田潤嫻

摘? 要：在混合學習模式下，有助于充分調動學生的積極性和主動性，并且通過知識點傳遞將傳統(tǒng)課堂中的淺層學習轉化為深層學習，以獲得更好的教學效果。文章從構建商務談判實務課程混合教學模式入手，通過對國開學習網(wǎng)學習平臺一年多的實踐數(shù)據(jù)收集整理，從五個維度設計調查問卷，獲取相應的指標數(shù)據(jù)，使用SPSS序列分析法畫出序列圖，對不同時期的五組數(shù)據(jù)指標進行實證分析，最后提出相應的解決措施。

關鍵詞：課程;序列圖;混合模式;評價

中圖分類號：G642??? 文獻標識碼：A

Abstract： Under the mixed learning mode， it is helpful to fully mobilize students' enthusiasm and initiative， and transform the shallow learning in the traditional classroom into deep learning through the transfer of knowledge points， so as to obtain better teaching effects. This article starts with the construction of a mixed teaching model of business negotiation practice courses， through the collection and arrangement of more than one year of practical data on the learning platform of the national development bank， design questionnaires from five dimensions， obtain corresponding indicator data， and use the SPSS sequence analysis method to draw sequence diagram， empirical analysis of five sets of data indicators in different periods， and finally propose corresponding solutions.

Key words： curriculum; sequence diagram; mixed mode; evaluation

0? 引? 言

教育部頒布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》明確指出“鼓勵學生利用信息技術手段主動學習、自主學習、合作學習，增強學生在網(wǎng)絡環(huán)境下提出問題、分析問題和解決問題的能力”[1]?；旌辖虒W模式主張以行為主義和建構主義為指導理論，關注學生的學習行為和學習過程，注重學生的知識獲取、建構與生成。主要方法是借助虛擬空間和實體課堂兩個平臺，充分發(fā)揮教師主導作用和學生主體地位，引導、組織、督促學生進行體驗式學習和泛在化學習，促進線上教學與線下教學的深度融合，實現(xiàn)實體課堂和網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢互補，從而提高教育教學效能[2]?；旌辖逃Ｊ脚c十年規(guī)劃高度契合，與開放教育深度融合，混合模式應用于開放教育過程中，既適合成人學習的特點，也有益于解決工學矛盾，有助于拓寬學習渠道，有利于增加學習的靈活度。

國內關于混合模式的相關研究有以下三個方面：構建教學模式模型、具體課程的模式研究和基于平臺的模式研究;國外研究主要有：MOOC的應用、學習和實驗討論相結合的混合模式、面對面和在線學習、采用COLPRESTA5混合設計法、MMD的應用等方面?？梢娀旌辖虒W模式的研究已經(jīng)漸趨成熟，廣泛應用于高校、高職、開放教育等方面的研究，已呈現(xiàn)百花齊放的局面，但就某一門課程而言缺乏利用數(shù)據(jù)來分析其實際效果。

《國家開放大學關于提高教育教學質量的若干意見》要求，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大、十九屆二中三中四中全會精神和全國教育大會精神，落實立德樹人根本任務，把握高等教育屬性、遵循成人學習規(guī)律、突出開放教育特色，學校能夠提供的學習條件更加適合、學習手段更加先進、學習形式更加靈活、考核評價更加科學、支持服務更加完善，使得大部分不同學習需求的社會學生都能從中找到適合自己的學習方式和學習內容[3]。開放教育秉承線上線下的學習理念，以國開學習網(wǎng)平臺為線上學習媒介，該平臺集文字、音頻、視頻資源為一體，以課程論壇為交流媒介，搭建了學生與教師有效溝通渠道。以商務談判實務課程為例，通過一年多的教學模式改革實踐，建立4個一級指標、15個二級指標，將學生按地區(qū)分了5個小組，對4個一級指標按照不同的時間段作了調查，通過收集的數(shù)據(jù)進行分析研究，作為今后開展混合教學模式的借鑒依據(jù)。

1? 設計適合于課程特點的混合教學模式

只有不斷變革才能適應學習的需求，從分析學生的特點入手，找到適合他們的教育模式，才能真正實現(xiàn)提高教育質量的目的。傳統(tǒng)教學模式下教師通過灌輸式教學，忽視學生的主導地位，導致學生在教室里單向接收知識，學習是相對被動的?；旌辖虒W模式的改變促進了網(wǎng)絡課堂教學功能的全面化以及教學管理工作的公開化，并且讓教學活動中的評價環(huán)節(jié)變得更加科學有效與透明公平。

