【摘要】? 閱讀循環(huán)圈理論目前被大量應用于歐美發(fā)達國家的圖書館領域，為開拓讀者知識面、培養(yǎng)讀者終身閱讀習慣打下了堅實基礎。圖書館閱讀推廣工作要跳出傳統(tǒng)思維定式，將優(yōu)質的閱讀資源、良好的圖書館閱讀環(huán)境、優(yōu)秀的閱讀推廣人有效結合起來，注重反饋回收，充分了解讀者回應，使各要素環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，為推動圖書館閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展形成合力。

【關? 鍵? 詞】閱讀循環(huán)圈理論;圖書館;閱讀推廣

【作者單位】劉麗麗，許昌學院。

【基金項目】河南省高校人文社會科學研究一般項目“社會化媒體時代網絡閱讀對大學生價值觀的影響研究”。

【中圖分類號】G258 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.08.019

閱讀推廣一直都是圖書館的核心服務內容之一， 也是當前打造學習型社會的“推動劑”。國內外學術界對閱讀推廣服務均有較多研究，但側重于閱讀基礎理論的研究較少。雖然閱讀推廣已經成為圖書館學的主要領域之一，但由于缺乏基礎理論依據而導致閱讀推廣項目難以有效開展。因此，圖書館閱讀推廣工作得以推動的關鍵就是要重視閱讀基礎理論研究。英國當代著名青少年文學大師艾登·錢伯斯提出閱讀循環(huán)圈理論，在理論層面上細化閱讀行為，有效彌補了當前閱讀基礎理論的空白。

一、閱讀循環(huán)圈理論概述

艾登·錢伯斯在1991年第一次提出閱讀循環(huán)圈理論，他將閱讀全過程分解為三大環(huán)節(jié)，分別是選書環(huán)節(jié)、閱讀環(huán)節(jié)與回應環(huán)節(jié)，三個環(huán)節(jié)往復循環(huán)，以“有協(xié)助能力的人”為中心形成循環(huán)結構（見圖1）。各個環(huán)節(jié)緊密相扣、互成合力，共同推動閱讀循環(huán)的有序穩(wěn)定發(fā)展。閱讀循環(huán)圈理論目前已被大量應用于歐美發(fā)達國家的圖書館領域，為開拓讀者知識面、培養(yǎng)讀者終身閱讀習慣打下了堅實基礎。我國對閱讀循環(huán)圈理論的研究并不深入，如何將閱讀循環(huán)圈理論融入圖書館閱讀推廣服務成為我國圖書館界研究的熱點。

二、閱讀循環(huán)圈理論與圖書館閱讀推廣服務的契合

1.選書要素

選書要素是閱讀循環(huán)圈理論的邏輯起點，與其相對應的是圖書館館藏資源。圖書館是否擁有優(yōu)質的館藏資源，將會影響讀者是否有好書可讀、有好書可選。大數(shù)據時代，數(shù)據的記錄儲存、共享與計算日益方便快捷，但也在一定程度上改變了圖書館的館藏資源結構，圖書館應與時俱進、開拓創(chuàng)新，提高數(shù)字資源館藏量，為讀者提供優(yōu)質的電子閱讀體驗。

河南省少年兒童圖書館極為重視選書要素，采取多種措施優(yōu)化閱讀資源配置。2016年1月，河南省少年兒童圖書館在官網開通讀者推薦平臺，讀者可向圖書館推薦自己的期望書單;2020年4月，河南省少年兒童圖書館推行“你選書，我買單”的圖書云采購新模式，通過線上平臺展示國內外多家出版社的新書，圖書類型豐富，滿足了讀者的閱讀需求。云采購團的成員由河南省少年兒童圖書館2019年度評選出的“閱讀之星”擔任，他們代表讀者在線上平臺挑選出心儀圖書，圖書館則基于現(xiàn)有的館藏情況來購買。這種圖書云采購新模式有機融合了閱讀體驗與選書要素，獲得了廣大讀者的一致好評。此外，河南省少年兒童圖書館通過圖書館讀者QQ群、微信群定期向讀者推送入藏書籍信息等，增強了讀者閱讀的可選性。

