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摘要：在全媒體背景下，工會工作的模式、內(nèi)容等發(fā)生了明顯的變化，日常工作期間，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)工作模式，就難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求。在此背景下，探究如何在全媒體視角下去創(chuàng)新工會工作模式已經(jīng)成為研究的重要課題。本研究結(jié)合當(dāng)前企業(yè)工會工作模式現(xiàn)狀，探討分析基于全媒體視角的工會工作模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：全媒體視角;工會工作;模式;創(chuàng)新

引言：在對工會工作模式進(jìn)行創(chuàng)新期間，要充分考慮當(dāng)前工作的實效性，關(guān)注重點內(nèi)容，結(jié)合實踐經(jīng)驗去展開探究，并積極明確工會組織的有效職責(zé)。隨著新媒體資源的不斷豐富和發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)通訊等對日常生活與工作帶來了極大的影響，在此背景下，也為工會工作模式的創(chuàng)新提供了機(jī)會。工會屬于黨委聯(lián)系企業(yè)員工的重要紐帶，它能夠有效加強(qiáng)員工群體的思想文化建設(shè)，并提高員工的工作素養(yǎng)，展現(xiàn)出工會工作的重要價值。基于此，本研究從全媒體視角出發(fā)，合理探討分析工會工作模式的創(chuàng)新。

1 全媒體特征

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到生活的各個層面，以此為基礎(chǔ)，應(yīng)用全媒體已經(jīng)構(gòu)建起新的社會形態(tài)。在日常工作期間，全媒體可以積極發(fā)揮出重要作用，實現(xiàn)對社會資源配置中的優(yōu)化作用。結(jié)合當(dāng)前應(yīng)用狀況，“全媒體”已作為傳遞、處理信息流的重要集成者，在應(yīng)用階段展現(xiàn)出傳播多元化、互動性強(qiáng)、海量信息傳播等特點[1]。

2 當(dāng)前工會工作模式存在的問題

2.1 難以有效發(fā)揮出工會工作的職能作用

在工會工作開展期間，存在僅重視“形式”而忽視“質(zhì)量”的問題，并且在實踐階段不滿足針對性特點，對員工來講，則未把準(zhǔn)員工群體的興趣點，缺乏有效的吸引力。另外，受限于時間、距離等因素的影響，沒有對職工工進(jìn)行統(tǒng)一管理，整體上表現(xiàn)出“自由度”較大的特點。同時，受到傳統(tǒng)工會工作模式的影響，呈現(xiàn)出僅重視“福利待遇”忽視“組織管理”的特征，部分員工甚至?xí)⒐ぷ骱唵蔚匾曌魑捏w活動[2]。受到上述因素的影響，最終導(dǎo)致工會工作無法展現(xiàn)出自身的職能特色，無法更全面、深入的為廣大員工進(jìn)行服務(wù)。隨著時間的不斷推移，員工個體會漸漸降低對工會活動的參與度，使工會的核心職能被淡化。

2.2 工作模式信息化水平較低

基于全媒體視角，就應(yīng)當(dāng)積極主動的審視網(wǎng)絡(luò)媒體在這個大時代的應(yīng)用狀況，充分發(fā)掘全媒體的亮點，發(fā)揮全媒體的優(yōu)點?？墒窃趯嶋H工作開展期間，工會工作仍會出現(xiàn)無法突破傳統(tǒng)思想與模式禁錮的情況，具體工作內(nèi)容未曾與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效融合。首先，工會工作人員的信息化技術(shù)應(yīng)用能力有待提升，在處理工會事務(wù)期間，沒有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維去探索。同時，即便是能夠使用現(xiàn)代化的媒體平臺，但很大部分企業(yè)都是直接采用總部的媒體平臺，沒有自身分公司特色的媒體平臺，而總部與分公司之間存在著的各種業(yè)務(wù)差異，難以發(fā)揮出全媒體平臺的強(qiáng)大作用。其次，雖然部分企業(yè)工會建設(shè)了公眾號、網(wǎng)絡(luò)平臺等，也發(fā)布了新聞公告等內(nèi)容，但員工群體參加感普遍不高?？傮w觀察，上面的平臺信息量較少，實用性不強(qiáng)，公開度有待提升，加上部分信息內(nèi)容在發(fā)布期間沒有滿足及時性特點，表現(xiàn)出滯后性。在此條件下，針對涉及到員工自身利益的問題，也很難得到合理解決，重要事項的討論與回復(fù)效率緩慢，也沒有建立起反映員工需求的有效渠道。

