佘文婷 中國人民大學(xué)

前言：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和電子產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)與人們的生活更加密切相關(guān)，逐漸改變著傳統(tǒng)的生活模式?，F(xiàn)階段，人們的日常生活越來越“離不開”電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品是人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠郑F(xiàn)在很多人都會手機不離手，隨時隨地使用手機。同時，電子設(shè)備也在諸多方面得到使用，例如：網(wǎng)課、網(wǎng)購、支付寶支付、微信支付等，在生活中廣泛的使用電子設(shè)備，給人們的生活帶來很大的便利。與此同時，電子商務(wù)的發(fā)展也在影響著我國經(jīng)濟的發(fā)展，對我國的經(jīng)濟帶來一定的作用和影響。

一、電子商務(wù)的相關(guān)概述

簡單的說，電子商務(wù)就是使用電子工具從事商務(wù)活動，簡稱電商。電子商務(wù)的迅速發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子產(chǎn)品的迅速發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，所以電子商務(wù)也有以上各種特點。電子商務(wù)從20世紀(jì)90年代開始發(fā)展，直到今天，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了30多年。近年來，隨著網(wǎng)購勢頭的迅猛發(fā)展，給電子商務(wù)的繼續(xù)發(fā)展帶來了很好的契機。在發(fā)展的過程中，電商不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增加產(chǎn)品種類，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，電商服務(wù)的范圍不僅僅限于城市，對廣大農(nóng)村地區(qū)也提供各種服務(wù)。電商服務(wù)質(zhì)量的提升、產(chǎn)品種類的增加、服務(wù)范圍的擴大。有利于電子商務(wù)繼續(xù)朝著更好的方向發(fā)展。

二、電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的積極作用

（一）帶來諸多發(fā)展的機遇

近幾年來，隨著人口的快速增長，我國面臨著嚴(yán)重的失業(yè)問題。畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，高校的畢業(yè)生就業(yè)壓力越來遠(yuǎn)大，形成了激烈的競爭環(huán)境，許許多多的畢業(yè)生和勞動者都面臨著工作困難的困境。電子商務(wù)的發(fā)展，給尋找工作的人員帶來發(fā)展的機遇。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和人們的生活密切相關(guān)，人們可以在網(wǎng)上搜尋就業(yè)信息，給人們的尋找工作帶來很大便利。2020年一場突如其來的疫情使網(wǎng)絡(luò)面試發(fā)展起來，線上面試可以減少奔波，給面試關(guān)和被面試人員帶來很大便利。另一方面，隨著電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一些求職人員可以從事電子商務(wù)工作，例如網(wǎng)絡(luò)直播工作，網(wǎng)絡(luò)帶貨的發(fā)展趨勢越來越好，不僅明星可以直播帶貨，其他普通人員也可以直播帶貨，直播帶貨不僅帶動了國民經(jīng)濟的發(fā)展，在一定程度上也大大解決了就業(yè)問題。特別是疫情發(fā)生以來，線上教育行業(yè)的迅速崛起，使大量的畢業(yè)生從事線上教育工作，數(shù)據(jù)顯示，線上教育用戶較以前增長了大約110%。線上教育、線上直播借助電子商務(wù)發(fā)展空間大、發(fā)展前景好的特點，降低了失業(yè)率，給人們提供了發(fā)展的機遇，同時又促進(jìn)了國民經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）緩解國民經(jīng)濟壓力