2.閱讀要素

閱讀要素與圖書館閱讀的環(huán)境密切關聯(lián)。艾登·錢伯斯指出：只有心安靜下來，在一定環(huán)境下開展閱讀行為，才能真正體驗到閱讀的樂趣。

隨著大數(shù)據技術的迅猛發(fā)展，圖書館的閱讀環(huán)境也隨之發(fā)生變化，利用大數(shù)據技術精準識別讀者的閱讀需求顯得尤為重要。第一，圖書館可通過大數(shù)據的分析與預測技術對讀者的閱讀需求進行精準梳理，以大數(shù)據技術實時捕捉并生成讀者的閱讀行為，及時掌握讀者的閱讀傾向，完善圖書館精準化服務設施與館藏資源。第二，圖書館可基于大數(shù)據技術形成用戶精準畫像，進而為不同類型的讀者有針對性地推送個性化知識。例如，康奈爾大學圖書館采用的 Black Board 大數(shù)據情報平臺，可為科研人員精準推送其目前正在研究的專業(yè)論文、學術專著等，還可為學生提供當前學習階段的知識，為休閑消遣型讀者推送喜聞樂見的文學書籍、娛樂期刊等。第三，圖書館可通過大數(shù)據技術工具采集輸入讀者的行為特征、移動軌跡等數(shù)據信息，并通過Spark內存計算技術等方法實現(xiàn)場景匹配，自動推薦場景化知識。

3.回應要素

回應要素指讀者在完成閱讀后，與其他讀者一起暢談閱讀感想、探討閱讀體會的行為。回應環(huán)節(jié)是閱讀循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，對下一次的閱讀循環(huán)產生較大影響，也是讀者后續(xù)開展再閱讀、深閱讀的必備條件。回應要素類似于讀者反饋，在圖書館閱讀推廣過程中，圖書館往往側重于推廣計劃的制定、推廣活動的籌備等而忽略回應要素。重視閱讀推廣反饋是推動閱讀實現(xiàn)良性循環(huán)的關鍵性因素，越來越多的圖書館工作者意識到回應要素的重要性。例如，四川大學圖書館主動創(chuàng)新閱讀推廣方式，采取了多種措施獲取讀者的反饋意見。第一， 四川大學圖書館與學生社團聯(lián)合會每年都會共同舉辦讀書交流會，邀請多位讀者在交流會現(xiàn)場分享讀書體驗，分享方式不限，無形中帶動了更多學生加入閱讀行列。第二， 四川大學圖書館為了能夠精準把握讀者的閱讀傾向，在全校范圍內開展讀者閱讀問卷調查，調查采用“線上+線下”的形式進行。此外，四川大學圖書館還指派優(yōu)秀館員與讀者進行一對一交流，為后續(xù)開展閱讀活動提供數(shù)據支撐。

4.“有協(xié)作能力的人”要素

“有協(xié)作能力的人”要素居于閱讀循環(huán)圈理論的中心，發(fā)揮著極為重要的作用。在圖書館中，“有協(xié)作能力的人”主要是指圖書館館員、志愿者等優(yōu)秀閱讀推廣人，他們既是閱讀反饋的采集者，又是閱讀資源的提供者，還是閱讀環(huán)境的營造者，引導著整個閱讀循環(huán)由封閉走向開放。例如，西華大學圖書館高度重視閱讀推廣服務，除了組織經驗豐富的館員參與閱讀推廣服務，還與專家學者、社會組織、學生社團等開展深入合作，使閱讀推廣團隊更多元化，進而增強閱讀推廣的影響力。

