劉向東

鞍山市委黨校

引言：電子商務(wù)法給電子商務(wù)行業(yè)帶來了諸多有利影響，在電子商務(wù)法頒布之前，對于電子商務(wù)缺乏具體的有針對性的規(guī)范，不利于電子商務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，而電子商務(wù)法的頒布改變了這一情況，電子商務(wù)法明確表明電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動，明確了電子商務(wù)的范圍，加強了對電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管。

一、電子商務(wù)法產(chǎn)生的背景和必要性

近些年來，依托與科技和信息的迅速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展達到了一個新的水平，電子商務(wù)極大的影響到了生活，給消費者帶來了極大便利。依托于電子商務(wù)的發(fā)展，消費者足不出戶就能購買到商品，并且相比于線下實體店來說消費者能享受到更低的價格，這在一定程度上改變了社會節(jié)奏，使社會發(fā)展進入一個新的時代。但是由于線上店鋪的虛擬性，消費者不能夠真實的看到和感受商品的真實情況，很大程度上依賴于商家提供的商品信息和圖片或者其他消費者的評價等對商品的真實情況作出具體判斷，這種狀態(tài)下的電子商務(wù)使商家占據(jù)主導(dǎo)地位，而消費者處于被動的不利地位。正是由于這種情況，電子商務(wù)出現(xiàn)了虛假宣傳、霸王條款或者各種隱藏條款的現(xiàn)象。隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展，針對電子商務(wù)現(xiàn)狀，國家頒布了規(guī)范電子商務(wù)行為的電子商務(wù)法，使廣泛存在的電子商務(wù)有法可依，一定程度上遏制了商家對消費者權(quán)利的侵犯，規(guī)范了商家和平臺的行為，保護了消費者的利益，使消費者能更放心的網(wǎng)購，有利于電子商務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)對社會發(fā)展的推動作用。

二、電子商務(wù)法對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響

（一）經(jīng)營信息更加公開透明

電子商務(wù)多依托于消費者和商家之間的平臺，平臺起著聯(lián)系消費者和商家的重要作用。但是平臺的準入存在著差距和管理不嚴的情況，部分無法取得經(jīng)營資質(zhì)的商家進入平臺可能給消費者權(quán)利帶來一定損害，而電子商務(wù)法的頒布將使商家經(jīng)營信息更加公開透明，電子商務(wù)法第十條、十一條、十二條規(guī)定了經(jīng)營者應(yīng)該依法辦理市場登記、履行納稅義務(wù)和取得相關(guān)行政許可才能向消費者提供服務(wù)，并且還規(guī)定經(jīng)營者必須在顯著位置公布這些經(jīng)營信息，保障經(jīng)營者的合法性，保障消費者權(quán)益。并且這些經(jīng)營信息需要持續(xù)公示，發(fā)生變更應(yīng)該及時更新，促進了對經(jīng)營者經(jīng)營合法化的監(jiān)督。另外，規(guī)定經(jīng)營者在電子商務(wù)模式中依法取得相關(guān)登記和營業(yè)資質(zhì)將加強國家對經(jīng)營者的管理，為電子商務(wù)政策的制定提供數(shù)據(jù)支持，促進國家對電子商務(wù)管理水平的提高。

（二）促進經(jīng)營者誠信經(jīng)營

由于電子商務(wù)情況下的經(jīng)營者具有虛擬性，消費者難以根據(jù)商品或者服務(wù)的外觀、流程等判斷商品的真實情況，部分相關(guān)規(guī)則隱藏在大篇規(guī)則之中，給消費者判斷帶來了一定困難，很容易出現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳或者利用隱藏條款或者霸王條款損害消費者權(quán)益的情況，經(jīng)營者也容易運用合同中自己制定而消費者可能忽略的格式條款使自己在糾紛中占據(jù)優(yōu)勢地位。而電子商務(wù)法的頒布將有力的促進經(jīng)營者的誠信經(jīng)營，電子商務(wù)法規(guī)定經(jīng)營者必須提供全面真實有效的商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得進行虛假宣傳或者進行誤導(dǎo)消費者的宣傳，這將有力的規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，改變虛假宣傳的狀況，使消費者能獲得真實優(yōu)先的信息，購買到符合自己需求的商品和服務(wù)，這種誠信經(jīng)營也增加了電子商務(wù)的生命力，增強消費者參與到電子商務(wù)中來的信心，促進電子商務(wù)發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)利用得到規(guī)范

區(qū)別于線下消費，消費者在線上購買商品或者服務(wù)的過程中不可避免的要提供有關(guān)個人身份的信息，例如通訊號碼、家庭住址等詳細信息，甚至購買部分商品或服務(wù)需要提供身份證號碼等信息，這給信息安全帶來了安全隱患，有人指出在信息時代每個參與的人都在“裸奔”，信息很容易被出售或者竊取。電子商務(wù)法的頒布將有效的改變這一現(xiàn)狀，法律規(guī)定消費者信息的收集使用等需嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)進行，一旦違反法律將承擔(dān)責(zé)任，明確了責(zé)任主體和規(guī)范行為，保障了消費者的信息安全。另外在數(shù)據(jù)時代，根據(jù)大數(shù)據(jù)的算法規(guī)則平臺或者經(jīng)營者很容易根據(jù)消費者興趣愛好和特征推送相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，對此電子商務(wù)法規(guī)定“向消費者提供不針對其個人特征的選項”，保護了消費者隱私和平等權(quán)益。

（四）規(guī)范平臺行為

大部分的電子商務(wù)需要依托于特定的平臺，例如淘寶、美團等平臺綜合了經(jīng)營者群體和消費者群體，能夠使消費者根據(jù)需要選擇需要的商品或服務(wù)，將消費者和經(jīng)營者相連結(jié)。電子商務(wù)平臺掌握著巨大的關(guān)于經(jīng)營者和消費者的信息，一定程度上影響經(jīng)營者的經(jīng)營活動和消費者的消費行為，國家頒布電子商務(wù)法也對平臺的行為做出了規(guī)范。一方面，強化了經(jīng)營者進入平臺的準入限制，規(guī)定平臺應(yīng)該嚴格要求經(jīng)營者提供相關(guān)信息和資質(zhì)，保證入駐商家的合法性；另一方面要求平臺制定服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，使平臺和相應(yīng)經(jīng)營者按照規(guī)則行使權(quán)利，保障消費者和經(jīng)營者權(quán)益，規(guī)范平臺內(nèi)的交易行為，促進商品經(jīng)營者和消費者在平臺內(nèi)有序交易，促進電子商務(wù)發(fā)展。

三、結(jié)語

電子商務(wù)法是我國立法部門針對社會發(fā)展的實際情況頒布的規(guī)范電子商務(wù)、保障消費者權(quán)益的法律，有力的促進了電子商務(wù)有序發(fā)展，使消費者更放心的依靠互聯(lián)網(wǎng)購買其所需的商品和服務(wù)。電子商務(wù)法促進了信息的公開透明和經(jīng)營者誠信經(jīng)營，并且規(guī)范了數(shù)據(jù)的收集使用和平臺行為，未來依靠互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展和電子商務(wù)法的保障，電子商務(wù)法必然更有序、穩(wěn)定發(fā)展，有力的推動社會經(jīng)濟進一步發(fā)展。