劉會(huì)會(huì)

對(duì)于電商，騰訊一直沒(méi)有停止探索的步伐。

去年4月，騰訊正式推出社交電商平臺(tái)——小鵝拼拼，主推日用百貨、零食水果等快消品類。經(jīng)過(guò)一年的沉淀，小鵝拼拼全新上線“種草號(hào)”，并改變以往“公眾號(hào)+小程序”的雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，開(kāi)發(fā)出獨(dú)立的電商App。小鵝拼拼的slogan也從“沒(méi)有什么事情比買到好東西更快樂(lè)”更改為“享受每一分”。

那么，背靠騰訊這座大山，小鵝拼拼的市場(chǎng)潛力有多大？它又有什么樣的玩法？

小鵝拼拼的進(jìn)擊之路

根據(jù)官方介紹，小鵝拼拼是一款依托騰訊熟人社交關(guān)系的電商平臺(tái)。用戶可以在平臺(tái)內(nèi)分享購(gòu)買的商品，并通過(guò)真實(shí)的社交推薦，達(dá)到向他人種草獲得返利的目的。

從2020年4月上線至今，小鵝拼拼主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

第一階段：打造“群小店”。前期的“群小店”利用微信內(nèi)的私域流量，只要用戶將“群小店”分享到微信群內(nèi)即可開(kāi)店?！叭河奄I貨，群內(nèi)人人有福利”的獎(jiǎng)勵(lì)模式以及“誰(shuí)分享誰(shuí)當(dāng)?shù)曛鳌钡腒OL式引導(dǎo)，一定程度上激勵(lì)了用戶對(duì)社群和群小店的積極運(yùn)營(yíng)。群內(nèi)的用戶也成為了小鵝拼拼后續(xù)發(fā)展的潛在忠實(shí)用戶。

在功能設(shè)計(jì)上，前期的小鵝拼拼小程序只有“首頁(yè)”“我的”兩個(gè)頁(yè)面?！笆醉?yè)”只有簡(jiǎn)單的頭部banner（橫幅廣告）推薦位，以及根據(jù)算法向用戶推薦的拼團(tuán)內(nèi)容?！拔摇钡牟糠謩t是一些基礎(chǔ)的訂單系統(tǒng)。這時(shí)的小鵝拼拼只是初具電商的基本功能。

前騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、粒子互動(dòng)CEO向國(guó)屹認(rèn)為，小鵝拼拼前期以“公眾號(hào)+小程序”的模式，符合騰訊一貫小步快跑、快速迭代的策略。通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，讓用戶看到產(chǎn)品，再通過(guò)不斷的反饋來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品；另一方面，小鵝拼拼上線時(shí)，小程序電商正處于紅利風(fēng)口。比如，黎貝卡、小小包麻麻、享物說(shuō)、松鼠拼拼、食享會(huì)、十薈團(tuán)等都是通過(guò)小程序快速裂變獲得增長(zhǎng)。

第二階段：提高互動(dòng)，上線站內(nèi)游戲。在前期的基礎(chǔ)上，小鵝拼拼在娛樂(lè)性方面加強(qiáng)了與用戶之間的互動(dòng)，上線了“小鵝尋寶”和“小鵝莊園”兩款站內(nèi)游戲。以“小鵝尋寶”為例，通過(guò)采用大富翁的游戲形式，提供豐富的游戲獎(jiǎng)勵(lì)，在增加用戶趣味性的同時(shí)，也增加了部分商品在用戶端的曝光量。

第三階段：上線“種草號(hào)”。這一階段的小鵝拼拼主要有兩大變化：一是增加“朋友喜歡”頁(yè)面，即“種草號(hào)”。用戶分享喜歡的商品，如果朋友的點(diǎn)贊達(dá)到一定數(shù)量就可以享受返利。與此同時(shí)，對(duì)于有價(jià)值的內(nèi)容，小鵝拼拼會(huì)進(jìn)行流量?jī)A斜，推送給好友以及相似興趣圈層的用戶。如果有其他用戶被種草跟買，便可獲得二次返現(xiàn)。

小鵝拼拼通過(guò)分享鏈接，形成交易后即可獲得返現(xiàn)的模式，與阿里媽媽、淘寶客等返利平臺(tái)相似。但與它們不同的是，小鵝拼拼的這一模式是基于精準(zhǔn)算法下的熟人社交，種草效率更高。

另一個(gè)變化是小鵝拼拼獨(dú)立App上線。前期，小鵝拼拼采用小程序和公眾號(hào)的雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，這可以看做是騰訊初進(jìn)社交電商賽道時(shí)的試水。當(dāng)獲得一定的流量與用戶基礎(chǔ)后，小鵝拼拼獨(dú)立App正式上線，為以后實(shí)現(xiàn)更多功能板塊打下基礎(chǔ)。

