韓 莉

(華電內(nèi)蒙古能源有限公司 人力資源部，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010)

風光電企業(yè)被稱為新能源企業(yè)，正在成為能源行業(yè)的主力軍，近年來，新技術、新設備及新模式的不斷涌現(xiàn)正在倒逼企業(yè)向精益化、數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型升級，與此同時，為提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，企業(yè)必須加快高技能人才隊伍建設的步伐。但從目前風光電企業(yè)人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀看，仍舊按照傳統(tǒng)電力行業(yè)模式進行，效果往往事倍功半、無法滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實際需要，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏有效的人才支撐。為此，風光電企業(yè)亟須探索開創(chuàng)出一條適合企業(yè)自身特點的人才培養(yǎng)之路。

1 風光電企業(yè)人才培養(yǎng)工作存在的問題

1.1 質(zhì)保期內(nèi)員工實踐鍛煉不充分，工作技能提升比較慢

縱觀各風光電企業(yè)，由于質(zhì)保期內(nèi)設備制造商壟斷了對機組維護、保養(yǎng)、定檢的核心技術，企業(yè)對設備制造商的依賴程度非常高，導致企業(yè)內(nèi)部員工因缺乏技術技能實操機會均處于“學徒”狀態(tài)，對設備治理的關鍵技術掌握的非常有限，無法實現(xiàn)技術上的“斷奶”。在質(zhì)保期結(jié)束后，由于員工技術水平不足，企業(yè)只能被迫繼續(xù)選擇委托模式進行生產(chǎn)運營，這樣的員工使用和培養(yǎng)方式對風光電企業(yè)的長遠發(fā)展無法形成堅實的人才隊伍支撐和保障。

1.2 現(xiàn)場較為分散，企業(yè)開展集中培訓較為困難

風光電場站地處偏遠，企業(yè)一般采用兩班輪替的方式工作，如上10天班、休10天假，上班期間員工全天24h均在現(xiàn)場，且休假時間不愿意被占用。特殊的工作時間模式，導致企業(yè)很難安排集中培訓，“請進來，送出去”的傳統(tǒng)培訓模式在企業(yè)中越來越顯現(xiàn)出嚴重的局限性，且企業(yè)年輕員工居多，培訓意愿強烈，但工學矛盾在新能源企業(yè)已是尤為突出。

1.3 企業(yè)培訓資源不足，無法滿足員工培訓需求

企業(yè)培訓部門的人手有限、內(nèi)部培訓師授課水平不高、培訓費預算緊湊等一系列資源的不足使企業(yè)培訓的效果大打折扣，另外，員工被動式接受知識，缺乏個性化、互動性的學習安排使培訓在針對性、及時性等方面均受到很大影響。

1.4 信息化手段在培訓中應用不足，培訓工作效率不佳

盡管風光電企業(yè)都在努力朝“數(shù)字化”邁進，但作為傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)采用“數(shù)字化”管理的意識依然需要逐步建立，人才開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+培訓”模式更是沒有完全建立起來，企業(yè)一般只進行一些基本的、淺層次的信息分析，較現(xiàn)代化信息手段和云平臺大數(shù)據(jù)的綜合運用還有較大差距。

2 在風光電企業(yè)中推行新型企業(yè)大學的意義

1993年，摩托羅拉公司給中國帶來“企業(yè)大學”這一全新的企業(yè)培訓理念和模式，由于低成本、高效率的優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)開始致力于內(nèi)部培訓培養(yǎng)力量和知識內(nèi)化的建設，中國企業(yè)建立“企業(yè)大學”的熱情逐漸高漲。自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”概念被李克強總理提出后，與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的項目越來越多，傳統(tǒng)企業(yè)大學也開始紛紛邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”行列，新型企業(yè)大學由此應運而生。

新型企業(yè)大學主要是指企業(yè)大學依據(jù)大數(shù)據(jù)、云計算、通信技術等互聯(lián)網(wǎng)工具，圍繞企業(yè)培訓，整合線上線下資源，最大限度地為員工提供培訓資源、培訓服務。這一模式給正在探索創(chuàng)新培訓理念的風光電企業(yè)無疑提供了非常好的思路，尤其適合風光電這樣點多面廣，工作現(xiàn)場距離管理中心較遠的企業(yè)。通過建立“新型企業(yè)大學”，培訓工作將變“企業(yè)需要”的單一需求為“企業(yè)+員工需要”的共同需求；變短期需求為“短期+中長期”相結(jié)合的多元需求；變“線下”集中培訓唯一模式為“線上+線下”混合的創(chuàng)新模式，培訓工作將更加精準、高效。

通過建立新型企業(yè)大學，一方面，使企業(yè)通過實踐積累的管理理念、知識經(jīng)驗能夠總結(jié)積淀下來，融合在企業(yè)文化之中，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識的傳播和創(chuàng)新，使企業(yè)員工以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，進而更快適應管理要求及崗位要求；另一方面，通過企業(yè)大學使培訓、學習成為員工的一項任務，而不是一次性的活動，同時，員工可以通過學習拓寬知識面，提高部門及分支機構(gòu)之間的溝通和理解，提高協(xié)作能力，最終促進企業(yè)向?qū)W習型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)通過建立新型企業(yè)大學，可以使企業(yè)的培訓管理者通過充分利用信息化手段，大幅減輕工作負擔，通過在企業(yè)大學系統(tǒng)中設置課程分配、學員學習跟蹤、統(tǒng)計分析等功能，實現(xiàn)因人、因崗設置課程，動態(tài)調(diào)整課程安排等智能化管理。

