自己的“經驗”，并且不自覺地就會陷入說教。因為完全不同的成長經歷，“經驗”一旦說教意味過強，難免激起排斥情緒，就連其中的關愛，也變得讓人難以接受。

先說擇業(yè)。雖然民營企業(yè)已成為吸納就業(yè)的主力軍，但是不少前輩們依然以捧上“金飯碗”為榮。身為晚輩，他們的確理解前輩的良苦用心，也感激他們對后輩的未來如此上心，但他也許并不清楚年輕一代人真正想要的是什么。他們的經驗分享，只能作為年輕人的參考，不會被全盤接受，更不會按照他們的思路來限定年輕人的人生。對于年輕人而言，有很多新職業(yè)可以嘗試，沒有必要“綁定”一個行業(yè)，也不想把“穩(wěn)妥”當作擇業(yè)的首要標準。

再來說說婚戀感情的事情。以我本人為例，剛上大學時，父母經常提醒我以學習為重，不要過早談戀愛，而當我快要大學畢業(yè)時，媽媽卻開始催促我把找對象的事情盡快提上日程。尤其是讀研究生之后，催促找對象幾乎成為母女每次通話的必選內容。而且，她催我找對象的方式也日益多樣化，開始講究策略，由最初的直言不諱，到后來的旁敲側擊。但無論怎樣變化，我都能感到父母在心態(tài)上的焦慮和無奈，這些負面情緒也會在一定程度上影響我，反而干擾了我對人生大事的判斷。

我曾經多次試圖讓親友明白，我有自己的節(jié)奏和打算，對感情和婚姻也有自己的理解。當這個問題在我們的談話中日益淪為一項不得不完成的任務時，我很清楚自己并不想“為了結婚而結婚”，而是期待遇到對的人。看到身邊不少朋友也被父母逼婚，甚至鬧到不歡而散，我真希望家長對兒女們多一些理解，多一點耐心，而不是站在自己的立場上隨便“指導”。

不是年輕人不懂得長輩的苦心，更不是說現(xiàn)在的年輕人不知好歹，只是我們不希望被前輩的經驗“限制”人生。有句話說得很直接：路讓你來指，我長腳做什么。

就工作而言，年輕人的就業(yè)觀念更加多元，尤其是在疫情之后，網絡平臺直播、自媒體運營、直播帶貨等就業(yè)新形式十分流行，而這未必能被前輩所理解，也是他們的經驗“力所不及”的。那些自由職業(yè)者，沒有單位，更沒有“鐵飯碗”，卻在年紀輕輕就實現(xiàn)財務的增值。在長輩們看來，這些職業(yè)不夠踏實穩(wěn)定，甚至不務正業(yè)。他們試圖通過說教，勸服我們回到他們定義的價值體系內，卻忽略了我們其實和他們一樣也在定義、塑造和改變著這個社會。

因此，作為后浪，年輕人真正需要的是前輩拿出“對味”的經驗分享，而非充滿“爹味”的說教。把年輕人當作有判斷力的獨立個體來對待，尊重他們的個性與差異化選擇，才能實現(xiàn)不同代際之間的良好溝通。

仔細回想，前浪也曾是后浪，他們也曾反抗過權威，而一旦他們坐上了“權威”的位置，卻要給后浪畫地為牢。其實對于年輕人來說，與其喋喋不休，不如放任自由。只要方向確定了，總要邁開第一步，第一步在哪里和什么方式邁開不重要，第一步到千里是多遠也不重要，什么時候到千里之外也不重要。前浪只管在一旁吶喊助威，或是默默支持，對于年輕人來說，這是最起碼的尊重。