■ 呂宇翔 紀(jì)開元

一、引言

中國的社交媒體歷經(jīng)三十年左右的快速發(fā)展取得了舉世矚目的成就。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2019年底,中國社交媒體用戶有10.4億,占全球38億社交媒體用戶的四分之一①。隨著技術(shù)更迭,社交媒體的形式與功能也經(jīng)歷了數(shù)次變革,網(wǎng)絡(luò)論壇、聊天室、微博、微信以及如今的短視頻、直播等產(chǎn)品形態(tài),以及相應(yīng)的用戶實(shí)踐構(gòu)成了不同時(shí)期形態(tài)各異的線上社會(huì)?？v觀這段歷史,技術(shù)、平臺(tái)與用戶是探討社交媒體發(fā)展的三大關(guān)鍵詞。具體而言,技術(shù)為特定的行動(dòng)提供了可能性②,這意味著技術(shù)的某些特征更有助于一些行動(dòng)的實(shí)施,從而向用戶“建議”其偏好的行為類型；而用戶則會(huì)個(gè)性化地遵守、調(diào)整或拒絕這些“建議”,從而實(shí)施各種傳播實(shí)踐。③在這個(gè)意義上,技術(shù)與平臺(tái)作為密不可分的整體,與用戶的媒介使用行為構(gòu)成了一種互動(dòng)關(guān)系,而技術(shù)可供性(affordances)則成為聯(lián)接三者間的紐帶。④

為了更好地理解技術(shù)可供性的具體含義,本文采用拜厄姆提出的理解社交媒體的七個(gè)特性來搭建分析社交媒體演進(jìn)的基礎(chǔ)框架。這些特性分別是交互性(interactivity)、時(shí)間結(jié)構(gòu)(temporal structure)、社交線索(social cues)、存儲(chǔ)(storages)、可復(fù)制性(replicability)、可及性(reach)和移動(dòng)性(mobility)。其中,交互性包括社會(huì)交互性、技術(shù)交互性、文本交互性等,最重要的是社會(huì)交互性,即媒體能夠在何種程度上幫助個(gè)人或群體之間的互動(dòng),這也是本文所討論的重點(diǎn)；時(shí)間結(jié)構(gòu)指向異步(asynchronous)或同步(synchronous)的傳播；社交線索指向傳播情境、溝通對象身份以及表達(dá)形式等能夠幫助人們形成或保持人際網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的信息；存儲(chǔ)和可復(fù)制性則意味著社交媒體上的信息能夠在何種程度上存續(xù)；可及性則意味著社交媒體能夠在何種程度上觸達(dá)多大范圍的受眾；移動(dòng)性指向人們能夠在何種程度上不受位置的局限使用社交媒體。⑤

而用戶作為社交媒體的使用主體,其身份建構(gòu)行為也在社交媒體的演進(jìn)過程中發(fā)生了明顯的變化。繼往的研究中,學(xué)者們將身份(Identity)劃分為三個(gè)維度:個(gè)體對自我內(nèi)在屬性和意義的自我定義形成了個(gè)人身份；個(gè)體作為公司職員、政府雇員或者黨派成員等建制化的社會(huì)組織成員時(shí)有了社會(huì)身份；⑥個(gè)體作為諸如宗教、社團(tuán)等非建制化的社會(huì)組織成員時(shí)也會(huì)擁有群體身份。⑦在動(dòng)態(tài)把握技術(shù)與用戶行為之間的互動(dòng)的基礎(chǔ)上,為了厘清不同階段社交網(wǎng)絡(luò)用戶身份構(gòu)建的差異,本文試圖在技術(shù)可供性的框架內(nèi),觀察和解釋不同時(shí)期社交媒體用戶如何進(jìn)行線上社會(huì)身份、集體身份和個(gè)人身份的自我呈現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)身份的建構(gòu)。

二、社交媒體的演進(jìn)與身份建構(gòu)的變遷

(一)匿名部落:群體身份的興起與部落身份

隨著20世紀(jì)90年代中國接入萬維網(wǎng),各種各樣的BBS(Bulletin Board System)或稱之為網(wǎng)絡(luò)論壇，先后走入社交媒體用戶的視野(圖1),成為最早興起的社交媒體產(chǎn)品之一。BBS通常由若干個(gè)話題組或板塊組成,用戶可以在話題組或其他公共區(qū)域內(nèi)閱讀或發(fā)布信息。⑧據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2000年,中國使用BBS電子公告欄的用戶占16.32%、使用網(wǎng)上聊天室的占25.47%。⑨在這個(gè)階段,用戶可以使用任何虛擬身份,基于共同興趣、共同關(guān)注的話題聚集并展開交流,形成了一個(gè)個(gè)有著明確主題、互動(dòng)頻繁的“匿名部落”。在這些匿名部落中,以思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等內(nèi)容為紐帶,以文字為載體的社群交往是用戶互動(dòng)的主要形式。匿名性的主體分散在各種各樣的群落中以虛擬的客體身份存在著。