開放教育有獨立的學習平臺，學習形式是線上學習加線下學習，基本能實現(xiàn)在線學習與傳統(tǒng)課堂教學模式的有效融合。商務談判實務課程實踐性強，主要內容包括談判程序、思維、信息、組織、策略、決策、用語，談判的主體以及談判的合同文本，非常注重理論與實踐相結合。為了提高教學質量，更好地服務學生，借助國家開放大學平臺的線上資源、結合適量的面授教學，將該課程列為混合教學模式改革與實踐試點。這對平臺資源提出了較高的要求，既要有實施性文件，還要建設一系列生動有趣的微課資源和視音頻資源，來吸引學員參與平臺學習，學完之后對于不理解的知識點通過課程論壇來交流解決。該課程混合教學模式以面授教學、國開學習網(wǎng)平臺為溝通媒介，以課程論壇和教研活動為活動載體，有效連接學生和教師，創(chuàng)設閉環(huán)的線上線下為一體的學習環(huán)境，如圖1所示：

2? 線上線下教學實踐分析

2.1? 線上學習數(shù)據(jù)分析。從國開學習網(wǎng)平臺進行查詢，2020年秋季學期選修該課程的學生總數(shù)為116人，分布于34個分校及工作站，涉及工商管理和市場營銷等專業(yè);課程行為天數(shù)為599天，行為總數(shù)16 098，課程資源瀏覽數(shù)為11 586。從數(shù)據(jù)初步分析，2020年秋季選修該課程的學生參與網(wǎng)上學習的比例較大。線上可學習的資源主要有實施性文件、章節(jié)知識、單元自測、視頻資源、微課程、談判案例、網(wǎng)上教學活動等欄目，按照學生完成和未完成兩個指標統(tǒng)計結果如圖2所示：

完成率高的欄目主要有學習指南、課程說明、教學大綱和單元測試，其余6個欄目完成率較低。單元自測和期末測驗統(tǒng)計結果表明，參與人數(shù)占比達到80%以上，學習效果比較明顯，單元測試的平均分最低66分，最高78分，期末測驗的平均分為74.8分。可見學生線上學習的動機主要還是以通過考試為主要目的，對于考試幫助不大的欄目缺乏興趣。

2.2? 面授學習情況分析。該課程2020年秋季安排8次面授輔導，并且有深度、有溫度地以學生喜聞樂見的教學形式將思政教育融于思政課堂，取得了較好的效果。開放教育的特點決定了面授教學占的比例相對較小，教學未能按章節(jié)進行，選取重點章節(jié)開展教學，主要面授形式有案例教學、任務式教學、情景教學等，結合在職學生的特點。有條件的學生結合工作實際分享身邊的案例，課后授課教師能結合知識點引入思政教育，課堂教育的多樣性增強了課堂的趣味性和激發(fā)了學習的熱情。

3? 混合模式評價指標分析

3.1? 建立評價指標體系

為了更好地評價混合教學模式的效果，選取以下指標獲取不同地區(qū)的學生的真實感受，量化為具體數(shù)據(jù)，作為分析的主要數(shù)據(jù)來源。評價指標如表1所示。

3.2? 借助SPSS軟件，導入通過4個時間段獲取的5組數(shù)據(jù)，生成序列圖如圖3所示。

3.3? 對調查數(shù)據(jù)進行分析。從調查數(shù)據(jù)生成的序列圖來看，國開學習平臺5組數(shù)據(jù)呈現(xiàn)分離性，對平臺的滿意度比較高，對資源的有效性認同度比較低，總體趨勢有一定的相似性;面授輔導的4組數(shù)據(jù)表明被調查者對面授輔導的看法有差別，比較滿意的是互動環(huán)節(jié)，對于教學設計、教學方法和信息技術的應用缺乏較大認同性;教學效果的5組數(shù)據(jù)的形狀極其相似，出現(xiàn)了高峰值;滿意度的數(shù)據(jù)部分出現(xiàn)最低峰值，且最高值和最低值的差距比較大，說明滿意度的認同度不高。課程實施混合教學模式有一定的效果，線上資源的點擊率和瀏覽值明顯上升，但是資源種類的使用率極不平衡，其中有6種資源基本沒有學生參與學習，課堂教學的到課率在50%以下，去除在職學生受到工作時間受限的影響，到課率依然處于中低水平。鑒于此，可以有針對性地采取措施不斷優(yōu)化，促進混合教學模式不斷適應于開放教育教學。