目前，我國經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入到一個新的發(fā)展階段，國民經(jīng)濟的發(fā)展面臨著諸多的壓力。在我國追求經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時，我國的各種資源也迅速的消耗，近年來問題比較嚴(yán)重，出現(xiàn)資源緊缺和資源不足的現(xiàn)象。電子商務(wù)的發(fā)展是解決這一問題的關(guān)鍵，各種企業(yè)和公司在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，通過電商平臺將各種資源合理分配，減少各企業(yè)間因資源問題而引起的競爭，盡力讓各個企業(yè)均衡發(fā)展，以縮小不同地區(qū)的的經(jīng)濟發(fā)展差距。網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展在一定程度上就有利于我國南北方資源的互相利用，有利于減少我國經(jīng)濟因資源不平衡而產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力。例如，通過淘寶和拼多多等購物平臺，北方的消費者可以購買南方的蔬菜水果，而南方人也可以通過購物平臺購買北方的糧食作物，經(jīng)濟相對于落后的西部地區(qū)同樣也可以將本區(qū)域內(nèi)的特產(chǎn)通過電商平臺推向全國甚至是全世界，比如新疆地區(qū)的大棗和葡萄干。由此可見，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，可以帶動各地區(qū)的經(jīng)濟相對于均衡的發(fā)展，實現(xiàn)資源的合理配置，減少了經(jīng)濟發(fā)展給自然環(huán)境帶來的危害，同時也緩解了國民經(jīng)濟的壓力。

（三）電子商務(wù)加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，但是電子商務(wù)的發(fā)展又推動了電子信息技術(shù)的發(fā)展，從而有利于我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和優(yōu)化。在我國的第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，均有電子商務(wù)的身影，第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合，在電子商務(wù)高效率、高產(chǎn)出等優(yōu)勢的帶動下，我國第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)也朝著越來越好的方向發(fā)展，有利于我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。同時，電子商務(wù)的發(fā)展也帶動了我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展空間逐漸擴大，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位不斷地提高，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越繁榮，有利于我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

三、電子商務(wù)對國民經(jīng)濟發(fā)展的消極影響

（一）電子商務(wù)對線下經(jīng)濟的沖擊

電子商務(wù)的發(fā)展在給人們的生活帶來便利、促進(jìn)我國經(jīng)濟發(fā)展的同時，對線下實體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來很大的沖擊。在網(wǎng)上購物迅速發(fā)展的當(dāng)下，購物平臺產(chǎn)品種類齊全、商品的價格比實體店的價格低、客服人員服務(wù)態(tài)度好、七天無理由退貨的政策等，使人們越來越喜歡在網(wǎng)上購物，這就不利于實體店經(jīng)濟的發(fā)展。實體店既需要支付店鋪的租金，又需要支付服務(wù)員的工資，所以同樣的商品在網(wǎng)上購買就會比在實體店購買更加的優(yōu)惠。尤其是近年來618中年大促、雙十一、雙十二購物狂歡節(jié)等活動中，電商平臺大量發(fā)放優(yōu)惠券，更加使消費者傾向于網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物的數(shù)量增多，必然會導(dǎo)致線下實體店購買數(shù)量的減少，這樣就不利于實體店的發(fā)展，很多實體店因為沒有顧客而持續(xù)虧損，最后不得不走向倒閉的道路。

（二）電子商務(wù)影響市場的秩序

電子商務(wù)的發(fā)展較剛開始發(fā)展階段來說有了較大的進(jìn)步，但是仍然存在著一些問題，其中主要問題包括以下幾個方面：電商對消費者的信息保護水平不夠高；電商平臺中食品安全性問題偶爾發(fā)生；不守時的現(xiàn)象頻頻發(fā)生等。當(dāng)消費者在網(wǎng)絡(luò)購物平臺或直播間進(jìn)行購物時，會出現(xiàn)個人信息暴露的問題，情況嚴(yán)重時，可能會給消費者帶來經(jīng)濟上的損失。網(wǎng)上購買食品通常來說都比超市中的要便宜，但是，網(wǎng)購不能保證食品的安全性。由于網(wǎng)購的運輸時間較長，購買保質(zhì)期較短的食品時，特別是夏天購買水果時，如果路程較遠(yuǎn)，路上有不確定情況發(fā)生時，導(dǎo)致配送時間延期，水果可能會腐爛，同時也降低了網(wǎng)絡(luò)購物平臺的信譽，不利于電子商務(wù)的發(fā)展，給消費者和銷售商都造成一定的經(jīng)濟損失。以上幾種情況表明，電子商務(wù)中出現(xiàn)的各種小問題，會影響市場的秩序。