2.3 缺乏顯著的思想引領(lǐng)功能

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展期間，能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化信息的傳輸，并且滿足及時性需求，實際應(yīng)用階段，這些信息內(nèi)容中可能存在負(fù)面思想干擾，也會明顯提升對輿論監(jiān)控的難度[3]。針對企業(yè)員工個體而言，在思想觀念較為活躍的狀態(tài)下，可能會受到不良思想的誘導(dǎo)。因此，工會工作期間，保證能夠?qū)T工的注意力從虛擬世界中引領(lǐng)出來是極為重要的，這也工會工作開展的重要任務(wù)。不過，受限于傳統(tǒng)形式、方法的限制，通常對潛藏的問題難以進(jìn)行有效挖掘，無法采用正確的方法對員工的思想價值觀念實施引領(lǐng)。

2.4 日常工作形式與內(nèi)容較為單一

相對比其它部門而言，工會工作在開展期間，其形式和內(nèi)容都比較單一。結(jié)合實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要是從事組織體育鍛煉、福利待遇分發(fā)等方面的事務(wù)，并沒有真正展現(xiàn)出工會的獨特優(yōu)勢。按照工會工作的職能特征，其屬于企業(yè)黨委與員工聯(lián)系的樞紐，在行動過程中要處理的事務(wù)較多，這也充分表明工會工作在開展期間沒有落實到位。

3 基于全媒體視角的工會工作模式創(chuàng)新分析

3.1 秉持實用實效的理念，為員工提供針對性服務(wù)

工會工作模式需要創(chuàng)新，創(chuàng)新屬于工會發(fā)展的不竭動力，基于全媒體視角，企業(yè)工會需要樹立為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，借助新興媒體等形式強(qiáng)化宣傳和引領(lǐng)作用，將工作工作的信息內(nèi)容及時、明確的反映出來[4]。深刻理解全媒體時代，工會工作的新特征、新特點、新需求，工會工作的對象、領(lǐng)域、任務(wù)、方式、環(huán)境等隨新的形勢發(fā)生了許多新的變化，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。需要注意的是，工作期間還需要充分考慮員工個體的差異性，為員工提供良好的個性化服務(wù)。

例如，工會工作要在新形勢下與時俱進(jìn)，緊密聯(lián)系廣大職工群眾實際，積極尋求最合適的解決方式，開展工會活動要進(jìn)行大量細(xì)致的思想工作和廣泛宣傳，爭取更多的職工參與進(jìn)來，爭取更多職工的理解和支持。同時從觀念上創(chuàng)新、專業(yè)知識上更新，人才隊伍培養(yǎng)撥新等。工會可以創(chuàng)建微信公眾平臺，將有關(guān)的圖片、視頻等資料進(jìn)行整理，然后予以上傳，有效結(jié)合工會工作的實際狀況，使其符合平臺架構(gòu)特征，讓員工通過關(guān)注公眾平臺，就可以隨時隨地了解相關(guān)信息內(nèi)容。具體應(yīng)用期間，還應(yīng)當(dāng)有效收集不同員工的興趣愛好，在展開交流或者參與活動項目時，為員工提供針對性的服務(wù)。比如有的員工喜歡運動健身，我們平臺可以上傳一些健身小視頻，配備健身器材，積極倡導(dǎo)全員健身理念，營造積極健康的工作氛圍，從而使員工自覺投身到健身活動中去。有的員工喜歡學(xué)習(xí)考證，我們的平臺可以投放相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)教程，讓“考霸”們一起學(xué)習(xí)討論、交流心得，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時感染更多身邊的同事一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，還可以借助在線形式去處理有關(guān)事務(wù)，有效節(jié)約人力與物力成本。在信息化、智能化的幫助下，能夠發(fā)揮出平臺的互動性優(yōu)點，加強(qiáng)對重要事項的宣傳，并積極推動工會工作朝著健康向上的方向發(fā)展。

3.2 強(qiáng)化工作定位，科學(xué)構(gòu)建起符合員工特征的工會工作模式

在實踐期間，工會工作的開展還需要結(jié)合民主管理的方式，按照定期召開會議，組織員工聽取相關(guān)報告、參與公平化的投票選舉等，讓員工在參與活動期間感受到自身的主人公地位[5]。結(jié)合以往工作實踐，發(fā)現(xiàn)通常在召開會議期間，會消耗較長的時間，流程相對復(fù)雜，也會明顯降低員工參與的積極性。因此，工會工作需要加強(qiáng)工作定位，展現(xiàn)出服務(wù)型組織優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，并倡導(dǎo)與時俱進(jìn)發(fā)展，合理構(gòu)建起滿足員工特點的新模式。

