邢莉
短期健康險(xiǎn)又遭監(jiān)管“敲打”。
針對近期短期健康險(xiǎn)核查發(fā)現(xiàn)的情況,日前,中國銀保監(jiān)會人身險(xiǎn)部已下發(fā)《關(guān)于短期健康險(xiǎn)續(xù)保表述備案事項(xiàng)的通知》(下稱《通知》),《通知》要求人身險(xiǎn)公司對備案產(chǎn)品條款進(jìn)行調(diào)整,并制定方案在已售保單保險(xiǎn)期間屆滿后以表述規(guī)范的產(chǎn)品予以替換,對于主動停售的產(chǎn)品,嚴(yán)禁以監(jiān)管規(guī)定為由對消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳。
銀保監(jiān)會人身險(xiǎn)部在此次《通知》中要求:
(一)續(xù)保條款必須表述為“不保證續(xù)保條款”,且表述必須包含“本產(chǎn)品保險(xiǎn)期間為一年(或不超過一年)。保險(xiǎn)期間屆滿,投保人需要重新向保險(xiǎn)公司申請投保本產(chǎn)品,并經(jīng)保險(xiǎn)人同意,交納保險(xiǎn)費(fèi),獲得新的保險(xiǎn)合同”。
(二)條款中不得包含“本產(chǎn)品可續(xù)保至××周歲”“續(xù)保時最高年齡可至××周歲”等類似表述。
(三)條款中不得包含“您重新投保時,我們不會因?yàn)楸槐kU(xiǎn)人的健康狀況變化或者理賠情況而拒絕您的投保申請”“您第×次后投保時,我們不會因?yàn)楸槐kU(xiǎn)人的健康狀況變化或者理賠情況而拒絕您的投保申請”或“我們不會因?yàn)楸槐kU(xiǎn)人在首次投保后的健康狀況變化而拒絕您的重新投保申請”等類似表述。
(四)條款中不得包含“續(xù)保時我們將以您首次投保時的身體狀況和健康告知進(jìn)行核?!被颉袄m(xù)保時我們不再對您的身體狀況進(jìn)行審核”等類似表述。
(五)條款中不得包含“續(xù)保時保費(fèi)交納寬限期為60天”等類似表述。
(六)條款中不得包含其他讓消費(fèi)者易混淆的,易發(fā)生“短險(xiǎn)長做”風(fēng)險(xiǎn)的表述。
據(jù)了解,一些短期健康險(xiǎn)被保險(xiǎn)公司通過“承諾續(xù)?!薄袄m(xù)保至XX歲”等宣傳材料和條款包裝成了“保障終身”的長期險(xiǎn)。銀保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人曾多次公開表示,“部分保險(xiǎn)公司銷售行為不規(guī)范,把短期健康險(xiǎn)當(dāng)作長期健康險(xiǎn)銷售,一旦賠付率超過預(yù)期就停售產(chǎn)品,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者利益?!?h3>短期健康險(xiǎn)陷停售潮,多家險(xiǎn)企已發(fā)布公告
近年來,行業(yè)健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,年均增速超過30%,受到社會各界廣泛關(guān)注。不過,短期健康保險(xiǎn)在快速發(fā)展同時,也面臨一些突出問題:部分產(chǎn)品缺乏定價基礎(chǔ),保額虛高;一些公司銷售行為不規(guī)范,把短期健康險(xiǎn)當(dāng)做長期健康險(xiǎn)銷售,一旦賠付率超過預(yù)期就停售產(chǎn)品,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者利益;此外,核保理賠不規(guī)范、無序競爭等問題頻發(fā)。
為規(guī)范短期健康保險(xiǎn)市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,1月11日,銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于規(guī)范短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》?!锻ㄖ芬笃髽I(yè)短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)規(guī)范經(jīng)營:一是規(guī)范產(chǎn)品續(xù)保。二是加大信息披露力度。三是規(guī)范銷售行為。嚴(yán)禁捆綁強(qiáng)制搭售,限制消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。嚴(yán)禁隨意停售,保險(xiǎn)公司停售短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)披露具體停售原因、停售時間,以及后續(xù)服務(wù)措施等信息。四是規(guī)范核保理賠。
近期多家險(xiǎn)企發(fā)布停售公告,3月26日,建信人壽公告稱,公司決定自5月1日起停止銷售7款短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。
3月31日,太平人壽發(fā)布公告稱,自 2021 年 5 月 1日零時起,停止銷售 “太平超 e 保 2019 醫(yī)療保險(xiǎn)”等 32款短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品停售后將不再接受續(xù)保。太平人壽稱,已推出新短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品以補(bǔ)充產(chǎn)品線,更好地滿足客戶對短期健康保障的需求。
中英人壽于4月1日發(fā)布公告稱,5款產(chǎn)品因形態(tài)不滿足監(jiān)管部門的的最新規(guī)范要求,將于2021年5月1日起停止銷售。同日,信泰人壽公告稱,對個人短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理,結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展需要,3款短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品予以停售。
“消費(fèi)者在選擇健康保險(xiǎn)產(chǎn)品時,不僅要關(guān)注產(chǎn)品的價格,還要關(guān)注產(chǎn)品的長期保障功能和保障水平。保險(xiǎn)期間超過1年的,或包含保證續(xù)保責(zé)任的健康險(xiǎn),屬于長期健康保險(xiǎn)。短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間一般是在1年及以下,且不保證續(xù)保?!币晃槐kU(xiǎn)從業(yè)人員告訴《金融理財(cái)》。
與此同時,短期健康保險(xiǎn)的特點(diǎn)是期限短,年輕消費(fèi)者購買產(chǎn)品價格會比較便宜,但短期健康險(xiǎn)也有自身局限性,比如,消費(fèi)者因健康狀況變化導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)增加,消費(fèi)者再次購買產(chǎn)品的價格會升高,同時也會面臨產(chǎn)品停售,無法再次購買的情況。