秦知東

課外培訓機構的話題在“兩會”期間熱議，甚至受到國家最高領導人的關注。此外，北京近日有多個區(qū)針對校外教培機構開始停課整頓，在此背景下，在線教育又將如何發(fā)展？

北京線下校外培訓緊急叫停行業(yè)監(jiān)管趨嚴

近日，據(jù)新華社消息，在全國政協(xié)醫(yī)藥衛(wèi)生界教育界聯(lián)組會上，我國最高領導人談到“校外培訓機構亂象”問題：家長們一方面都希望孩子身心健康，有個幸福的童年；另一方面也唯恐孩子輸在分數(shù)競爭的起跑線上。這些問題都屬于社會性問題，不是教育部門單獨可以解決的，需要社會各方面、各有關部門共同努力研究解決。

同時，對于校外培的整頓，北京市各區(qū)已經紛紛下發(fā)紅頭文件繼續(xù)深入整頓治理校外培訓機構。北京市海淀區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、昌平區(qū)和通州區(qū)等地出臺了相關文件。據(jù)網(wǎng)經社教育臺（EDU.100EC.CN）了解，或受停課整頓事件影響。3月10日晚間，中概股教育類公司紛紛大跌。

“城門失火殃及池魚”在線教育難獨善其身

網(wǎng)經社將在線教育定義為基于網(wǎng)絡的學習行為，是將知識內容轉移到互聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)教育活動在線化的教學方式。在線教育主流玩家包括：

綜合類：騰訊課堂、淘寶教育、跟誰學、荔枝微課、滬江網(wǎng)校和網(wǎng)易有道等。

K12類：作業(yè)幫、猿輔導、阿凡題、海風教育、樂樂課堂、樸新教育、輕輕家教、三好網(wǎng)、學而思網(wǎng)校、掌門1對1、作業(yè)盒子、洋蔥數(shù)學、一起作業(yè)、魔方格、Snapask、愛學習以及果肉網(wǎng)校等。

語言類：VIPKID、阿卡索、噠噠英語、小站教育、新東方在線、扇貝網(wǎng)、英語流利說、ABC360、iTutorGroup、51Talk、LingoAce、艾爾美校、愛樂奇、伴魚、波比英語、叮咚課堂、多鄰國、盒子魚英語、鯨魚外教培優(yōu)、久趣英語、考蟲英語、美聯(lián)英語、葡萄智學和微語言等。

職業(yè)教育類：尚德機構、51CTO、高頓網(wǎng)校、開課吧、我贏職場、邢帥教育、中公網(wǎng)校、UMU、昂程教育、粉筆網(wǎng)、圖零直播和嗨學網(wǎng)等。

教育服務商類：校寶在線、龍之門教育、云朵課堂、百家云、彼岸教育、華漁教育、極課大數(shù)據(jù)、精準學、十牛校園、拓課云、曉羊教育、學樂云教學、壹點壹滴、翼鷗教育、優(yōu)必杰、云學堂和掌通家園等。

steam教育類：VIP陪練、編程貓、火花思維、幻碼星球、小碼王、VIPCODE、代碼星球、海豚思維、和碼編程、河小象、核桃編程、畫啦啦、美術寶、喬斯少兒編程、豌豆思維、西瓜創(chuàng)客和小碼王等。

早教類：常青藤爸爸、嘰里呱啦、凱叔講故事和小伴龍等。

高等教育類：智慧樹、三節(jié)課和智課等。

隨著北京多個區(qū)針對校外教培機構進行停課整頓，短期內用戶培訓需求溢出，導致部分用戶將轉向線上。這也使得猿輔導、作業(yè)幫、VIPKID、火花思維、愛學習和洋蔥學院等在北京的頭部在線教育公司率先受益。

此外，隨著線下教育監(jiān)管日趨嚴格，在線教育平臺也難“獨善其身”。事實上，在線教育存在諸多亂象。據(jù)網(wǎng)經社電子商務研究中心發(fā)布此前發(fā)布的《2020年度在線教育消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》顯示，在線教育退款問題、霸王條款和虛假宣傳等問題突出。

