張雯

摘要：交互式智能技術(shù)的快速發(fā)展與普及，促使了各行各業(yè)實現(xiàn)全新的發(fā)展。該技術(shù)為玩具設(shè)計領(lǐng)域提供強有力支撐，利于設(shè)計出用戶滿意的玩具產(chǎn)品，實現(xiàn)用戶對于高品質(zhì)生活的追求?；诖?，本文首先概述了交互式智能技術(shù)的內(nèi)涵，其次探討了交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用原則與策略，希望對未來交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的創(chuàng)新應(yīng)用提供推動作用。

關(guān)鍵詞：交互式智能技術(shù);玩具設(shè)計;應(yīng)用;原則;策略

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）05-0126-03

現(xiàn)階段，各高校陸續(xù)將人機交互作為重要的科研方向。例如北京大學、浙江大學、清華大學等院校。除高等院校外，一些高新技術(shù)企業(yè)也在積極探索交互式智能技術(shù)。2020年11月深圳瑞立視多媒體科技有限公司自主研發(fā)“大空間VR”設(shè)備。這預示著我國在交互式智能技術(shù)實踐領(lǐng)域已取得初步成效。而且，諸多學者紛紛從理論視角探究交互式智能技術(shù)在不同領(lǐng)域中的多元應(yīng)用。陳飛，羅廣文從交互式智能技術(shù)與手機APP角度出發(fā)，以GPS定位、智能機器人模塊、語言分析、WiFi自動連接模塊、APP跳轉(zhuǎn)等五個設(shè)計方向?qū)κ謾C智能交互需求進行分析，進而實現(xiàn)人機不同領(lǐng)域的智能交互。李冬冬、任婧瑋、汪子涵等人則從家用電器角度出發(fā)探討交互式智能技術(shù)的融入方式，經(jīng)過實驗證明發(fā)現(xiàn)交互智能終端能夠為用戶使用電器提供諸多便利，極大地改善了用戶的操作與生活習慣。通過梳理實踐成果與學者研究內(nèi)容可知，我國交互式智能技術(shù)已取得一定成效，并在不同產(chǎn)品設(shè)計中實現(xiàn)交互式智能技術(shù)的多元應(yīng)用，這極大促進了人機交互技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新發(fā)展。基于此，筆者認為未來交互式智能技術(shù)將愈發(fā)成熟，并會在不同行業(yè)中實現(xiàn)多元發(fā)展與應(yīng)用。尤其是在玩具設(shè)計中，交互式智能技術(shù)的應(yīng)用將極大滿足用戶對于玩具的新需求。

1交互式智能技術(shù)概述

交互式智能，又可以稱之為交互式人工智能，是指在對話、交互等方面所呈現(xiàn)出來的一種智能行為。這種行為通常會利用智能系統(tǒng)實現(xiàn)與人、環(huán)境間的交流與溝通，并在交互過程中不斷學習與構(gòu)建機制模型。交互式智能屬于人工智能領(lǐng)域中極具挑戰(zhàn)與綜合性的高科技技術(shù)，這種技術(shù)包括語義理解、邏輯推理、語言生成等不同層面。現(xiàn)階段，交互式智能主要從以下幾個方面展開應(yīng)用，但并不局限于這些方面：第一，交互式智能在泛問答系統(tǒng)中的應(yīng)用，主要通過機構(gòu)與非機構(gòu)化的信息尋找，將所得答案告訴用戶，實現(xiàn)單方面的交流;第二，交互式智能在任務(wù)、目標型系統(tǒng)中的應(yīng)用，這一系統(tǒng)主要通過人工智能交互方式實現(xiàn)某一特定目標或任務(wù)，例如智能訂餐系統(tǒng);第三，交互式智能在開放領(lǐng)域系統(tǒng)中的應(yīng)用，該系統(tǒng)多側(cè)重于與用戶間的閑聊、陪護與情感溝通，這也是未來實現(xiàn)社交機器人出現(xiàn)并開始走進千家萬戶的前提條件。隨著技術(shù)的不斷進步與創(chuàng)新，交互式智能技術(shù)也漸趨成熟。

2交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用意義

交互式智能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域逐漸廣泛，不僅有效促使不同領(lǐng)域產(chǎn)品與技術(shù)的多元融合發(fā)展，也促使產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)更具多元化特征。通過嵌入交互式智能技術(shù)，玩具設(shè)計逐漸趨向用戶與物品間的交流溝通，極大地提高了用戶對于產(chǎn)品的滿意度與體驗度，這對于用戶的智力開發(fā)與健康成長具有重要意義。