企業(yè)通過建立新型企業(yè)大學，可以使員工合理利用碎片化時間，在工作中安排學習，避免工學矛盾，并通過企業(yè)大學系統(tǒng)特有的互動交流模塊加強教師與學員、學員與學員之間的交流與協(xié)作，從而實現(xiàn)員工全面發(fā)展、價值提升和自我超越的目標。

3 新型企業(yè)大學在風光電企業(yè)中的構(gòu)建

新型企業(yè)大學在風光電企業(yè)中應用盡可能要滿足企業(yè)個性化需要，針對企業(yè)仍然屬于傳統(tǒng)電力行業(yè)，但發(fā)電技術創(chuàng)新發(fā)展較快的特點，采用新型企業(yè)吸收傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗，線上授課結(jié)合線下培訓的綜合模式設計架構(gòu)體系。

3.1 運行體系構(gòu)建

新型企業(yè)大學應從縱橫兩個方面進行構(gòu)建，縱向可由線上系統(tǒng)、線下管理組成，線上部分應選擇適合企業(yè)性質(zhì)特點的企業(yè)大學管理信息系統(tǒng)，目前，這樣的系統(tǒng)比較多，均可支持PC端和手機的使用，企業(yè)可選擇適合本企業(yè)管理要求的產(chǎn)品，另外，可輔助一些騰訊會議及釘釘?shù)绕脚_進行線上授課。線下建立以企業(yè)主要負責人為校長，依托企業(yè)培訓專業(yè)部門為教學、教務管理機構(gòu)，建立外部聯(lián)絡、教務管理、資源管理等相關人員負責制度，形成常規(guī)培訓的學院組織體系。橫向根據(jù)企業(yè)部門設置、重點人才開發(fā)需求并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，分別設立領導力和管理、安全、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務管理、人力資源管理、項目開發(fā)管理及黨建管理等專業(yè)學院，由相關專業(yè)的職能部門負責人任學院院長，通過縱橫兩個方面搭建起企業(yè)大學的運行體系及管理體系。

圖1 新型企業(yè)大學在風光電企業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)架

員工在企業(yè)大學學習采取自由學習和必修學習兩種方式及線上和線下兩種模式，除了必須參加社會組織的各類考試外，均可通過“企業(yè)大學”為依托，對完成學習和考試的人員，分別發(fā)放企業(yè)大學“畢業(yè)證書”或“結(jié)業(yè)證書”，內(nèi)部承認其培訓資歷，并與相關待遇掛鉤，以調(diào)動員工參加學習的積極性。與此同時，企業(yè)培訓年度計劃也相應調(diào)整為與“企業(yè)大學”相適應的教學計劃，按“必修”模式統(tǒng)一管理和落實企業(yè)各階段的培訓目標。如此，企業(yè)培訓由過去的碎片型變?yōu)榱讼到y(tǒng)型，由單一型變?yōu)榱司C合型，由上下對口型變?yōu)榱藢嶋H需要型。

3.2 課程體系構(gòu)建

課程體系是企業(yè)大學的核心資源，也是保證培訓能夠有效滿足人才培養(yǎng)需要的關鍵資源。企業(yè)完全依靠外部課程資源，無法保證培訓結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求的一致性、更無法保證培訓的有效性。因此，風光電企業(yè)需要建立自己的課程體系與技能操作訓練體系，再根據(jù)體系需求甄選外部課程、開發(fā)內(nèi)部課程進行逐步建設。內(nèi)部課程開發(fā)可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的資料和實際需求自行開發(fā)或委托專業(yè)公司開發(fā)，將企業(yè)核心、重點問題的學習解決方案或是將企業(yè)自身積累的寶貴知識進行固化，定制的內(nèi)容包括管理知識培訓、新員工培訓、技術知識培訓、營銷隊伍的培訓、新技術或新系統(tǒng)的培訓等。另外，風光電企業(yè)可以將企業(yè)安全生產(chǎn)案例、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)法規(guī)等整理為數(shù)據(jù)庫，為學習過程中提供輔助工具和類比資料等，通過輔助資料的積累可以加深員工對于學習內(nèi)容的理解，提高學習效率。