圖1 匿名部落時(shí)期的社交媒體

在這些“匿名部落”中,板塊所明示的話題和相應(yīng)的用戶興趣是用戶表達(dá)的主要?jiǎng)恿?群體身份超越個(gè)人身份和社會(huì)身份成為用戶呈現(xiàn)的主要身份類別。具體而言,這樣的匿名部落是網(wǎng)民共同目標(biāo)、興趣、愛好、消費(fèi)習(xí)慣的匯集,不同類型的匿名部落折射了社會(huì)生活的復(fù)雜多變和價(jià)值的多元化。在匿名部落中,用戶以群體意愿或社群主題為參照，參與集體活動(dòng),表達(dá)與該部落一致的群體身份。作為“網(wǎng)絡(luò)社群”的成員,用戶在網(wǎng)絡(luò)交流實(shí)踐中還協(xié)商出了一套適宜該群體的行為規(guī)范(版規(guī))。該規(guī)范也在某些方面約束著用戶的身份建構(gòu)行為,同時(shí)引導(dǎo)著成員發(fā)展出適應(yīng)群體總體風(fēng)格的行為和話語模板。共享的實(shí)踐規(guī)范、群體內(nèi)部的社會(huì)支持都有助于網(wǎng)絡(luò)論壇成員形成歸屬感,形成關(guān)于“我是誰”的具體理解,從而使成員的群體身份帶有鮮明的共享性特征。

以文字為主要媒介、圍繞內(nèi)容進(jìn)行社交,是BBS中的基本社交模式,使之形成了緊密圍繞社群主題的單維度身份建構(gòu)。文字的使用使得時(shí)間結(jié)構(gòu)上的異步傳播推動(dòng)著離散化認(rèn)同的形成,文字帶來了社交線索的缺失或一定程度上的留白,這也有助于用戶在BBS中建構(gòu)與其現(xiàn)實(shí)身份高度分離的群體身份。雖然身體不在場的文字溝通模式很難還原面對面互動(dòng)中的面部特征、身體語言等互動(dòng)符號(hào),但以“志趣愛好”為基礎(chǔ)的匿名化交往促成了擬態(tài)的親密關(guān)系:雖然身體缺席,情感與思想?yún)s深度“嵌入”在傳播溝通過程中,實(shí)際上使得社群內(nèi)的人際關(guān)系更為緊密和融洽。在BBS時(shí)期,這種具有“時(shí)滯”色彩的傳播溝通雖然使得互動(dòng)產(chǎn)生了延時(shí),但卻使參與者能夠“三思而后行”,因而使BBS中的互動(dòng)多了“成熟”的色彩。⑩由此,在BBS技術(shù)性特征所提供的線索中,人們可以更有技巧性地管理其自我呈現(xiàn)的身份,在與現(xiàn)實(shí)生活高度分離的群落中,人格化的虛擬個(gè)體身份也由此誕生。

隨著ICQ等即時(shí)通訊工具和聊天室在中國的興起,固定的匿名部落逐漸發(fā)展為可遷移的匿名部落。在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)聊天室中,用戶被準(zhǔn)許以游客或經(jīng)過注冊的社群成員進(jìn)入并參與即時(shí)討論。準(zhǔn)入門檻的相對靈活賦予了用戶高可接入性(accessibility),用戶可以自由選擇注冊若干個(gè)賬號(hào)參與到廣場中的若干個(gè)臨時(shí)聚集的談話小組當(dāng)中。1999年,騰訊開發(fā)的OICQ(后更名為QQ)誕生,迅速成為中國網(wǎng)民的主流即時(shí)通訊工具。以此為節(jié)點(diǎn),在個(gè)體匿名性得到進(jìn)一步實(shí)踐的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)空間中形成了若干個(gè)流動(dòng)的、臨時(shí)聚集的“小部落”,人與人之間的互動(dòng)與群體之間的流動(dòng)使得“群體談話”的影響力逐漸被“小組談話”的影響力所掩蓋,多維的身份展演逐步取代了以文字主導(dǎo)的、興趣驅(qū)動(dòng)的穩(wěn)定社群身份建構(gòu)。其后,隨著傳播溝通的媒介逐漸從延時(shí)性的文字發(fā)展為具有即時(shí)性的文字、語音,小組談話成為與BBS中群體談話并存的主要形態(tài)。這些新興社區(qū)實(shí)際上以個(gè)人為中心,其影響力的擴(kuò)大也有助于個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的拓展和發(fā)展。

回顧匿名部落時(shí)代,從公共廣場BBS到私人聊天室QQ,由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的弱關(guān)系聯(lián)結(jié)著社交媒體。在BBS中,以興趣為主導(dǎo)的群體身份表達(dá)突出,共同的興趣和關(guān)注凝聚成一個(gè)個(gè)小共同體,相似性以一種鄰近性的形式起到凝聚、活躍小共同體的作用。而在遷移的部落中,以個(gè)人為中心的身份建構(gòu)開始出現(xiàn),由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的弱關(guān)系聯(lián)結(jié)逐漸發(fā)展為關(guān)系驅(qū)動(dòng)的中度聯(lián)結(jié),而且準(zhǔn)入門檻相對較低、身份的表達(dá)更加靈活,臨時(shí)形成的集體身份也更為多樣,使社交的匿名性特征得到進(jìn)一步釋放。而整個(gè)匿名部落時(shí)期,由于社交線索的貧乏給予用戶更多的控制權(quán),他們能夠通過選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，披露相關(guān)信息來營造理想化的網(wǎng)絡(luò)形象,形成超個(gè)人傳播(hyperpersonal communication)現(xiàn)象。