依據(jù)國內電商專業(yè)消費調解平臺電訴寶（315.100EC.CN）顯示，2020年受理在線教育涉及平臺包括涉及在線教育電商平臺有大塘小魚、嗨學網(wǎng)、學慧網(wǎng)、幫考網(wǎng)、尚德機構、中華會計網(wǎng)校、DaDa英語、51Tlak、一只船教育、騰訊課堂、麥淘親子、無憂英語、環(huán)球網(wǎng)校、英語流利說、深海教育、阿卡索外教網(wǎng)、大暑電商學院、vipkid、掌門1對1、滬江網(wǎng)校、蘭迪少兒英語、對啊、賽優(yōu)教育、聚師課堂、師德教育、扇貝網(wǎng)、華圖教育、網(wǎng)易云課程、魔力恐龍、大咖知識學堂、河小象、叮當學堂、有道精品課、清北網(wǎng)校、學霸君1對1、高頓教育、英孚教育、蕓學教育、向日葵媽媽、學慧拉和葡萄英語。

業(yè)內人士指出，在線下培訓之后，監(jiān)管的“利劍”或將指向在線教育。

監(jiān)管勢在必行在線教育如何“恪守低線”

近年來，在線教育發(fā)展十分迅猛。網(wǎng)經社電子商務研究中心此前發(fā)布《2020年度中國在線教育投融資數(shù)據(jù)報告》數(shù)據(jù)顯示，2020年在線教育行業(yè)共發(fā)生110起融資，融資額超540億元，是2016 - 2019年融資總和。

網(wǎng)經社電子商務研究中心在線教育分析師陳禮騰表示，資本的瘋狂介入、廣告的夸張投放和公司野蠻生長導致質量好參差不齊，高速發(fā)展下的在線教育或多或少違背了教育本質。對于在線教育公司來說，只有打造高質量的教學內容以及完善的教育體系才能走得長遠。

此外，在2020年央視315晚會上，嗨學網(wǎng)虛假宣傳、過度包裝事件被曝光。然而，這只是全行業(yè)的冰山一角。此后，在線教育領域霸王條款、售后服務差、強制附加消費、退款難、授課質量差、機構攜款跑路、App竊取隱私和廣告違法違規(guī)等大量問題也浮出水面。

陳禮騰認為，在線教育作為時代發(fā)展的產物，其存在有他的合理性與必然性。因此，對于教育機構的監(jiān)管，要做到有的放矢，不能“一刀切”，只有做到監(jiān)管與鼓勵的平衡，才能促進教育的健康發(fā)展。

陳禮騰建議，行業(yè)規(guī)范可從以下兩方面著手：

政策監(jiān)管。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014 - 2019年，在線教育相關政策文件共發(fā)布過10份，尤其近幾年發(fā)布更為密集。政府在鼓勵在線教育發(fā)展的同時也在不斷規(guī)范著在線教育行業(yè)的發(fā)展秩序。這對于在線教育行業(yè)是一大利好，促進了我國在線教育行業(yè)的健康發(fā)展。

平臺自律。政策利好下，在線教育平臺應當更加珍惜發(fā)展機會，而非盲目營銷違背教育本質。教育行業(yè)不同與其他行業(yè)，不能完全市場化。若只顧著現(xiàn)金流、跑馬圈地和投資回報等商業(yè)思維，注定行之不遠。平臺只有擁有健康的商業(yè)模型，提供更優(yōu)質的教學體驗，更好地提升學習效果，才能最終贏得學生和家長的口碑，實現(xiàn)經濟效益與社會效益的雙贏。

教育部基礎教育司相關負責人此前也對媒體表示，校外線上培訓范圍廣、類型多和情況復雜，從運行層面，涉及信息技術、資本運作，從內容層面，涉及意識形態(tài)、立德樹人，從參與主體層面，涉及家長、學生和企業(yè)等群體利益，從管理層面，還涉及多個監(jiān)管部門。深化治理是系統(tǒng)工程，需要持之以恒，長遠推進。

全國政協(xié)委員白巖松也曾指出，在線教育平臺首先要自律，如果做不到就需要他律，然后就是法律?！耙咔槭购芏嘈袠I(yè)都在快速發(fā)展，在線教育也是如此，但在線教育里的公司魚龍混雜，在快速發(fā)展后也到了要建章立制、規(guī)范發(fā)展的時候了?！?/p>