韓 莉

(華電內(nèi)蒙古能源有限公司 人力資源部，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010)

風(fēng)光電企業(yè)被稱(chēng)為新能源企業(yè)，正在成為能源行業(yè)的主力軍，近年來(lái)，新技術(shù)、新設(shè)備及新模式的不斷涌現(xiàn)正在倒逼企業(yè)向精益化、數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)，與此同時(shí)，為提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，企業(yè)必須加快高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的步伐。但從目前風(fēng)光電企業(yè)人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀看，仍舊按照傳統(tǒng)電力行業(yè)模式進(jìn)行，效果往往事倍功半、無(wú)法滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏有效的人才支撐。為此，風(fēng)光電企業(yè)亟須探索開(kāi)創(chuàng)出一條適合企業(yè)自身特點(diǎn)的人才培養(yǎng)之路。

1 風(fēng)光電企業(yè)人才培養(yǎng)工作存在的問(wèn)題

1.1 質(zhì)保期內(nèi)員工實(shí)踐鍛煉不充分，工作技能提升比較慢

縱觀各風(fēng)光電企業(yè)，由于質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備制造商壟斷了對(duì)機(jī)組維護(hù)、保養(yǎng)、定檢的核心技術(shù)，企業(yè)對(duì)設(shè)備制造商的依賴(lài)程度非常高，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工因缺乏技術(shù)技能實(shí)操機(jī)會(huì)均處于“學(xué)徒”狀態(tài)，對(duì)設(shè)備治理的關(guān)鍵技術(shù)掌握的非常有限，無(wú)法實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的“斷奶”。在質(zhì)保期結(jié)束后，由于員工技術(shù)水平不足，企業(yè)只能被迫繼續(xù)選擇委托模式進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，這樣的員工使用和培養(yǎng)方式對(duì)風(fēng)光電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展無(wú)法形成堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍支撐和保障。

1.2 現(xiàn)場(chǎng)較為分散，企業(yè)開(kāi)展集中培訓(xùn)較為困難

風(fēng)光電場(chǎng)站地處偏遠(yuǎn)，企業(yè)一般采用兩班輪替的方式工作，如上10天班、休10天假，上班期間員工全天24h均在現(xiàn)場(chǎng)，且休假時(shí)間不愿意被占用。特殊的工作時(shí)間模式，導(dǎo)致企業(yè)很難安排集中培訓(xùn)，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式在企業(yè)中越來(lái)越顯現(xiàn)出嚴(yán)重的局限性，且企業(yè)年輕員工居多，培訓(xùn)意愿強(qiáng)烈，但工學(xué)矛盾在新能源企業(yè)已是尤為突出。

1.3 企業(yè)培訓(xùn)資源不足，無(wú)法滿足員工培訓(xùn)需求

企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的人手有限、內(nèi)部培訓(xùn)師授課水平不高、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算緊湊等一系列資源的不足使企業(yè)培訓(xùn)的效果大打折扣，另外，員工被動(dòng)式接受知識(shí)，缺乏個(gè)性化、互動(dòng)性的學(xué)習(xí)安排使培訓(xùn)在針對(duì)性、及時(shí)性等方面均受到很大影響。

1.4 信息化手段在培訓(xùn)中應(yīng)用不足，培訓(xùn)工作效率不佳

盡管風(fēng)光電企業(yè)都在努力朝“數(shù)字化”邁進(jìn)，但作為傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)采用“數(shù)字化”管理的意識(shí)依然需要逐步建立，人才開(kāi)發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”模式更是沒(méi)有完全建立起來(lái)，企業(yè)一般只進(jìn)行一些基本的、淺層次的信息分析，較現(xiàn)代化信息手段和云平臺(tái)大數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用還有較大差距。

2 在風(fēng)光電企業(yè)中推行新型企業(yè)大學(xué)的意義

1993年，摩托羅拉公司給中國(guó)帶來(lái)“企業(yè)大學(xué)”這一全新的企業(yè)培訓(xùn)理念和模式，由于低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始致力于內(nèi)部培訓(xùn)培養(yǎng)力量和知識(shí)內(nèi)化的建設(shè)，中國(guó)企業(yè)建立“企業(yè)大學(xué)”的熱情逐漸高漲。自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”概念被李克強(qiáng)總理提出后，與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的項(xiàng)目越來(lái)越多，傳統(tǒng)企業(yè)大學(xué)也開(kāi)始紛紛邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”行列，新型企業(yè)大學(xué)由此應(yīng)運(yùn)而生。