4? 課程混合教學模式改進措施

4.1? 建立便捷的溝通渠道，厘清學生真正需求。調查數(shù)據(jù)顯示，及時答疑解惑的滿意率偏低，說明這種教學模式基本是課程責任教師的一廂情愿，主要根據(jù)相關文件精神和自身常年積累的教學經(jīng)驗設計，缺乏對學生的需求調查。依據(jù)便利性建立QQ群或者微信群，依靠系統(tǒng)的力量將學生納入群內，通過互動的形式收集學生對課程設計的意見和建議，分析調查數(shù)據(jù)得出學生真實的需求，以便改進教學工作中的不足，提升混合教學模式的適用性和有效性。

4.2? 借助先進設計理念，建設優(yōu)質的線上資源。從前面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，線上測試的訪問人數(shù)和實際使用率是最高的，其余資源使用率比例低下，不解決這個問題，線上學習的真正作用就發(fā)揮不出來。資源的形式和內容過于傳統(tǒng)和陳舊，資源基本是單向傳輸，缺乏互動性。提升學習資源的趣味性是一個很好的途徑，將實踐性強的知識點制作成形象生動的短視頻、或者是詼諧幽默的語音片段。借鑒專業(yè)性APP學習平臺的建設思路，給線上資源插上靈動的翅膀，給平臺參與者帶來愉悅感。

4.3? 虛擬空間和實體課堂不是平行線，要做好線上線下融合互補?；旌辖虒W模式的兩個主要陣地就是虛擬空間和實體課堂，目前存在的問題是虛擬空間重在承載資源，缺乏引導式和啟發(fā)式學習。實體課堂重在講解課本知識點和相關案例學習，缺乏二者的有效鏈接和融合，線上和線下基本是兩個陣地，課程論壇發(fā)揮的作用不夠充分，QQ群相對比較活躍，課前在QQ群預告課堂講解的內容，指引學生到國開平臺選擇相關知識點學習，以便在課堂教學中實現(xiàn)互動。讓學生有選擇的話語權，使他們成為自己學習過程中的主體，組建友誼小組，互相學習。

4.4? 建立響應式而非指導式的學習模式。傳統(tǒng)模式學生被認為是“空容器”，教師將他們認為有價值的知識填充學生的頭腦，這樣學生處于被動地位，在教育中沒有建立對話關系。混合模式首先是要完成教學任務，其次是根據(jù)學生的需要“調整”教學行為，教育者也是受教育者，受教育者也是教育者，創(chuàng)造一種相互信任的氛圍，這種互動顯得更加平等。學生通過特定的空間表達自己的期望和權利，比如在課程論壇這個空間，二者既有合作，又有平等參與。在面對面的課堂中，每個人參與課堂的程度和角度通常取決于不同興趣和動機。教師根據(jù)學生的需求安排每個階段的任務，教師接受并理解學生的觀點和學生為自己設定的目標，然后開始根據(jù)目標診斷學生的需求，并幫助學生達到他們?yōu)樽约涸O定的目標。老師退于幕后，學生有更多的機會展示他們已經(jīng)知道的知識，通過觀察學生，教師可以試圖理解他們的需求，以便于后期能夠更恰當?shù)幕貞獙W生的需求，真正實現(xiàn)響應式的教學模式。這種模式下，學生有更多的選擇自由，學生和教師共同負責學習和教學過程。

參考文獻：

[1] 教育部. 教育部關于印發(fā)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》的通知[EB/OL]. （2012-03-13）[2021-03-01）]. http：

//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201203/t20120313_133322.html.

[2] 陶海柱. MOOC+SPOC混合教學模式設計探討[J]. 成人教育，2018，38（5）：21-25.

[3] 國家開放大學. 國家開放大學關于提高教育教學質量的若干意見[EB/OL]. （2020-04-29）[2021-03-01]. http：//www.hubtvu.edu.cn/info/1013/12101.htm.