剛推出之際，我們?cè)谛※Z拼拼的身上看到了拼多多的影子，隨著升級(jí)，小鵝拼拼正在試圖探索出一條自己的發(fā)展道路。

發(fā)展之路道阻且長(zhǎng)

拼多多的快速崛起，讓其他平臺(tái)見(jiàn)識(shí)到了“低價(jià)+拼團(tuán)”模式在下沉市場(chǎng)迸發(fā)的潛力。隨后，阿里推出聚劃算加入戰(zhàn)局，京東推出“京喜”，在微信上加速收割流量，蘇寧亦推出“蘇寧拼購(gòu)”等。

小鵝拼拼的玩法也是基于同樣的邏輯。從命名來(lái)看，“小鵝”與“小額”同音，低價(jià)策略以及現(xiàn)如今所采用的補(bǔ)貼、拼團(tuán)等營(yíng)銷模式，也是為了吸引下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者。

雖然此前騰訊已經(jīng)在社交電商賽道投資拼多多，但小鵝拼拼卻是他們直接走下沉市場(chǎng)的第一次嘗試。所以，相對(duì)于被騰訊投資的拼多多、京東等電商平臺(tái)，小鵝拼拼一直被看做是騰訊的“親兒子”，有著其他社交電商無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但事實(shí)真的是這樣嗎？

在向國(guó)屹看來(lái)，電商平臺(tái)商業(yè)模式的核心有兩點(diǎn)：一是流量，二是產(chǎn)品。背靠騰訊，小鵝拼拼在初期運(yùn)營(yíng)的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不用擔(dān)心貨源的問(wèn)題。但作為一個(gè)新內(nèi)容社交平臺(tái)，小鵝拼拼面臨的一個(gè)問(wèn)題是流量從哪里來(lái)？雖然前期小鵝拼拼可以享受到微信內(nèi)部天然的流量，但誕生于流量思維之上的社交電商，必將受困于流量。拼多多就是一個(gè)典型的例子。初期，拼多多借助微信在短時(shí)間內(nèi)積累了近3億的原始流量。但流量是一把雙刃劍，隨著社交電商平臺(tái)在商品品類、營(yíng)銷玩法以及目標(biāo)用戶愈發(fā)的同質(zhì)化，拼多多的獲客成本逐漸提高，增長(zhǎng)乏力。

回到小鵝拼拼，像拼團(tuán)、積分、滿減等玩法早已成為社交電商的傳統(tǒng)玩法，如果小鵝拼拼在玩法上沒(méi)有較大的創(chuàng)新，那么很難提高平臺(tái)的社交裂變效應(yīng)和用戶轉(zhuǎn)化率，也就無(wú)法提高整個(gè)電商小程序的運(yùn)營(yíng)效率。

除了創(chuàng)新力度不足外，小鵝拼拼目前還沒(méi)有培養(yǎng)起用戶的使用習(xí)慣。從目前小鵝拼拼的最新動(dòng)作來(lái)看，“種草”是小鵝拼拼近段時(shí)間的新著力點(diǎn)。但令人存疑的是，小紅書(shū)、豆瓣小組等具有種草文化的社區(qū)早已在KOL、名人、明星的帶動(dòng)下，形成了強(qiáng)大的流量效應(yīng)，且具備極強(qiáng)的用戶黏性，而對(duì)于缺乏用戶使用習(xí)慣的小鵝拼拼來(lái)說(shuō)，“種草”能否為小鵝拼拼帶來(lái)明顯的轉(zhuǎn)化率還是一個(gè)未知的問(wèn)題。

其實(shí)，小鵝拼拼想要成功，關(guān)鍵點(diǎn)是要將騰訊擁有的龐大私域流量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化?；谶@一邏輯，小鵝拼拼想做好內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)電商，短視頻和私域或許是未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。

目前直播電商江湖格局基本已定，淘寶、快手和抖音形成“三國(guó)殺”。未來(lái)直播電商行業(yè)的紅利機(jī)會(huì)依然很大，但入局門檻越來(lái)越高。在騰訊直播生態(tài)中，僅有的看點(diǎn)直播和小程序直播，很難為小鵝拼拼持續(xù)提供支持。

2019年，微信定下“視頻號(hào)是未來(lái)的發(fā)力重點(diǎn)”的發(fā)展基調(diào)。跟隨“老大”微信的發(fā)展方向，才能抓住微信生態(tài)內(nèi)短視頻商業(yè)化的流量紅利機(jī)會(huì)，未來(lái)小鵝拼拼可能會(huì)與視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信群等打通，形成交易閉環(huán)。或許以后我們可以在視頻號(hào)上看到小鵝拼拼的商品鏈接。

當(dāng)然，現(xiàn)在的一切還只是猜想。在激烈的電商賽道上，“小鵝拼拼”能否殺出一條血路，依然是個(gè)懸念。