3.3 教學模式構(gòu)建

新型企業(yè)大學的教學主要體現(xiàn)在線上教學和線下互動的結(jié)合與補充，以滿足風光電企業(yè)員工工作地點分散的需要。但目前通常采用的線上教學缺乏互動效果，對學員缺乏吸引力，即便線上老師教學水平一流，講課也風趣活潑，存在“聽時激動、回去不動”的現(xiàn)實情況。要解決這個問題，①運用現(xiàn)代信息技術，依托云平臺，構(gòu)建網(wǎng)上互動課堂和互動小組，讓學員遠程也可參與線上直播教學的互動之中，達到線下課堂教學同樣的效果。但線上錄播教學仍無法實現(xiàn)這一目標。②以現(xiàn)場班組為單元，采用線下短期集中的方式，重點解決學員團隊互動的問題。可采用案例剖析、沙盤推演、場景模擬、紅藍對抗等多種形式，消化教學內(nèi)容，加深知識理解，尋求解決方案，滿足實踐需求。③在工作現(xiàn)場的即時培訓與傳授模式仍然是一個簡單而有效的培訓方式，發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)的師帶徒、現(xiàn)場培訓是生產(chǎn)技能員工勝任崗位工作的主要培訓方式，可以將培訓過程錄制成為視頻或制作成PPT等，加入企業(yè)大學的多媒體資料系統(tǒng)，這樣保證了企業(yè)大學的全員性、經(jīng)濟性、效率性。

3.4 學員管理模式構(gòu)建

在線上培訓或者是遠程教學形成的松散形式下，如何做好學員的管理是各企業(yè)共同面臨的一個問題。在“新型企業(yè)大學”的創(chuàng)新模式下，學員管理就有了平臺和依托。①學籍管理?？梢圆扇∽灾疲诰€注冊學籍編入所在培訓班或所在專業(yè)學院，進行動態(tài)跟蹤。②課業(yè)管理。線上可實行二維碼簽到，學時積分。視頻直播時可采用課堂提問、參與討論等方式檢查學習狀態(tài)。課下可用習題庫解題，線上提交予以及時檢驗。③考試管理。在新型企業(yè)大學信息系統(tǒng)中設立考試中心，企業(yè)大學各專業(yè)學院均需要有完備的試題庫，借鑒自學考試的分散學習、集中考試模式，每學期、每班定時或不定時組織進行線上集中考試或進行論文答辯。可采用“累積學分制”，除統(tǒng)一培訓外，學員可采取不定時不定期學分累積，達到結(jié)業(yè)或畢業(yè)標準，統(tǒng)一發(fā)放“結(jié)業(yè)證書”或“畢業(yè)證書”。④學員數(shù)據(jù)信息管理?？稍谄髽I(yè)大學信息系統(tǒng)設立數(shù)據(jù)信息中心，進行學習統(tǒng)計、知識統(tǒng)計、項目統(tǒng)計、活躍率統(tǒng)計等，將全過程的學習記錄匯聚到數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)學習留痕、評價透明、數(shù)據(jù)跟蹤、資源共享，從而建立起基于崗位需求與職業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)發(fā)展、評價體系，為各單位發(fā)現(xiàn)人才和使用人才提供必要的依據(jù)。

3.5 師資隊伍建設

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓，師資隊伍基本是外請的、臨時的或階段性的，與企業(yè)的融合度不夠，授課的針對性也不強。在“新型企業(yè)大學”的創(chuàng)新模式下，可設立“講師中心”，在企業(yè)的高管、中層干部及優(yōu)秀技術人員中選聘內(nèi)訓師，對內(nèi)、外部講師進行體系化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，將講師的全貌進行立體式呈現(xiàn)。講師授課時，學員可采用評論、點贊、彈幕、打賞等方式對講師的授課水平能力、效果進行線上評價，線下也可在評論區(qū)和評議區(qū)進行留言，對講師等級、講師貢獻值、講師滿意度進行打分，從而打造一支穩(wěn)定、高能的明星講師隊伍。更重要的是，通過平臺的評價和整合機制，可以深度挖掘企業(yè)內(nèi)部的講師資源，經(jīng)過磨合逐步形成以內(nèi)部講師為主體的師資力量，為“企業(yè)大學”的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎和條件。

3.6 學習效果評估制度構(gòu)建

沒有培訓效果的培訓是毫無價值的，因此，建立有效的評估機制至關重要。對于培訓的有效評估與學員的培訓績效轉(zhuǎn)化，可以通過企業(yè)大學管理系統(tǒng)對于培訓效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及評估得出結(jié)論，且此結(jié)論必須與企業(yè)人力資源的考評制度、激勵制度結(jié)合，才能使企業(yè)大學的整個考核體系與企業(yè)的人力資源管理體系充分融合，形成一個動態(tài)的完整的人才培養(yǎng)及使用體系。

4 結(jié)束語

新型企業(yè)大學是一種全新的企業(yè)人才培養(yǎng)模式，在企業(yè)中利用線上線下的方式打造全員參與的培訓氛圍，是企業(yè)打造優(yōu)秀人才體系的有效工具，適用于風光電等高速成長的朝陽企業(yè)，但將企業(yè)大學堅持到底并不容易，需要高層管理者的支持和積極參與、企業(yè)大學的學習與企業(yè)的戰(zhàn)略需求建立緊密的聯(lián)系、充分利用技術促進員工的學習進程、建立綜合的衡量指標、不斷向員工及管理者示范及宣傳企業(yè)大學的價值等。新型企業(yè)大學的整體發(fā)展為期不長，更多的經(jīng)驗還有待在實踐中去提煉。