趙欣

摘要：中華文明源遠(yuǎn)流長，五千年的歷史見證了數(shù)不清的輝煌和奇跡。在歷史的長河中能夠保留下來的文物，是對這些光輝歷史最好的紀(jì)錄。文物不僅對于歷史進(jìn)行了記載，更是中華文明和中華民族精神傳承的載體。博物館的主要作用是存放這些文物，如今科技飛速發(fā)展，技術(shù)手段賦能各種各樣的行業(yè)，效率顯著提高。博物館如何抓住信息化機(jī)遇，提升自身效益，成為本文探討的問題。

關(guān)鍵詞：信息時代；文物保護(hù)；博物館

文物屬于不可再生資源。文物的歷史價值極高，是連接過去與現(xiàn)代文化的橋梁。作為存放文物的主要機(jī)構(gòu)，博物館的建設(shè)與發(fā)展對于文物保護(hù)工作的重要性不言而喻。博物館可以借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，與自身特點相結(jié)合，為文物保護(hù)和文物研究提供更多的幫助。盡管人們都知道信息技術(shù)對于博物館的重要性，也達(dá)成了將博物館運營管理與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的共識，在實際行動中還是遇到了諸多困難，結(jié)果總是和預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。本文針對如何克服這些困難，完善博物館和科學(xué)技術(shù)融合過程，提出一些建議。

一、博物館文物保護(hù)的重要性

要想實施先進(jìn)的技術(shù)手段，實現(xiàn)博物館和現(xiàn)代技術(shù)的完美融合，幫助游客更好地理解文物的內(nèi)涵，就必須深化認(rèn)知，拋棄自身的偏見，認(rèn)識文物保護(hù)手段的重要性。

文物是現(xiàn)代人研究過去歷史的第一手資料。近年來，我國有多項傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)手藝缺失，不得不說是一種遺憾。究其根源，主要是現(xiàn)代人對文物保護(hù)的重要性理解不足。通過參觀文物，既可以讓人們對國家發(fā)展的歷史有所了解，增強(qiáng)民族自信心，又能激發(fā)他們對于傳統(tǒng)文化的興趣，引導(dǎo)其參與到傳統(tǒng)文化的保護(hù)活動當(dāng)中。

二、信息時代背景下博物館文物的保護(hù)方法研究

（一）構(gòu)建完善的基礎(chǔ)設(shè)施

故宮博物院的信息化程度可以給我們一些啟示。故宮博物院對于所保存的文物都建立了管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)表，對于不同的信息進(jìn)行了分類。對于所謂的“垃圾信息”也進(jìn)行了篩選和過濾，使人們使用信息的效率大大提高。因此，要想提高博物館文物保護(hù)的效率，應(yīng)用科技手段更好地賦能文物保護(hù)，就必須加大資金投入，完善博物館的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施無法完善，想要通過技術(shù)手段實現(xiàn)文物保護(hù)就無從談起，科技的優(yōu)勢也無法得到發(fā)揮。

筆者認(rèn)為可以從以下三個方面對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善：首先，需要對館藏的文物進(jìn)行一次全方位的梳理，盡可能做到不遺漏。其次，在梳理的過程中，對信息進(jìn)行采集、整理、歸納，形成一個總數(shù)據(jù)庫和多個子數(shù)據(jù)庫。具體構(gòu)建時，在藏品數(shù)據(jù)的母庫中，可以將文物按照年代進(jìn)行劃分，也可以按照藏品的價值進(jìn)行劃分。具體的劃分標(biāo)準(zhǔn)，還要與博物館自身定位相結(jié)合。最后，建立針對游客的監(jiān)控系統(tǒng)和用于展覽宣傳的數(shù)據(jù)庫。根據(jù)人流量的情況，動態(tài)調(diào)整展覽的策略，提高博物館的運營能力。

（二）廣納賢才，人盡其用

雖然科技發(fā)展迅猛，現(xiàn)在更加智能化，但是無論技術(shù)如何進(jìn)步，想要落實都離不開人的執(zhí)行與支持。加強(qiáng)人才隊伍的建設(shè)，提高團(tuán)隊的綜合能力，可以從以下三個方面入手。

（1）完善招聘機(jī)制。博物館負(fù)責(zé)招聘工作的人員，要把好人才進(jìn)入的關(guān)口，不斷創(chuàng)新人才招聘機(jī)制，做到公平、公正。博物館管理人員制定具體的招聘管理制度，保證招聘工作的公開、透明。

（2）完善培訓(xùn)體系。要想提高博物館的運營水平，需要運營者掌握先進(jìn)的技術(shù)，通過不斷的學(xué)習(xí)，提升科學(xué)素養(yǎng)和專業(yè)能力。為此，博物館可以定期邀請相關(guān)專家來館指導(dǎo)，定期組織館中的工作人員學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。博物館的領(lǐng)導(dǎo)也可以走出去觀摩學(xué)習(xí)其他館優(yōu)秀的運營案例，將這些成功的經(jīng)驗和方法引進(jìn)來。加強(qiáng)新人培訓(xùn)體系的構(gòu)建與完善，讓新來的員工能更快適應(yīng)新的環(huán)境，掌握管理方法，可以采用新老員工一帶一的方法。

（3）完善激勵體系。對于對博物館有突出貢獻(xiàn)的人，博物館要給予合適的獎勵，這樣既能留住人才，也能夠激勵其他員工。不斷地改進(jìn)人才評價體系，鼓勵員工大膽創(chuàng)新。博物館的管理人員要有一顆包容的心，創(chuàng)新必然面臨很多的風(fēng)險和不確定性，對于創(chuàng)新失敗也不必過多指責(zé)。