例如，工會在應(yīng)用全媒體平臺期間，要正確了解員工特點，配合具有靈活性優(yōu)勢的移動客戶端，選擇喜聞樂見的新項目，并積極強(qiáng)化價值觀念的教育和引領(lǐng)，完成相關(guān)政策的解讀，牢牢把握保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性這一主線不動搖;積極推動習(xí)總書記新時代中國特色社會主義思想走到職工身邊、走進(jìn)職工心里，打牢團(tuán)結(jié)共進(jìn)的思想基礎(chǔ);講好勞模故事、講好勞動故事、講好工匠故事，為斷以勞模精神、工匠精神激勵職工，把廣大職工的干勁、鉆勁、闖勁鼓舞激勵起來，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，使高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人大軍成為創(chuàng)造社會財富的中堅力量、助力高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的骨干力量、實施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略的有生力量。另外，在工會工作中還需要挖掘出多渠道的優(yōu)勢作用，主動拉近員工間的距離，當(dāng)員工們在生活、工作中遇到困惑、難題或誤會、矛盾時，工會能夠出面疏導(dǎo)困惑、解決困難、化解誤會與矛盾，有效緩解員工在工作期間面臨的壓力與負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)員工擁有健康的身心，助推企業(yè)的良性發(fā)展并確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。同時，針對員工反映的相關(guān)問題要及時收集整理，借助全媒體手段，使其滿足可追蹤、透明性的特點，在獲得員工反饋的信息后，做好維權(quán)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，在維護(hù)好職工就業(yè)分配、收入福利、社會保障等勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益的同時，利用新媒體平臺，把維權(quán)服務(wù)向民主法治、公平正義等方面延伸，為職工提供更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更充足的生活福利、更豐富的精神文化生活。

3.3 把握全媒體節(jié)拍，并有效創(chuàng)新工作模式

在全媒體的支持下，工會在工作過程中能夠獲得豐富的數(shù)據(jù)內(nèi)容，為了能夠?qū)ζ髽I(yè)員工開展針對性的服務(wù)，就需要正確處理上述數(shù)據(jù)信息，及時提取出富有價值的資料內(nèi)容。因此，實踐階段需要正確把握全媒體的特征，通過數(shù)據(jù)分析及時制定出相關(guān)方案，保證上述方案內(nèi)容與數(shù)據(jù)資料相匹配，保證實施方案符合廣大職工群眾的根本利益、滿足職工群眾的根本需求。

例如，就工會工作而言，工會在運用媒體開展工作時，工會宣傳工作要在服務(wù)大局和服務(wù)群眾二者相結(jié)合的基礎(chǔ)上有所作為。廣大職工群眾普遍關(guān)心的事情就是工會組織關(guān)心的事情，廣大職工面臨的問題涉及面廣且影響大，任何一件涉及職工群本的事情都有可能牽動社會的某根神經(jīng)。在這種情形下，工會組織通過各種媒體平臺，樹立工人階級的光輝形象，展示中國工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁、紐帶和娘家人作用，密切關(guān)注廣大職工群眾的工作、生活狀態(tài)，從不同的角度、用不同的方式、在不同的媒體平臺，用普廣大職工群眾喜聞樂見的方案傳達(dá)出正面的信息，通過媒體平臺的應(yīng)用，讓廣大職工群眾精神面貌一新，從而投身到工作中，不斷激化自身潛能，從而為企業(yè)創(chuàng)造到更大的經(jīng)濟(jì)效益?；谄髽I(yè)職工的日常鍛煉情況，可以有效組織針對性的體育運動項目。在形式上可以是本企業(yè)員工，也可以是多企業(yè)聯(lián)合舉辦。在統(tǒng)計不同個體的運動情況時，有效結(jié)合調(diào)查問卷等方式，重視對關(guān)鍵信息的提取與評估。當(dāng)然，想要實現(xiàn)對工會工作模式的創(chuàng)新，還要結(jié)合企業(yè)實際狀況，了解員工具體需求，要求工會干部積極培養(yǎng)全媒體思維，有效提升信息處理能力，并強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)安全、保護(hù)的意識，最終提高工會工作的效率。

4 結(jié)語

基于全媒體視角，確實給工會工作模式的創(chuàng)新提供了機(jī)遇，在追求創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的理念下，應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工個體的思想觀念與價值取向。實踐階段，工會工作的開展應(yīng)當(dāng)立足于現(xiàn)實，有效解決當(dāng)前存在的難以有效發(fā)揮出工會工作的職能作用、工作模式信息化水平較低、缺乏顯著的思想引領(lǐng)功能、日常工作形式與內(nèi)容較為單一等問題，并通過應(yīng)用“ 秉持實用實效的理念，為員工提供針對性服務(wù)”、“ 強(qiáng)化工作定位，科學(xué)構(gòu)建起符合員工特征的工會工作模式”、“把握全媒體節(jié)拍，并有效創(chuàng)新工作模式”等策略，對工會工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，積極實現(xiàn)既定目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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