宋金波

若干年前，因?yàn)橐獙懸槐緯一瞬簧贂r(shí)間采訪一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司，第一次和這類企業(yè)近距離接觸。

采訪中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)方的話語體系中有不少當(dāng)時(shí)我不熟悉的詞匯，比如，鏈接、賦能……但這些詞匯大部分在專業(yè)財(cái)經(jīng)媒體上都能見到，有些不常見的，聯(lián)系語境也不難猜出來。但還有些話，你明明知道字面意義，但對(duì)方要表達(dá)的意思與你所理解的卻近乎處于兩個(gè)系統(tǒng)。

對(duì)，我說的，其實(shí)就是前段時(shí)間被熱議的互聯(lián)網(wǎng)“黑話”。

網(wǎng)絡(luò)上流行的一份《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“黑話”指南》羅列了很多代表詞匯：深度串聯(lián)、勢(shì)能積累、高頻觸達(dá)、關(guān)鍵路徑、定性定量、歸因分析、快速響應(yīng)、耦合性、引爆點(diǎn)、顆粒感、補(bǔ)位、鏈路、拆解、閾值、迭代……很多網(wǎng)友稱，明明每個(gè)字都認(rèn)識(shí)，可連在一起就不知道什么意思了。

互聯(lián)網(wǎng)“黑話”的來源大概有三方面：營銷與IT應(yīng)該是大頭，另外還有些靈機(jī)一動(dòng)的形象表達(dá)，有些甚至是土話，而且這個(gè)名單仍在“進(jìn)化”當(dāng)中。網(wǎng)民對(duì)所謂的互聯(lián)網(wǎng)“黑話”的態(tài)度，以嘲諷、調(diào)侃、抗拒居多，畢竟大部分網(wǎng)民不是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，看到這些話，難免有“請(qǐng)說人話”的情緒涌出。

只是不好好說話那么簡單么？我不這么認(rèn)為。

大部分學(xué)科都有自己的“黑話”系統(tǒng)。嚴(yán)格來說，所有理工科的概念術(shù)語也都可以歸入此列，但更為人詬病的是一些社科類學(xué)科的“不講人話”，比如社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、文化評(píng)論等等方面的特殊用語。

很多人首先看到了這些“黑話”系統(tǒng)不友善的一面，認(rèn)為它是讓人不適的門檻，使交流的成本變高了。但從另外一面看，專業(yè)門檻的存在，也能排除掉一些低專業(yè)水平的參與者，使溝通交流的質(zhì)量提升——權(quán)當(dāng)是大排檔與高檔餐廳的區(qū)別吧。

值得注意的是，人們嘲諷互聯(lián)網(wǎng)“黑話”，卻不曾對(duì)愛因斯坦論述相對(duì)論中的“黑話”品頭論足，甚至也不曾評(píng)價(jià)過計(jì)算機(jī)程序員的話語體系。這首先是因?yàn)?，很多自然科學(xué)的概念體系是與人們的日常生活和表達(dá)脫離的，比如，很難用日常話語來表達(dá)“動(dòng)量”“加速度”，必須借用專業(yè)詞匯。但反過來說，很多社會(huì)人文學(xué)科研究的領(lǐng)域卻不見得一定如此，大部分領(lǐng)域都試圖建立起自己的專業(yè)概念系統(tǒng)，但其“黑話”人們卻未必都認(rèn)可。

除了專業(yè)需求外，與普通人的距離感也是一個(gè)因素?；ヂ?lián)網(wǎng)電商恰恰是“那么近，這么遠(yuǎn)”的一個(gè)領(lǐng)域：一方面，IT技術(shù)的應(yīng)用與多數(shù)人的日常距離很遠(yuǎn)，所以愛說什么說什么；另一方面，電商這個(gè)行當(dāng)本質(zhì)上仍舊是商業(yè)，在絕大部分人的認(rèn)知里，商業(yè)不過就是“賣貨的”，犯得著搬那么多大詞嚇唬人嗎？

然而，也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技公司的現(xiàn)代性，使他們有意愿也有能力通過資本的投入獲取最前沿的管理、營銷能力建設(shè)，迅速實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。所以，無數(shù)原本受教育水平未必高、專業(yè)各異的員工，通過掌握這樣一套話語體系，能迅速成為新的合格的互聯(lián)網(wǎng)人。

由于互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿，類似的標(biāo)準(zhǔn)化在不少甚至與商業(yè)無關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域也次第展開。在此過程中，假如類似的“黑話”沾染了大而無當(dāng)、隨意輕佻的毛病，不僅會(huì)被群嘲，還會(huì)讓身處這些行業(yè)的從業(yè)者感受到某種侵略性。那么，不用也罷。