（三）打造服務(wù)平臺

打造博物館綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)“人、物、數(shù)據(jù)”三者的深度融合，不是一朝一夕的事情。首先，需要完善博物館的頂層設(shè)計，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的格式、標(biāo)準(zhǔn)。對于博物館各個系統(tǒng)模塊的設(shè)計和開發(fā)，需要兼顧系統(tǒng)的可行性和拓展性，真正做到平臺化。打破各個系統(tǒng)的信息孤島，實現(xiàn)整體效益的最大化。博物館需要著眼于渠道、產(chǎn)品、內(nèi)容等全鏈條的構(gòu)建。通過技術(shù)手段如VR等，對文物所處的時代進(jìn)行還原，讓游客獲得沉浸式體驗。技術(shù)手段可以打破時間、空間的限制，甚至實現(xiàn)文物和游客的交互，真正做到多維度立體服務(wù)。

故宮博物院舉辦了“發(fā)現(xiàn)·養(yǎng)心殿—主題數(shù)字體驗展”，通過VR等技術(shù)手段，讓游客親身體驗了皇帝如何在養(yǎng)心殿接見大臣、批閱奏折的場景。

三、信息時代下博物館文物保護(hù)的改善建議

（一）拓展博物館創(chuàng)收路徑，豐富融資渠道

在過去，博物館的經(jīng)營理念是把社會效益放在首要地位，博物館的主要作用是對文物進(jìn)行收藏和展覽，只收取相應(yīng)的門票費。然而在新經(jīng)濟(jì)形勢下，這種經(jīng)營理念顯然已經(jīng)落后了。如今博物館應(yīng)該創(chuàng)新其發(fā)展理念，提高經(jīng)濟(jì)效益也不容忽視，這并不意味著放棄社會效益的首要地位，而是兼顧社會價值和經(jīng)濟(jì)價值，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，最大限度地挖掘博物館的增值潛力。

博物館的發(fā)展離不開資金的支持，想要建設(shè)信息化平臺，實現(xiàn)現(xiàn)代科技和博物館的融合需要大量的資金。資金是博物館實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的首要問題，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面解決。

1.與企業(yè)合作

博物館因其特殊的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，許多決策沒有自主權(quán)，因此缺乏與企業(yè)合作的意愿和動力。在新形勢下，要扭轉(zhuǎn)這種錯誤的觀念，認(rèn)識到與企業(yè)合作是可行且有益的。博物館以贊助的方式與企業(yè)合作，借助博物館的知名度和美譽(yù)度，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。與企業(yè)合作不止贊助方式一種，博物館還可以將其空閑的場地對外出租。這些場地可以為影視拍攝、視頻拍攝等提供一些場景。

2.品牌建設(shè)

故宮博物院的多次出圈，讓故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售在各大電商平臺達(dá)到火爆程度，這讓人們看到了品牌的力量。具備品牌勢能的博物館，收入能得到很大的提升，也會得到更多資源的支持。好的品牌形象既可以起到宣傳的作用，還能培養(yǎng)一批忠實的粉絲，為博物館帶來更多的流量。要做到這些，需要博物館加強(qiáng)品牌的宣傳，發(fā)揮博物館自身的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營。

3.豐富融資渠道

博物館不能僅依賴政府部門資金的支持，還要增強(qiáng)自身的“造血”能力。博物館可以采用多種方式進(jìn)行融資。比如捐贈收入，博物館作為一個特殊的機(jī)構(gòu)，其獲得的捐贈收入不容小覷。博物館資產(chǎn)的證券化，國外的大英博物館、國內(nèi)的華僑城主題公園早有先例。博物館可以借助金融手段，創(chuàng)新融資的渠道，豐富其現(xiàn)金流。

（二）線上結(jié)合線下，實現(xiàn)智能化

目前，博物館的線上建設(shè)存在許多不足：線上平臺和App質(zhì)量良莠不齊；線上平臺滲透率低，大多數(shù)游客都選擇使用傳統(tǒng)的線下方式參觀，很少使用線上平臺；線上平臺的用戶體驗較差，涉及歷史的專有名詞，其注釋缺乏歷史背景的介紹，導(dǎo)致晦澀難懂；管理模式僵化，不能夠根據(jù)博物館本身的情況，進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整。

博物館總體的發(fā)展失衡，東部地區(qū)的博物館和國家級別的博物館，其知名度、管理水平明顯優(yōu)于西部地區(qū)和一些地方性的博物館。

博物館可以聘請更加專業(yè)的團(tuán)隊，對其線上平臺開發(fā)和完善。運用多種技術(shù)手段，提高游客的綜合體驗。博物館可以參考互聯(lián)網(wǎng)運營手段，建立線上社區(qū)，讓游客們自主發(fā)揮，上傳一些自制的視頻等。博物館也可進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，比如和游戲行業(yè)結(jié)合，制造一些與博物館相關(guān)的網(wǎng)頁游戲，這樣既能增加游玩的趣味性，也可以為博物館帶來一定的收入。博物館還可以與服裝產(chǎn)業(yè)、二次元產(chǎn)業(yè)相融合，設(shè)計自己的品牌形象，合作生產(chǎn)IP文創(chuàng)產(chǎn)品。

四、結(jié)語

總而言之，博物館文物保護(hù)是一個系統(tǒng)的大工程。需要對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)和完善，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會有損整體的效益，導(dǎo)致現(xiàn)實情況和預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)生偏差。市場經(jīng)濟(jì)對博物館的發(fā)展提出了更高的要求，博物館的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員要轉(zhuǎn)變陳舊落后的觀念，不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，重視文物保護(hù)工作，改進(jìn)運營的方法，創(chuàng)新管理模式，加強(qiáng)博物館的基礎(chǔ)信息建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，引進(jìn)更多人才，實施多項人才激勵措施。唯有這樣，才能全面提高博物館的文物保護(hù)能力。

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