2.1改變玩具的特點

交互式智能技術(shù)的應(yīng)用，促使玩具設(shè)計思維與設(shè)計特點在一定程度上發(fā)生質(zhì)的改變。具言之，交互式智能技術(shù)賦予玩具設(shè)計更多人性化、智能化思維，促使玩具更加趨向智能交互與情感互動。傳統(tǒng)玩具設(shè)計思維僅為了滿足用戶的短暫需求，而并未考慮到玩具設(shè)計要關(guān)乎用戶精神、靈魂、技能、知識等各個層面。而交互式智能技術(shù)的應(yīng)用促使玩具設(shè)計更加關(guān)注用戶反饋方面的需求，要求設(shè)計師要更貼近生活與時代發(fā)展要求。這使得玩具設(shè)計既可以更好地為用戶服務(wù)，也能夠讓其感受到沉浸式體驗的樂趣。此外，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用愈完善，則讓用戶在感官、體質(zhì)等身體方面的感受愈加強烈，從而提高用戶對于外部世界的整體認知。

2.2增強玩具的互動性

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用可以增強玩具的互動性，恰好也是玩具邁向智能化、人性化的主要趨勢。交互式智能技術(shù)融入玩具設(shè)計之中，不僅有助于提高用戶生理、心理方面的能力，也可以滿足用戶對于智能產(chǎn)品的使用需求與增強人機間的互動體驗。借助交互式智能技術(shù)，玩具設(shè)計更加偏向用戶使用時思維能力與智力的提升，以促進用戶在觀察、記憶、反應(yīng)等方面能力的完善。且由于交互式智能技術(shù)獨有的交互性特征，設(shè)計師在玩具中加入思維、聽覺、觸覺等不同感官上的互動設(shè)計，讓用戶更充分發(fā)揮自身的想象力與創(chuàng)造力。故此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用既保證人機間的互動，也促使用戶形成正確價值觀、人生觀、世界觀及公平競爭意識。交互式智能技術(shù)不僅可以改變用戶使用玩具的方式，也能極大增強了玩具與用戶之間的互動性，從而提高了用戶的社交能力。

3交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用原則

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用原則主要體現(xiàn)在六個方面。

3.1可用性原則

可用性原則主要現(xiàn)在有效性與易用性，在保證符合用戶可用性原則的基礎(chǔ)上吸引其對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。換言之，設(shè)計師將這些元素與實際場景充分結(jié)合實現(xiàn)玩具設(shè)計交互智能的目標。由此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的可用性原則主要從兩個方面出發(fā)，即產(chǎn)品滿足用戶效用、易用原則。

第一，效用。通常是指玩具具備可使用性與效率性，即用戶能夠通過不同操作實現(xiàn)對應(yīng)功能。交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用主要是滿足用戶娛樂、學習功能，為了保證孩童身心健康。換言之，效用性原則既可以為學齡前兒童提供良好的聽覺、觸覺、視覺等感官體驗，也在一定程度上促進兒童智力的發(fā)展與提升。交互式智能技術(shù)在兒童玩具設(shè)計中的應(yīng)用還應(yīng)體現(xiàn)在娛樂方面。通過結(jié)合教育觀念，實現(xiàn)玩具設(shè)計寓教于樂的目的。由此，交互式智能技術(shù)在兒童玩具設(shè)計中的應(yīng)用更重視產(chǎn)品教育、娛樂方面的互動交流，以培養(yǎng)學齡前兒童的創(chuàng)造力與想象力，及強化對兒童邏輯能思維能力的培養(yǎng)。值得注意得是，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的效用性原則還應(yīng)注意提高兒童身體各方面的協(xié)調(diào)能力，在互動交流場景中培養(yǎng)兒童的社交能力。例如，兒童交互式智能遙控機器人（如圖1），較為重視產(chǎn)品的互動性、智能化與體驗感。

第二，易用。易用是指交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中更應(yīng)重視使用范圍、便捷操作及用戶多元使用需求。且設(shè)計師也應(yīng)重視交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的可用、便捷與高效，以匹配更多消費者，達到易用性原則。在此基礎(chǔ)上，通過設(shè)計簡單按鍵操作，產(chǎn)品會及時做出語音反饋，以滿足用戶不同層次的需求。例如，交互式智能AR生物識別技術(shù)產(chǎn)品（圖2）。AR生物識別技術(shù)產(chǎn)品在一定程度上屬于玩具產(chǎn)品，但僅限于成人用戶使用。成人用戶可以通過該產(chǎn)品滿足用戶的游戲需求，并利用按鍵操作真正實現(xiàn)虛擬現(xiàn)實游戲人物的體驗。其便捷操作體現(xiàn)了交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的易用原則，讓更多用戶可以輕松地使用這類產(chǎn)品。