(二)草根英雄:個(gè)人主頁時(shí)代的自我書寫

2002年,博客的概念被引入中國并得到快速發(fā)展。同年,方興東發(fā)起“博客中國”,倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)絕對不是集中、控制式的,而應(yīng)該以個(gè)人為中心、高度互動(dòng)?！币圆┛蜑榇淼母黝悅€(gè)人主頁產(chǎn)品在之后的十余年時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展(見圖2)。截至2009年6月,擁有個(gè)人博客或個(gè)人空間的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.81億人,博客空間的規(guī)模已經(jīng)超過3億。注冊的便捷性和技術(shù)門檻的降低,使得個(gè)人用戶獲得了從“參與者”到“主導(dǎo)者”的選擇權(quán):個(gè)人用戶可以根據(jù)自己的興趣或?qū)ｉL,撰寫文章發(fā)布在自己的主頁或博客中,部分影響力較高的博主逐漸成長為“草根英雄”。博客以較低的注冊門檻、靈活的書寫方式、較高的匿名性賦予了用戶進(jìn)行“自我書寫”的能力,“個(gè)人主頁時(shí)代”由此開啟。博客時(shí)代依然遵循“內(nèi)容為王”的規(guī)律,在以文字為主要載體的社交網(wǎng)絡(luò)中,有吸引力的內(nèi)容來自思想、文學(xué)與知識(shí)。用戶的內(nèi)容生產(chǎn)深刻地烙印著個(gè)人的印跡,個(gè)體可以直接地進(jìn)行身份建構(gòu),在自我書寫的過程中實(shí)現(xiàn)身份的認(rèn)同與建構(gòu)。

圖2 草根英雄時(shí)期的社交媒體

在這一階段,虛擬身份與現(xiàn)實(shí)身份高度重疊,個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)身份成為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)身份建構(gòu)的基礎(chǔ),公共和私人領(lǐng)域的界限開始被跨越。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中具有較高社會(huì)地位或具有某種職業(yè)技能的個(gè)體,常常在博客中構(gòu)建出與其現(xiàn)實(shí)社會(huì)身份高度一致的虛擬社會(huì)身份,同時(shí)在文字中修飾自己的虛擬個(gè)人身份?！肮弊鳛檫@一時(shí)期具有代表性的群體,以其在現(xiàn)實(shí)生活中的職業(yè)、專業(yè)知識(shí)等為基礎(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)空間參與公共討論,進(jìn)行著可見度較高的職業(yè)身份展演,使得以現(xiàn)實(shí)身份為基礎(chǔ)的社會(huì)身份在網(wǎng)絡(luò)空間中得到第一次彰顯。隨之而來的也有公民對公共事務(wù)進(jìn)行線上參與的高度熱情。許多帶有公知色彩的相關(guān)從業(yè)人員、專家學(xué)者以及沒有任何專業(yè)背景的“草根”都會(huì)在自己的博客對社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行評論。另一方面,個(gè)人用戶在現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與其在網(wǎng)絡(luò)世界中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)高度重疊。根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,74.1%的用戶會(huì)訪問朋友、同事的博客。與此同時(shí),在校園內(nèi)流行的人人網(wǎng)、同學(xué)錄和QQ空間都表現(xiàn)出用戶對于線上線下身份重合探索的興趣。其中,QQ空間雖然具有博客功能,但并不像博客那樣完全開放,而是更多地采用“熟人互踩”模式吸引互動(dòng)；同時(shí),低齡群體對QQ空間創(chuàng)造性的使用,“圖片+留白+簡短文字”的表現(xiàn)手段,也逐漸發(fā)展出多樣化的非主流亞文化的個(gè)性化表達(dá)形式。

戈夫曼將身份概念化為一種持續(xù)的表現(xiàn),提出身份的構(gòu)建是一個(gè)“印象管理”的過程。博客等個(gè)人主頁產(chǎn)品所開啟的“自我書寫”年代,使得用戶能夠依賴于這些社交媒體產(chǎn)品所提供的一系列功能進(jìn)行身份的自我呈現(xiàn)。此時(shí),個(gè)體身份的表達(dá)取代群體間的協(xié)作,用戶不再以某一群體作為自己最顯著的身份標(biāo)識(shí),而是發(fā)展出更加多元化的評價(jià)體系,個(gè)人主頁的書寫與用戶的現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)聯(lián)度也越來越緊密。博客等形式的個(gè)人主頁實(shí)際上搭建了一所“個(gè)人展覽館”,它提供了一個(gè)包括昵稱、頭像、個(gè)人簡介與文章列表等完整的結(jié)構(gòu)界面，展現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)身份；同時(shí),每一篇博文都設(shè)置了留言板區(qū)域,瀏覽者可有針對性地與博主在同一語境內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)交流。在這一時(shí)期,用戶身份展演是一個(gè)持續(xù)的、能夠留下歷時(shí)性痕跡的過程,這些由社交媒體所支持的個(gè)人歷史足跡的記錄,使得面對面溝通中即時(shí)性的身份表演發(fā)展為更有持續(xù)性的線上展覽(exhibition)。由此,公共形象的建構(gòu)由現(xiàn)場的臨時(shí)性表演發(fā)展成“在線博物館”的永久式陳列。