新型企業(yè)大學(xué)主要是指企業(yè)大學(xué)依據(jù)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、通信技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)工具，圍繞企業(yè)培訓(xùn)，整合線上線下資源，最大限度地為員工提供培訓(xùn)資源、培訓(xùn)服務(wù)。這一模式給正在探索創(chuàng)新培訓(xùn)理念的風(fēng)光電企業(yè)無(wú)疑提供了非常好的思路，尤其適合風(fēng)光電這樣點(diǎn)多面廣，工作現(xiàn)場(chǎng)距離管理中心較遠(yuǎn)的企業(yè)。通過(guò)建立“新型企業(yè)大學(xué)”，培訓(xùn)工作將變“企業(yè)需要”的單一需求為“企業(yè)+員工需要”的共同需求；變短期需求為“短期+中長(zhǎng)期”相結(jié)合的多元需求；變“線下”集中培訓(xùn)唯一模式為“線上+線下”混合的創(chuàng)新模式，培訓(xùn)工作將更加精準(zhǔn)、高效。

通過(guò)建立新型企業(yè)大學(xué)，一方面，使企業(yè)通過(guò)實(shí)踐積累的管理理念、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚩偨Y(jié)積淀下來(lái)，融合在企業(yè)文化之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播和創(chuàng)新，使企業(yè)員工以更低成本了解更多知識(shí)、更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而更快適應(yīng)管理要求及崗位要求；另一方面，通過(guò)企業(yè)大學(xué)使培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成為員工的一項(xiàng)任務(wù)，而不是一次性的活動(dòng)，同時(shí)，員工可以通過(guò)學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面，提高部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)之間的溝通和理解，提高協(xié)作能力，最終促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)通過(guò)建立新型企業(yè)大學(xué)，可以使企業(yè)的培訓(xùn)管理者通過(guò)充分利用信息化手段，大幅減輕工作負(fù)擔(dān)，通過(guò)在企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)中設(shè)置課程分配、學(xué)員學(xué)習(xí)跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析等功能，實(shí)現(xiàn)因人、因崗設(shè)置課程，動(dòng)態(tài)調(diào)整課程安排等智能化管理。

企業(yè)通過(guò)建立新型企業(yè)大學(xué)，可以使員工合理利用碎片化時(shí)間，在工作中安排學(xué)習(xí)，避免工學(xué)矛盾，并通過(guò)企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)特有的互動(dòng)交流模塊加強(qiáng)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展、價(jià)值提升和自我超越的目標(biāo)。

3 新型企業(yè)大學(xué)在風(fēng)光電企業(yè)中的構(gòu)建

新型企業(yè)大學(xué)在風(fēng)光電企業(yè)中應(yīng)用盡可能要滿足企業(yè)個(gè)性化需要，針對(duì)企業(yè)仍然屬于傳統(tǒng)電力行業(yè)，但發(fā)電技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展較快的特點(diǎn)，采用新型企業(yè)吸收傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，線上授課結(jié)合線下培訓(xùn)的綜合模式設(shè)計(jì)架構(gòu)體系。

3.1 運(yùn)行體系構(gòu)建

新型企業(yè)大學(xué)應(yīng)從縱橫兩個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建，縱向可由線上系統(tǒng)、線下管理組成，線上部分應(yīng)選擇適合企業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)的企業(yè)大學(xué)管理信息系統(tǒng)，目前，這樣的系統(tǒng)比較多，均可支持PC端和手機(jī)的使用，企業(yè)可選擇適合本企業(yè)管理要求的產(chǎn)品，另外，可輔助一些騰訊會(huì)議及釘釘?shù)绕脚_(tái)進(jìn)行線上授課。線下建立以企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為校長(zhǎng)，依托企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)部門(mén)為教學(xué)、教務(wù)管理機(jī)構(gòu)，建立外部聯(lián)絡(luò)、教務(wù)管理、資源管理等相關(guān)人員負(fù)責(zé)制度，形成常規(guī)培訓(xùn)的學(xué)院組織體系。橫向根據(jù)企業(yè)部門(mén)設(shè)置、重點(diǎn)人才開(kāi)發(fā)需求并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，分別設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)力和管理、安全、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理及黨建管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)院，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人任學(xué)院院長(zhǎng)，通過(guò)縱橫兩個(gè)方面搭建起企業(yè)大學(xué)的運(yùn)行體系及管理體系。

圖1 新型企業(yè)大學(xué)在風(fēng)光電企業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)架