四、電子商務(wù)和國民經(jīng)濟和諧發(fā)展的措施

（一）建立健全法律體系

眾所周知“沒有規(guī)矩不成方圓”，我國電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范?，F(xiàn)階段，面對電子商務(wù)法律法規(guī)制度不完善的情況，國家有關(guān)部門要引起重視，建立健全有關(guān)電子商務(wù)的法律制度，對電子商務(wù)的交易平臺，交易者和購物者都進(jìn)行法律的規(guī)范，在進(jìn)行交易的過程中，各方面都應(yīng)該遵守法律，不做違反法律的事，使我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)朝著法制化和規(guī)范化的方向發(fā)展。同時，消費者也應(yīng)該具有法律意識，了解相關(guān)法律，當(dāng)自己的利益受到侵犯時，及時使用法律手段維護自己的權(quán)益。

（二）加強對電子商務(wù)人員的培訓(xùn)

加強對電子商務(wù)人員的培訓(xùn)，需要多方面的共同努力。首先，對于電子商務(wù)的管理者來說，要定期組織對從事電子商務(wù)工作的人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，強化工作人員對計算機網(wǎng)絡(luò)的熟練程度、提升工作人員的服務(wù)態(tài)度、以及增強工作人員的業(yè)務(wù)能力。其次，對于電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的工作人員來說，自身也要做出一定的努力，在參加單位培訓(xùn)的過程中，在培訓(xùn)課上要專心致志的學(xué)習(xí)，課下應(yīng)虛心的請教和練習(xí)，對電商工作的要點做到熟練地掌握，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。最后，各大培育人才的高校也應(yīng)做出相應(yīng)的努力，在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的過程中，除了對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識的傳授外，還要加強對學(xué)生能力的培養(yǎng)，高校應(yīng)該以市場的需求為導(dǎo)向，與各種電商平臺接軌，給學(xué)生提供實習(xí)的機會，讓學(xué)生提前對所從事的行業(yè)有實踐性的了解，理論知識與實踐能力的結(jié)合，有利于電子商務(wù)學(xué)生專業(yè)能力的提升，為我國的電子商務(wù)注入了優(yōu)秀的人才力量，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）促進(jìn)實體店鋪與電子商務(wù)相結(jié)合

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，在發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的同時不能忽視實體店鋪的發(fā)展，想要促進(jìn)我國經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展，就要使實體店鋪與電子商務(wù)相互協(xié)作，共同為我國經(jīng)濟發(fā)展做出努力。將實體服裝店與各直播平臺相結(jié)合就是很好的例子。雖然網(wǎng)上購物可以給消費者帶來減少花費、服務(wù)上門等便利，但是網(wǎng)上購物也有一定的缺點，就是在購買服裝之前無法親自試穿，有可能會出現(xiàn)購買的衣服不合適的現(xiàn)象。然而，可以進(jìn)行試穿是實體服裝店的一大優(yōu)勢，所以，實體服裝店在與電子商務(wù)合作時，要努力抓住這一優(yōu)勢，實體服裝店的店員可以通過網(wǎng)上直播的方式來進(jìn)行對服裝的介紹，對所介紹的服裝進(jìn)行上身效果展示，可以幫助購買者更好的了解服裝，同時，各直播的店員大力鼓勵觀看直播的人到店試穿服裝，同時也提供包郵到家的服務(wù)?；诖?，通過直播的宣傳，可以加大店鋪的客流量，同時可以提升店鋪的銷售量，有利于實體店鋪的發(fā)展，有利于帶動我國經(jīng)濟的持續(xù)增長。

結(jié)論：電子商務(wù)的迅速發(fā)展對我國國民經(jīng)濟的作用和影響日漸突出?？傮w來說，電子商務(wù)的發(fā)展為國民經(jīng)濟的發(fā)展帶來了很多機遇，在享受這些機遇和便利之處的同時，也要注意電商迅速發(fā)展給實體經(jīng)濟發(fā)展帶來的不良影響。國家應(yīng)及時制定出解決不良影響的措施，促進(jìn)電商與實體和諧發(fā)展，以此帶動國民經(jīng)濟的繁榮。