(三)偶像年代:微博的興起與名人的轉(zhuǎn)移

2010年前后,來自不同互聯(lián)網(wǎng)公司的微博產(chǎn)品迅速發(fā)展起來(見圖3),其中最有代表性的是新浪微博。新浪微博誕生于2009年,其口號(hào)是“隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事”。新浪微博的主體功能是發(fā)布140字短消息(2015年新浪微博宣布取消140字的限制,但需少于2000字,并開放長文章編輯功能“頭條文章”)。在微博蓬勃發(fā)展的年代,社交媒體用戶從少數(shù)具有較高教育背景、社會(huì)地位和收入的早期采納者擴(kuò)大到更為廣泛的大眾。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的社會(huì)交往也從內(nèi)容導(dǎo)向轉(zhuǎn)向更加多元化的呈現(xiàn),人們得以塑造出一個(gè)更加立體多維的在線身份。通過這種簡短表達(dá)、自由關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等功能,以及文、圖、聲、像等形式,微博用戶得以更加靈活、更加細(xì)致地呈現(xiàn)自己的身份特征。

圖3 偶像年代時(shí)期的社交媒體

這一時(shí)期,“偶像”關(guān)于其社會(huì)身份的個(gè)性化建構(gòu)與“大眾”關(guān)于其個(gè)人身份的生活化演繹形成了鮮明的對比。作為綜合型社交平臺(tái),微博不僅僅是一個(gè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容的平臺(tái),也是一個(gè)有新聞媒體、政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)及各類名人入駐的信息集散地。事實(shí)上,在后期產(chǎn)生更大影響力的是來自娛樂、體育、商業(yè)、醫(yī)療健康、教育等領(lǐng)域，以及在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中具有較高可見度、較大影響力的名人。新浪微博的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)曾邀請大量明星和名人加入并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,認(rèn)證后的用戶名會(huì)加上“V”作為身份標(biāo)識(shí),這些用戶發(fā)布的信息常常成為社會(huì)熱點(diǎn)。近年來,微博又試圖鼓勵(lì)來自情感、時(shí)尚、星座、美食等生活方式類的“小V”,與淘寶零售電商形成密切互動(dòng)。在這個(gè)意義上,微博的結(jié)構(gòu)化特征和運(yùn)營策略實(shí)際上培育著作為“偶像”的意見領(lǐng)袖及以其為核心的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、意見網(wǎng)絡(luò),社交媒體的發(fā)展進(jìn)入“偶像年代”。作為“大小V”的偶像,與其職業(yè)等相關(guān)的社會(huì)身份成為其身份表達(dá)主要方面。

而對于大多數(shù)普通用戶而言,微博是其日常生活的展示窗口,多維度的個(gè)人身份成為這類用戶身份表達(dá)的主要方面。隨著個(gè)人用戶越來越多地將微博作為個(gè)人生活及自我表露的工具,用戶的現(xiàn)實(shí)身份和虛擬身份開始發(fā)生交叉。作為一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的社交平臺(tái),微博用戶也在與他人的聯(lián)系中主動(dòng)或被動(dòng)地呈現(xiàn)自我:關(guān)注用戶列表、粉絲列表以及留言互動(dòng)都能夠?qū)σ粋€(gè)人的興趣愛好、職業(yè)身份、所處領(lǐng)域進(jìn)行粗略的描摹。然而,大量的普通用戶卻更多地作為粉絲聚集在“大小V”的周圍,形成了信息和觀點(diǎn)傳播所依托的中心化人際網(wǎng)絡(luò)。意見領(lǐng)袖和用戶之間的溝通往往是單向的,但也存在著極少的互動(dòng)。圍繞在不同類型的偶像周圍,圈層化的小群體錯(cuò)落而生。

盡管高度個(gè)人化的自我表露需求驅(qū)動(dòng)著微博上個(gè)體的身份建構(gòu),但這種身份建構(gòu)同樣受到來自主體和客體的規(guī)約。值得一提的是,同樣誕生于2009年的QQ好友印象板塊,開啟了個(gè)人形象展示的新途徑。QQ用戶可以對好友進(jìn)行關(guān)鍵詞評價(jià),一個(gè)人收到的所有評價(jià)將匯集在一起,通過“好友印象墻”的形式展示在其個(gè)人主頁。由此,用戶自身不再是唯一有權(quán)塑造個(gè)人在線身份的人,用戶也因此面臨著更加緊迫的輿論監(jiān)督:一個(gè)人的自我呈現(xiàn)會(huì)被好友監(jiān)視,當(dāng)他們看到這個(gè)人的行為與身份不相符時(shí),就會(huì)發(fā)表意見。好友印象標(biāo)簽、微博評論區(qū)都提供了這種使觀看者能夠參與并影響他人個(gè)人形象的可能性。2012年,新浪微博實(shí)行了實(shí)名認(rèn)證制度,要求注冊的微博用戶使用真實(shí)姓名注冊,這進(jìn)一步凸顯了實(shí)際身份與虛擬身份兩個(gè)維度,同時(shí)也為個(gè)人身份的建構(gòu)提供了另一種行為規(guī)約和監(jiān)督。在這個(gè)意義上,雖然微博用戶的虛擬身份鼓勵(lì)著情感的表達(dá),但其實(shí)際生活中的身份卻抑制著情感的表露,如果用戶側(cè)重展現(xiàn)其社會(huì)身份或機(jī)構(gòu)身份則更會(huì)約束情感等個(gè)人化的表達(dá)。