員工在企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)采取自由學(xué)習(xí)和必修學(xué)習(xí)兩種方式及線上和線下兩種模式，除了必須參加社會(huì)組織的各類(lèi)考試外，均可通過(guò)“企業(yè)大學(xué)”為依托，對(duì)完成學(xué)習(xí)和考試的人員，分別發(fā)放企業(yè)大學(xué)“畢業(yè)證書(shū)”或“結(jié)業(yè)證書(shū)”，內(nèi)部承認(rèn)其培訓(xùn)資歷，并與相關(guān)待遇掛鉤，以調(diào)動(dòng)員工參加學(xué)習(xí)的積極性。與此同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)年度計(jì)劃也相應(yīng)調(diào)整為與“企業(yè)大學(xué)”相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，按“必修”模式統(tǒng)一管理和落實(shí)企業(yè)各階段的培訓(xùn)目標(biāo)。如此，企業(yè)培訓(xùn)由過(guò)去的碎片型變?yōu)榱讼到y(tǒng)型，由單一型變?yōu)榱司C合型，由上下對(duì)口型變?yōu)榱藢?shí)際需要型。

3.2 課程體系構(gòu)建

課程體系是企業(yè)大學(xué)的核心資源，也是保證培訓(xùn)能夠有效滿足人才培養(yǎng)需要的關(guān)鍵資源。企業(yè)完全依靠外部課程資源，無(wú)法保證培訓(xùn)結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求的一致性、更無(wú)法保證培訓(xùn)的有效性。因此，風(fēng)光電企業(yè)需要建立自己的課程體系與技能操作訓(xùn)練體系，再根據(jù)體系需求甄選外部課程、開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程進(jìn)行逐步建設(shè)。內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的資料和實(shí)際需求自行開(kāi)發(fā)或委托專(zhuān)業(yè)公司開(kāi)發(fā)，將企業(yè)核心、重點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習(xí)解決方案或是將企業(yè)自身積累的寶貴知識(shí)進(jìn)行固化，定制的內(nèi)容包括管理知識(shí)培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的培訓(xùn)、新技術(shù)或新系統(tǒng)的培訓(xùn)等。另外，風(fēng)光電企業(yè)可以將企業(yè)安全生產(chǎn)案例、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)法規(guī)等整理為數(shù)據(jù)庫(kù)，為學(xué)習(xí)過(guò)程中提供輔助工具和類(lèi)比資料等，通過(guò)輔助資料的積累可以加深員工對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)習(xí)效率。

3.3 教學(xué)模式構(gòu)建

新型企業(yè)大學(xué)的教學(xué)主要體現(xiàn)在線上教學(xué)和線下互動(dòng)的結(jié)合與補(bǔ)充，以滿足風(fēng)光電企業(yè)員工工作地點(diǎn)分散的需要。但目前通常采用的線上教學(xué)缺乏互動(dòng)效果，對(duì)學(xué)員缺乏吸引力，即便線上老師教學(xué)水平一流，講課也風(fēng)趣活潑，存在“聽(tīng)時(shí)激動(dòng)、回去不動(dòng)”的現(xiàn)實(shí)情況。要解決這個(gè)問(wèn)題，①運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托云平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)上互動(dòng)課堂和互動(dòng)小組，讓學(xué)員遠(yuǎn)程也可參與線上直播教學(xué)的互動(dòng)之中，達(dá)到線下課堂教學(xué)同樣的效果。但線上錄播教學(xué)仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。②以現(xiàn)場(chǎng)班組為單元，采用線下短期集中的方式，重點(diǎn)解決學(xué)員團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的問(wèn)題。可采用案例剖析、沙盤(pán)推演、場(chǎng)景模擬、紅藍(lán)對(duì)抗等多種形式，消化教學(xué)內(nèi)容，加深知識(shí)理解，尋求解決方案，滿足實(shí)踐需求。③在工作現(xiàn)場(chǎng)的即時(shí)培訓(xùn)與傳授模式仍然是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的培訓(xùn)方式，發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)的師帶徒、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是生產(chǎn)技能員工勝任崗位工作的主要培訓(xùn)方式，可以將培訓(xùn)過(guò)程錄制成為視頻或制作成PPT等，加入企業(yè)大學(xué)的多媒體資料系統(tǒng)，這樣保證了企業(yè)大學(xué)的全員性、經(jīng)濟(jì)性、效率性。

