田亞君

從現(xiàn)實的角度來講，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是一種知識密集的企業(yè)，需要內(nèi)部成員擁有一定的醫(yī)療水平，并且有實際操作能力。因為對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，高素質(zhì)的醫(yī)療隊伍是非常重要的。近幾年醫(yī)改范圍在不斷的擴(kuò)大，醫(yī)療市場朝著多元化的方向邁進(jìn)。出現(xiàn)了越來越多的非公立的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在這種情況下，出現(xiàn)了人才分散資源分散等多種情況。這對于基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說是巨大的沖擊，也給內(nèi)部的人力資源管理帶來了更多的挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，如何采取激勵機(jī)制也成為人們關(guān)注的重點。

在激烈的市場競爭中，知識能力也已經(jīng)成為推動社會發(fā)展的巨大力量。誰擁有了知識誰就擁有了人才，誰能夠做好人才的管理誰就能夠擁有財富擁有競爭力。所以本文將探討基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何挖掘內(nèi)部人才潛力，發(fā)揮激勵機(jī)制。

一、激勵機(jī)制

基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)之所以要設(shè)立激勵機(jī)制，主要的目的還是為了提高內(nèi)部工作人員的積極性。讓他們能夠達(dá)到預(yù)期的心理目標(biāo)并開展相關(guān)的行為。內(nèi)部工作人員很容易被激勵水平所影響。激勵的效果越大，工作人員的積極性也就越高得到的效果也會更加的明顯。所以說，激勵和效果是正相關(guān)的。激勵機(jī)制要求管理人員堅持以人為本的管理理念。為了激發(fā)內(nèi)部工作人員的積極性，可以采取理性化的制度調(diào)動他們的熱情。而基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)在設(shè)立以激勵機(jī)制的過程中，要從精神和物質(zhì)等多個方面入手。在內(nèi)部設(shè)立完善的競爭機(jī)制良性的競爭模式。要把物質(zhì)激勵，逐步轉(zhuǎn)化為激勵機(jī)制。此外還可以采取反向激勵的方式來獲得更多的正面效應(yīng)。這些都能夠推動基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，讓內(nèi)部員工能夠更加的努力。

二、激勵措施對于人力資源管理的作用

之所以要采取激勵措施是為了提高工作人員的工作意識。無論是哪一個行業(yè)，無論工作性質(zhì)是怎樣，人力資源管理都是重要的組成部分。

對于基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，激勵機(jī)制主要發(fā)揮著這幾點作用。

第一，如果能夠合理的采取激勵措施，就能夠讓員工把自己的個人目標(biāo)和整個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的目標(biāo)放在一起，當(dāng)作一個有機(jī)的整體。不同的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)有不同的發(fā)展方向，在設(shè)立激勵方式的過程中，要考慮到內(nèi)部工作人員的具體需求，以及整個醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)。所有的措施都是為了實現(xiàn)最終目標(biāo)而努力的。每一位職工都在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中投了自己的能力和經(jīng)驗，這些都是寶貴的資源。在實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的過程中職工也應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)個人目標(biāo)。所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體目標(biāo)要和每一個職工的個人需要連接在一起。在此基礎(chǔ)上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以采取健全的激勵模式。

第二，合理的計措施能夠更好的建設(shè)基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化。簡單來講，衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的文化和企業(yè)文化是有相似之處的。能夠推動一個衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)長遠(yuǎn)的發(fā)展。在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，還能夠提升衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)績在內(nèi)部形成良性的競爭環(huán)境，從而提升整體的綜合素質(zhì)打造一支高素質(zhì)的工作團(tuán)隊。在內(nèi)部也能夠營造和諧的工作風(fēng)氣。這些都能夠間接的帶領(lǐng)所有工作人員，提高他的工作積極性，以及創(chuàng)造性。

三、基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才激勵的問題分析

（一）管理模式僵化

當(dāng)前有很多基層的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置的管理模式交換。內(nèi)部的人才激勵機(jī)制不夠完善，無法約束工作人員的工作。在這種固定的模式下工作人員的積極性不高。

