張秀鋒

公共圖書館是免費為社會大眾提供閱讀服務(wù)的文化場所，在促進全民閱讀方面有顯著作用?；诖?，本文從公共圖書館在全民閱讀中的作用入手，論述目前公共圖書館管理存在的問題，結(jié)合公共圖書館的工作實踐，總結(jié)強化公共圖書館管理，助力全民閱讀的措施，加強精神文明建設(shè)，堅定文化自信。

閱讀是人們獲取信息，增長知識，發(fā)展智慧的關(guān)鍵，更是一個國家傳承文明、傳承精神，樹立文化自信的主要方式。黨的十六大提出全民閱讀的號召，黨中央每年都會頒布促進全民閱讀工作的相關(guān)文件，各地公共圖書館需響應(yīng)中央號召，加強管理，為全面閱讀助力。

公共圖書館管理問題

閱讀環(huán)境不佳

在全民閱讀活動推動下，更多群眾認(rèn)識到閱讀的重要性，公共圖書館的讀者逐年增加，部分公共圖書館的閱覽區(qū)布局緊湊，館藏資源有限，閱讀環(huán)境擁擠，給人一種混亂的感覺，閱讀環(huán)境不佳，不滿足讀者閱讀需求。同時，部分公共圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施滯后，在讀者借書、還書時，均由館員人工操作計算機完成相關(guān)操作，讀者需花費一定時間排隊，影響讀者的閱讀體驗，不利于全民閱讀的進一步發(fā)展。

信息化水平低

在互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下，空閑時間較少的群眾更傾向于選擇電子閱讀方式，利用碎片化時間通過智能手機或平板電腦完成閱讀。公共圖書館應(yīng)抓住機遇，實施信息化管理工作，對館藏資源進行電子化處理，并利用信息技術(shù)優(yōu)勢，為讀者提供線上咨詢或預(yù)約服務(wù)，節(jié)約讀者的時間，使讀者的閱讀更為便利，以此促進全民閱讀。但實際上，部分公共圖書館缺乏對信息化的重視，僅開通微信公眾號，定期為讀者介紹圖書館館藏資源，線上圖書服務(wù)單一，不能利用新技術(shù)提供高質(zhì)量服務(wù)。

閱讀活動陳舊

閱讀活動是公共圖書館吸引讀者，引導(dǎo)讀者閱讀的主要方式，部分公共圖書館設(shè)計的閱讀活動陳舊單一，以“讀書會”、“書展”等活動為主，僅能夠吸引原本就關(guān)注公共圖書館的群眾，對其他群眾的吸引力相對薄弱，不能發(fā)揮其在促進全面閱讀方面的作用。

管理人員缺乏

在助力全民閱讀背景下，公共圖書館面臨的服務(wù)對象為社會大眾，具有廣泛性、多樣性特征，而圖書館的館員相對固定，給有所長，不能滿足所有讀者的需求，影響公共圖書館的閱讀服務(wù)質(zhì)量?？梢?，管理人員的缺乏是阻礙公共圖書館助力全面閱讀的原因之一。

強化公共圖書館管理助力全民閱讀措施

營造良好閱讀氛圍

1.優(yōu)化館內(nèi)環(huán)境。公共圖書館需加強閱讀資料的引進，豐富自身的館藏資源，滿足讀者的多元化閱讀需求，并優(yōu)化館內(nèi)環(huán)境，吸引群眾走進公共圖書館，在良好的氛圍下閱讀，進而愛上閱讀，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

2.引進先進設(shè)備。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，公共圖書館應(yīng)加快智能化、自動化發(fā)展進程，使讀者的閱讀更為便捷，吸引更多群眾閱讀。例如，某公共圖書館加大資金投入，用于圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進RFID智能化設(shè)備，建設(shè)自助圖書館，讀者可自助完成辦證、借書、還書等操作，節(jié)約讀者的時間，滿足新時期讀者的閱讀需求。就此，公共圖書館應(yīng)加大在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的資金投入，引進先進設(shè)備，輔助公共圖書館管理工作，提高管理水平，助力全民閱讀。