三、閱讀循環(huán)圈理論下圖書館閱讀推廣服務的創(chuàng)新方向

1.注重細節(jié)和質量

多數(shù)傳統(tǒng)的閱讀推廣服務難以深入本質，組織形式、服務內容形式化，沒有立足于讀者的立場考慮問題。閱讀循環(huán)圈理論倡導重視閱讀過程中涉及的每個元素，從細節(jié)增強閱讀質量，從而提高讀者的閱讀滿意度。圖書漂流活動是圖書館開展閱讀推廣服務的一個有效途徑。蘇州工業(yè)園區(qū)圖書館大膽創(chuàng)新，將漂流圖書站點打造成富有美感的木質鳥籠，放置在工業(yè)園區(qū)的顯目位置。并開發(fā)圖書漂流APP，讀者可以通過在線登陸APP查詢圖書漂流軌跡，圖書捐贈者可通過APP查詢所捐贈的圖書曾經及現(xiàn)在漂流到哪些讀者手中，借閱圖書的讀者也可通過APP知曉有多少人與自己擁有同樣的讀書品位。張家港市少年兒童圖書館繪本分館每年十月都會舉辦“兒童繪本大比拼”閱讀推廣活動，在活動中獲勝的兒童繪本作品由繪本分館裝訂制作為精裝繪本，作為館藏資源讓讀者閱讀。該活動讓張家港市少年兒童圖書館繪本分館多次蟬聯(lián)全國“十佳繪本館”稱號。

2.注重反饋回收， 充分了解讀者回應

閱讀循環(huán)圈理論中的回應要素主要體現(xiàn)的是讀者反饋，反饋回收也是閱讀循環(huán)圈理論下圖書館閱讀推廣服務創(chuàng)新方向的重點。第一，圖書館要充分尊重讀者的反饋權利，拓寬讀者的反饋渠道，如在圖書館大廳設置意見回收箱、在圖書館閱覽室放置讀者意見簿等。第二，以互聯(lián)網技術為載體創(chuàng)新反饋模式。圖書館可在官網、讀者QQ群、微信群、圖書館官微等設置讀者留言鏈接、在線讀者調查問卷、在線咨詢等。第三，評比年度最佳讀者反饋意見，給讀者頒發(fā)“年度優(yōu)秀讀者”等榮譽證書，并獎勵書籍，有效推動讀者反饋的積極性，從而助力閱讀推廣服務的可持續(xù)性發(fā)展。

3.提升閱讀推廣人的服務能力

優(yōu)秀閱讀推廣人是閱讀循環(huán)圈理論的關鍵要素，想要提升圖書館的閱讀推廣效果，就要提升閱讀推廣人員的服務能力。如通過工作考評制度、監(jiān)督管理制度等切實優(yōu)化閱讀推廣人的服務效能，構建職業(yè)能力強、綜合素質過硬的優(yōu)秀閱讀推廣人員隊伍。第一，制定工作考評制度。圖書館管理層要制定規(guī)范、科學、有效的工作考評制度，掌握閱讀推廣人的工作狀態(tài)，并對其進行精準考評。在此過程中，工作考評方案要征求閱讀推廣人的意見，考評工作兼顧“定性考評”與“定量考評”原則，從服務態(tài)度、服務水平、履職情況、工作效率等多個指標綜合考核閱讀推廣人的工作業(yè)績，明確不同層級閱讀推廣人的崗位職責，激發(fā)其自主意識與創(chuàng)新意識。第二，建立監(jiān)督管理制度。監(jiān)督管理制度是閱讀推廣人員隊伍建設的必要保障，也是服務能力強化機制的重要組成。為能更快地提高閱讀推廣人的工作能力，圖書館可通過讀者滿意度、服務質量、服務工作量等指標對其進行監(jiān)督。

閱讀循環(huán)圈理論為圖書館閱讀推廣工作提供了難得的發(fā)展機遇，也為圖書館閱讀推廣工作指明了未來的發(fā)展方向。圖書館閱讀推廣工作要跳出傳統(tǒng)思維定式，將優(yōu)質的閱讀資源、良好的圖書館閱讀環(huán)境、優(yōu)秀的閱讀推廣人有效結合起來，注重反饋回收，充分了解讀者回應，使各要素環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，為圖書館閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展形成合力。

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