微博時(shí)代社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密度與廣度有了較大提升,不同的超話、標(biāo)簽與內(nèi)容分區(qū)形成了若干個(gè)興趣廣場,成為各個(gè)亞文化圈的第一重分流,圍繞著不同的偶像、節(jié)目和熱搜新聞形成了第二重分流。在多重分流的情境中,微博用戶的網(wǎng)絡(luò)身份構(gòu)建呈現(xiàn)出多元融合、立體化的趨勢。學(xué)校、學(xué)歷、職業(yè)、愛好、價(jià)值觀等每一類信息都有可能塑造一個(gè)亞文化圈身份,而這些身份組合起來,形成了一個(gè)相對完整的、更可能貼近現(xiàn)實(shí)的較為鮮活自我的網(wǎng)絡(luò)形象。

相較于BBS時(shí)期和個(gè)人主頁時(shí)代以“言論”為核心,微博的興起正式開啟了以“人”為核心的時(shí)代。同時(shí)微博的社交線索得到了極大的豐富:文字、圖片、音頻、視頻等多媒體元素為用戶進(jìn)行身份構(gòu)建提供了多樣性選擇,多種渠道的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立模式和形態(tài)使得用戶能夠?qū)鞑デ榫?、溝通對象有更為充分的了解。發(fā)布精辟文字的專家學(xué)者、發(fā)布時(shí)尚街拍的紅人與發(fā)布日常工作生活的博主在微博的豐沃土壤中各自占領(lǐng)陣地、聚集粉絲,借助網(wǎng)絡(luò)形成相互聯(lián)系的行動(dòng)主體不再需要明確的作為共同體的群體身份,個(gè)體化的行動(dòng)邏輯成為主導(dǎo)。

(四)永遠(yuǎn)在場:身份展覽與即時(shí)通訊融合

2011年,微信的誕生標(biāo)志著移動(dòng)社交時(shí)代的來臨。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)不再像桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣具有明確的邊界,網(wǎng)絡(luò)身份逐漸與現(xiàn)實(shí)身份相混合。與此同時(shí),隨著實(shí)名制成為社交網(wǎng)絡(luò)的一種普遍規(guī)則,越來越多的人將自己的現(xiàn)實(shí)身份暴露于網(wǎng)絡(luò)空間中,并將現(xiàn)實(shí)世界中建立起來的各種社會(huì)關(guān)系帶入,形成線上活動(dòng)與線下活動(dòng)的協(xié)調(diào)互動(dòng)。此外,移動(dòng)時(shí)代的微信還超越了一般意義上活躍在虛擬空間的社交媒體,其與即時(shí)通訊功能融合在一起的技術(shù)特性,使其同時(shí)面向虛擬與現(xiàn)實(shí)的個(gè)人身份和社會(huì)身份成為這一時(shí)期社交媒體身份建構(gòu)的主要方面。

在微信平臺(tái)所建構(gòu)的多維度網(wǎng)絡(luò)空間中,既有可以竊竊私語的臥室密談(朋友間的私聊),也有會(huì)客廳里的沙龍聚會(huì)(朋友圈)；既有演講廳的高談闊論、各抒己見(微信群),也有廣場上的眾聲喧嘩(公眾號(hào)),這些空間相互嵌套,人們在其間不停地轉(zhuǎn)變身份。社交展覽與即時(shí)通訊的結(jié)合,使得異步與同步的身份展演同時(shí)發(fā)生,“永遠(yuǎn)在場”成為身份建構(gòu)的主要模式。在朋友圈內(nèi),用戶通過展覽館模式進(jìn)行異步的形象展示；而在聊天區(qū)域,用戶則可以選擇視頻、語音等形式的同步溝通,或具有一定延時(shí)性的文字消息。一方面,經(jīng)過技巧化修飾的朋友圈變成櫥窗；另一方面,聊天框內(nèi)碎片式的交流成為生活日常。用戶的網(wǎng)絡(luò)身份構(gòu)建便在這兩條齊頭并進(jìn)但風(fēng)格迥異的線路中不斷推進(jìn)。

在這一時(shí)期,人們越來越習(xí)慣在各種角色之間的頻繁轉(zhuǎn)換、穿梭、流動(dòng),實(shí)際上是以線下身份為基礎(chǔ)的在線重構(gòu)。大多數(shù)微信用戶對自身朋友圈構(gòu)成有著清晰認(rèn)知,其眼中“想象中的觀眾”是與自己關(guān)系親密、互動(dòng)頻繁的那部分人,這種虛擬空間與現(xiàn)實(shí)生活的高度融合,使得人們格外重視自己在朋友圈中的形象；同時(shí),微信逐漸變成工作場景中最常用的通訊工具，甚至在某種意義上成為職場中的“任務(wù)分發(fā)中心”,用戶在微信上的身份建構(gòu)也日益受到社會(huì)期望與職業(yè)形象的規(guī)約。有趣的是,當(dāng)用戶同時(shí)擁有不同的群,或許意味著需要呈現(xiàn)不同的群體或社會(huì)身份。由此,群體身份、社會(huì)身份在現(xiàn)實(shí)與虛擬深度交叉的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中,實(shí)現(xiàn)了對個(gè)人身份的擠壓與規(guī)訓(xùn)。鑒于此,微信朋友圈的自我呈現(xiàn)常常聚焦于兩方面的個(gè)人特質(zhì):在能動(dòng)性維度上,聚焦工作成就、進(jìn)取心和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位展演；在共享性維度上,則側(cè)重幽默感、價(jià)值觀、社交活動(dòng)分享。

