鄧重博

音樂具有情感屬性，是人們分享情緒和情感體驗的重要載體。在當前的信息技術(shù)背景下，通過在線音樂平臺激發(fā)社交潛力，成為眾多平臺發(fā)展的趨勢。

QQ音樂在積累大量用戶基礎(chǔ)上，進一步擴張與音樂人和用戶連接的優(yōu)勢，打造行業(yè)內(nèi)的主流音樂社交平臺，“撲通社區(qū)”正是在此背景下應(yīng)運而生。

“撲通社區(qū)”在QQ音樂自身版權(quán)和用戶積累的基礎(chǔ)上，為用戶創(chuàng)造了基于共同興趣交流與溝通的平臺，增加了用戶粘性，吸引了更多用戶的關(guān)注。

撲通社區(qū)的功能

2020年7月1日，QQ音樂正式上線10.0版，實現(xiàn)了全面升級，推出了社區(qū)板塊——撲通社區(qū)。

這是為年輕用戶群體打造的一個以音樂為起點的興趣圈，可以集合粉絲、樂迷以及其他影視愛好者，使其在尋找共同興趣的基礎(chǔ)上創(chuàng)造交流話題。撲通社區(qū)的主要定位是發(fā)現(xiàn)音樂、交流音樂，并以相關(guān)粉絲和偶像的聚集群落為基礎(chǔ)進行分區(qū)，其核心功能包括“撲通小組”“撲通房間”以及“撲通話題”三個方面。

第一是撲通小組。撲通小組是以明星和興趣為基礎(chǔ)的用戶聚合類產(chǎn)品，涵蓋了相應(yīng)的音樂內(nèi)容，滿足了用戶追星、討論以及八卦的需求。從其功能頁上來看，大多數(shù)是以某一明星為核心的小組，這些小組實現(xiàn)了去中心化，十分重視用戶個體觀點的表達。撲通小組具有十分典型的內(nèi)容分發(fā)、聚合特性，形成了基于共同興趣的群組式社交關(guān)系。與熟人社交強關(guān)系不同，撲通小組是以音樂為核心，向其他領(lǐng)域進行輻射的小組，實現(xiàn)了以明星和興趣為基礎(chǔ)的連接，創(chuàng)造出比較輕松的溝通環(huán)境，可以滿足用戶表達欲望的需求。

第二是撲通房間。撲通房間功能層級相對較深，是QQ音樂展現(xiàn)自身特色的重要方式。明星或音樂人會進入撲通房間跟用戶展開實時互動并進行音樂打榜，這種與偶像直接接觸的方式成為眾多用戶十分青睞的核心內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，撲通房間引入了音樂歌曲播放的功能，豐富了整個產(chǎn)品的應(yīng)用場景，吸引了眾多明星粉絲的關(guān)注，在粉絲群組競爭的基礎(chǔ)上通過明星打榜來引入更多流量。

從“周杰倫微博打榜”等熱門事件可以看到，這種具有強聚集能力的社交應(yīng)用使得超話具有全民普及的打榜功能，可以快速獲得眾多粉絲及品牌商家等關(guān)聯(lián)用戶的關(guān)注，對于微博自身的發(fā)展也發(fā)揮了十分重要的作用。撲通社區(qū)則是在微博打榜的基礎(chǔ)上進一步豐富了其形態(tài)和功能，使微博打榜進一步社區(qū)化、生態(tài)化，并具備了鏈接相關(guān)品牌資源的功能，使微博打榜的運作形態(tài)跟虛擬社區(qū)品牌有了進一步結(jié)合的拓展空間。

撲通社區(qū)打榜機制下一步將會發(fā)生什么？

也許是一種明星和粉絲同時具備了變現(xiàn)效應(yīng)和能力的群組演化前景。即明星粉絲群體中的意見領(lǐng)袖們成為另一個或者N個具有網(wǎng)紅效應(yīng)以及帶貨能力的人物。甚至，這樣的意見領(lǐng)袖有可能成為不同明星群組競爭的資源。這將是一個非常有趣的未來。

第三是撲通話題。撲通話題屬于社區(qū)類的通用功能，主要通過創(chuàng)造話題的方式來引導(dǎo)用戶之間的交流和溝通，并向社區(qū)內(nèi)的朋友展現(xiàn)交流動態(tài)。

綜上所述，撲通社區(qū)通過設(shè)置小組、房間以及話題來吸引用戶注意、實現(xiàn)用戶聚集。

撲通社區(qū)的用戶特色

撲通社區(qū)上線之后贏得了廣泛的關(guān)注，成為在線音樂平臺中的強勁勢力，這說明以用戶愛好和特征來形成社交圈層、實現(xiàn)導(dǎo)流的策略是成功的。撲通社區(qū)的用戶特征體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，社交需求旺盛。撲通社區(qū)的用戶以95后為主，屬于深受互聯(lián)網(wǎng)影響的“原住民”。這個群體在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來，擅長于在互聯(lián)網(wǎng)平臺上交流、溝通和尋找相應(yīng)的社交出口。其在互聯(lián)網(wǎng)方面的交流欲望十分強烈，撲通社區(qū)正是基于用戶旺盛的社交需求而開發(fā)的，根據(jù)用戶的興趣形成不同的小組，從而滿足其自我表達的個性需求。

第二，音樂需求多樣。撲通社區(qū)的用戶訴求十分多樣，包括流行音樂以及小眾音樂等，涉及到說唱、電音、搖滾。用戶關(guān)注的不僅是音樂本身，還有音樂帶來的其他效應(yīng)，包括購買周邊打卡以及偶像打榜等。這些訴求是促進撲通社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵動力，也是在其進行音樂產(chǎn)品和功能設(shè)計中考慮的首要問題，撲通社區(qū)滿足了用戶適度表達自我訴求的需求。

