陳亦權(quán)

某天，公園里人特別多，有兩個(gè)學(xué)生一起賞景，其中一個(gè)戴黃帽子的女孩對(duì)另一個(gè)戴圍巾的女孩說(shuō)：“你的圍巾和你的發(fā)型不搭配?！薄皣砻谩甭?tīng)了，立刻轉(zhuǎn)頭問(wèn)怎么不搭配，但“黃帽妹”不說(shuō)話了。她越不說(shuō)話，“圍巾妹”越追問(wèn)。后來(lái)，“黃帽妹”生氣地說(shuō)了一句：“你有完沒(méi)完呀，我就隨口一說(shuō)，你何必這么斤斤計(jì)較！”“圍巾妹”氣呼呼地反駁：“我怎么斤斤計(jì)較了？我就問(wèn)你到底哪兒不搭配呀！”“黃帽妹”也氣呼呼地說(shuō)：“好看好看，你戴什么都好看，行了吧！”“圍巾妹”聽(tīng)后，眼圈紅了，借口有事先走了?！皣砻谩彪x開(kāi)后，“黃帽妹”生氣地自言自語(yǔ)：“真可笑，她要求人家一定對(duì)她說(shuō)好話才行……”

看完上面的故事，你覺(jué)得兩個(gè)女孩誰(shuí)更需要改善自己的說(shuō)話方式？

我先說(shuō)說(shuō)我的想法吧！我認(rèn)為“黃帽妹”更需要改善自己的說(shuō)話方式。她和“圍巾妹”口角，不能怪“圍巾妹”問(wèn)得太多，主要是因?yàn)樗磉_(dá)得太少?！包S帽妹”說(shuō)“圍巾妹”的圍巾和發(fā)型不搭配，卻沒(méi)說(shuō)依據(jù)，而有依據(jù)的語(yǔ)言才是有生命力和說(shuō)服力的?！皣砻谩弊吆螅龖?yīng)該反思自己在語(yǔ)言表達(dá)上的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“圍巾妹”問(wèn)她怎么不搭配只是想知道原因，而不應(yīng)該責(zé)怪“圍巾妹”問(wèn)得太多。

說(shuō)話要有依據(jù)，這句話通常是我們?cè)趯?duì)別人的指責(zé)表示不滿時(shí)才說(shuō)。但它其實(shí)并不僅僅是在那種特定語(yǔ)境中用的，而是溝通中的一條語(yǔ)言規(guī)范，特別是我們?cè)诒磉_(dá)某種觀點(diǎn)時(shí)，更應(yīng)該說(shuō)出依據(jù)、進(jìn)行完整表達(dá)。

比如，你說(shuō)“我不喜歡吃麻辣火鍋”，別人很可能問(wèn)你為什么。假設(shè)你不喜歡吃麻辣火鍋的原因是吃了后容易上火，那么這句話的完整表達(dá)是“我不喜歡吃麻辣火鍋，吃麻辣火鍋容易上火”。所以，你不要怪別人喜歡問(wèn)為什么，而應(yīng)該增強(qiáng)自己完整表達(dá)的意識(shí)和能力。

再比如，本文開(kāi)頭那個(gè)“黃帽妹”，她對(duì)“圍巾妹”說(shuō)“你的圍巾和你的發(fā)型不搭配”，可能是指這條圍巾與“圍巾妹”的發(fā)型風(fēng)格不同，它有損“圍巾妹”的整體形象?！包S帽妹”如果把她的依據(jù)說(shuō)出來(lái)，“圍巾妹”就不會(huì)一遍遍地問(wèn)怎么不搭配，她們也不會(huì)口角。

我們表達(dá)自己的觀點(diǎn)，除了提意見(jiàn)，還包括贊美。也就是說(shuō)，我們不僅在給別人提意見(jiàn)時(shí)需要依據(jù)，而且在贊美別人時(shí)也需要依據(jù)。

以前，我轉(zhuǎn)學(xué)到一所學(xué)校，沒(méi)想到新班級(jí)里有一個(gè)我的朋友。朋友和我很久沒(méi)聯(lián)系了，他見(jiàn)了我之后，對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“這位新同學(xué)以前是我的鄰居，很聰明！”我嘴上說(shuō)“哪里哪里”，心里卻期待他說(shuō)出我怎么聰明，但他始終沒(méi)說(shuō)。這讓我一直有疑惑，因?yàn)椤奥斆鳌痹谠S多人心中既可以表示褒義又可以表示貶義，我猜不準(zhǔn)他到底是在贊美我還是在諷刺我。半個(gè)月以后，同桌主動(dòng)說(shuō)要和我一起解答一道難題，她告訴我，我的朋友向她夸我聰明、夸我很會(huì)動(dòng)腦筋解答難題。我才意識(shí)到，我的朋友說(shuō)我“聰明”是表示贊美。

之前我為什么猜不準(zhǔn)呢？因?yàn)樗麤](méi)有說(shuō)出依據(jù)。而沒(méi)有依據(jù)的贊美，往往會(huì)被人認(rèn)為是言不由衷或者敷衍了事——即便你是真誠(chéng)的。所以，我們?cè)谫澝绖e人的時(shí)候，態(tài)度真誠(chéng)很重要，說(shuō)出讓對(duì)方覺(jué)得可信的依據(jù)同樣重要。

比如，你夸某個(gè)人的衣服好看，如果只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單說(shuō)“這件衣服真好看”，效果可能不太好，如果加一句“這衣服顯得你的身材特別好”或是“這衣服的款式特別契合你的氣質(zhì)”，那么對(duì)方會(huì)相信你是在真誠(chéng)地贊美他（她）。

事實(shí)上，很多時(shí)候別人問(wèn)為什么是對(duì)你所說(shuō)的話表示尊重，你肯定不希望你說(shuō)的每一句話都只得到對(duì)方“呵呵”作為回復(fù)吧！