依托于主動(dòng)或被動(dòng)的現(xiàn)實(shí)身份表露,更為充分的自我呈現(xiàn)線索,微信用戶在朋友圈、一對一私聊、一對多群聊時(shí)建構(gòu)的形象都會(huì)直接地影響到現(xiàn)實(shí)生活中別人對自己的看法。隨著微信日益滲透著人們的日常生活,聯(lián)系人的強(qiáng)關(guān)系屬性時(shí)刻提醒著用戶作為鮮明的“組織人”的身份,個(gè)人必須時(shí)刻把握、嚴(yán)密監(jiān)控其自我呈現(xiàn)的合理性。從時(shí)間上來看,許多微信用戶經(jīng)歷了從“想發(fā)什么發(fā)什么”到“有選擇性地發(fā)布正面內(nèi)容”兩個(gè)階段。導(dǎo)致這一因素的轉(zhuǎn)變,包括用戶年齡增長、生命歷程的成熟與持續(xù)加入的新社會(huì)關(guān)系。同時(shí),為了避免時(shí)間線上的語境崩潰(temporal context collapse),一些用戶還會(huì)采取朋友圈限時(shí)可見或分組可見等方式,對自我形象進(jìn)行管理。

(五)泛社交時(shí)代:變幻的行為與身份

如今,社交媒體已經(jīng)不再指向某個(gè)具體的產(chǎn)品,而發(fā)展成為廣義的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。據(jù)《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,一方面騰訊等傳統(tǒng)意義上的即時(shí)通訊提供商結(jié)合不同使用場景,將社交功能與其他功能逐漸融合；另一方面,網(wǎng)易、字節(jié)跳動(dòng)等公司則通過融合現(xiàn)有產(chǎn)品的社交功能逐漸入局社交領(lǐng)域。同時(shí),用戶可以使用某個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)登錄其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),平臺(tái)之間的服務(wù)功能也可以沿著人際網(wǎng)絡(luò)得到協(xié)作而形成擴(kuò)展和嵌套。隨著社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)其他服務(wù)的深度融合,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品因?yàn)榫邆淞松缃还δ芏蔀榉荷缃幻襟w,共同形成了一個(gè)新的語境,網(wǎng)絡(luò)的泛社交化時(shí)代來臨(見圖4)。

圖4 泛社交時(shí)代社交媒體

在泛社交的趨勢下,社交媒體存在“興趣導(dǎo)向型”和“關(guān)系導(dǎo)向型”這兩類基本邏輯的差異,這也使得身份建構(gòu)形成了兩類截然不同的特征。一類是諸如豆瓣等社交媒體,使具有共同興趣的陌生人之間通過內(nèi)容或活動(dòng)建立起新的關(guān)系,即“興趣導(dǎo)向型”。其中,以興趣為基礎(chǔ)的群體身份是個(gè)體建構(gòu)身份的目標(biāo)和起點(diǎn)。然而,區(qū)別于BBS和網(wǎng)絡(luò)聊天室興盛的時(shí)代,這里的群體身份表達(dá)有了更為靈活的形式,性格、情感、性別等個(gè)人身份往往伴隨著群體身份的建構(gòu)被賦予個(gè)體化的生命。在這些興趣社群中,吸納新的知識(shí)和信息的過程,往往意味著跨越現(xiàn)實(shí)生活中不同群體的興趣網(wǎng)絡(luò)的誕生。虛擬社交形成的新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也更為深遠(yuǎn)地影響著群體身份的表達(dá),并且群體身份的表達(dá)很大程度上受到個(gè)人在社群交往中所建立的身份影響。

另一類則是諸如Facebook(臉書)等致力于維持已有熟人關(guān)系的社交媒體,即“關(guān)系導(dǎo)向型”。在“關(guān)系導(dǎo)向型”的社交媒體中,現(xiàn)實(shí)中的人際網(wǎng)絡(luò)是傳播實(shí)踐的線索。以熟識(shí)關(guān)系為基礎(chǔ)的社會(huì)身份是個(gè)體所表達(dá)的主要身份,這與移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的基本邏輯一致。許多社交媒體往往賦予用戶標(biāo)識(shí)彼此之間關(guān)系類型、程度的標(biāo)簽功能,友誼網(wǎng)絡(luò)在自我標(biāo)識(shí)和他者標(biāo)識(shí)中得以聯(lián)結(jié),現(xiàn)實(shí)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)很可能被虛擬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步強(qiáng)化。

如今,社交媒體的技術(shù)迭代、用戶需求的變化推動(dòng)了傳播實(shí)踐形式的日益豐富。除了短視頻直播、微博與電商融合的趨勢日益彰顯,微信號(hào)、QQ號(hào)、淘寶賬號(hào)作為“通用賬戶”串聯(lián)著不同的網(wǎng)絡(luò)工具、游戲等興趣社交平臺(tái),還有小紅書和微商微店等依托于熟人或半熟人關(guān)系的興趣小組型電商,以及廣泛應(yīng)用于商業(yè)等不同場景的微信小程序等等,越來越多基于興趣所建立的非熟識(shí)關(guān)系開始進(jìn)入“關(guān)系導(dǎo)向型”的社交媒體。以興趣驅(qū)動(dòng)的虛擬關(guān)系網(wǎng)絡(luò),和以關(guān)系驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)日益深度勾連,在這個(gè)意義上,群體身份與個(gè)人身份的邊界日益模糊。