（二）激勵工作不夠透明

在人力資源管理工作開展的過程中，要想獲得更好的管理效果，就要公開整個管理的過程。但就當(dāng)前的情況來看，整個管理過程缺少公開透明性缺少公信力。這是因為在設(shè)立激勵策略時沒有邀請基層工作人員共同參與進(jìn)來，工作人員對于約束標(biāo)準(zhǔn)不了解，對于激勵策略不理解。在工作的過程中也就無法積極的配合。而且整個工作開展的過程中沒有實現(xiàn)信息公開透明導(dǎo)致工作管理缺少公信力，這些都影響到了工作的開展。

（三）激勵考核流于形式

很多基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是組織內(nèi)部工作人員共同開展考核的，其中包括了德、能、勤、績這四個考核方向。各科室各管理部門都會一一的考核內(nèi)部的工作人員。在考核的過程中只是劃分為了優(yōu)秀、合格和不合格，這三個標(biāo)準(zhǔn)。基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人員會根據(jù)考核表的具體情況選擇晉升獎勵懲罰。這種方式是存在著主觀評價性的，所以，大多數(shù)情況下，所有的內(nèi)部工作人員都能夠得到合格，或者是更高的評價。這種考核工作也就失去了存在的意義，既沒有遵循公平，又缺少創(chuàng)新的激勵策略，也直接影響到了激勵工作的開展。

四、激勵策略分析

（一）物質(zhì)激勵

在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理工作當(dāng)中，物質(zhì)激勵策略作為有效的激勵措施，主要是根據(jù)員工的業(yè)績與貢獻(xiàn)展開公平客觀的評價，并且遵循按勞分配和按貢獻(xiàn)分配的物質(zhì)激勵原則，從而達(dá)到激勵員工熱情的目的。在績效工資的改革階段，采取績效工資的激勵措施，能夠有效拉開員工之間的分配差距，更好地體現(xiàn)出薪酬激勵的人力資源管理原則。采用薪酬激勵的措施，要著重體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)性的激勵，與此同時，也不能忽略非經(jīng)濟(jì)性的激勵內(nèi)容。在對新技術(shù)與新業(yè)務(wù)以及論文科研等活動進(jìn)行開展時，要注重為員工提供競爭性的薪酬，從而發(fā)揮出薪酬激勵的靈活性，從而有效提升激勵效果，更好地激發(fā)出員工的內(nèi)在潛力。通過建設(shè)公平公正的薪酬分配體系，能夠起到有效節(jié)約人力資本的效果，同時還能起到調(diào)動員工工作熱情的作用，對提升生產(chǎn)力和目標(biāo)的完成率都有著很大的幫助。

（二）對工作環(huán)境進(jìn)行改善

為員工打造一個和諧友善的工作環(huán)境，能夠起到有效吸引人才與留住人才的作用。對員工來說，輕松和諧的工作環(huán)境，能夠讓員工保持對工作的熱情，能夠在工作中保持愉快心情和安定情緒，在這樣的良好環(huán)境下，還能充分的發(fā)揮出員工的工作智慧，對挖掘員工潛能也有著很大的幫助。對當(dāng)前基層的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)來說，是需要吸引更多優(yōu)秀人才和留住優(yōu)秀人才的，想要吸引和留住人才不僅要為人才提供合理的薪酬，還要為他們打造更好的工作環(huán)境，讓這些人才感受到單位對他們的關(guān)心與重視，從而有效激發(fā)他們對工作的熱情與重視度，更積極的作出努力和貢獻(xiàn)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）精神激烈

與物質(zhì)激勵相比，精神激勵措施對員工的影響有著更深遠(yuǎn)和持久的效果。對員工來說，精神激勵能夠滿足員工對高生活質(zhì)量的要求，是一種滿足員工內(nèi)心力量與主動精神的有效策略。精神激勵措施主要包括對員工的理解和支持，對員工的信任和寬容，對員工的尊重與關(guān)心。恰當(dāng)運(yùn)用精神激勵的措施能夠有效提升員工對工作的忠誠度。在使用精神激勵措施時，要注重做好與員工之間的情感交流，并且要建立一個親切和平等的上下級關(guān)系，通過創(chuàng)設(shè)融洽的人際關(guān)系，讓員工能夠在輕松的環(huán)境下充分的施展出自身的才能，讓每位員工都能感受到單位的溫暖與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從而激發(fā)出員工對工作的積極性與主動性。