3.2體驗性原則

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用旨在滿足用戶在使用產(chǎn)品時的沉浸式體驗。將交互式智能技術(shù)融入玩具設(shè)計當中，既能豐富玩具自身的功能，也可以增加玩具的玩法與趣味性。通過這種全新的游戲設(shè)計方式，玩具設(shè)計不再屬于靜態(tài)形式，而是更偏向于玩具設(shè)計的生命性、智能性，以通過人機間的互動讓用戶得到良好體驗。例如，用戶通過點擊玩具關(guān)鍵按鍵獲取其反饋，接著智能玩具通過攝入用戶面部表情并分析這些情緒與情感，以實現(xiàn)人機間的情感交流。交互式智能技術(shù)讓玩具設(shè)計更趨向智能與人性，讓用戶身臨其境的同時，提高用戶對于周圍事物的判斷能力。

3.3參與性原則

交互式智能技術(shù)玩具設(shè)計中的應(yīng)用，需更加重視用戶在使用玩具時的參與性。其中，身體的參與是指提高用戶身體協(xié)調(diào)能力;思維的參與是保證玩具能夠充分調(diào)動起用戶的觀察力、想象力與記憶力。交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用要體現(xiàn)在能夠提高用戶參與度這一方面，保證其使用過程中的身心愉悅。在設(shè)計過程中，設(shè)計師需關(guān)注用戶參與特點，并結(jié)合用戶自身發(fā)展，為其在使用玩具時提供身體、思維等方面參與性。

3.4反饋性原則

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用原則還體現(xiàn)在反饋性層面。例如，玩具在接收到用戶指令后，應(yīng)迅速對其操作做出相應(yīng)反饋，并告知用戶最終操作結(jié)果。這種反饋模式是對于人機整個互動過程中的驗證，若出現(xiàn)操作指令沒有得到實時反饋，將會使用戶出現(xiàn)重復使用的情況，導致人機互動失敗。反饋在玩具設(shè)計中，既是信息輸出與輸入的媒介，也是用戶通過使用產(chǎn)品得到正確信息認知與判斷的核心所在。囿于諸多用戶在認知與行為層面能力較弱，交互式智能技術(shù)賦予玩具設(shè)計更加完善的反饋機制。這種機制既可以提高用戶的判斷能力與辨別能力，又能增加其在產(chǎn)品體驗中的快樂感。因此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中應(yīng)用時既要遵循可感知、明確性、時效性的反饋性原則，也要合理設(shè)計反饋范圍，避免出現(xiàn)無效的反饋。

3.5安全性原則

交互式智能技術(shù)在玩具中的應(yīng)用時，應(yīng)重點考慮其安全性。

可以通過加入語音模式讓用戶了解使用時的注意事項，以幫助用戶規(guī)避可能遇到的危險。同時，選材也是設(shè)計師在玩具設(shè)計過程中需要重視的內(nèi)容之一。尤其是在設(shè)計兒童交互式智能玩具時，更要選擇智能安全的材料。例如，這些材料是否通過國家檢測標準，外形是否有尖銳的邊角等。

3.6趣味性原則

趣味性原則在于能否讓用戶產(chǎn)生好奇心，激發(fā)用戶的興趣。且玩具產(chǎn)品的趣味不在于讓用戶突然產(chǎn)生趣味，而是要讓用戶在使用玩具過程中挖掘到可持續(xù)的樂趣與更深層次的吸引點。因此在玩具設(shè)計過程中，設(shè)計師首先要對玩具投放的市場進行定位，然后根據(jù)特定用戶群體進行產(chǎn)品設(shè)計，保證產(chǎn)品滿足不同用戶娛樂性、趣味性的需求。例如，可在玩具設(shè)計中加入更多夸張、幽默的交互式元素，實現(xiàn)趣味性;或者是利用色彩差異、造型個性等方式設(shè)計出獨特的產(chǎn)品形態(tài)，通過視覺方式展現(xiàn)趣味性。

4交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用策略

設(shè)計師在將交互式智能技術(shù)應(yīng)用于玩具設(shè)計時，除了要考慮玩具產(chǎn)品本身的美學、文化與心理學等因素，還需要在開發(fā)過程中加入更多高科技技術(shù)，例如人工智能技術(shù)、計算機技術(shù)。因此，在設(shè)計過程中要重視交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中色彩、材質(zhì)及形態(tài)方面的融入。