隨著5G時(shí)代的到來,直播等共享時(shí)空情境的傳播形式日漸得到廣泛實(shí)踐,智能化生活為個(gè)人身份的建構(gòu)帶來了挑戰(zhàn)和新的機(jī)會(huì)。當(dāng)下,用戶不僅可以通過文字進(jìn)行溝通交流,還可以通過定制表情包和視頻等,甚至是直播、彈幕等方式進(jìn)行交流,增添其社會(huì)身份表達(dá)的個(gè)性化特征。同時(shí),身份也不再局限于有目的的、主動(dòng)的自我呈現(xiàn),而是跟隨著智能穿戴設(shè)備融入日常生活場景中。比如智能手表記錄個(gè)體每日晨跑的公里數(shù)與速度,也在某種程度上呈現(xiàn)出個(gè)體體魄、毅力、生活習(xí)慣等多維度的個(gè)人身份建構(gòu)。同時(shí),用戶也依托功能更為完善的社交媒體技術(shù)采取著更加精致的個(gè)人形象管理策略,在不同的群組或不同的平臺(tái)間展開各異而精準(zhǔn)的社交披露。由此,社會(huì)身份的表達(dá)形式日益靈活,特別是技術(shù)形態(tài)的演進(jìn)為個(gè)性化的身份建構(gòu)帶來了新的機(jī)會(huì)。

(六)小結(jié)

本文以五個(gè)具有代表性的社交媒體發(fā)展階段作為參考坐標(biāo),從拜厄姆提出的七個(gè)社交媒體特性出發(fā),來觀察技術(shù)可供性如何賦予用戶建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)身份的可能性(見表1)。其中,社會(huì)交互性、社交線索以及媒介的可及性引導(dǎo)著用戶以何種方式進(jìn)行溝通交往活動(dòng),而身份作為社會(huì)溝通的產(chǎn)物也在這個(gè)過程中得以建構(gòu)；時(shí)間結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)和可復(fù)制性、移動(dòng)性則影響著溝通交往過程中用戶能在多大程度上進(jìn)行靈活的印象管理,從而有選擇地對身份進(jìn)行自我呈現(xiàn)。

表1 不同階段社交媒體的演進(jìn)特征

在“匿名部落”時(shí)代,用戶在BBS和網(wǎng)絡(luò)聊天室中主要用文字符號(hào)圍繞彼此的興趣及觀點(diǎn)進(jìn)行溝通,原本陌生的用戶之間組成了由興趣聯(lián)結(jié)的弱關(guān)系社群。有限的社交線索趨向于隔離用戶在虛擬社群與現(xiàn)實(shí)生活的活動(dòng),群體身份是這一時(shí)期用戶網(wǎng)絡(luò)身份建構(gòu)的主要目標(biāo),同時(shí)異步傳播與相對充分的存儲(chǔ)及可復(fù)制給了用戶更多的網(wǎng)絡(luò)形象修飾空間。進(jìn)入以博客、QQ空間等個(gè)人主頁為代表的“草根英雄”時(shí)代,用戶延續(xù)著以興趣和觀點(diǎn)為聯(lián)結(jié)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)的社交線索,同時(shí)憑借總體用戶的增長以及超越板塊的網(wǎng)頁形式拓展了其可及性。值得注意的是,個(gè)人主頁中的不同欄目提供了結(jié)構(gòu)性的記錄及檢索方式,以個(gè)人為索引的興趣觀點(diǎn)呈現(xiàn)開始成為主流。

在以新浪微博為代表的“偶像年代”,用戶而非內(nèi)容正式成為傳播溝通的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。同時(shí)微博提供了超越文字和圖片的表情包、視頻、音頻、直播等多種媒介樣態(tài)，給用戶提供了自我呈現(xiàn)其多維度身份的豐富方式?！耙绘I轉(zhuǎn)發(fā)”“點(diǎn)贊”等互動(dòng)功能的設(shè)置使人們同時(shí)保持與多個(gè)弱連接的溝通,也使得作為傳播中心的名人的消息能夠在短時(shí)間內(nèi)被廣泛傳播。以微信為代表的“永遠(yuǎn)在場”時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)方式提高了媒介在時(shí)空兩個(gè)維度上的可移動(dòng)性,同步的一對一和群組溝通以及朋友圈中的長期異步傳播共同鑄就“永遠(yuǎn)在場”的社交狀態(tài)。同時(shí),朋友圈的限時(shí)可見、分組可見等功能為持續(xù)的印象管理提供充分而便捷的諸多可能性。以個(gè)人用戶為中心的各種社會(huì)關(guān)系在微信中創(chuàng)造了不同的群組,用戶需要進(jìn)行不同維度的身份展演,個(gè)人事務(wù)便在這些不同的小型社群中進(jìn)行溝通。最后,“泛社交時(shí)代”實(shí)現(xiàn)了多個(gè)社交媒體的融合與互嵌,不同媒介之間的聯(lián)系日益深化并共同影響著用戶的媒介使用行為,由此用戶的身份構(gòu)建呈現(xiàn)出多平臺(tái)、多維度的立體圖景。

