房紹杰

摘? 要：在現(xiàn)實的社會當(dāng)中，企業(yè)員工關(guān)系上或多或少都是有著一些問題的，而且一提到企業(yè)的員工關(guān)系，很多人都會想到企業(yè)跟員工之間的一些負面關(guān)系，其實這是因為企業(yè)沒有管理好員工關(guān)系，企業(yè)的文化沒有得到員工的認同，并且沒有更好的進行落實的后果。其實在整個企業(yè)當(dāng)中，管理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展速度會大步向前，而且整個企業(yè)也會變得和樂融融，會從整體上提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益。所以說在企業(yè)當(dāng)中加強員工的關(guān)系管理是很重要的。

關(guān)鍵詞：企業(yè);員工關(guān)系;管理;有效途徑

現(xiàn)如今企業(yè)越來越重視人才的培養(yǎng)，留住優(yōu)秀的人才可以讓企業(yè)發(fā)揮出最大效能，當(dāng)然，怎樣去留住優(yōu)秀的人才也成為了企業(yè)所面臨的一個挑戰(zhàn)，所以說在企業(yè)當(dāng)中，上級要與員工之間建立一種和諧的關(guān)系，加強管理，只有這樣才能夠達到雙贏的效果。在現(xiàn)在的企業(yè)員工關(guān)系當(dāng)中強調(diào)以員工為中心并且積極的去利用績效、薪酬的管理制度，去發(fā)揮出企業(yè)員工的作用，以此來創(chuàng)造出一個良好的員工關(guān)系，從而帶動企業(yè)的向前發(fā)展，為企業(yè)帶來更好的績效，并且從整體上提高經(jīng)濟效益。因此在企業(yè)當(dāng)中加強企業(yè)員工的關(guān)系管理是很重要的，本文就加強企業(yè)員工關(guān)系管理的有效途徑展開了探討，具體內(nèi)容如下所示。

一、構(gòu)建準確的信息渠道

想要加強企業(yè)員工的關(guān)系管理，那么最基礎(chǔ)的就是要構(gòu)建準確的信息渠道，在很多企業(yè)當(dāng)中，一些管理者所依賴的信息準確度比較低，不能夠在企業(yè)當(dāng)中對員工關(guān)系的現(xiàn)狀以及未來的一個發(fā)展趨勢作出準確的判斷和規(guī)劃。所以說企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建準確的信息渠道，可以建立一個正式的報表系統(tǒng)，然后利用報表系統(tǒng)來對各個業(yè)務(wù)的領(lǐng)域進行實時的監(jiān)控，當(dāng)然報表系統(tǒng)要有財務(wù)的指標(biāo)以及非財務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容，也可以去建立一個非正式的渠道，也就是人們所說的關(guān)注小道消息，應(yīng)該重點去關(guān)注一下企業(yè)內(nèi)部的非正式組織的一些動態(tài)，這樣才能夠跟他們進行定期的溝通和交流，加強企業(yè)員工的管理[1]。

二、重視員工對管理的參與

其實不管是國有的企業(yè)還是一些私企，或者說是上市的公司還是沒有上市的公司，都應(yīng)該去重視員工對管理的一個參與度。員工參與管理要有序的開展，要從公司的治理方案以及最終的決策方案去確保每一位員工的意見的表達，就比如說監(jiān)事會或者是決策委員會當(dāng)中員工代表的意見和態(tài)度，然后還要對員工個體利益的發(fā)展進行一個優(yōu)化，要詢問一下每一位員工的意見，然后企業(yè)進行整體的研討，在研討之后做出決策，以此來確保員工的最大利益化，并且在整個研討的過程當(dāng)中，還要有員工的代表去表達一下集體的意見，這樣才能夠得到雙贏的效果，以此來提高企業(yè)員工管理的效率和質(zhì)量。要定期進行企業(yè)形勢任務(wù)教育，讓員工了解企業(yè)、理解公司決策，支持各項改革落地生效。