提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)

1.線上服務(wù)。該公共圖書館在官方網(wǎng)站開通線上預(yù)約與線上選書功能，讀者可登錄官方網(wǎng)站（賬號為讀書證編號，密碼自行設(shè)置），選擇所需的書籍，在線上預(yù)約借閱，明確借閱的時間與時長，官方網(wǎng)站可為讀者自動選擇最合適的取書時間段，讀者只需在該時間段到達圖書館，利用自助借還設(shè)備取書即可，在很大程度上節(jié)約了讀者的時間，使讀者的閱讀更為便捷高效。

2.線上閱讀。該公共圖書館依托于官方網(wǎng)站，為讀者免費開放數(shù)字資源，包括10T電子資源，各類電子期刊、視頻及圖書書目信息，讀者可利用電腦或平板電腦閱讀。同時，為便于讀者進行線上閱讀，該公共圖書館開發(fā)了移動圖書館App，讀者可利用智能手機進行線上免費閱讀。另外，該公共圖書館與喜馬拉雅App合作，對優(yōu)秀電子資源進行音頻化處理，讀者可辦理移動圖書館與登錄喜馬拉雅App的聯(lián)合會員，在喜馬拉雅App暢享聽書服務(wù)，緩解讀者眼疲勞，為讀者提供更為多元的閱讀服務(wù)，滿足讀者個性化需求。

設(shè)計多元閱讀活動

1.兒童閱讀活動。兒童是實現(xiàn)全民閱讀的重要群體，在兒童時期養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，可使其樹立終身閱讀觀念，切實助力全民閱讀。該公共圖書館結(jié)合兒童的特點，設(shè)計多元活動激發(fā)兒童閱讀興趣。例如，邀請國學(xué)大師建設(shè)省社科規(guī)劃項目，開設(shè)國學(xué)公益班與書法公開課，為兒童講解《千字文》《論語》等國學(xué)經(jīng)典，傳承傳統(tǒng)文化；基于自身館藏優(yōu)勢，與外語培訓(xùn)結(jié)構(gòu)合作，舉辦“英語夏令營”“原版英文書籍閱讀”等活動，滿足兒童的多元發(fā)展需求；設(shè)計夜讀、媽媽領(lǐng)讀等親子閱讀活動，在每周末邀請家長與孩子共同閱讀書籍，觀看文藝演出、參與互動游戲，享受親子閱讀時光。同時，在每年暑期，邀請自愿參與的家長擔(dān)任“領(lǐng)讀媽媽”，帶領(lǐng)孩子完成故事會活動，共同閱讀分析兒童故事，豐富兒童的閱讀體驗，提高兒童閱讀興趣。

2.成人閱讀活動。針對成人讀者的需求，該公共圖書館以文化、藝術(shù)為主題，設(shè)計多元閱讀推廣活動。在文化閱讀活動中，該公共圖書館依托于傳統(tǒng)文化，設(shè)計成人太極拳活動、書畫展覽、扎染體驗活動、詩詞講座、攝影展覽等活動，吸引各界社會人士關(guān)注，使成年讀者在活動中體會傳統(tǒng)文化的魅力，借閱更多與傳統(tǒng)文化相關(guān)的書籍，實現(xiàn)全面閱讀助力。在藝術(shù)閱讀活動中，該公共圖書館舉辦書法活動、藝術(shù)展、心理講座、紅色文化展覽等活動，增強公共圖書館的藝術(shù)氣息，吸引更多讀者。另外，該公共圖書館定期舉辦“找書大賽”，分為個人賽與小組賽，由圖書館館員藏書，參賽者在圖書館書架中找出指定書籍，既可豐富參賽者對圖書的認(rèn)識，實現(xiàn)知識傳遞作用，也可培養(yǎng)閱讀興趣，助力全民閱讀。