4.1視覺設(shè)計策略

玩具的視覺設(shè)計可以充分地將玩具的特點展示出來，以更加直觀的視覺形象吸引用戶。

4.1.1色彩設(shè)計

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用，首要重視玩具的色彩設(shè)計。不同的顏色對應(yīng)著不同性格類型的用戶，也反映出用戶豐富的內(nèi)心世界，且不同的色彩帶給用戶的視覺沖擊也不相同。因此，針對不同年齡段的用戶，設(shè)計師可針對性地選擇適合不同用戶需求的色彩。以兒童交互式智能玩具產(chǎn)品為例，由于不同時期的兒童對于玩具的色彩有著不同的認知，在設(shè)計時，嬰兒期要選擇擁有明亮與高飽和度的色彩，如紅色、黃色;幼兒期要可選擇多種不同飽和度的色彩;成長期則可選擇高純度的冷色或是三原色，以提高兒童對色彩的辨別能力。以成年用戶交互式智能玩具產(chǎn)品為例，盡量保證色彩簡約、時尚、大氣，例如可采用黑、白色為主的設(shè)計風格。

4.1.2材料選擇

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用時，需選擇綠色環(huán)保與節(jié)能的材料。無論是針對兒童用戶、還是成年用戶，都應(yīng)選用通過國家認定標準的材質(zhì)，且要盡量避免材質(zhì)的堅硬與尖銳。

4.2交互式智能應(yīng)用策略

交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用要更加重視人機體驗及為用戶提供更智能化的服務(wù)，提升產(chǎn)品使用價值。

4.2.1增加語音交互式智能技術(shù)的應(yīng)用

設(shè)計師要重視交互式智能語音技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用，可采用大數(shù)據(jù)技術(shù)或云計算技術(shù)對用戶語音進行識別與計算，以向智能終端發(fā)送對應(yīng)語音指令。

4.2.2增加肢體觸碰智能技術(shù)的應(yīng)用

設(shè)計師在設(shè)計玩具產(chǎn)品時，可將界面操作、屏幕觸控操作等技術(shù)融入其中，用以鍛煉用戶對于事物的認知能力。

4.2.3增加圖像交互的應(yīng)用

圖像能夠以屏幕形式傳達玩具產(chǎn)品的相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計師要更加重視玩具產(chǎn)品中屏幕圖像技術(shù)的應(yīng)用，以更加生動、智能的形式將反饋呈現(xiàn)給用戶。

4.2.4增加體驗技術(shù)的應(yīng)用

隨著人工智能技術(shù)的進步與普及，更多新興技術(shù)逐漸被應(yīng)用到玩具設(shè)計中去。例如，knect游戲機體感設(shè)備，這類交互式智能技術(shù)不僅拓展了人機交互方式，還可以通過軟件處理后以投影的方式將畫面呈現(xiàn)在用戶面前，實現(xiàn)虛擬觸覺與視覺的交互。

4.2.5增加VR技術(shù)的應(yīng)用

智能技術(shù)的發(fā)展催生更加人性化與正式化的技術(shù)產(chǎn)品，例如頭戴式VR產(chǎn)品。這類產(chǎn)品真正實現(xiàn)了融合性交互方式，改變了傳統(tǒng)玩具單一信息反饋的形式，從而讓用戶感受到了更加真實的產(chǎn)品體驗。VR技術(shù)當前已經(jīng)逐漸被應(yīng)用于各大游戲與玩具領(lǐng)域之中，促使了人機間的交互效率與準確程度大幅度提升，因此，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用可以考慮在其中增加VR技術(shù)，以提升用戶的使用體驗感。

5結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人工智能技術(shù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，這一趨勢促使市場環(huán)境發(fā)生巨大變革。在此背景下，交互智能技術(shù)不僅在信息層面表現(xiàn)出更為多元化的傳播方式，在產(chǎn)品的設(shè)計方面也逐漸趨向智能化與人性化。例如，交互式智能技術(shù)在玩具設(shè)計中的應(yīng)用，促使傳統(tǒng)玩具設(shè)計在使用方式上向更加交互與智能化方向發(fā)展。因此，在智能技術(shù)為主的大環(huán)境下，交互式智能技術(shù)如何在玩具設(shè)計中體現(xiàn)出更多特色，如何讓用戶更加接受交互智能技術(shù)帶來的全新體驗，都將成為學者研究的焦點所在。