3.4 學(xué)員管理模式構(gòu)建

在線上培訓(xùn)或者是遠(yuǎn)程教學(xué)形成的松散形式下，如何做好學(xué)員的管理是各企業(yè)共同面臨的一個(gè)問(wèn)題。在“新型企業(yè)大學(xué)”的創(chuàng)新模式下，學(xué)員管理就有了平臺(tái)和依托。①學(xué)籍管理。可以采取注冊(cè)制，在線注冊(cè)學(xué)籍編入所在培訓(xùn)班或所在專(zhuān)業(yè)學(xué)院，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。②課業(yè)管理。線上可實(shí)行二維碼簽到，學(xué)時(shí)積分。視頻直播時(shí)可采用課堂提問(wèn)、參與討論等方式檢查學(xué)習(xí)狀態(tài)。課下可用習(xí)題庫(kù)解題，線上提交予以及時(shí)檢驗(yàn)。③考試管理。在新型企業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)中設(shè)立考試中心，企業(yè)大學(xué)各專(zhuān)業(yè)學(xué)院均需要有完備的試題庫(kù)，借鑒自學(xué)考試的分散學(xué)習(xí)、集中考試模式，每學(xué)期、每班定時(shí)或不定時(shí)組織進(jìn)行線上集中考試或進(jìn)行論文答辯?？刹捎谩袄鄯e學(xué)分制”，除統(tǒng)一培訓(xùn)外，學(xué)員可采取不定時(shí)不定期學(xué)分累積，達(dá)到結(jié)業(yè)或畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一發(fā)放“結(jié)業(yè)證書(shū)”或“畢業(yè)證書(shū)”。④學(xué)員數(shù)據(jù)信息管理。可在企業(yè)大學(xué)信息系統(tǒng)設(shè)立數(shù)據(jù)信息中心，進(jìn)行學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、知識(shí)統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、活躍率統(tǒng)計(jì)等，將全過(guò)程的學(xué)習(xí)記錄匯聚到數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)留痕、評(píng)價(jià)透明、數(shù)據(jù)跟蹤、資源共享，從而建立起基于崗位需求與職業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)發(fā)展、評(píng)價(jià)體系，為各單位發(fā)現(xiàn)人才和使用人才提供必要的依據(jù)。

3.5 師資隊(duì)伍建設(shè)

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，師資隊(duì)伍基本是外請(qǐng)的、臨時(shí)的或階段性的，與企業(yè)的融合度不夠，授課的針對(duì)性也不強(qiáng)。在“新型企業(yè)大學(xué)”的創(chuàng)新模式下，可設(shè)立“講師中心”，在企業(yè)的高管、中層干部及優(yōu)秀技術(shù)人員中選聘內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)內(nèi)、外部講師進(jìn)行體系化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，將講師的全貌進(jìn)行立體式呈現(xiàn)。講師授課時(shí)，學(xué)員可采用評(píng)論、點(diǎn)贊、彈幕、打賞等方式對(duì)講師的授課水平能力、效果進(jìn)行線上評(píng)價(jià)，線下也可在評(píng)論區(qū)和評(píng)議區(qū)進(jìn)行留言，對(duì)講師等級(jí)、講師貢獻(xiàn)值、講師滿意度進(jìn)行打分，從而打造一支穩(wěn)定、高能的明星講師隊(duì)伍。更重要的是，通過(guò)平臺(tái)的評(píng)價(jià)和整合機(jī)制，可以深度挖掘企業(yè)內(nèi)部的講師資源，經(jīng)過(guò)磨合逐步形成以?xún)?nèi)部講師為主體的師資力量，為“企業(yè)大學(xué)”的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)和條件。

3.6 學(xué)習(xí)效果評(píng)估制度構(gòu)建

沒(méi)有培訓(xùn)效果的培訓(xùn)是毫無(wú)價(jià)值的，因此，建立有效的評(píng)估機(jī)制至關(guān)重要。對(duì)于培訓(xùn)的有效評(píng)估與學(xué)員的培訓(xùn)績(jī)效轉(zhuǎn)化，可以通過(guò)企業(yè)大學(xué)管理系統(tǒng)對(duì)于培訓(xùn)效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及評(píng)估得出結(jié)論，且此結(jié)論必須與企業(yè)人力資源的考評(píng)制度、激勵(lì)制度結(jié)合，才能使企業(yè)大學(xué)的整個(gè)考核體系與企業(yè)的人力資源管理體系充分融合，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的完整的人才培養(yǎng)及使用體系。

4 結(jié)束語(yǔ)

新型企業(yè)大學(xué)是一種全新的企業(yè)人才培養(yǎng)模式，在企業(yè)中利用線上線下的方式打造全員參與的培訓(xùn)氛圍，是企業(yè)打造優(yōu)秀人才體系的有效工具，適用于風(fēng)光電等高速成長(zhǎng)的朝陽(yáng)企業(yè)，但將企業(yè)大學(xué)堅(jiān)持到底并不容易，需要高層管理者的支持和積極參與、企業(yè)大學(xué)的學(xué)習(xí)與企業(yè)的戰(zhàn)略需求建立緊密的聯(lián)系、充分利用技術(shù)促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)程、建立綜合的衡量指標(biāo)、不斷向員工及管理者示范及宣傳企業(yè)大學(xué)的價(jià)值等。新型企業(yè)大學(xué)的整體發(fā)展為期不長(zhǎng)，更多的經(jīng)驗(yàn)還有待在實(shí)踐中去提煉。