3.線上閱讀活動。在移動圖書館建設(shè)發(fā)展背景下，該公共圖書館充分利用技術(shù)優(yōu)勢，設(shè)計線上閱讀活動，擴大閱讀推廣活動的覆蓋范圍，吸引更多讀者參與閱讀。例如，在某市舉辦某大型峰會時，該市公共圖書館舉辦了“數(shù)字剪報大賽”，讀者可通過軟件設(shè)計不同數(shù)字剪報，評選出的優(yōu)秀剪報用于裝扮圖書館的閱讀空間，并為創(chuàng)作者提供獎金激勵；定期舉辦知識問答活動，圍繞傳統(tǒng)文化、紅色文化等內(nèi)容，加強文化傳播與知識傳遞；邀請國學(xué)大師開辦國學(xué)公開課，在移動圖書館與官方網(wǎng)站下載觀看；在圖書館舉辦大型文化活動時，開通線上直播頻道，為不能到達圖書館的讀者提供“云參與”體驗，充分體現(xiàn)了公共圖書館的開放、共享管理理念，創(chuàng)新公共圖書館管理方式，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u，有效助力全民閱讀。

組建志愿者隊伍

為應(yīng)對公共圖書館管理中館員缺乏問題，建議公共圖書館引進志愿者，組建一支優(yōu)秀志愿者隊伍，協(xié)助館員實施公共圖書館各項工作，提供更為全面、多元的圖書服務(wù)，滿足讀者閱讀需求，助力全民閱讀。例如，某公共圖書館通過嚴(yán)把招聘、做好培訓(xùn)、加強管理等措施，緩解公共圖書館館員缺乏現(xiàn)狀，豐富圖書館的館員知識結(jié)構(gòu)，為圖書館館員隊伍注入活力，使公共圖書館與讀者的交流互動更為有效，提高公共圖書館管理水平。

在招聘方面，公共圖書館對志愿者的選拔較為嚴(yán)格，根據(jù)志愿者簡歷中的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗等信息，明確志愿者適合的崗位。基于崗位要求，對志愿者進行多方面的考察，包括文化素養(yǎng)、專業(yè)水平、表達能力、人際交往能力等，以筆試、口試和面試三種方式選拔，保障志愿者的綜合素養(yǎng)，為后續(xù)培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)，有助于優(yōu)質(zhì)志愿者隊伍建設(shè)。

在培訓(xùn)方面，公共圖書館根據(jù)當(dāng)前管理現(xiàn)狀，明確志愿者的工作內(nèi)容，組織志愿者參與培訓(xùn)活動，培訓(xùn)內(nèi)容包括圖書館管理相關(guān)知識、公共圖書館管理工作內(nèi)容與要求、公共圖書館的館員禮儀與說話技巧等，并定期考察志愿者的學(xué)習(xí)狀況，確保志愿者滿足公共圖書館管理工作要求，為助力全面閱讀提供幫助。

在管理方面，公共圖書館為志愿者提供多元獎勵，如免費閱讀各類刊物（包括珍貴資源）、交通補貼、餐飲補貼等，并邀請志愿者參與公共圖書館的團建活動，并在合適時機為志愿者舉辦聯(lián)誼活動，滿足志愿者的社交需求，以良好的福利待遇，吸引更多志愿者參與，引導(dǎo)志愿者規(guī)范工作。

結(jié) 語

綜上所述，在公共圖書館管理中，存在閱讀環(huán)境不佳、信息化水平低、閱讀活動陳舊、管理人員缺乏等問題。通過本文的分析，公共圖書館可營造良好閱讀氛圍、提供網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)、設(shè)計多元閱讀活動設(shè)計、組建志愿者隊伍，從環(huán)境、內(nèi)容、形式、人員四方面入手，強化管理，為全民閱讀提供助力。

（鄭州市第四十七初級中學(xué)）