撲通社區(qū)的價值

撲通社區(qū)上線之后，深挖用戶需求獲得成功，具有較強的產(chǎn)品和生態(tài)價值。

第一，產(chǎn)品價值。音樂是興趣社區(qū)的重要組成部分，撲通社區(qū)基于其原有的版權(quán)優(yōu)勢，孵化出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并借助于音樂平臺將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸送給用戶。在QQ音樂發(fā)展撲通社區(qū)之前，就有吸引明星、粉絲以及音樂人共同參與并實現(xiàn)互動的長期運營經(jīng)驗，其作為音樂交流陣地的社區(qū)氛圍已經(jīng)十分成熟。

2014年，QQ音樂為用戶開通了主頁，用戶可以關(guān)注相應(yīng)的歌手和社交達人，創(chuàng)建和分享歌單，還可以在實時掌握好友和明星動態(tài)的基礎(chǔ)上進行點贊、評論。這種互動社交的方式，在QQ音樂近年來的發(fā)展中得到了全方位的釋放。

近年來，QQ音樂還推出了脫口秀等不同類型的音樂資訊節(jié)目，粉絲和藝人通過直播間進行互動，吸引了眾多大牌和明星。其中，音樂影視和主播功能，使音樂人走到臺前與用戶進行實時交流，強化了平臺自身的宣發(fā)優(yōu)勢。

此外，QQ音樂以眾多綜藝節(jié)目進行聯(lián)動，為用戶提供了豐富多元的參與方式。QQ音樂早期展現(xiàn)了較強的互動特征，在其評論區(qū)中實現(xiàn)興趣與專業(yè)的交流，打造音樂交流、專業(yè)點評以及追星為一體的評論體系。同時也邀請其他專業(yè)的音樂人士、媒體和粉絲組成閱評團，在線上進行點評并形成多元化的專業(yè)社區(qū)。

QQ音樂早期的這些功能都成為撲通社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，基于豐富多元的交互式內(nèi)容生態(tài)，撲通社區(qū)的構(gòu)建十分成功。撲通社區(qū)的產(chǎn)品價值主要是實現(xiàn)用戶和音樂產(chǎn)品的深度融合與連接，創(chuàng)造出相應(yīng)的互動場景。當互動音樂培養(yǎng)用戶分享和互動的習(xí)慣之后，可以使得各模塊形成閉環(huán)，同時在實際發(fā)展中通過歌單來滿足用戶需求。借助音樂社區(qū)來對歌單進行補充，成為撲通社區(qū)音樂分發(fā)的重要出口。其直接產(chǎn)品價值在于提高用戶粘性，并吸引更多用戶入駐其中，這是下一階段互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用競爭的焦點。當前單純的音樂播放功能已經(jīng)無法滿足用戶需求，而撲通社區(qū)認識到這一發(fā)展趨勢，豐富了相關(guān)的音樂內(nèi)容，改變了傳統(tǒng)音樂播放器的特征。

第二，生態(tài)價值。在用戶規(guī)模增加的情況下，眾多音樂平臺之間展開了激烈的競爭，使音樂市場的創(chuàng)新空間更加廣闊。在音樂場景不斷拓展的背景下，整個音樂生態(tài)也逐步完善，而通過情感來進行連接的方式，成為整個生態(tài)建設(shè)中的關(guān)鍵內(nèi)容，也是撲通社區(qū)快速發(fā)展的重要原因之一。撲通社區(qū)作為QQ音樂平臺的重要功能模塊實現(xiàn)了用戶的聚集，通過具有針對性的興趣圈使得其社區(qū)互動生態(tài)更加完善。同時，QQ音樂加強了對藝人的培養(yǎng)，在明確用戶喜好的基礎(chǔ)上，為用戶輸送更具有針對性的內(nèi)容。撲通社區(qū)的發(fā)展使得QQ音樂的商業(yè)空間更加廣闊，實現(xiàn)了音樂產(chǎn)業(yè)鏈的擴張，完善了泛娛樂的音樂生態(tài);通過音樂社區(qū)的建立打造音樂集會，使得眾多用戶能夠在獲得音樂體驗的基礎(chǔ)上，隔離孤獨感與疏離感，與具有相同興趣的用戶進行交流和溝通，打造出獨特、年輕、潮流的標簽。

QQ音樂順應(yīng)了新時期主流用戶的習(xí)慣，打造出更加直觀的年輕社區(qū)平臺，在直播、游戲以及視頻大戰(zhàn)中脫穎而出，吸引用戶深度參與到音樂氛圍中。在這一社區(qū)中，相應(yīng)的用戶屬于內(nèi)容的創(chuàng)造者，其創(chuàng)造的內(nèi)容也會促進社區(qū)的發(fā)展。撲通社區(qū)以社交為連接，吸引用戶完成音樂體驗并實現(xiàn)消費的社區(qū)運作模式，在未來發(fā)展中對于整個行業(yè)將產(chǎn)生較大的影響。在撲通社區(qū)中高頻度的互動，使得音樂的生產(chǎn)者、消費者以及平臺都能夠?qū)崟r獲得反饋，并產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，開拓出更加新穎有趣的項目，為未來泛音樂娛樂生態(tài)圈的發(fā)展提供豐富的內(nèi)容。

綜上所述，撲通社區(qū)的發(fā)展已成為QQ音樂開展興趣社區(qū)的重要載體。撲通社區(qū)在明確用戶愛好的基礎(chǔ)上為其傳遞出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，引起用戶共鳴，增加用戶粘性，使得更多年輕群體不斷加入其中，共同打造獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢，從而獲得廣泛的關(guān)注。