（三）文化激勵

對基層的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，醫(yī)院文化是在長期的發(fā)展過程中不斷形成，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有職工共同呈現(xiàn)出的思想作風(fēng)與價值觀念以及行為規(guī)范。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展來說，醫(yī)院文化作為不竭的發(fā)展動力，是激發(fā)員工凝聚力與提升員工使命感和責(zé)任感的重要源泉。對此，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè)，在發(fā)展的過程中不斷形成自身的醫(yī)院精神和宗旨以及理念，建立在實際基礎(chǔ)上，結(jié)合本職工作，通過豐富醫(yī)院活動，比如技術(shù)競賽和文體娛樂等，給員工帶來更強(qiáng)的成就感與榮譽(yù)感。并且在組織活動的過程中，能夠起到培養(yǎng)員工凝聚力的作用，充分的發(fā)揮出文化激勵的管理價值。

（四）加強(qiáng)教育培訓(xùn)

在當(dāng)前這個知識化時代下，隨著知識的更新速度在不斷加快，醫(yī)療單位的工作人員就需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識與能力，來努力跟上時代的發(fā)展。其中，教育培訓(xùn)作為有效的學(xué)習(xí)方式，是提升員工技術(shù)能力與知識水平的有效途徑，使員工能夠更好的適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展，讓員工付出更多的熱情積極奉獻(xiàn)到醫(yī)療工作當(dāng)中，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。在展開教育培訓(xùn)工作時，不僅要注重對員工進(jìn)行專業(yè)能力的教育，來努力提升工作人員的醫(yī)療技術(shù)水平，還要注重對崇高理想與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)。在教育培訓(xùn)方法的選擇方面，可以通過內(nèi)部組織培訓(xùn)活動和外出參觀學(xué)習(xí)以及在職學(xué)歷深造等途徑完成教育培訓(xùn)，從而起到豐富員工技術(shù)能力與知識水平，開拓員工視野的效果。切實際的實現(xiàn)工作的學(xué)習(xí)化，構(gòu)建一個更好的學(xué)習(xí)型組織，以此來促進(jìn)組織績效的提升與個人價值的發(fā)展。

（五）鼓勵員工積極參與深造學(xué)習(xí)

隨著科技水平的不斷發(fā)展，知識系統(tǒng)也在不斷更新當(dāng)中，員工隨著自身年齡與性格等多種因素的影響，呈現(xiàn)出團(tuán)隊內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)的不合理現(xiàn)象，并且還存在著知識結(jié)構(gòu)老化的問題。面對這些問題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就需要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，加強(qiáng)對新知識的學(xué)習(xí)，通過更新知識結(jié)構(gòu)來提升自身在市場環(huán)境中的競爭力度。實際上，不少員工已經(jīng)認(rèn)識到了更新知識的重要性，懂得在日常工作中做好工作，總結(jié)與自我學(xué)習(xí)，但這種學(xué)習(xí)與知識積累并不能滿足社會的發(fā)展需求，是需要進(jìn)一步加強(qiáng)深造和學(xué)習(xí)，來提升自身的責(zé)任意識與工作熱情，只有這樣才能促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。

五、結(jié)語

當(dāng)前，基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理工作還有很多沒有做到位，所以采取激勵措施也是非常有必要的。合理的人力資源管理能夠推動整個醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展。所以本文從物質(zhì)激勵、精神激勵等多個方面進(jìn)行了具體的分析，并考慮到了基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實際情況，從不同的目標(biāo)以多元化的方式來完善了當(dāng)前的激勵策略，這也進(jìn)一步推動了基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

（作者單位：西平縣衛(wèi)健體委）