三、人力資源的管理機制需提高

相對于現(xiàn)在的人力資源管理機制來說，傳統(tǒng)的人力資源管理主要包括對員工的招聘、培訓(xùn)以及薪酬的獎勵制度等等，這些都是一個企業(yè)人力資源管理的集中表現(xiàn)。對于企業(yè)員工關(guān)系來說，人力資源的管理機制是比較直接的一個表現(xiàn)，人力資源的管理機制會體現(xiàn)出一個企業(yè)的人才觀，也就是說企業(yè)應(yīng)該支持什么樣的人才，反對什么樣的人才等等。所以說在企業(yè)的人力資源管理機制當(dāng)中，一定要把每一個員工的個人利益都規(guī)劃到企業(yè)的整體利益當(dāng)中，也就是要將企業(yè)進行人格化，要尊重每一位員工的意見和建議，所以說想要更好的去提高企業(yè)員工關(guān)系的管理，那么人力資源的管理機制是需要提高的[2]。企業(yè)的選人用人、職位晉升一定要按照規(guī)章制度，公開公正，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。員工的發(fā)展要制定明確的規(guī)劃，暢通成長通道，激發(fā)內(nèi)心動力，提升工作實績，形成人企共贏的良性循環(huán)。

四、裁員時一定要慎重

現(xiàn)如今隨著社會的不斷發(fā)展和進步，很多企業(yè)或許會面臨一些金融危機，所以說在金融危機到來時，企業(yè)當(dāng)中的財源就會成為他們的應(yīng)對之策。不過企業(yè)想要發(fā)展好的話，其實還是比較提倡同舟共濟的，如果說企業(yè)遇到一些問題，就把員工推向風(fēng)浪的頂端，然后一個個的進行裁員，這樣的話只會讓企業(yè)變得更加無情，沒有人情味，其實這是企業(yè)沒有處理好裁員的關(guān)系的一種表現(xiàn)。裁員不是一定不能夠裁員的，而是企業(yè)在進行裁員時要慎重，因為他對企業(yè)的文化也是有著傷害力的，其實在中國的傳統(tǒng)文化當(dāng)中，會經(jīng)常去強調(diào)每一個組織就是一個家，這個家中所有的人都是兄弟姐妹，這樣才會有人情味，所以說公司遇到很大的金融危機，不得不進行裁員時要將人員與企業(yè)的發(fā)展進行結(jié)合，然后去建立跟企業(yè)的發(fā)展策略一致的一些人力資源的規(guī)劃體系，企業(yè)可以加多余的人員與培訓(xùn)進行結(jié)合，以此來促進人力資源的轉(zhuǎn)型，然后再進行裁員時，可以與員工的績效進行結(jié)合，以此來保證裁員的公平合理性，如果盲目的進行裁員對于員工來說都是很不公平的，而且對于企業(yè)來說也沒有人情味。

五、在員工需要幫助時企業(yè)伸出援手

在企業(yè)的整個發(fā)展過程當(dāng)中，每一位員工遇到困難需要幫助時，企業(yè)應(yīng)該伸出援手，這樣可以讓員工感覺到企業(yè)的溫暖。企業(yè)可以建立一個援助基金，這個基金可以來自于企業(yè)的利潤，也可以是其他員工的一些愛心捐獻，雖然說額度比較小，但是他能體現(xiàn)出員工之間的關(guān)愛，也可以建立一個援助計劃的組織，這個組織可以由人力資源部來進行，然后對于每一位員工他們可以根據(jù)自己所遇到的一些困難進行相應(yīng)的援助，在整個援助過程當(dāng)中，整個實施的計劃一定要公開和透明，這樣才能夠讓員工了解到企業(yè)對于員工的關(guān)愛，一次來確保援助計劃的公平合理性，從而去幫助每一位員工解決他們的困難。

六、結(jié)語

總而言之，在整個企業(yè)的過程當(dāng)中，對于員工關(guān)系的管理是比較重要的，所以說在企業(yè)員工關(guān)系管理的建設(shè)過程當(dāng)中，管理者應(yīng)該是企業(yè)當(dāng)中的利益代表者，當(dāng)然他也是每一個群體的責(zé)任者，所以說管理者應(yīng)該去培養(yǎng)每一位員工，并且?guī)ьI(lǐng)員工進行開拓，還要有規(guī)則的進行指導(dǎo)。在企業(yè)員工關(guān)系的管理過程當(dāng)中，每一位管理者都應(yīng)該把握好自己的角色，然后進行自我的約束，加強自身的素質(zhì)，將員工的關(guān)系處理恰當(dāng)，只有這樣才能夠讓企業(yè)不斷的向前發(fā)展，也才能夠讓員工與員工之間和諧的溝通和交流，加強企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1] 國有企業(yè)多元用工形式下的員工關(guān)系管理研究，論文中網(wǎng)，2013-09-03.