三、結(jié)論與討論

縱觀三十年間的發(fā)展,用戶線上身份建構(gòu)的目標(biāo)、方式、形態(tài)的變遷隨著中國社交媒體的發(fā)展呈現(xiàn)出階段性特征(表2)。在技術(shù)框架所提供的諸多可能性引導(dǎo)下,社交媒體用戶創(chuàng)造出多樣化的身份建構(gòu)方式,在他們身份的群體性特征中,烙印著社會(huì)生活中的時(shí)代精神、文化氛圍、價(jià)值取向等多方面元素,正是這些用戶身份的群體性特征演化,構(gòu)成了社交網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)文化變遷史中重要的一環(huán)。

表2 社交媒體發(fā)展與身份建構(gòu)演變的階段性特征

總體而言,身份建構(gòu)的階段性特征隨著社交媒體發(fā)展所展現(xiàn)出的變化主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：

從身份建構(gòu)的目標(biāo)來看,群體身份的自我呈現(xiàn)逐步讓位于個(gè)人身份的自我呈現(xiàn),但多維度的群體身份呈現(xiàn)將隨弱關(guān)系社交媒體的發(fā)展而長期存在。社交媒體通過技術(shù)結(jié)構(gòu)、運(yùn)營策略及頁面設(shè)計(jì)等數(shù)字結(jié)構(gòu),引導(dǎo)著用戶建立以不同節(jié)點(diǎn)為聯(lián)結(jié)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其形態(tài)。BBS、博客等早期的社交媒體引導(dǎo)著用戶建立以興趣為節(jié)點(diǎn)的群落性關(guān)系結(jié)構(gòu),隨著社交媒體從興趣向個(gè)人的轉(zhuǎn)移,身份建構(gòu)的主要目標(biāo)也逐漸從群體身份讓位于個(gè)人身份。

從身份建構(gòu)的形態(tài)來看,單維度的群體身份建構(gòu)逐步讓位于個(gè)人化的多維身份建構(gòu)。社交線索從文字符號(hào)、形象符號(hào)逐步發(fā)展為包括音視頻等在內(nèi)的豐富形式,個(gè)人事務(wù)在社交媒體中越來越多地呈現(xiàn),使得關(guān)于傳播情境、溝通對象等社交線索的呈現(xiàn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過興趣與觀點(diǎn)能夠提供的范疇,這也有效地推動(dòng)了多維度身份呈現(xiàn)的演化。

此外,社交媒體的技術(shù)特征在時(shí)間結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)及可復(fù)制性、移動(dòng)性的逐步提高,也使得用戶能夠找到符合自身需求、靈活的方式來呈現(xiàn)其多維度的身份。在社交媒體的發(fā)展歷程中,觀眾逐步從小規(guī)模的群體,發(fā)展為可調(diào)節(jié)的大規(guī)模受眾。除了用戶總體規(guī)模的階段性增長和互聯(lián)網(wǎng)搜索能力提高帶來的影響,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心、形態(tài)及規(guī)模的改變也影響著社交媒體可及的人群、信息傳播的規(guī)模和速度。

(本文寫作過程中，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士生方格格在文獻(xiàn)整理、框架討論、內(nèi)容撰寫等方面亦有較多貢獻(xiàn)，特此感謝)

注釋:

①WeareSocial:Digitalin2020GlobalDigitalOverview,https://wearesocial.com/digital-2020,2020.

② Evans,Sandra K.,Pearce,Katy E.,Vitak,Jessica & Treem,Jeffrey W.ExplicatingAffordances:AConceptualFrameworkforUnderstandingAffordancesinCommunicationResearch.Journal of Computer-Mediated Communication,vol.22,no.1,2017.p.36.

③ Papacharissi,Zizi.TheVirtualGeographiesofSocialNetworks:AComparativeAnalysisofFacebook,LinkedInandASmallWorld.New Media & Society,vol.11,no.1-2,2009.p.204.

④ McVeigh-Schultz,J.,Baym,N.K.ThinkingofYou:VernacularAffordanceintheContextoftheMicrosocialRelationshipApp,Couple.Social Media + Society,vol.1,no.2,2015.p.2.

⑤ [美]南?！.拜厄姆:《交往在云端:數(shù)字時(shí)代的人際關(guān)系》,董晨宇、唐悅哲編,中國人民大學(xué)出版社2020年版,第10頁。

⑥ Parekh,Bhikhu.LogicofIdentity.Politics,Philosophy and Economics,vol.8.no.3,2009.p.267.

⑦ Priante A,Ehrenhard M L,Van Den Broek T.IdentityandCollectiveActionViaComputer-MediatedCommunication:AReviewandAgendaforFutureResearch,New Media and Society,vol.20,no.7,2018.p.2650.

⑧ 陳彤旭、鄧?yán)矸?《BBS議題的形成與衰變——對人民網(wǎng)強(qiáng)國論壇的個(gè)案研究》,《新聞與傳播研究》,2002年第1期,第13頁。

⑨ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC):《第五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/200905/P020120709345371437524.,2000年。

⑩ 白淑英、何明升:《BBS互動(dòng)的結(jié)構(gòu)與過程》,《社會(huì)學(xué)研究》,2003年第5期,第9頁。