何潔云

摘要：企業(yè)信息化管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本，尤其是在當(dāng)前信息化時(shí)代大背景下，企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展都離不開信息化支持，企業(yè)信息化已成為企業(yè)高效發(fā)展十分重要的管理手段。要提升企業(yè)信息化管理的實(shí)效性，就必須明確目標(biāo)，采取相應(yīng)的措施，最終達(dá)到提升企業(yè)信息化管理實(shí)效性的目的。

關(guān)鍵詞：信息化技術(shù);企業(yè)管理;應(yīng)用;效率

企業(yè)信息化管理的實(shí)效性，主要是在企業(yè)日常經(jīng)營管理中，以現(xiàn)代信息技術(shù)為載體輔助企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展，對于管理工作的成效提升有著較大的幫助。不僅要加大信息化建設(shè)，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，還要采用信息化的企業(yè)管理理念，在企業(yè)信息制度化建設(shè)上狠下功夫，才能促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，同時(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、提升企業(yè)信息化管理實(shí)效性的基本思路

（一）以優(yōu)化企業(yè)管理問題為導(dǎo)向

提升企業(yè)信息化管理實(shí)效性的根本前提就是以優(yōu)化企業(yè)管理問題為導(dǎo)向，借助信息化的優(yōu)勢來優(yōu)化企業(yè)管理中的各種問題，使企業(yè)管理變得更加專業(yè)和完善，切實(shí)減少由于業(yè)務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施中由于監(jiān)控不到位而引發(fā)的管理問題，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化，使企業(yè)管理變得更加透明，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效能及管理效能。

（二）以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)

當(dāng)今信息化時(shí)代，市場競爭尤為激烈，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只有在管理模式上不斷優(yōu)化和完善，改變以往被動(dòng)管理的狀態(tài)，采取主動(dòng)服務(wù)理念，應(yīng)用信息技術(shù)加強(qiáng)對各種信息資源的整合，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，通過對信息資源的深度開發(fā)和信息共享，使企業(yè)在各種信息流、工作流、資金流和物流上實(shí)現(xiàn)信息化管理，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等效率。

（三）以培養(yǎng)信息化管理人才為核心

企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)以人為本。很多企業(yè)在認(rèn)識(shí)到信息化給企業(yè)帶來優(yōu)勢的同時(shí)往往忽略了“人”的因素，現(xiàn)代企業(yè)尤其缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)員工應(yīng)用信息化的能力參差不齊，因此，提高企業(yè)員工的信息化應(yīng)用能力是關(guān)鍵，反之，會(huì)直接導(dǎo)致信息化管理工作無法開展。因此，企業(yè)應(yīng)積極地定時(shí)組織信息化管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)一支“高、精、尖”的核心人才隊(duì)伍。

二、提升企業(yè)信息化管理實(shí)效性的途徑探究

（一）致力于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建

企業(yè)管理中，為促進(jìn)信息化管理效率的提升，首先需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)才能有效地實(shí)現(xiàn)信息集成化的管理，并對各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深挖，為企業(yè)信息化管理的實(shí)效性提升奠定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建，有助于信息化管理的實(shí)施，尤其是利用信息化技術(shù)促進(jìn)企業(yè)資源的整合后，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息共享。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)信息共享，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息價(jià)值，打破信息孤島，讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來。解決了系統(tǒng)間信息不對稱，重復(fù)錄入的問題，并且從根源上規(guī)范企業(yè)信息化的源頭，解決數(shù)據(jù)同源性問題。

（二）致力于管理模式的優(yōu)化

在信息化時(shí)代，信息化技術(shù)所采用的管理模式具有網(wǎng)絡(luò)化和扁平化的特點(diǎn)，更加注重管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，并面向客戶實(shí)施集成化的信息化管理。因此需要注重企業(yè)管理模式的重組，做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，注重內(nèi)外部資源傳輸效率的提升，著力實(shí)現(xiàn)不同信息資源的共享，確保不同部門之間的銜接更加順暢，通過把信息化技術(shù)的應(yīng)用貫穿于企業(yè)管理的全過程，建立起信息化的管控機(jī)制，以管理促發(fā)展。

如電力企業(yè)引入ERP系統(tǒng)優(yōu)化生產(chǎn)與管理的業(yè)務(wù)流程，緊跟國際化企業(yè)步伐，實(shí)現(xiàn)真正的現(xiàn)代化管理模式。項(xiàng)目經(jīng)營管理系統(tǒng)（ERP）搭建以項(xiàng)目管理為核心，以項(xiàng)目經(jīng)營推進(jìn)為主線，把生產(chǎn)、采購、工程管理、倉儲(chǔ)各模塊歸集于一體，通過信息化技術(shù)統(tǒng)一大數(shù)據(jù)、形成綜合性的全方位管控，不僅提高了管理人員對項(xiàng)目的管控能力、經(jīng)營能力，利用精細(xì)化的項(xiàng)目成本管理方式，把生產(chǎn)、成本、收入、費(fèi)用等數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集，更能直觀地、透明地反映出各個(gè)節(jié)點(diǎn)存在的問題，同時(shí)也為常態(tài)化工程結(jié)算夯實(shí)基礎(chǔ)。（圖1）

（三）致力于動(dòng)態(tài)管理工作實(shí)施

在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)每時(shí)每刻都面臨著內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)和影響，為了抓住機(jī)遇并迎接挑戰(zhàn)，需要企業(yè)在信息化管理中注重動(dòng)態(tài)化管理的實(shí)施。通過大力實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，對合同管理、項(xiàng)目進(jìn)度和收入、利潤等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)根據(jù)市場的變化，在決策制定過程中，借助于信息技術(shù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)提供更加科學(xué)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，充分為決策助力，有效提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。比如強(qiáng)化合同管理，可以采用ERP系統(tǒng)來管理，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合之后，實(shí)現(xiàn)全程信息化管理，為合同管理實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析提供有效依據(jù)。再以項(xiàng)目計(jì)劃管理為例，項(xiàng)目計(jì)劃管理是企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)目管理的根本性前提，需要切實(shí)注重項(xiàng)目任務(wù)的分解，為確保分解后的項(xiàng)目任務(wù)得到有效實(shí)施，這就需要借助信息技術(shù)來制定項(xiàng)目進(jìn)度示意圖，實(shí)時(shí)掌握整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，根據(jù)制定的項(xiàng)目管理目標(biāo)，加強(qiáng)進(jìn)度管控，最終促進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃順利完成。而在項(xiàng)目結(jié)算管理方面，主要是對項(xiàng)目進(jìn)度和投資成本等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用信息化技術(shù)來計(jì)算，有助于項(xiàng)目結(jié)算效率與準(zhǔn)確度的提升。從以上分析可見，利用信息化技術(shù)，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，保證了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑的一致性，不僅打破了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島與各業(yè)務(wù)間的壁壘問題，有效提升了工作效率，同時(shí)還能實(shí)時(shí)監(jiān)測到項(xiàng)目的運(yùn)行狀況，為項(xiàng)目管理提供可靠的決策信息。（圖2）。

（四）致力于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

一是以大數(shù)據(jù)為載體，切實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目的組織管理，通過系統(tǒng)智能化分析，統(tǒng)一數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理，進(jìn)而提升整體的工作效能，改變傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)口徑不一、數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)的問題。（圖3）。

二是以大數(shù)據(jù)為載體，加大運(yùn)營項(xiàng)目和潛在客戶的分析，通過對企業(yè)運(yùn)營項(xiàng)目的大數(shù)據(jù)分析，能更好地找出企業(yè)的潛力客戶，并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)對企業(yè)管理方向的調(diào)整和優(yōu)化，從而更好地契合實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的實(shí)效性的提升。

（五）以信息技術(shù)為載體，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理

在企業(yè)管理中，人力資源管理是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，為切實(shí)提升企業(yè)信息化管理的實(shí)效性，還要在企業(yè)人力資源管理中注重信息化的實(shí)施，才能更好地促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

一是樹立信息化的人力資源管理理念，以現(xiàn)代信息技術(shù)為載體，企業(yè)管理人員首先要轉(zhuǎn)變觀念，從單純的管理轉(zhuǎn)移到多元化和綜合性的管理上，把傳統(tǒng)的管理理念轉(zhuǎn)為服務(wù)理念，為企業(yè)的發(fā)展盡可能地留住和招聘更多專業(yè)的人才。比如在利用信息平臺(tái)發(fā)布人才招聘信息和開展線上招聘的同時(shí)，還要對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行在線交流、在線培訓(xùn)、在線輔導(dǎo)等方面，切實(shí)提升企業(yè)的凝聚力。

二是在現(xiàn)有的人力資源管理體系上，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理體系。傳統(tǒng)的人力資源管理體系較為臃腫，經(jīng)常存在職能錯(cuò)位的情況。而基于信息化的人力資源管理體系，不僅著重考慮組織經(jīng)營目標(biāo)、外在競爭環(huán)境、內(nèi)在員工需求、成本效益考量、企業(yè)資本能力等因素，還要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，規(guī)劃與自身相符的人力資源管理體系，這就需要在建立人力資源管理體系的過程中，利用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)不同子系統(tǒng)的有序銜接，做到環(huán)環(huán)相扣，借助信息技術(shù)對每個(gè)子系統(tǒng)的整合，如企業(yè)的招聘、薪資、培訓(xùn)、績效等系統(tǒng)，管理人員可以利用人力資源信息管理模型加強(qiáng)對其優(yōu)化，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展所需的人力資源管理體系，從而更好地在招聘、培訓(xùn)以及績效、員工激勵(lì)等過程中發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，以促進(jìn)信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。

三是在企業(yè)辦公自動(dòng)化方面，人力資源管理中很多報(bào)表和文檔的處理，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，其所具有的優(yōu)勢已經(jīng)被實(shí)踐證明，也在很多企業(yè)的人力資源管理工作中得到了一定的應(yīng)用，但是應(yīng)用的成效性還要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是對信息技術(shù)的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，具有粗獷化的特點(diǎn)。因此，要在辦公自動(dòng)化方面注重信息技術(shù)的深度應(yīng)用，比如在人力資源檔案管理方面，除了將檔案數(shù)字化之外，還要加強(qiáng)云檔案、云庫的建設(shè)，才能更好地降低管理成本，使得管理的實(shí)效性得到提升。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信息化管理的實(shí)效性提升，需要引起足夠重視。隨著大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息化的不斷普及，企業(yè)應(yīng)立足于市場，順應(yīng)科技發(fā)展的大潮流，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”的重要思想，注重經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，既要有明確的思路，又要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，制定長期的、可持續(xù)發(fā)展的信息化管理機(jī)制，才能更好地實(shí)現(xiàn)信息化在企業(yè)管理中的優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅云.提升企業(yè)信息化管理實(shí)效性的策略分析[J].中國管理信息化，2018，21（14）：40-41.

（作者單位：廣州泰捷建設(shè)有限公司）